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영향력 있는 사람들: 현대 커뮤니케이션의 주인공 

마테우스 펠리페
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영향력 있는 사람들: 현대 커뮤니케이션의 주인공 

브라질의 디지털 인플루언서의 영향은 더 이상 무시할 수 없습니다. Instagram 및 TikTok 과 같은 네트워크에 수백만 명의 사용자가있는 브라질은 이러한 현실을 분명히 반영합니다 영향력.me66,7% 브랜드는 2024 년에 인플루언서 마케팅에 대한 투자를 늘릴 것으로 예상됩니다. 

이러한 콘텐츠 제작자는 마케팅 및 커뮤니케이션의 중심 인물로 부상하여 브랜드와 소비자가 상호 작용하는 방식을 변화시켰습니다.  

현재 디지털 영향력은 기존의 광고를 뛰어 넘습니다. 영향력있는 사람들은 정통하고 가까운 인물로 간주되며 추천은 매우 중요합니다. 종종 전통적인 유명인과 존재하지 않는 이러한 근접성은 영향력있는 사람들이 트렌드를 형성하고 제품을 홍보하며 커뮤니티를 동원 할 수 있습니다. 나노에서 메가 인플루언서에 이르기까지 청중의 규모와 그것이 참여에 미치는 영향과 같은 차별화가 있습니다. 나노와 마이크로 인플루언서는 추종자가 적음에도 불구하고 일반적으로 더 큰 신뢰와 근접성을 생성하여보다 정통하고 효과적인 캠페인을위한 전략적 대안이됩니다. 

시장을 활성화하는 것 외에도 영향력있는 사람들은 정보의 민주화에 필수적인 역할을합니다. 많은 사람들이 정신 건강,지속 가능성 및 다양성과 같은 관련 주제를 다루며 플랫폼을 사용하여 사회적 인식을 증진합니다. 대유행 기간 동안 브라질 영향력있는 사람들은 연대 활동을 위해 추종자들을 동원하여 변화의 대리인으로서의 역할을 강화했습니다. 이러한 방식으로 그들은 이전에 소외되었던 목소리를 확대하고 사회를위한 중요한 대화를 창출합니다. 

다양한 전략은 참여 및 도달 지표를 고려하여 다양한 유형의 인플루언서를위한 맞춤형 캠페인에 적용될 수 있습니다.이 연습은 브랜드와 청중을 진정한 방식으로 연결하는 인플루언서 마케팅의 힘을 보여 주며 전통적인 마케팅이 할 수없는 것을 제공합니다: 진정성. 

영향력있는 사람들은 의견 형성자 이상입니다; 그들은 현대 의사 소통의 주인공입니다.참여하고 변화시키는 능력으로 마케팅과 사회의 미래를 형성하고 사람들을 연결하며 변화를 주도합니다. 

팟캐스트에서 자세히 알아보세요 미디아타이즈“용어의 고고학”에서 디지털 경제와 사회 변화에서 영향력 있는 사람의 역할에 이르기까지 이러한 현상의 진화를 다루고 있습니다.

블랙 프라이데이와 AI: 올해 무역에서 무엇을 기대할 수 있습니까?

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블랙 프라이데이와 AI: 올해 무역에서 무엇을 기대할 수 있습니까?

Wake/Opinion Box 의 연구에 따르면,금년 7 월 24 일에서 30 일 사이에 1,076 명의 브라질 소비자를 대상으로 한 Black Friday 구매 의도에 대해 66% 는 다음 Black Friday 에 구매할 의도가 있으며 전자 상거래의 가장 큰 날짜는 기술,특히 인공 지능 (AI) 의 채택이 증가함에 따라 형성되어야합니다.

연구 결과에 따르면 소매업의 인공 지능, 중앙에서 do 소매, 307 브라질 소매 업체와 올해 4 월과 6 월 사이에 만들어진 47%는 이미 마케팅 및 판매에 주로 AI를 사용하고 있습니다 인식 된 이점 중에는 효율성 향상 (84%), 비용 절감 (42%), 고객 만족도 향상 (39%) 및 매출 증가 (36%) 가 있습니다 이 기술은 소비자 경험을 사용자 정의하고 운영 프로세스를 최적화하는 데 도움이됩니다.

스타트업의 공동 창업자인 Andre Maia 창고“AI 는 소비자가 브랜드와 상호 작용하는 방식에 혁명을 일으키고 있습니다.대량의 데이터를 분석 할 수있는 기능을 갖춘 AI 는 개별 고객의 요구를 충족시키기 위해 제안과 권장 사항을 실시간으로 조정하여 전례없는 개인화를 가능하게합니다.2024 년 블랙 프라이데이에서 우리는 이러한 기술로 인한 매출이 크게 증가 할 것으로 기대합니다

AI는 기업이 제품 추천부터 소비자 구매 행동을 기반으로 한 고유한 제품에 이르기까지 고도로 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 

경쟁적 차이로서의 물류

“물류 서비스는 점점 더 기업들에게 경쟁적 차별이 되어가고 있습니다. 그들은 더 이상 물류를 비용 센터로 보지 않고 서비스 수준과 수익 센터로 평가하기 시작했습니다. 왜냐하면 잘 수행되면 소비자의 만족과 구매 재발을 보장하기 때문입니다. 그들은 배송,좋은 서비스,속도 및 안전이 보장될 것으로 알고 있는 기업에서 구매하는 것을 선호합니다.”라고 Armazenai 의 공동 설립자인 Gustavo Barbosa 는 말합니다.

