화이트 큐브는 새로운 단계를 발표하고 전략적 데이터 및 인공지능 컨설팅 회사로서의 입지를 강화합니다.

화이트 큐브는 데이터 및 인공지능(AI)을 비즈니스에 적용하는 전문 컨설팅 기업으로서의 입지를 강화하는 새로운 전략 단계를 발표했습니다. 원시 데이터를 실질적인 경쟁 우위로 전환하고, 의사 결정을 가속화하며, 중견 및 대기업의 효율성과 성장을 촉진하는 것이 목표입니다.

White Cube는 15년간 시장에 진출해 300개 이상의 회사, 250명의 전문가에게 서비스를 제공하고 300만 개의 자산을 관리하며 고객을 위해 1,000억 레알 이상의 수익을 창출한 경험을 바탕으로 시장 성숙도와 대규모 AI 활용의 발전에 발맞춰 한 걸음 더 나아가고 있습니다.

"데이터는 실행 가능한 의사 결정으로 전환될 때만 가치를 지닙니다. 우리의 사명은 AI와 데이터를 교육하고, 지도하고, 적용하여 리더들이 먼 미래가 아닌 지금, 현명한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것입니다."라고 White Cube의 CEO 알렉상드르 아제베도는 말합니다.

이미 4개 대륙(남미, 북미, 유럽, 오세아니아)의 고객에게 서비스를 제공하고 2025년까지 매출이 118% 성장할 것으로 예상하는 이 회사는 이러한 재편을 통해 2026년까지 운영 규모를 다시 두 배로 늘릴 계획입니다.

데이터에서 결정까지: 새로운 행동 논리.

회사의 새로운 단계는 전략, 거버넌스, 엔지니어링, 응용 AI를 연결하는 포괄적인 여정으로 구성됩니다. 

이 모델은 다음과 같은 브랜드 포지셔닝의 핵심 원칙을 강화합니다.

  • 실행 가능한 인텔리전스로 변환된 데이터
    • 효율성과 경쟁 우위를 위한 엔진으로서의 AI
    • 거버넌스, 규정 준수 및 품질에 의해 주도되는 의사 결정
    • 인간의 전문성과 기술의 결합
    • 생산성, 마진 및 성장에 대한 측정 가능한 영향

이러한 접근 방식은 조직이 방대한 양의 데이터를 축적하면서도 이를 가치, 예측 가능성, 혁신으로 전환하는 데 어려움을 겪는 시장 추세에 대응합니다.

성장과 확장된 존재감

White Cube는 국가 남부 지역에서 강력한 입지를 확보하고 있으며, 이제 대기업이 밀집해 있고 데이터와 AI에 대한 투자가 많은 우선 지역인 남동부 지역으로의 확장을 강화하고 있습니다.

이 새로운 단계를 지원하기 위해 회사는 브라질 최고의 혁신 허브 중 하나인 칼데이라 연구소에 기존보다 세 배 더 큰 규모의 사무실을 열었습니다. 포르투 알레그리에 위치한 이 사무실은 AI, 데이터, 디지털 혁신을 주도하는 기술 생태계 및 이니셔티브와의 연결을 상징합니다.

"칼데이라 연구소는 기술에 대한 중요한 논의가 이루어지는 곳입니다. 이곳에 있으면 우리 문화가 강화되고 시장에 미치는 영향도 더 커집니다."라고 아제베두는 설명합니다.

글로벌 파트너십을 통해 기술적 일관성이 강화됩니다.

화이트 큐브는 기술 역량을 확대하고 대규모 프로젝트를 제공하기 위해 글로벌 기업과 전략적 제휴를 유지하고 있습니다.

  • Microsoft와의 데이터 및 AI 파트너십
  • Databricks와의 데이터 레이크 파트너십
  • Oracle과 라틴 아메리카 클라우드 분석 파트너십
  • Huawei와의 데이터 및 분석 파트너십

이러한 협정을 통해 우리는 국제 수준의 성과, 거버넌스, 확장성을 갖추고 운영할 수 있습니다.

기업의 미래를 형성하는 컨설팅 회사입니다.

White Cube의 새로운 브랜드는 전체 전략을 이끄는 슬로건을 강화합니다. 데이터와 AI로 비즈니스의 미래를 형성합니다.

이 회사는 단순한 기술 공급업체가 아니라 신뢰할 수 있는 자문가 , 리더들이 마진, 운영 효율성, 경쟁력에 실질적인 영향을 미치는 보다 현명하고 빠르고 안전한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

AliExpress에서 독점 할인으로 REDMAGIC 11 Pro의 글로벌 판매를 시작했습니다.

알리바바 인터내셔널 디지털 커머스 그룹의 글로벌 플랫폼인 AliExpress는 12월 9일부터 12일까지 독점적인 글로벌 프로모션 캠페인을 통해 브랜드의 새로운 게임용 스마트폰인 REDMAGIC 11 Pro

2018년부터 모바일 게임 성능 향상에 중점을 둔 장비 개발로 정평이 난 REDMAGIC이 성능, 열 효율, 그리고 연결성에 중점을 둔 새로운 모델을 선보입니다. 이번 출시로 REDMAGIC은 현재 60개 이상의 국가 및 지역에 제품을 공급하고 있는 글로벌 입지를 더욱 확대하게 되었습니다.

REDMAGIC 11 Pro의 주요 특징

REDMAGIC 11 Pro는 지속적인 사용 시에도 높은 처리 성능과 안정성을 원하는 사용자를 위해 설계된 사양으로 AliExpress에 출시되었습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 차세대 Snapdragon 8 Elite Gen 5 프로세서
  • 액체 냉각 시스템은 이 카테고리의 스마트폰에서 혁신적인 기술입니다.
  • 144Hz 재생률을 갖춘 6.85인치 AMOLED 화면
  • 최대 24GB RAM과 1TB 스토리지 옵션.
  • 빠른 충전이 가능한 7,500mAh 배터리

12월 9일부터 12일까지 진행되는 캠페인 기간 동안 AliExpress는 해당 모델에 대한 독점 할인 혜택을 제공하며, 쿠폰 BRGS10 R$390 할인 혜택을 .

배달업계의 치열한 경쟁이 시장을 바꾼다.

브라질 배달 시장은 현재 새로운 앱의 등장이나 기존 플랫폼의 부활을 훨씬 뛰어넘는 구조적 변화를 겪고 있습니다. 경쟁, 기술, 그리고 행동 측면에서 심오한 재구성이 일어나고 있으며, "향상된 초편의성"의 시대라고 부를 수 있는 시대가 시작되었습니다.

키타의 등장, 99의 가속화, 아이푸드의 반응 등 여러 요인이 결합돼 이 채널의 성장은 새롭고 주목할 만한 전망을 갖고 있다.

세그먼트, 채널 또는 카테고리의 경험이 소비자 행동, 욕구 및 기대를 훨씬 더 광범위하게 형성하는 데 도움이 되기 때문에 이는 식품이나 식품 서비스 부문을 훨씬 넘어서는 영향을 미치는 주요 경쟁으로 발전했습니다.

Gouvêa Inteligência의 Crest가 실시한 조사에 따르면, 2025년 첫 9개월 동안 브라질의 배달 음식 서비스 매출은 전체의 18%를 차지했고, 소비자가 지출한 금액은 305억 레알에 달했습니다. 이는 2024년 같은 기간 대비 8% 성장한 수치로, 이 부문 채널 중 가장 높은 성장률을 기록했습니다.

연평균 성장률을 살펴보면, 2019년 이후 배달은 평균 12% 성장한 반면, 전체 외식 서비스는 연평균 1% 성장했습니다. 배달 채널은 이미 전국 외식 서비스 지출의 17%를 차지하고 있으며, 2024년에는 약 17억 건의 거래가 발생할 것으로 예상됩니다. 참고로 미국에서는 배달 채널의 비중이 15%에 불과합니다. 이러한 차이는 두 시장 간 테이크아웃의 강세에 일부 기인하는데, 미국에서 테이크아웃이 훨씬 더 활발하게 이루어지고 있습니다.