자동화 

재고 관리 및 물류와 같은 프로세스 자동화는 운영을 더욱 민첩하고 정확하게 만들어 오류를 줄이고 운영 효율성을 향상시키고 있습니다.

피지탈 - 물리적 요소와 디지털 요소의 접합점입니다

물리적 경험과 온라인 경험의 통합이 점점 일반화되고 있으며, 소비자들에게 유동적이고 편리한 쇼핑 여정을 제공하고 있습니다. 

간단히 말해서, 혁명은 이제 막 시작되었으며 소매 및 전자상거래에 미치는 영향도 마찬가지입니다.

Corios는 Quality Digital의 AI 및 분석 부문을 분석 현대화 서비스의 우수 센터로 발표했습니다

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Corios는 Quality Digital의 AI 및 분석 부문을 분석 현대화 서비스의 우수 센터로 발표했습니다

A 코리오스레거시 SAS 환경에서 최신 데이터 및 분석 플랫폼으로의 전환 및 마이그레이션에 있어 글로벌한 AI 및 분석 부서가 발표했습니다 디지털 품질BM&FBOVESPA에 상장된 회사이자 SAS와 같은 온프레미스 분석 플랫폼을 오픈 소스 클라우드 환경으로 신속하고 정확하게 변환하기 위한 Center of Excellence와 같은 혁신적인 디지털 솔루션의 참고 자료입니다.

Corios 의 CEO 인 Robin Way 는 최근 브라질에 있었고 브라질 시장을위한 Quality Digital 과의 파트너십의 새로운 단계의 중요성을 강조했습니다.두 번째 방법 인 이니셔티브는 기업이 레거시 분석 환경을 오픈 소스 클라우드 플랫폼으로 마이그레이션하여 SAS 기술을 사용하는 사람들에게 상당한 이점을 가져다 줄 것입니다. “기회는 정말 거대하며 전 세계 80,000 개 이상의 SAS 기업 고객이 있으며 여기 브라질에서는이 플랫폼의 사용이 여전히 매우 큽니다. 따라서 이러한 고객의 성장 기회는 Corios 가 미국과 캐나다에서 본 것과 정확히 같으며 이는 Robin 과의 파트너십을 얼마나 멀리 할 수 있는지에 대한 제한이 없음을 의미합니다”.

Quality Digital 의 CEO 인 Julio Britto Jr.에게는 이것이 브라질에 파괴적인 기술을 가져올 수 있는 특별한 기회입니다. “브라질 기업들은 이러한 유형의 기술에 대한 거대한 시장이 있다는 것을 이해할 것이며 이 플랫폼을 의지하는 것은 많은 것을 의미합니다.”라고 Britto Jr.는 설명했습니다. “우리는 Corios 가 국가에서 그들을 대표하고 세계에 제품을 전달하는 중심이되도록 선택 된 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

Corios 와 Quality Digital 의 파트너십은 브라질과 라틴 아메리카를 넘어 미국,캐나다, 유럽 등의 시장도 포괄합니다. Corios 가 소프트웨어 개발에 주력하고 Quality Digital 이 고객을 위한 솔루션 구현의 전략적 파트너 역할을 하면서 협업은 광범위한 과제를 해결하고 기술과 실행 모두에 대한 전문 지식을 제공할 것을 약속합니다.

Quality Digital 의 미래 비전은 글로벌 시장 동향과 일치합니다. 인공 지능 (AI) 프로젝트는 데이터 탐색을보다 효과적으로 향상시키는 Data Lake 생성과 같은 데이터 처리에 현대적인 접근 방식을 요구합니다. “우리의 비전은이 AI & Analytics of Quality Digital 의 사업부가 AI 를 폭 넓게 사용하는 문제와 생성 AI 분야뿐만 아니라 예측,규정 및 설명을 설명하는 분야에서 회사의 주요 사업부 중 하나가 될 것입니다. 이러한 요소를 생성 요소와 결합하여 AI & Digital Pantoni 투자 수익에 매우 유리한 반응을 보였습니다.

Corios 는 또한 Databricks 와 같은 클라우드 공급자의 신흥 기술 및 도구에 대한 깊은 지식으로 구별됩니다.이 전문 지식은 레거시 시스템의 마이그레이션에 국한되지 않고 특정 기술에서 인공 지능의 잠재력을 탐구하는 파트너십의 기회를 확장합니다. 따라서 전략적 및 기술적 관점에서 파트너십은 시장에 새로운 가능성을 열어줍니다.

이 협업의 또 다른 중요한 점은 많은 기업들이 유지하기를 원하지 않는 오래된 데이터 분석 플랫폼에서 보다 현대적인 솔루션으로의 전환입니다. 도전 과제는 이러한 오래된 플랫폼을 운영할 자격을 갖춘 전문가를 찾는 것이며,새로운 인재는 가장 최신 기술을 선호합니다. Corios 와 Quality Digital 의 파트너십은 이러한 마이그레이션을 용이하게 할 뿐만 아니라 숙련된 전문가에게 새로운 기술을 개발할 수 있는 기회를 제공하여 노동 시장에서의 관련성을 보장합니다.

“이 파트너십은 Robin 과의 매우 행복한 만남이었습니다. 왜냐하면 우리는 전략을 보완했기 때문입니다. 우리는 새롭게 등장하고 기존 기술을 새로운 기술로 변화시키는이 파괴적인 기술이 향후 몇 년 동안 우리의 성장을 통합 할 수있는 좋은 기회라는 것을 이해합니다. 이 시장에서”라고 Britto Jr.는 결론지었습니다.

스타트업 브랜드화 방법

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스타트업 브랜드화 방법

매년 수천 개의 새로운 비즈니스가 등장하면서 시장은 스타트업의 진정한 전쟁터가 됩니다. 대기업과의 경쟁은 점점 더 창의적인 전략을 창출하도록 강요하지만 브랜딩이 필수적인 것은 바로 이 시나리오입니다. 브랜드 전문가인 Eros Gomes는 브랜딩이 단순한 로고를 넘어선다는 점을 강조합니다; 브랜딩은 고객, 주주, 직원 간의 연결을 만들어 귀하의 회사가 시장에서 어떻게 인식되는지 정의하는 데 도움이 됩니다.

브랜딩은 대중이 브랜드를 인식하고 연결하도록 하는 것을 목표로 하는 비즈니스 관리 모델입니다. 여기에는 이름부터 회사의 가치와 사명까지 포함되지만 훨씬 더 나아가 브랜딩은 전략적인 방식으로 모든 이해관계자와 연결하는 것입니다. 스타트업의 경우 이러한 구성이 매우 중요합니다: “강력하고 독특한 브랜드 아이덴티티가 없으면 눈에 띄고 소비자의 충성도를 얻기가 어렵습니다.”라고 Eros Gomes 는 말합니다. 투자는 차별화 그 이상입니다; 이는 비즈니스의 생존과 성장을 위한 전략적 기둥입니다.

스타트업 브랜딩을 개발하기 위한 초기 단계

1. 당신의 이야기와 사명을 정의하십시오: 시각적 자료를 만들기 전에 스타트 업의 서사를 확립하는 것이 중요합니다. 왜 당신의 회사가 존재합니까?어떤 영향을 미치고 싶습니까? 이러한 반응은 브랜드 사명을 형성하는 데 도움이되며 청중과의 감정적 인 유대감을 형성합니다.

2. 기억에 남는 이름을 선택하십시오: 회사 이름은 기억하기 쉽고 독특하며 브랜드 가치를 전달해야합니다. “경쟁사와 복잡하거나 혼란스러운 이름을 피하십시오; 단순성과 독창성은 최고의 동맹국입니다.”Eros 를 권장합니다.

3. 응집력 있는 시각적 아이덴티티 개발: 시각적 아이덴티티는 로고를 뛰어넘습니다; 브랜드의 본질을 전달하는 색상,타이포그래피 및 디자인을 포함합니다. Eros 는 “모든 접점에서 일관된 코어와 글꼴이 강하고 인식 가능한 이미지를 만들어낸다.”고 강조합니다

그래픽 디자인은 신생 기업을위한 브랜딩의 기둥 중 하나입니다. 로고에서 웹 사이트 디자인 및 마케팅 자료에 이르기까지 모든 시각적 요소는 브랜드 정체성을 반영해야합니다. 많은 신생 기업은 비용 때문에 디자이너를 고용하지 않지만 Eros 는 예산을 손상시키지 않고 품질과 일관성을 제공하는 무제한 그래픽 디자인 서비스와 같은 저렴한 솔루션을 제안합니다.

하지만 어느 방향으로 가야 할까요? 음,브랜드를 만드는 것은 역동적인 과정입니다. 고객 피드백,시장 분석 및 트렌드는 정체성의 지속적인 진화를 이끌어야 합니다.“브랜드가 관련성을 유지할 수 있도록 커뮤니케이션이든 시각적 정체성이든 항상 조정에 열려 있어야 합니다.”라고 Eros 는 조언합니다.

브랜딩은 제품이나 서비스를 넘어서는 무형이지만 강력한 자산입니다. 견고하고 확실한 브랜드 아이덴티티에 투자하는 것은 경쟁 시장에서 두각을 나타내고 지속적인 유산을 구축하려는 스타트업을 위한 방법입니다.