수년간 이 부문은 실질적인 경쟁이 부족하고 대안이 거의 없었습니다. 이로 인해 일부에게는 효율적이지만 많은 사람에게는 제한적인 모델이 탄생했습니다. iFood의 집중도는 85%에서 92% 사이로 추산되는데, 이는 성숙한 시장에서는 논리적으로 맞지 않습니다. iFood만의 장점이 있는 결과입니다.

2011년 배달 스타트업으로 설립된 iFood는 Movile의 자회사로, 앱, 물류, 핀테크 분야의 비즈니스와 기술을 결합합니다. 오늘날 iFood는 라틴 아메리카 최대 규모의 음식 배달 플랫폼으로 성장했으며, 슈퍼마켓, 약국, 반려동물 가게 등 다양한 채널을 연결하고, 편의점 시장으로서의 역할뿐 아니라, 금융 서비스까지 포함하는 생태계로서 그 본래 목적을 넘어 확장해 나가고 있습니다.

5,500만 명의 활성 고객과 약 38만 개의 파트너 업체(식당, 시장, 약국 등)를 보유하고 있으며, 등록된 배송 기사는 36만 명입니다. 또한, 월 주문 건수는 1억 8천만 건을 돌파했다고 합니다. 이는 매우 큰 성과입니다.

99는 차량 공유 앱으로 사업을 시작했으며, 2018년 중국 최대 규모의 플랫폼 중 하나이자 차량 공유 앱 부문에서 사업을 운영하는 디디추싱에 인수되었습니다. 99는 2023년 99푸드 운영을 중단했다가 2025년 4월 야심 찬 투자 및 사업자 모집 계획을 가지고 복귀했습니다. 수수료 없는 서비스, 프로모션 확대, 그리고 낮은 수수료를 통해 사업 확장을 가속화할 계획입니다.

또한, 아시아와 중동 여러 국가에서 운영되는 중국 기반 생태계인 메이투안/키타(Meituan/Keeta)가 등장했습니다. 메이투안/키타는 중국에서 약 7억 7천만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 하루 9,800만 건의 배송을 처리하고 있습니다. 메이투안/키타는 이미 브라질 시장 확장 사업에 10억 달러를 투자한다고 발표했습니다.

메이투안/키타의 등장, 99푸드의 복귀, 그리고 의심할 여지 없이 iFood의 반응, 그리고 이미 운영되고 있는 다른 업체들의 움직임으로 인해 상황은 급진적이고 구조적으로 변화하고 있습니다.

오늘날 이 부문은 자본, 자원, 기술, 야망이 전체 게임의 판도를 바꿀 만큼 규모가 크고 다른 경제 부문과 소비자 행동 자체에도 영향을 미칠 만큼 완전한 경쟁 단계를 겪고 있습니다.

이러한 재구성은 네 가지 직접적이고 즉각적인 영향을 초래합니다.

– 더욱 경쟁력 있는 가격과 훨씬 더 공격적인 프로모션 – 신규 플레이어 진입 주기의 특징인 가격 인하로 인해 배송 접근 장벽이 낮아지고 수요가 확대됩니다.

– 대안의 증가 – 앱, 플레이어, 옵션이 많아질수록 더 많은 레스토랑, 더 많은 카테고리, 더 많은 배달 경로, 그리고 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다. 더 많은 가능성, 프로모션, 그리고 혜택이 제공될수록 도입률이 높아지고 시장 자체의 규모도 확대됩니다.

– 혁신 가속화 – 키타/메이투안이 iFood 및 99와 경쟁하는 시장 진입은 알고리즘 효율성, 운영 속도, 그리고 지역 서비스에 대한 통합적인 비전을 갖춘 "중국 슈퍼 앱"의 논리를 반영합니다. 이는 업계 전체의 재편을 요구할 것입니다.

– 공급이 증가하면 수요도 증가합니다. – 공급이 증가하면 수요도 확대되는 경향이 있어, 초편의성의 구조적 성장을 촉진합니다.

핵심 논지는 간단하며 이미 여러 시장에서 입증되었습니다. 공급이 크게 증가하고 편의성이 향상되고 가격 경쟁력이 높아지면 시장은 성장하고 확장되며 모두에게 긍정적, 부정적 영향을 모두 초래합니다. 하지만 이 부문의 매력도는 자연스럽고 입증된 증가세를 보입니다. 이는 편의성의 승수 효과와 밀접한 관련이 있습니다.

  • 더 잦은 주문으로 더 많은 옵션과 프로모션을 누리세요.
  • 가격은 낮아지고, 사용 횟수는 늘어납니다.
  • 소비가 확대됨에 따라 카테고리도 다양해지고 있습니다.
  • 더욱 빠르고 예측 가능한 새로운 물류 모델

이러한 요소들이 브라질 시장에서 초편의성이 강화된 이 시대의 특징을 결정합니다. 소비자들은 디지털을 통해 일상생활의 훨씬 더 많은 부분을 해결할 수 있다는 것을 깨닫고 있습니다. 식품뿐만 아니라 음료, 의약품, 건강, 개인 관리, 반려동물 등 다양한 분야로 디지털이 확장되고 있습니다.

편의성이 그 수준에 도달하면 행동이 변화합니다. 배송은 더 이상 습관이 아닌 일상이 됩니다. 그리고 이러한 새로운 일상은 더 크고 역동적이며 경쟁이 치열하고, 이를 활용하는 방법을 아는 사람들에게 잠재적으로 수익성이 높은 새로운 시장을 창출합니다.

사업자는 선택의 자유와 새로운 모델로부터 이익을 얻습니다.

레스토랑과 사업자들은 오랫동안 단일 앱에 대한 의존성에 대해 불평해 왔지만, 이제 시장 환경이 재편되고 있습니다. 이러한 경쟁 구조 재편을 통해 협상 가능한 거래 조건, 더욱 균형 잡힌 수수료, 더 많은 프로모션과 혜택, 그리고 확대된 고객 기반을 갖춘 더 많은 잠재적 파트너를 확보할 수 있을 것입니다.

이러한 측면 외에도, 경쟁 압력은 최적화된 메뉴, 개선된 포장, 재설계된 물류, 그리고 새로운 다크 키친, 픽업, 그리고 하이브리드 운영 모델을 통해 운영자들의 운영 진화를 가속화하고 있습니다. 하지만 이 문제는 배달 기사에게도 영향을 미칩니다.

대중의 토론에서는 배달 종사자를 불안정한 고용의 관점에서만 보는 경우가 많지만, 이러한 시나리오에서는 배달 종사자의 수가 늘어나면서 더 나은 근무 조건이 조성되므로 중요한 경제적 역학이 작용합니다.

더 많은 앱과 브랜드가 공간을 두고 경쟁함에 따라 필연적으로 주문 수가 늘어나고, 더 많은 플랫폼 대안과 인센티브가 생겨나 개인 소득이 향상될 것입니다.

이처럼 잘 조직된 업체들 간의 경쟁으로 시장이 재편되면서 소매업체, 레스토랑, 배달 서비스, 핀테크, 물류 제공업체, 하이브리드 운영, 금융 서비스 등이 참여하는 전체 프로세스가 가속화될 것입니다.

이러한 더 넓은 맥락에서, 초편의성은 더 이상 트렌드가 아니며 시장을 재구성하는 새로운 모델이 됩니다.

배송은 공급망의 모든 주체에게 보다 균형 잡히고 다양하며 지능적인 단계를 열어주며, 소비자는 더 많은 옵션, 경쟁력 있는 가격, 운영 효율성, 속도 및 대체 선택권을 얻게 됩니다.

배달 사업자는 더 많은 옵션, 더 나은 결과, 확장된 기반을 얻는 반면, 배달 기사는 더 큰 수요, 대안, 앱 간의 건전한 경쟁을 경험하게 되며, 그 결과 시장이 전반적으로 확대됩니다.