블랙 프라이데이: 전환을 보장하려면 결제 방법이 우선시되어야 합니다

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블랙 프라이데이: 전환을 보장하려면 결제 방법이 우선시되어야 합니다

브라질 소매업의 관련 날짜로 통합 된 Black Friday 는 최근 몇 년 동안 상당한 성장을 보였습니다. 11 월 29 일로 표시된 올해 에디션은 이미 해당 기간 동안 제품 인수에 관심이있는 구매자와 관련하여 놀라운 수치를 나타냅니다.

에서 실시한 설문조사입니다 피니온 그것은에 의해 추진 연구 동안 설문 조사 참가자의 39%는 날짜에 쇼핑에 대한 의도가 있음을 입증했다 의견 상자 dito와의 파트너십을 통해 55%의 소비자가 블랙 프라이데이 기간 동안 제품을 구매할 계획이라고 밝혔으며, 따라서 이번 행사의 상당한 잠재력을 강조했습니다.

또한 점점 더 많은 브랜드가 특정 날짜에 프로모션을 제공할 준비를 하고 있을 뿐만 아니라 “Black Week” 및 “Black November”와 같은 계획을 통해 일주일 전체 또는 한 달 전체로 프로모션을 확대하고 있습니다.

“이미 여러 회사들이 쇼핑 경험의 개선을 제공하는 데 중점을 두고 날짜를 검토하고 있다고 마케팅 및 제품 글로벌 이사인 Daniela Machado 는 말합니다 씨앤엠소프트웨어금융 시장과 결제 수단 부문에 기술을 제공하는 브라질 다국적 기업입니다.

블랙 프라이데이는 소비자에게 중요한 기회 일뿐만 아니라 기업과 구매자 간의 상호 이익을 창출 할 수있는 소매업의 전략적 순간을 나타냅니다.

전자상거래 결제

전자 상거래의 성공을위한 결정적인 요소 중 하나는 소비자가 이용할 수있는 지불 수단의 다양성과 보안입니다. 방법의 선택은 구매 결정과 사용자 경험에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다.

Pagar.me 가 E-commerce Brazil 과 공동으로 실시한 설문 조사에 따르면,62% 의 판매자가 Pix 를보다 경쟁력있는 가격을 제시하기위한 매력으로 채택하고 있습니다. 그리고 올해에는 더욱 중요한 증가가있을 것으로 예상되어 Pix 를 프로모션 캠페인의 관련 전략으로 확고히합니다.

그러나 전자 상거래 플랫폼은 사기 및 정보 유출과 같은 위험을 완화하여 고객 데이터의 보안을 보장하는 것이 필수적입니다.

“사이트가 특히 화면의 감소와 은행 환경 외부의 데이터를 입력 할 필요성의 제거와 함께 자신의 여행을 단순화하고 보안을 증가 솔루션을 제공 할 때 사용자가 자신의 구매를 할 더 편안하게 느낀다 현대화하고 기술 개발에 적응함으로써 전자 상거래는 경쟁에서 눈에 띄는뿐만 아니라, 또한” 카트의 포기율을 감소하여 청구를 증폭, 다니엘라는 논평.

여전히 C&M 소프트웨어의 임원에 따르면 소매업은 치열한 가격 경쟁에 직면해 있으며 구매 시 Pix에 대한 브라질 소비자의 선호도를 인식해야 합니다. 그러나 대규모 마켓플레이스 및 판매 사이트에서 사용할 수 있는 솔루션은 일반적으로 광범위한 사용자 여정을 갖고 있어 신용 카드를 선호합니다.

“이 선택은 수입의 감소로 인해 소매 업체에 해를 끼칠 수 있습니다, 영수증을 기다리고 채무 불이행의 위험. 따라서 영수증의 즉각적인 화해와 민첩성의 우선 순위가 있어야하는 것이 필수적이다, 의 플래그와 이익의 분할을 피하기” 카드는 임원을 강조.

결제 방법은 운영 요소일 뿐만 아니라 고객 경험과 결과적으로 온라인 비즈니스의 활력을 결정하는 요소입니다.

쇼핑 경험 개선

특히 사용된 결제 유형과 관련하여 구매 완료와 관련하여 고객의 단계별 개선을 위해 기업은 소비자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있는 방법을 모색해 왔으며 그 중 하나는 다음과 같은 플랫폼과 도구를 사용하는 것입니다. 제품 획득의 마지막 단계를 지원하여 사용자를 더욱 안전하게 만들고 전자상거래를 위한 카트 포기와 같은 문제를 방지합니다.

그리고 이를 염두에 두고 C&M Software 경영진은 Open Finance 와 통합이 가능한 제품을 제공하는 혁신적인 기관인 Crystal 을 개발했습니다. Crystal 은 전자 상거래에서 이루어진 구매에 대해 결제할 때 단계를 단축하는 ITP (Payment Transaction Initiator) 도구를 사용하면 사용자가 더 적은 단계로 은행 환경 외부에 데이터를 입력할 필요 없이 결제할 수 있으므로 거래 중에 더 큰 편안함을 제공합니다.

“웹사이트가 고객 여정을 단순화하고 보안을 강화하는 솔루션을 제공할 때 사용자 만족도가 높아집니다. 기술 개발에 대한 현대성과 관심을 보여주는 것 외에도 전자상거래는 버려진 카트의 비율을 줄여 경쟁에서 두각을 나타내며 결과적으로 청구가 크게 증가하고 Crystal 은 훌륭한 동맹자가 될 수 있습니다.”라고 Daniela 는 강조합니다.

카트 포기

카트 포기는 현대 전자 상거래가 직면 한 또 다른 도전적인 문제입니다. 최근 데이터에 따르면 평균적으로 카트에 제품을 추가하는 소비자의 70% 가 구매를 완료하지 못하여 가상 판매자에게 상당한 손실을 입혔습니다. 그리고 이를 위해 Crystal 은 더 빠르고 안전한 체크 아웃을 보장함으로써 훌륭한 동맹자가 될 수도 있습니다.

“현재, 광범위하고 복잡한 프로세스이기 때문에, 사이트의 보안에 불확실성의 전체 게다가, 카트에서 반송 82% 상승, 즉, 전자 소매는 상당한 양의 손실을하고있다” 변환, 코멘트 C & M 소프트웨어의 임원.

Crystal 과 같은 혁신적인 솔루션의 구현은 블랙 프라이데이를 준비하는 전자 상거래의 어려움에 대한 효과적인 대응으로 등장합니다. 고객 여정을 최적화하는 기술의 채택은 필수적인 경쟁 차별이되어 효율성과 보안에 대한 증가하는 수요를 충족시키고 전자 상거래 시장에서 기업의 입지를 확고히합니다.

브라질인의 84,5%는 쇼핑을 위한 앱을 선호하는 반면, 소셜 네트워크와 회의의 앱은 매일 더 많이 사용되는 것으로 연구를 보여줍니다

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브라질인의 84,5%는 쇼핑을 위한 앱을 선호하는 반면, 소셜 네트워크와 회의의 앱은 매일 더 많이 사용되는 것으로 연구를 보여줍니다

연휴 쇼핑 시즌이 시작되면서 소비자 기대 보고서 2024모바일 애플리케이션 방어를 위한 원스톱 샵인 Appdome 이 최근 출시한 는 온라인 상거래의 유망한 시나리오를 가리키고 있다. 연구에 따르면 브라질인의 84,5% 가 모바일 애플리케이션을 사용하여 구매를 하고 있으며 이는 53% 로 세계 평균을 초과하는 수치이다. 그러나 이러한 앱 사용의 증가는 특히 거의 절반의 인구가 이미 사이버 공격의 피해를 입었거나 피해자가 된 사람을 알고 있다는 점을 고려할 때 데이터 보안에 대한 우려가 커지고 있는 것을 동반하고 있다고 조사 결과 밝혔다.

올해는 브라질 소비자들이 쇼핑 및 기타 거래를 위해 웹사이트보다 모바일 앱을 더 많이 사용한다고 보고한 3 회 연속 조사였습니다. 모바일 앱과 온라인 사이트 간의 성장 격차는 지난 3 년과 비슷한 속도로 증가하여,브라질에서 일상 소비자 활동에서 가장 널리 사용되는 부분으로 모바일 앱이 전통적인 웹사이트를 대체했다는 것은 의심의 여지가 없습니다.

또한 브라질 사람들은 매일 더 많은 모바일 애플리케이션을 사용하고 있으며 앱 수와 관련하여 더 큰 성장을 보이고 있습니다: 브라질 인의 21.5% 는 하루 11 ~ 20 개,13.9% 는 20 개 이상,전 세계 표준보다 각각 24,1% 및 73,3% 미만의 하루 애플리케이션 사용이 크게 감소했습니다. 데이터는 브라질 인이 매일 사용하는 모바일 애플리케이션 수가 증가하는 추세를 나타내며 특히 더 많은 양의 앱에서 해마다 지속적으로 증가하고 있습니다. 51.31,3T 시간도 전 세계적으로 지나갔습니다.1.

Appdome의 CEO이자 공동 창립자인 Tom Tovar는 브라질에서 모바일 앱 사용이 크게 증가함에 따라 브랜드가 사용자를 보호하기 위해 사이버 보안을 강화해야 하는 긴급한 필요성이 강조되고 있다고 설명합니다.“매일 많은 앱을 사용하는 사용자 비율이 높은 브라질 소비자 행동은 설치된 새로운 앱이 위협에 대한 잠재적인 관문이 될 수 있기 때문에 공격 위험 수준을 높입니다.”.

소셜 네트워킹 및 데이트 앱은 56,9% 로 가장 많이 사용되는 앱 중 1 위를 차지했습니다. 은행,투자 및 디지털 지갑 앱도 1 위를 차지했으며 브라질 인의 47,9% 및 42,4% 가 이러한 앱을 더 자주 사용한다고 밝혔습니다. 음식 배달 앱 및 모바일 게임 및 베팅도 각각 41,2% 및 34,1% 로 상당한 이득을 기록했습니다.