이것이 바로 더 많은 참여자, 더 많은 솔루션, 더 큰 가치를 지닌 생태계로 강화된 초편의 시대의 본질이며, 시장 자체의 확장과 재설계를 결정합니다.

배달 부문에서 일어나는 이러한 변화의 범위, 깊이, 속도를 파악하는 데 너무 오랜 시간을 들이는 사람은 뒤처지게 될 것입니다!

마르코스 구베아 지 소자(Marcos Gouvêa de Souza) 는 소비재, 소매, 유통 등 모든 부문에서 운영되는 컨설팅 회사, 솔루션, 서비스 생태계인 구베아 에코시스템(Gouvêa Ecosystem)의 설립자 겸 CEO입니다. 1988년에 설립된 구베아 에코시스템은 전략적 비전, 실용적인 접근 방식, 그리고 해당 분야에 대한 깊은 이해를 바탕으로 브라질과 전 세계적으로 벤치마크 역할을 하고 있습니다. 더 자세한 정보는 https://gouveaecosystem.com

자금세탁의 새로운 영역: 디지털 인플루언서와 '복권 사업'

수십 년 동안 경제적, 정치적 권력은 지위, 자산, 그리고 제도적 연결망으로 측정되었습니다. 오늘날에는 팔로워, 참여도, 그리고 디지털 도달 범위로도 측정됩니다. 디지털 인플루언서는 브랜드이자 아이돌, 그리고 기업이라는 모호한 역할을 동시에 수행하지만, 종종 세금 ID, 회계, 그리고 사회 구성원들이 이행해야 할 세금 의무 없이 활동합니다.

소셜 미디어의 대중화는 주목을 화폐로, 명성을 거래 가능한 자산으로 여기는 평행 시장을 형성했습니다. 문제는 디지털 기업가 정신이 번성하는 바로 그 공간에서 자금 세탁, 탈세, 불법 횡령을 위한 새로운 메커니즘 또한 만연하고 있으며, 이 모든 것이 국가의 직접적인 통제 범위를 벗어난다는 것입니다.

수백만 달러 규모의 추첨, 팔로워들의 "기부", 자선 기부, 그리고 수천 헤알(헤알)의 수익을 창출하는 라이브 스트리밍은 많은 인플루언서들에게 주요 수입원입니다. 어떤 경우에는 이러한 것들이 진정한 비즈니스 모델로 자리 잡았지만, 법적 지원, 규정 준수, 그리고 재정 감독은 미흡합니다.

처벌받지 않는다는 느낌은 사회적 권력에 의해 강화됩니다. 인플루언서는 인기에 의해 존경받고, 추종받고, 종종 보호를 받습니다. 많은 사람들은 디지털 환경에서 살기 때문에 법의 손아귀에서 벗어난다고 생각합니다. 이러한 "디지털 면역"에 대한 인식은 경제적, 법적, 사회적 결과를 초래합니다.

브라질 법률의 맹점

브라질의 법률은 아직 인플루언서 경제의 발전 속도를 따라가지 못하고 있습니다. 규제 공백으로 인해 인플루언서들은 세무 등록이나 사업 의무 없이 수백만 달러 상당의 시청자를 대상으로 수익을 창출할 수 있습니다.

기존 기업은 회계, 세무, 규제 의무를 준수해야 하지만, 많은 인플루언서는 투명성 없이 PIX(브라질의 즉시 결제 시스템), 국제 송금, 해외 플랫폼, 암호화폐를 통해 막대한 자금을 이동합니다.

이러한 관행은 자금 세탁 및 자산 은닉 범죄를 다루는 법률 제9,613/1998호와 복권 및 복권 판매 허가에 대한 독점적 권한을 Caixa Econômica Federal에 부여한 법률 제13,756/2018호의 원칙을 직간접적으로 위반합니다.

인플루언서가 브라질 연방저축은행(Caixa Econômica Federal)의 승인 없이 경품을 홍보할 경우 형사 및 행정상 범죄를 저지른 것으로 간주되며, 법률 제1,521/1951호 제2조에 따라 대중 경제에 대한 범죄로 수사를 받을 수 있습니다.

실제로 이러한 "홍보 활동"은 중앙은행의 통제, 금융활동통제위원회(COAF)에 대한 보고, 연방세무청(FRS)의 세무 추적 없이 기존 금융 시스템 외부로 자금을 이동시키는 메커니즘으로 기능합니다. 이는 합법적 자금과 불법 자금, 즉 자금세탁의 연료가 되는 자금이 뒤섞이는 이상적인 상황입니다.

외관으로서의 엔터테인먼트

이러한 캠페인의 운영 방식은 간단하면서도 정교합니다. 인플루언서는 종종 즉흥적인 플랫폼, 스프레드시트, 심지어 소셜 미디어 댓글을 활용하여 "자선" 추첨을 진행합니다. 각 팔로워는 브라질의 즉시 결제 시스템인 PIX를 통해 소액을 송금하며, 자신들이 무해한 활동에 참여하고 있다고 생각합니다.

인플루언서는 단 몇 시간 만에 수만 헤알에서 수십만 헤알에 달하는 돈을 벌어들입니다. 자동차, 휴대폰, 여행 등의 상품은 상징적으로 수여되지만, 대부분의 자금은 회계 증빙, 세무 기록, 또는 출처가 확인되지 않은 상태로 남습니다. 이 모델은 개인적 부의 축적부터 자금 세탁에 이르기까지 다양한 목적으로 다양하게 활용됩니다.

브라질 연방세무청은 이미 인플루언서들이 세금 신고서와 일치하지 않는 자산 증가를 보인 사례를 여러 건 확인했으며, COAF(재정활동통제위원회)는 이러한 유형의 거래를 내부 커뮤니케이션에서 의심스러운 활동으로 포함하기 시작했습니다.

구체적인 예: 명성이 증거가 될 때

지난 3년 동안 연방 경찰과 검찰청이 실시한 여러 작전을 통해 자금 세탁, 불법 복권, 불법적 횡령을 위해 소셜 미디어를 이용한 사실이 드러났습니다.

– 작전 현황(2021): 마약 밀매에 초점을 맞추었지만, "공인"의 프로필을 이용해 자산과 재산을 은폐한 사실이 드러났으며, 디지털 이미지가 불법 흐름에 대한 방패 역할을 할 수 있음을 보여주었습니다.

– 셰일라 멜 사건(2022년): 해당 인플루언서는 허가 없이 수백만 달러 규모의 추첨 행사를 홍보하여 ​​500만 헤알(약 60억 원) 이상을 모금한 혐의로 기소되었습니다. 모금액의 일부는 부동산과 고급 차량 구매에 사용된 것으로 알려졌습니다.

– 오퍼레이션 미러(2023): 유령 회사와 제휴하여 가짜 경품을 홍보한 인플루언서들을 조사했습니다. 해당 "경품"은 불법적인 자금 거래를 정당화하는 데 사용되었습니다.

– 카를리뉴스 마이아 사건(2022~2023): 공식적으로 기소되지는 않았지만, 이 인플루언서는 고가 복권 조사에서 언급되었으며, Caixa Econômica Federal에서 프로모션의 합법성에 대해 심문을 받았습니다.

다른 사례로는 정치인과 사업가를 포함하여 추적할 수 없는 방식으로 제3자로부터 자금을 빼내기 위해 복권과 "기부금"을 사용하는 중간 수준의 영향력 있는 사람들이 있습니다.

이러한 작전은 디지털 영향력이 자산을 은닉하고 불법 자본을 합법화하는 효율적인 수단이 되었음을 보여줍니다. 이전에는 페이퍼컴퍼니나 조세 피난처를 통해 이루어졌던 일들이 이제는 "자선 추첨"과 후원 라이브 스트리밍을 통해 이루어지고 있습니다.

사회적 보호: 명예, 정치, 그리고 불가촉천민이라는 느낌.