민감한 데이터의 보안 및 보호

모바일 앱을 사용할 때 가장 큰 두려움이 무엇인지 물었을 때 모바일 해킹과 사기는 각각 61.3%와 54.5%로 1 위를 차지했습니다. 데이터 유출은 29.9%로 안정적으로 유지되었습니다. 데이터 보호를 기대하면서 브라질 소비자의 96.7%는 앱 보안 및 개인 정보 보호에 대한 정보를 사용하기 전에 찾고 있다고 말했는데, 이는 전 세계 소비자보다 훨씬 높은 수치입니다.

응답자 2 명 중 1 명은 이미 사회 공학 사기의 피해자 였고 48.9%는 사이버 공격, 모바일 악성 코드 또는 모바일 사기의 표적이되어 각각 60.7% 및 15%로 세계 평균을 초과했습니다.이 관점에서 브라질 소비자의 52.1%는 개인 데이터를 수집, 사용 및 공유하는 모바일 앱이 2022 년 대비 7.1% 증가한 최고 수준의 보안 및 개인 정보 보호를 유지해야한다고 말했습니다.

마지막으로 78,7% 는 데이터 또는 그 사용을 보호하지 않는 모바일 애플리케이션을 포기했음을 재확인했으며,이는 침해가 발생한 모바일 애플리케이션 사용을 중단했다고 말한 사람들과 매우 가까운 수치입니다.“se given 은 데이터 보호 및 디지털 개인 정보 보호의 중요성에 대한 사용자의 인식 증가를 강화합니다. 즉,사용자의 신뢰는 민감한 정보를 보호하는 회사의 능력과 직접적으로 연결되어 있으며 데이터 침해는 평판과 고객 유지 모두에서 브랜드에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다. 사이버 보안이 우선시되는 시나리오에서 이 분야에 제대로 투자하지 않는 회사는 사용자 기반 Tovar 를 빠르게 잃을 위험이 있습니다.

페르난도 발딘, HDI 브라질로부터 올해의 인물상 수상

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페르난도 발딘, HDI 브라질로부터 올해의 인물상 수상

최근에는 라탐 국가지배인 페르난도 발딘이 오토메이션에지, 국내 IT 서비스 관리, 지원 및 기술 서비스 커뮤니티와 모범 사례를 통합하는 기관인 HDI Brasil이 주최한 행사인 Experience HDI 2024에서 HDI 브라질로부터 올해의 인물상을 받았습니다. 상파울루 모기 다스 크루즈에 있는 리조트 클럽 메드 레이크 파라다이스 & 메타버스에서 열렸습니다.

이 상은 헌신,노력 및 관대함의 상징으로,항상 지역 사회와 IT 시장에 헌신 한 전문가에게 전달됩니다. 무대에서 발표되기 전에 Baldin 은 서비스 관리를 이해하는 훌륭한 전문가뿐만 아니라 칭찬을 받았으며,해당 분야의 다른 전문가들과 지식을 공유하는 사람이기 때문에 트로피는 기술적 능력뿐만 아니라 다른 사람들에게 영감을 줄 수있는 능력도 인정합니다.

무대에 올라갈 때 Baldin 은 동료와 가족에게 감사를 표했습니다. “Antes of all 나는이 환상적인 이벤트에 대해 전체 HDI 팀과 또한 온 가족에게 감사 드리고 싶습니다. 2013 년에는 HDI 에 대한 프레젠테이션을 처음으로했으며 오늘은이 상을 받고 매일 헌신하는 분야에서 인정받는 것이 기쁩니다.”라고 임원은 말했습니다.

Experience HDI 는 라틴 아메리카에서 가장 크고 몰입도가 높은 IT 서비스 행사입니다. 이번 행사는 16 회째로,metaverso 온라인 플랫폼과 전체 대중을 대상으로 대면하여 전송되는 콘텐츠와 강의를 선보였습니다. IT 커뮤니티에 콘텐츠,경험 및 혁신을 가져 왔습니다. 작년에이 행사에는 브라질의 모든 주에서 온 1,500 명 이상의 전문가와 IT 서비스 회사 및 혁신이 모였습니다. 60% 이상이 리더와 의사 결정자 였고 비즈니스 생성 및 전략적 관리를 향상 시켰습니다.

Z 세대는 2030 년까지 인력의 30%를 대표 할 것으로 예상된다고 Adobe는 말합니다

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Z 세대는 2030 년까지 인력의 30%를 대표 할 것으로 예상된다고 Adobe는 말합니다

보고서에 따르면 문화적 통찰력, Adobe 가 보유한 Adobe Stock 에서 Z 세대는 올해 말 직장에서 Boomers 를 능가하고 2030 년까지 인력의 30% 를 구성 할 것으로 예상됩니다. 기업 세계에서 1 세대 디지털 네이티브의 이러한 증가는 기업들이 조직 문화,포용, 혜택,경력 기회 및 정신 건강 관리에 관한이 세대의 기대에 맞게 관행을 재고하도록 유도합니다.