많은 인플루언서들이 수백만 명의 팬을 보유하고, 공직자 및 정치인들과 인연이 있으며, 선거 운동에 참여하고, 권력층과 자주 접촉합니다. 국가 및 공공 마케팅과의 이러한 근접성은 감독을 저해하고 당국을 당혹스럽게 하는 정통성의 분위기를 조성합니다.

디지털 우상 숭배는 비공식적인 보호로 변질됩니다. 영향력 있는 사람이 더 사랑받을수록 사회와 공공 기관조차도 그들의 행위를 조사하려 하지 않습니다.

많은 경우, 정부 스스로도 이러한 인플루언서들의 지원을 제도적 캠페인에 활용하려 하지만, 그들의 세무 이력이나 그들을 지탱하는 사업 모델은 무시합니다. 이러한 잠재의식적 메시지는 위험합니다. 인기가 합법성을 대체한다는 것입니다.

이러한 현상은 잘 알려진 역사적 패턴, 즉 비공식성의 미화, 즉 미디어 성공이 모든 행위를 정당화한다는 생각을 자연스럽게 받아들이는 현상을 반복합니다. 거버넌스와 준법의 관점에서 볼 때, 이는 공공 윤리와는 정반대입니다. 즉, 쇼 비즈니스로 변질된 "회색 지대"입니다.

브랜드와 스폰서 간의 공동 책임에 따른 위험.

제품이나 공익을 홍보하기 위해 인플루언서를 고용하는 회사 또한 위험에 처해 있습니다. 파트너가 불법 복권, 사기 추첨 또는 의심스러운 행위에 연루될 경우, 공동 민사, 행정, ​​심지어 형사 책임을 질 위험이 있습니다.

실사 부족은 기업의 과실로 해석될 수 있습니다. 이는 광고 대행사, 컨설팅 회사, 디지털 플랫폼에 모두 적용됩니다.

계약에서 중개자 역할을 함으로써, 기업은 성실 의무를 이행해야 하며, 국제 모범 사례(FATF/GAFI)에 따라 자금 세탁을 방지하기 위한 메커니즘을 채택했다는 것을 입증해야 합니다.

디지털 규정 준수는 더 이상 단순한 미적 선택이 아니라 기업 생존의 필수 조건입니다. 진정한 브랜드라면 평판 위험 평가에 인플루언서를 포함시키고, 의심스러운 활동을 모니터링하고, 세무 준수를 요구하고, 수익 출처를 확인해야 합니다.

보이지 않는 경계: 암호화폐, 라이브 스트리밍, 국제 거래.

또 다른 우려스러운 점은 기부금과 후원금을 받기 위해 암호화폐와 해외 플랫폼 사용이 증가하고 있다는 것입니다. 스트리밍 앱, 베팅 사이트, 심지어 "팁" 웹사이트를 통해 인플루언서는 은행 중개 없이 디지털 화폐로 결제를 받을 수 있습니다.

이처럼 분산된 거래는 추적을 어렵게 만들고 자금세탁을 조장합니다. 중앙은행이 아직 디지털 플랫폼에서의 결제 흐름을 완전히 규제하지 않고, 금융활동통제위원회(COAF)가 금융기관의 자발적인 보고서에 의존하고 있어 상황은 더욱 악화되고 있습니다.

효율적인 추적의 부재는 특히 익명 거래가 가능한 스테이블코인과 개인 지갑을 사용할 경우 자산의 국제적 은닉에 이상적인 환경을 조성합니다. 이러한 현상은 브라질을 자금세탁 채널로 소셜 미디어를 활용하는 세계적인 추세와 연결시킵니다.

최근 미국, 영국, 멕시코 등의 국가에서 발생한 사례를 통해 영향력 있는 인사들이 디지털 콘텐츠로 위장한 세금 포탈 및 불법 자금 조달 계획에 연루된 사실이 드러났습니다.

국가의 역할과 규제의 과제

영향력 경제를 규제하는 것은 시급하고 복잡한 문제입니다. 국가는 표현의 자유를 억압하지 않으면서도 소셜 미디어를 이용한 범죄적인 자원 은닉 행위를 방지해야 하는 딜레마에 직면해 있습니다.

이미 여러 가지 옵션이 논의되고 있습니다. 예를 들어, 일정 수익 규모를 초과하는 인플루언서에게 의무적인 세무 및 회계 등록을 요구하는 것, 디지털 복권 및 경품 행사를 Caixa Econômica Federal의 사전 승인에 따라 진행하는 것, 연례 보고서를 발행하여 파트너십 및 스폰서십에 대한 투명성 규칙을 만드는 것, 디지털 결제 및 스트리밍 플랫폼에 대한 COAF(재무활동통제위원회) 보고 의무를 제정하는 것 등이 있습니다.

이러한 조치는 디지털 창의성을 억압하려는 것이 아니라, 합법성을 통해 경쟁 환경을 균등하게 만들고, 영향력을 행사하여 이익을 얻는 사람들도 경제적, 재정적 책임을 지도록 하는 것입니다.

영향력, 윤리 및 사회적 책임

디지털 영향력은 현대 사회에서 가장 강력한 힘 중 하나입니다. 잘 활용하면 여론을 형성하고, 교육하고, 사람들을 결집시킬 수 있기 때문입니다. 하지만 비윤리적으로 악용될 경우, 조작과 금융 범죄의 도구로 악용될 수 있습니다.

책임은 집단적으로 져야 합니다. 인플루언서들은 디지털이라는 것이 법 위에 있다는 것을 의미하지 않는다는 점을 이해해야 하고, 브랜드는 청렴성 기준을 적용해야 하며, 국가는 감독 체계를 현대화해야 합니다. 따라서 대중은 카리스마와 신뢰성을 혼동해서는 안 됩니다.

이 과제는 법적인 측면뿐 아니라 문화적인 측면도 있습니다. 즉, 인기를 투명성에 대한 헌신으로 전환하는 것입니다.

궁극적으로, 영향을 미치는 사람들은 자신이 초래한 경제적, 도덕적 영향에 대해서도 책임을 져야 합니다.

매력과 체계적 위험 사이

인플루언서 경제는 이미 수십억 달러의 매출을 올리고 있지만, 불안정한 기반 위에서 운영되고 있습니다. "참여"라는 행위가 마케팅과 불법적인 목적 모두를 충족시키기 때문입니다. 통제되지 않는 복권, 복권, 기부는 금융 범죄와 탈세의 온상이 됩니다.

브라질은 새로운 위험의 국면에 직면해 있습니다. 바로 인기를 가장한 자금 세탁입니다. 법 체계가 적응하지 못하는 사이, 디지털 범죄는 끊임없이 변하고 있으며, 소셜 미디어의 영웅들은 자신도 모르게 명성을 홍보로 바꿔놓을 수 있습니다.

패트리샤 펀더에 대하여

"부티크" 비즈니스 모델로 운영되는 로펌 Punder Advogados의 파트너이자 설립자인 그녀는 법률 실무에서 기술적 우수성, 전략적 비전, 확고한 정직성을 결합합니다 . www.punder.adv.br

– 17년간 규정 준수에 헌신한 변호사입니다.

– 국내적 입지, 라틴 아메리카 및 신흥 시장

규정 준수, LGPD(브라질 일반 데이터 보호법), ESG(환경, 사회, 거버넌스) 관행의 벤치마크로 인정받았습니다.

– Carta Capital, Estadão, Revista Veja, Exame, Estado de Minas 등 국가 및 부문별 유명 언론 매체에 기사, 인터뷰 및 인용문을 게재했습니다.

– 아메리카나스 사건의 법원 지정 전문가로 임명됨

– FIA/USP, UFSCAR, LEC 및 Tecnológico de Monterrey 교수;

– 규정 준수에 대한 국제 인증(조지 워싱턴 로스쿨, 포드햄 대학교 ​​및 ECOA)

– 규정 준수 및 거버넌스에 관한 4권의 참고서의 공동 저자

– "규정 준수, LGPD, 위기 관리 및 ESG - 모두 합쳐서 그리고 혼합해서 - 2023, Arraeseditora"의 저자.

iugu는 Cactus 플랫폼과의 통합을 발표하고 iGaming 생태계에서 입지를 확대합니다.