많은 기업들이 이미 이러한 젊은이들을 유지하기 위해 정책과 문화를 검토하고 있으며,특히 Z 세대 57% 가 1 년 이내에 직업을 바꿀 계획이기 때문에 이러한 적응은 전문적인 환경을 변화시켜 기업의 일상과 업무 모델에 영향을 미치고 있습니다.

브라질 Adobe 의 수석 솔루션 컨설턴트 인 Paulinho Franqueira 에 따르면 목표는 이러한 인재를 유치하는 것뿐만 아니라 유지하는 것입니다.이 두 번째 목표는 이전 세대와 달리 Z 세대가 전문적으로 자주 움직일 가능성이 높기 때문에 도전적입니다.“다행히도 기업 문화를 갱신하고 근무일에 더 큰 유연성을 제공하려는 노력은 이러한 인재를 유지하는 데 효과적인 것으로 입증되었습니다”. 

사회 문제

Z 세대는 직장에서 가장 다양하며 정직하고 공감하며 공정한 리더를 필요로 합니다. 미국에서는 이 세대의 젊은이 중 77% 가 다양성,형평성 및 포용을 위해 노력하는 기업에서 일하는 것이 필수적이라고 생각합니다. 또한 Talent LMS 와 Bamboo HR 의 조사에 따르면 58% 는 고용주가 사회적,환경적 책임을 우선시하도록 요구하는 반면 68% 는 사회적 원인에 대한 참여를 중요하게 생각합니다.

같은 연구는 Z세대의 76%가 훌륭한 업무 환경을 “사람들이 배려하고 친절하며 사회적으로 의식이 있는” 환경으로 정의한다는 것을 발견했다. 

회사 혜택

Z 세대에게 유연성과 진로는 보수보다 더 중요한데,이는 임금을 최우선으로 생각하는 베이비 붐 세대들과는 대조되는 우선순위이다. “비록 서로 다른 세대의 선호도에는 중복이 있지만,이러한 선택의 동기는 삶의 단계에 따라 이상주의적인 것으로 간주될 수 있지만,예를 들어 아이들을 부양하는 것과 같은 재정적 압박에 직면하지는 않는다”고 Franqueira 는 지적한다. 

경력 개발 및 멘토링

2023년 Adobe 조사에 따르면 83%의 젊은이들이 멘토링이 자신의 발전에 중요하다고 생각하지만 52%만이 멘토를 보유하고 있으며 48%는 업무 관련 기술 기술에 대한 더 많은 교육을 원합니다. “인력에 합류하면 지도가 필요하다는 것을 알게 되며 멘토링 프로그램을 제공하는 모든 회사는 인재 유지를 크게 늘릴 것입니다.”라고 Franqueira는 말합니다. 

삶의 균형과 정신 건강

Z 세대는 일-생활 균형을 중시하며,일 외의 양질의 시간을 우선시합니다. YPulse 동향 조사“What's Next For Work”는 미국 젊은이들의 78% 가 일로 인해 지쳐 있다고 느낀다고 밝혔습니다. 고갈과 일과 삶의 균형 부족은 Z 세대가 부적절한 임금 문제를 극복하고도 직장을 떠나는 주된 이유입니다.

이 세대의 젊은이들은 또한 다른 세대에 비해 정신 건강 지원을받을 가능성이 더 큽니다. 미국에있는 그들 중 약 82% 는 정신 건강에 전념하는 날을 갖는 것이 중요하다고 생각하는 반면,절반은이 분야에서 훈련을 받기를 원합니다.

Z 세대가 점점 더 많은 공간을 차지하고 노동 시장에서 목소리를 내면서 경쟁력을 유지하려는 기업은 이 새로운 세대의 기대에 부응하기 위해 문화를 적응시켜야 합니다. 유연성,경력 개발,정신 건강 및 사회적 책임에 투자하면 이들을 끌어들이고 유지하여 보다 역동적이고 포용적이며 지속 가능한 업무 환경을 조성할 수 있습니다. 

이 세대가 시작한 변화는 이미 업무의 미래를 형성하고 있으며, 이러한 추세에 부합하는 조직은 앞으로 몇 년 동안 더 잘 성장할 수 있는 위치에 있게 될 것입니다.

FCamara는 멘토링 프로그램 신청서를 대중에게 공개합니다

전자 상거래 업테이트
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FCamara는 멘토링 프로그램 신청서를 대중에게 공개합니다

기술 및 혁신 생태계 FCamara 는 기술 Orange Juice 커뮤니티를 통해 관리 역량 향상에 관심이있는 모든 전문가에게 열려있는 무료 멘토링 프로그램 인 Mentoranger 의 새로운 버전을 발표했습니다. 올해 6 월에 개최 된 마지막 판에서는 41 멘토십이 제공되었으며 123 명과 5 명의 멘토가 참여했습니다. 이전 버전 인 2022 년 10 월이 프로그램은 9 명의 멘토의 지원을 받아 95 명에게 서비스를 제공하는 39 명의 멘토를 개최했습니다. 이번에는 300 명 이상의 가입자를 보유한 그룹을 기대합니다. 