금융 인프라 전문 기술 기업인 iugu가 국내 최고의 iGaming 플랫폼 중 하나인 Cactus와의 통합을 발표했습니다. 화이트 라벨 모델과 운영자, 제휴사, 게임 제공업체를 연결하는 역량으로 정평이 난 Cactus의 운영자 고객은 이제 iugu의 금융 기술을 직접 이용할 수 있게 되었습니다.

이를 통해 중앙은행의 승인을 받고 업계 규제 요건을 완벽하게 준수하는 인증 파트너를 통해 더욱 빠르고 간편하게, 그리고 안전하게 서비스를 계약할 수 있게 됩니다. 이 파트너십은 생태계에서 이용 가능한 인증 공급업체의 옵션을 확대하는 동시에 iugu의 해당 분야 진출 범위를 강화합니다.

BiS Awards 2025에서 최우수 iGaming 플랫폼으로 선정된 Cactus는 국가적 관련성을 갖추고 있으며 브라질의 15대 브랜드 중 3개를 포함하여 국가의 주요 사업자를 통합하고 있습니다.

iugu에게 이번 조치는 통합 플랫폼 네트워크의 확장과 선도적인 시장 브랜드에 강력하고 확장 가능한 금융 기술을 제공할 수 있는 기회를 의미합니다. 또한, 규제된 시장에서 동일한 목표를 공유하는 파트너들과 함께 운영하겠다는 의지를 더욱 공고히 하는 계기가 될 것입니다. 이 사업은 이미 실행되어 정상적으로 운영되고 있습니다. 

책임자인 리카르도 데스타올레는 "이번 통합은 거래량이 많은 환경에 대비하여 안정적이고 특화된 금융 기술을 제공하겠다는 저희의 의지를 더욱 강화해 줍니다. Cactus의 인증을 통해 iGaming 생태계에서 저희의 입지가 더욱 강화되고 브라질 iGaming 업계의 변혁을 선도하는 브랜드들과 연결될 수 있게 되었습니다 "전략적 파트너십을 확대하고 더 많은 사업자들이 빠르고 안전하며 완벽하게 규정을 준수하는 결제 서비스를 이용할 수 있도록 기여하게 되어 매우 기쁩니다."

Cactus의 비즈니스 디렉터인 구스타보 코엘료는 "Cactus에게 안전하고 민첩한 금융 운영은 필수적입니다. iugu와의 통합을 통해 결제 포트폴리오가 확장되어 운영자와 플레이어에게 더 큰 유연성, 높은 가용성, 그리고 원활한 거래 경험을 제공할 수 있게 되었습니다."라고 덧붙였습니다.

파라나 북서부에서 개발된 기술은 15개국, 65만 명의 사용자에게 전달됩니다.

파라나의 Irrah Tech 그룹은 Dispara Aí 매달 1,600만 건의 메시지를 처리하는 이정표를 달성했으며, 15개국 이상에서 65만 명 이상의 사용자가 이를 사용하고 있다고 발표했습니다.

이 솔루션은 지능형 자동화, 고급 개인화, 엄격한 결과 측정을 결합하여 기업과 고객 간의 실시간 커뮤니케이션을 향상시키고, 이 모든 것이 비즈니스 운영에 원활하게 통합됩니다.

회사의 제품 및 사업 책임자인 루안 밀레스키에 따르면, "경쟁이 치열한 시장에서 Dispara Aí와 같은 솔루션을 사용하면 기업은 인간적인 접촉을 잃지 않으면서도 대규모로 개인화를 유지할 수 있으며, 고객과 더 가깝고 관련성 높은 상호 작용을 보장할 수 있습니다."

대화형 마케팅 플랫폼은 기업의 전략적 성장에 필수적인 요소가 되었습니다. 이 기술은 질문에 답하고, 잠재 고객을 선별하고, 일정을 자동화하고, 구매 여정 전반에 걸쳐 고객을 24시간 내내 안내합니다. 이 모든 것은 브라질에서 가장 많이 사용되는 채널인 WhatsApp을 통해 이루어집니다. Statista 데이터에 따르면 WhatsApp은 1억 4,800만 명의 사용자를 보유하고 있으며, 이는 브라질 온라인 인구의 93.4%에 해당합니다. 

전문가에 따르면, Dispara Aí는 무제한으로 세분화된 캠페인을 전송할 수 있도록 지원합니다. 세분화는 사용자와 데이터베이스에 따라 달라집니다. 사용자는 추출된 위치와 관계없이 목록을 수동으로 업로드하거나, 모든 그룹의 참여자에게 일대일 형식으로 메시지를 전송할 수 있습니다. 이 데이터를 기반으로 플랫폼은 WhatsApp을 통해 버려진 장바구니 알림, 특별 할인, 주문 상태 업데이트 등 개인화된 메시지를 전송합니다.

또 다른 주요 특징은 WhatsApp의 챗봇과 자동화된 워크플로를 통해 더욱 빠르고 효율적인 고객 지원을 제공하는 것입니다. API 및 웹훅을 통해 Chat GPT, RD Station, Activecampaign 등과 같은 외부 시스템과 통합하면 데이터 중앙화, 반복 작업 자동화, 생산성 극대화가 가능합니다. 

이 전략은 효율적이고 확장 가능하며 개인화된 방식으로 고객과 소통할 수 있는 방법입니다. Dotcode의 연구에 따르면 고객 서비스 분야에서 인공지능(AI) 도입률은 2020년 20%에서 2024년 70%로 증가했습니다. 이는 기업들이 고객과 더욱 개인화되고 효율적인 소통을 지원하는 기술 솔루션을 모색하고 있음을 보여줍니다.

루안은 "이러한 접근 방식을 통해 Dispara Aí는 WhatsApp을 진정한 영업 및 관계 머신으로 전환하고자 하는 기업을 위한 핵심 플레이어로 자리매김하고, 보안과 규정 준수를 저해하지 않으면서도 생산성과 서비스 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다."라고 강조했습니다.

크리스마스 기간에는 WhatsApp에 대한 수요가 높아 회사가 WhatsApp에서 차단될 위험에 노출됩니다.

크리스마스가 다가오고 있으며, 가장 뜨거운 소매 시즌도 함께 찾아옵니다. 올해는 한 가지 주요 판매 경쟁의 장이 되고 있습니다. 바로 WhatsApp입니다. 오피니언 박스(Opinion Box)와 공동으로 제작한 전문 보고서에 따르면, 브라질에서 WhatsApp은 여전히 ​​소비자와 브랜드 간의 주요 접촉 수단으로 자리 잡고 있습니다. 이 연구에 따르면 브라질인의 30%는 이미 WhatsApp을 사용하여 구매하고 있으며, 33%는 구매 후 사후 관리에도 WhatsApp을 선호하는 것으로 나타났습니다. 이는 이메일이나 전화와 같은 전통적인 방식을 능가하는 수치입니다.

"수년간 WhatsApp은 단순한 메시징 앱에 불과했습니다. 하지만 오늘날 브라질 디지털 리테일 시장에서 가장 활발한 시장이 되었습니다."라고 공식 WhatsApp 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 고이아스 소재 기업 Poli Digital의 CEO 알베르토 필류는 말합니다.

이처럼 경쟁에서 이기고 빠른 성과를 내야 한다는 압박감 때문에 많은 기업들이 WhatsApp의 모회사인 Meta의 정책을 위반하는 관행을 채택하게 됩니다. 그 결과는 무엇일까요? 현대 기업에게 가장 큰 악몽 중 하나인 계정 정지입니다.