10월 21일부터 25일까지 진행되는 멘토레인저는 FCamara 임원인 CIO Joel Backschat; 품질 분석가 Cleyton Costa와 기술 채용 담당자인 Renata Faxina는 물론 남미 제품 및 서비스 디자이너 Josi, Ladies That UX 이사, Vivian Lima, Camino Education의 품질 분석가이자 Cantinho 커뮤니티 창립자 등 다른 회사의 유명 인사들도 있습니다. QA의.

“멘토레인저의 아이디어는 전국 노동 시장의 전문가들에게 시장에서 통합되고 존경받는 전문가들과 풍부한 교류의 기회를 제공하고 그들의 리더십 역량을 강화하기 위한 통찰력과 지식을 추가하는 것입니다.”라고 Backschat는 프로젝트의 목적에 대해 설명합니다.

멘토레인저는 참여 제한 기준 없이 모든 이해관계자에게 열려 있습니다. 등록은 링크를 통해 가능합니다 https://tech.orangejuice.com.br/mentoranger  10 월 24 일까지 멘티는 멘토링 세션을 진행하고자하는 전문가를 자유롭게 선택할 수 있습니다.대중의 기대는 이전 판에서 120 명 이상의 참가자의 역사를 가진 가능한 멘토링의 양에 달려 있습니다.

이 행사는 1 시간 세션으로 완전히 온라인으로 진행되며 세션 당 최대 3 명의 멘티를 기대할 수 있습니다. 행사 전 주에 회사는 구독자를위한 멘토링 일정에 대한 링크를 제공합니다.

재정적 보호: 매장에서 보험을 제공하는 3가지 이유

타티안 마틴스
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재정적 보호: 매장에서 보험을 제공하는 3가지 이유

브라질 경제 시나리오는 최근 몇 년 동안 소비자의 부채와 채무 불이행의 놀라운 수준으로 심각한 도전에 직면했다. Serasa Experian 의 최근 데이터에 따르면 72 백만 이상의 브라질 인이 10 가구 중 약 7 가구를 대표하는 일종의 부채 연체 상태에 있습니다. 상품,서비스 및 관광 상업 전국 연맹 (CNC) 의 예측에 따르면 부채 수준은 앞으로 몇 달 안에 증가하여 2024 년 12 월 79,9% 에 도달해야합니다.

이러한 맥락에서 소득 손실로 인한 예상치 못한 경제적 어려움으로부터 구매자를 보호하기위한 솔루션으로 금융 보호 보험이 등장합니다. 증가하는 수요를 충족시키기 위해 공급을 확대하는 것 외에도 대출 기관 보험 IO 라고도하는 금융 보호 서비스 io 는 고객 충성도 및 추가 수익을 창출 할 수있는 기회를 포함하여 소매 업체에 여러 가지 이점을 제공합니다.

더 큰 신뢰성

소비자들이 제품과 서비스를 선택할 때 점점 더 많은 것을 요구하고 있다는 것은 부인할 수 없습니다. 그들은 품질뿐만 아니라 실제로 자신의 요구를 충족시키고 실질적인 가치를 제공하는 브랜드를 추구합니다. 불리한 상황에도 재정적 의무를 준수 할 수있는 포괄적 인 솔루션을 제공함으로써 매장은 고객의 안전과 복지에 대한 헌신을 보여줍니다. 이는 새로운 잠재 고객을 유치하는 데 도움이 될뿐만 아니라 이미 브랜드를 알고있는 사람들에게 중요한 것을 돌보아 충성도를 강화하는 데 도움이됩니다.

시장 차이

점점 더 포화 상태가 되어가는 시장에서 금융 보호 보험을 제공하는 것은 탁월한 경쟁 차별화 요소가 될 수 있습니다. 명백한 것 이상을 보고 소비자의 실제 요구를 파악하는 소매업체는 특히 현재 경제 시나리오에서 관련 솔루션을 통해 포트폴리오를 확장할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

이러한 보험은 비자발적 실업으로 인한 소득 손실, 일시적인 신체 장애, 사고로 인한 입원, 사고사 등의 상황에서 피보험자의 부채의 일부 또는 전부를 보장합니다. 또한 서비스 민첩성과 같은 혜택을 제공할 수 있어 고객 경험을 개선하고 시장에서 점주의 입지를 강화하는 데 기여합니다.

매출 증가

금융 보호 보험은 또한 CLT 및 자영업자,전문가 및 공무원 모두 다양한 청중에게 도달하여 소매 업체를위한 추가 수익의 중요한 원천을 창출 할 수 있습니다. 이러한 제품을 제공함으로써 평균 판매 티켓을 늘리거나 심지어 구매 의도가없는 초기 방문자를 소비자로 전환시켜 판매 전략의 효율성과 성공을 강화할 수 있습니다.

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