Poli Digital의 WhatsApp 고객 서비스 및 고객 성공 전문가인 마리아나 마그레는 "크리스마스 주 중간에 주요 세일 쇼케이스가 문을 닫지 않도록 하려면 시스템이 어떻게 작동하는지, 그리고 그 한계가 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다."라고 설명합니다.

그녀는 WhatsApp Business의 급격한 성장이 기회와 위험을 동시에 가져왔다고 설명합니다. 채널이 필수적이 될수록 오용의 영향은 더욱 커집니다. "이러한 확장은 합법적인 사업체뿐만 아니라 스패머와 사기꾼까지 끌어들였고, 이로 인해 Meta는 의심스러운 행동에 대한 경계를 강화하게 되었습니다."라고 그녀는 설명합니다.

메타 플랫폼은 2025년 1월부터 6월 사이에 680만 개 이상의 WhatsApp 계정이 금지되었으며, 이 중 다수는 사기 행위와 관련이 있다고 발표했습니다. 이는 범죄자들이 자사 메시징 서비스를 남용하는 것을 단속하기 위한 광범위한 노력의 일환입니다.

메타 시스템은 스팸 유사 활동을 식별하기 위해 행동 패턴을 분석합니다. 경고 신호로는 단기간에 비정상적으로 많은 양의 메시지를 보내는 것, 차단 및 신고율이 높은 것, 브랜드와 상호작용한 적이 없는 연락처에 메시지를 보내는 것 등이 있습니다.

결과는 다양합니다. 일시적인 차단은 몇 시간에서 며칠까지 지속될 수 있지만, 영구적인 차단은 매우 파괴적입니다. 번호를 사용할 수 없게 되고, 모든 채팅 기록이 사라지고, 고객과의 연락이 즉시 차단됩니다.

하지만 폴리 디지털의 전문가는 대부분의 차단이 기술 지식 부족으로 인해 발생한다고 설명합니다. 가장 흔한 위반 행위는 GB, Aero, Plus와 같은 비공식 버전의 WhatsApp 사용과 "불법" API를 통한 대량 메시지 전송입니다. 이러한 도구는 메타의 승인을 받지 않았으며 보안 알고리즘에 의해 쉽게 추적되어 거의 확실하게 차단됩니다.

또 다른 심각한 실수는 연락처 목록을 구매하여 수신 동의 없이(옵트인 없이) 메시지를 보내는 것입니다. 이러한 행위는 플랫폼 규정 위반일 뿐만 아니라 스팸 신고율도 크게 증가시킵니다.

체계적인 커뮤니케이션 전략의 부재는 상황을 더욱 악화시킵니다. 관련 없는 홍보물을 과도하게 발송하고 WhatsApp의 상업적 정책을 무시하는 것은 계정의 "건전성"을 측정하는 내부 지표인 소위 품질 평가(Quality Rating)를 저해합니다. 마리아나는 "이 평가를 무시하고 잘못된 관행을 고집하는 것은 영구 차단으로 가는 지름길입니다."라고 강조합니다.

안전하게 작동하려면 앱 버전 간의 차이점을 이해하는 것이 필수적입니다.

  1. WhatsApp Personal: 개인용으로 설계되었습니다.
  2. WhatsApp Business: 무료이며, 소규모 사업체에 적합하지만 제한 사항이 있습니다.
  3. 공식 WhatsApp Business API: 자동화, 다중 에이전트, CRM 통합, 그리고 무엇보다도 확장 가능한 보안을 지원하는 기업 솔루션입니다.

"비결"은 바로 이 마지막 지점에 있습니다. 공식 API는 사전 승인된 메시지 템플릿, 필수 옵트인, 그리고 기본 보호 메커니즘을 통해 메타의 매개변수 내에서 작동합니다. 또한, 모든 커뮤니케이션이 필수 품질 및 동의 기준을 준수하도록 보장합니다.

"폴리 디지털은 기업들이 이러한 전환을 안전하게 진행할 수 있도록 지원하며, 공식 WhatsApp API와 CRM을 통합하는 플랫폼에 모든 것을 중앙 집중화합니다. 이를 통해 차단 위험을 제거하고 운영을 규정에 맞게 유지할 수 있습니다."라고 마리아나는 설명합니다.

대표적인 사례가 WhatsApp을 알림 및 참여에 광범위하게 활용하는 Buzzlead입니다. 마이그레이션 전에는 비공식 메시징 플랫폼을 사용했기 때문에 메시지 차단이 반복적으로 발생하고 손실되었습니다. Buzzlead의 이사인 호세 레오나르도는 "대량 메시지를 보내기 시작했을 때 번호 차단 문제에 직면했습니다. Poli를 통해 공식 WhatsApp API에 대해 알게 되었고 모든 문제를 해결할 수 있었습니다."라고 말합니다.

변화는 결정적이었습니다. 공식 솔루션을 통해 회사는 물리적 장치 없이 운영을 시작했고, 승인된 템플릿을 사용했으며, 정지 위험을 크게 줄였습니다. 임원은 "읽기율이 높아지고 알림 전달이 개선되는 등 결과가 크게 개선되었습니다."라고 덧붙였습니다.

마리아나는 핵심 요점을 이렇게 요약합니다. "공식 API로의 마이그레이션은 단순한 도구 교체가 아니라 사고방식의 변화입니다. Poli 플랫폼은 워크플로를 체계화하고, 규칙 준수를 보장하며, 계정 품질을 실시간으로 모니터링합니다. 그 결과, 특히 크리스마스 시즌에 고객과의 관계 구축과 판매라는 정말 중요한 일에 집중할 수 있는 마음의 평화를 얻게 됩니다."

알베르토 필류는 "크리스마스가 매출의 정점이라면, 2025년에도 성장을 지속하고자 하는 사람들에게는 안전과 규정 준수가 진정한 선물이 될 것입니다."라고 결론지었습니다. 

온라인 중소기업은 2025년 11월 블랙 시즌에 8억 1,400만 레알의 수익을 창출했습니다.

중소 규모 온라인 소매업체들은 2025년 블랙 프라이데이(11월 28일)를 포함한 11월 한 달 동안 장기 할인 행사를 진행한 '블랙 노벰버(Black November)' 기간에 8억 1,400만 헤알(R$)의 매출을 달성했습니다. 브라질 및 라틴 아메리카의 대표적인 이커머스 플랫폼인 누벰샵(Nuvemshop)의 데이터에 따르면, 이러한 실적은 2024년 대비 35% 성장한 수치이며, 브랜드가 중개업체에 의존하지 않고 온라인 매장 등 자체 채널을 통해 소비자에게 직접 판매하는 D2C(Direct-to-Consumer) 모델의 성숙도를 보여줍니다.

카테고리별 분석을 보면 패션 부문이 가장 높은 매출을 기록하며 3억 7천만 레알에 달했고, 이는 2024년 대비 35% 성장한 수치입니다. 그 뒤를 이어 건강 및 미용 부문이 9천9백만 레알로 35% 성장했고, 액세서리 부문이 5천6백만 레알로 40% 성장했습니다. 홈 & 가든 부문이 5천6백만 레알로 18% 성장했고, 주얼리 부문이 4천3백만 레알로 49% 성장했습니다.

가장 높은 평균 티켓 가격은 장비 및 기계 부문에서 기록되었으며, R$930, 여행 부문에서 R$592, 전자 부문에서 R$431로 나타났습니다.

주별로 보면 상파울루가 3억 7,400만 레알로 매출이 가장 많았고, 미나스제라이스가 8,000만 레알로 그 뒤를 이었고, 리우데자네이루가 7,300만 레알, 산타카타리나가 5,800만 레알, 세아라가 4,300만 레알로 뒤를 이었습니다.

한 달 동안 1,160만 개의 제품이 판매되었으며, 이는 전년 대비 21% 증가한 수치입니다. 가장 많이 판매된 품목에는 패션, 건강 및 뷰티, 액세서리가 포함됩니다. 평균 티켓 가격은 271헤알(약 3,000원)로 2024년 대비 6% 상승했습니다. 소셜 미디어는 여전히 가장 관련성 높은 전환율 동인 중 하나로, 전체 주문의 13%를 차지했으며, 이 중 84%는 인스타그램에서 발생했습니다. 이는 국내 소셜 커머스의 강화와 더불어 브랜드 생태계 내에서 발견, 콘텐츠, 전환을 연결하는 D2C(디지털 대 소비자 간 거래) 방식의 다이렉트 채널 확장을 반영합니다.

"11월은 디지털 리테일의 주요 영업 창구 중 하나로 자리매김하며 중소기업에게 진정한 '황금의 달'로 자리매김했습니다. 11월 한 달 동안의 수요 분포는 물류 병목 현상을 줄일 뿐만 아니라 매출 예측 가능성을 높이고, 기업가들이 더욱 공격적인 캠페인을 계획하고 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 합니다. D2C 운영의 경우, 이러한 예측 가능성은 직접 채널에서 수집된 자사 데이터를 바탕으로 더욱 효율적인 마진 관리와 고객 유치 및 유지 전략으로 이어집니다."라고 Nuvemshop의 사장 겸 공동 창립자인 알레한드로 바스케스는 설명합니다.

트렌드 보고서: 브라질 전역의 소비자 행동

Nuvemshop은 판매 실적 외에도 2026년 블랙 프라이데이 전국 트렌드 보고서를 작성했으며, 여기에서 확인할 수 있습니다 . 이 연구에 따르면 브라질 전역에서 블랙 프라이데이 기간 동안 상업적 인센티브는 여전히 중요한 것으로 나타났습니다. 월 매출이 2만 헤알(약 3,000원)을 초과하는 소매업체의 79%가 할인 쿠폰을 사용했고, 64%는 무료 배송을 제공했습니다. 이러한 활동은 특히 소비자들이 아직 다양한 혜택을 비교하는 월초에 구매 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 플래시 세일(46%)과 제품 키트(39%) 또한 대기업에서 두드러지게 나타나 평균 주문 금액과 재구매율을 높였습니다.

바스케스에 따르면, 2025년에는 소비자들이 훨씬 더 많은 정보를 얻고 할인 연장에 대한 기대치를 명확히 갖게 될 것입니다. "이런 상황에서 D2C 모델은 더욱 유리한 것으로 입증되어 브랜드가 가격, 재고, 커뮤니케이션을 관리하고, 개인 맞춤형 상품을 제공하며, 더욱 예측 가능한 전환율을 달성할 수 있도록 지원합니다. 캠페인을 확대하면 블랙 프라이데이의 부담을 줄이고 탄탄한 고객 기반을 구축하는 데 도움이 되며, 2026년을 대비하여 고객 유지 및 충성도 향상에 집중할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

보고서는 소셜 커머스의 영향력을 더욱 강화합니다. Nuvemshop의 가맹점 브랜드와 상호작용한 소비자 중 81.4%가 모바일을 통해 구매했으며, 주요 구매 채널은 인스타그램으로 소셜 매출의 84.6%를 차지했습니다. 또한, Pix와 신용카드는 여전히 가장 많이 사용되는 결제 수단으로, 각각 48%와 47%의 거래량을 차지했습니다. 이러한 데이터는 소비자 행동의 중요한 변화를 시사합니다.

블랙 노벰버 기간 동안 Nuvemshop의 배송 솔루션인 Nuvem Envio는 상인들의 주요 배송 방법으로 자리매김하여 주문의 35.4%를 처리하고 국내 주문의 82%가 영업일 기준 3일 이내에 소비자에게 도달하도록 보장했습니다.

이 분석에서는 2024년과 2025년 11월 한 달 동안 브라질 Nuvemshop 매장에서 발생한 매출을 고려했습니다.

전문가가 2026년이 전자상거래 사업을 시작하기에 가장 좋은 해인 10가지 이유를 지적했습니다.

ABComm에 따르면 브라질에는 이미 9,130만 명의 온라인 쇼핑객이 있으며, 이 부문에서 널리 알려진 예측에 따르면 2026년까지 이 나라가 1억 명을 넘어설 것으로 보입니다. ABComm 데이터에 따르면 이 부문은 계속 확장되어 2024년에 2,043억 레알을 창출하고 2025년에는 2,349억 레알에 이를 것으로 예상됩니다. 소셜 커머스의 발전과 디지털 도구 및 인공 지능의 대중화와 결합된 이러한 성장은 진입 장벽을 낮추고 특히 2026년에 기업가가 되고자 하는 사람들에게 아이디어를 실제 사업으로 전환하는 것을 더 쉽게 만듭니다. 전략

, 기술 및 AI를 결합하여 사업을 확장하는 데 특화된 회사인 Smart Consultoria의 CEO인 Eduardo Schuler 에게 이러한 융합은 드문 기회의 창을 엽니다. 이 임원은 개인의 실행 능력이 이렇게 많았던 적이 없었고, 정보에 대한 접근성이 이렇게 많았고, 새로운 브랜드에 대한 소비자의 개방성이 이렇게 많았던 적은 없었다고 말합니다. "시나리오는 그 어느 때보다 유리합니다. 속도, 저렴한 비용, 강력한 도구의 조합으로 2026년은 사업을 시작하려는 사람들에게 역사상 최고의 해가 될 것입니다."라고 그는 강조합니다.

아래에서 전문가는 2026년을 역사상 최고의 사업 시작 해로 만드는 10가지 기둥을 자세히 설명합니다.

1. 초기 사업 비용의 기록적인 감소.

디지털 도구, 판매 플랫폼 및 AI 솔루션의 비용 절감으로 이전에는 새로운 기업가를 막았던 장벽이 제거되었습니다. Sebrae(GEM Brazil 2023/2024)에 따르면 디지털화는 특히 서비스 및 디지털 소매와 같은 분야에서 초기 운영 비용을 크게 줄였습니다. 오늘날에는 적은 리소스와 최소한의 인프라로 브랜드를 출시할 수 있습니다. Shuler는 "초기 투자가 시장 진입을 민주화하고 실행력이 뛰어난 사람들에게 공간을 열어주는 수준으로 낮아졌습니다."라고 말합니다 . 2.

인공 지능이 개인의 생산성을 높입니다.

맥킨지앤컴퍼니(McKinsey & Company)의 연구(생성적 AI와 미래 업무 보고서, 2023)에 따르면, 생성적 AI는 현재 전문가들이 수행하는 활동의 최대 70%를 자동화하여 개인이 전체 팀의 업무량에 필적하는 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다. 자동화, 부조종사, 지능형 시스템은 운영 역량을 확장하고 출시를 가속화합니다. 전문가는 "한 사람이 이렇게 많은 것을 혼자 만들어낸 적은 없었다"라고 강조합니다.

3. 브라질 소비자, 새로운 브랜드에 더욱 적극적.

닐슨IQ(브랜드 불충성 연구, 2023)의 연구에 따르면 브라질 소비자의 47%가 더 나은 가격, 진정성, 그리고 친밀성을 추구하기 때문에 새로운 브랜드를 시도해 볼 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 슐러는 이러한 개방성이 신제품 수용 시간을 단축한다고 분석했습니다. 그는 "브라질 소비자들은 호기심이 많고 충성도가 낮아, 새로운 제품을 처음 접하는 사람들에게 좋은 환경을 제공합니다."라고 지적합니다.

4. 소셜 커머스가 판매 채널로 자리 잡았습니다.

오늘날 브라질 구매의 상당 부분은 소셜 미디어에서 직접 이루어집니다. 브라질은 세계에서 3번째로 큰 소셜 커머스 시장이며, Statista(Digital Market Insights, Social Commerce 2024)에 따르면 이 부문은 2026년까지 36% 성장할 것으로 예상됩니다. Schuler는 이러한 확장이 오프라인 매장 없이 판매할 수 있는 역사상 가장 큰 지름길을 마련했다고 말합니다. 그는 "콘텐츠 내 판매가 예외가 아닌 표준이 된 것은 이번이 처음입니다."라고 지적합니다.

5. 배우고 실행할 수 있는 무제한 무료 지식

무료 콘텐츠, 강좌, 튜토리얼의 가용성은 의도와 실행 사이의 격차를 줄입니다. 2023년 Sebrae는 온라인 강좌에 500만 건 이상의 등록을 기록했는데, 이는 역사적인 기록입니다. Schuler는 이러한 풍부함이 학습 곡선을 가속화한다고 말합니다. "오늘날에는 아무도 처음부터 시작하지 않습니다. 레퍼토리는 누구나 이용할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

6. 기술 덕분에 관료주의적 간소화

즉시 결제, 디지털 뱅킹, 전자 서명, 자동화는 재무 및 운영 관리를 훨씬 더 민첩하게 만들었습니다. 비즈니스 맵(MDIC)에 따르면 브라질에서 사업을 시작하는 데 걸리는 평균 시간이 1일 15시간으로 단축되어 역대 최저 기록을 경신했습니다. 그는 "이전에는 오랜 시간이 필요했던 일상 업무가 이제 몇 분 만에 완료되며, 이는 중소기업의 판도를 완전히 바꿔놓았습니다."라고 분석했습니다.

7. 브라질 전자상거래의 역사적인 확장

Statista(디지털 시장 전망 2024)에 따르면 2026년까지 온라인 소비자가 1억 3,600만 명을 돌파할 것으로 예상되며, 이는 브라질 역사상 가장 높은 수준의 디지털 성숙도를 보여줍니다. 슐러에게 이는 새로운 솔루션을 수용할 준비가 된 시장을 의미합니다. 그는 "수요가 존재하고, 성장하고 있으며, 브랜드를 구축하려는 사람들을 위한 공간이 있습니다."라고 말합니다.

8. 기업가가 되고자 하는 사람들을 위한 심리적 장벽 낮춤

크리에이터, 멘토, 그리고 기업가들이 자신의 비하인드 스토리를 공유하면서 기업가 정신은 더 일반화되고 두려움이 줄어들었습니다. Global Entrepreneurship Monitor(GEM) 2023/2024에 따르면 브라질 성인의 53%가 사업을 시작할 의향이 있다고 답했으며, 이는 세계에서 가장 높은 비율 중 하나입니다.그는 "누군가 시작한 사람을 모두가 알게 되면 두려움이 줄어들고 행동이 늘어납니다."라고 말합니다.9

. 더 빠른 실행과 즉각적인 검증.

현재 속도 덕분에 아이디어 테스트, 가설 검증, 제안 조정을 실시간으로 수행할 수 있습니다.Webshoppers 49 보고서(Neotrust/NielsenIQ)에 따르면 소규모 브랜드는 지능형 광고 도구, 자동화, A/B 테스트를 활용하여 소비자 행동에 더 빠르게 대응하기 때문에 입지를 굳건히 했습니다.그는 "시장이 이렇게 민첩했던 적은 없었고, 이는 빠르게 주목을 받아야 하는 사람들에게 유리합니다."라고 강조합니다

.10. 기술, 행동, 경제의 전례 없는 융합.Schuler

따르면 낮은 비용, 개방적인 소비자, 높은 수요, 강력한 도구의 조합은 드문 일치를 만들어냅니다. Statista, GEM, Sebrae의 데이터에 따르면, 창업 의욕이 지금처럼 강하고, 디지털 수요가 높으며, 접근성이 뛰어난 기술이 이토록 풍부한 적은 없었습니다. "이것은 이전에는 존재하지 않았던 기회의 창입니다. 지금 진입하는 사람은 누구든 역사적인 이점을 얻게 될 것입니다."라고 그는 결론지었습니다.

우아피는 전자상거래에 적용된 인공지능에 대한 무료 라이브 이벤트를 주최합니다. 

멀티모델 전자상거래 플랫폼을 전문으로 하는 브라질 기술 기업 Uappi가 12월 9일 오전 10시부터 11시 30분까지 Uappi Live 360 ​​| AI Applied to E-commerce를 개최합니다. 이 무료 온라인 행사는 인공지능을 전략적, 안전하게, 그리고 성과 중심적인 방식으로 운영에 적용하고자 하는 임원, 의사 결정권자, 리더 및 기타 이해관계자를 대상으로 합니다.

Uappi의 YouTube 채널 에서 생중계되는 이 이벤트는 Uappi의 CEO인 에드밀슨 말레스키가 진행하며, 베티나 웨커(Appmax와 Max의 공동 창립자)와 호드리고 쿠르시 데 카르발류(Orne.AI와 FRN³의 공동 창립자, CXO, 공동 CEO)가 함께 참여하여 의사 결정에서 경험과 고객 유지에 이르기까지 전자상거래 여정에 종단 간 AI를 적용하는 방법을 시연합니다.

"인공지능은 더 이상 단순한 약속이 아니라 즉각적인 경쟁 요소가 되었습니다. 효율적이고 예측 가능한 성장을 원하는 기업은 AI를 실제로 적용하는 방법을 이해해야 하며, 우리의 목표는 복잡성을 실제 전략으로 전환하여 성과에 대한 압박을 느끼는 리더들에게 실질적인 방향을 제시하는 것입니다."라고 Uappi의 CEO인 에드밀손 말레스키는 말합니다.

Uappi에 따르면, 시장은 인공지능이 프로세스, 운영 효율성, 마진, 그리고 구매 행동을 재정의하는 새로운 순환을 경험하고 있습니다. 이번 회의는 운영 효율성 증대, 의사 결정 개선, 마찰 및 비용 절감, 대규모 개인화, 판매 및 고객 유지 가속화, 그리고 예측 가능성 및 거버넌스에 중점을 둔 실용적이고 실행 가능하며 비즈니스 지향적인 콘텐츠를 제공하도록 구성되었습니다.

링크를 통해 가능합니다 . 행사는 두 가지 발표로 구성되며, 이어서 개회사와 폐회사가 진행됩니다.

1) 전자상거래에 적용된 AI: 블랙 프라이데이에서 얻은 교훈과 보다 지능적으로 판매하기 위한 전략, Appmax와 Max의 공동 창립자인 베티나 웨커와 함께.

이 임원은 2025년 블랙 프라이데이에서 얻은 최근 사례 연구와 교훈을 소개하고, 사기 방지, 매출 회복, 개인화, 소비자 행동 분석 등 운영의 다양한 단계에 AI를 적용하는 전략을 제시합니다. 주요 주제로는 AI가 더 큰 영향을 미치는 새로운 소비자 행동, 실제 사례 및 달성된 결과, 크리스마스와 연말을 위한 전략, 그리고 인간과 기계가 결합된 하이브리드 미래 등이 있습니다.

2) 사례 연구: Leveros + Orne.AI: AI를 활용한 전자상거래 경험 및 효율성 향상, Orne.AI의 공동 CEO 겸 CXO인 Rodrigo Cursi의 사례 연구.

본 프레젠테이션은 미국 최대 냉장 회사 중 하나인 레버로스(Leveros)의 사례를 살펴봅니다. 레버로스(Leveros)는 AI를 통해 운영 방식을 혁신하여 성수기 및 복잡한 물류 환경에서도 마찰을 줄이고, 수요를 예측하며, 의사 결정을 가속화하고 있습니다. 본 사례의 주요 내용은 당면 과제, AI를 선택한 이유, 해결책, 그리고 결과입니다.

타임라인

  • 오전 10시 – 개장 | 에드밀슨 말레스키 – 우아피
  • 오전 10시 10분 – 전자 상거래에 적용된 AI | Betina Wecker – Appmax 및 Max
  • 오전 10시 40분 – 케이스 레버로스 + Orne.AI | 로드리고 쿠르시 – Orne.AI
  • 오전 11시 10분 – 마감 | 에드밀슨 말레스키 – 우아피
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