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Z세대를 이끄는 비밀을 밝히기: 변화하는 인력을 이해하고 동기 부여하는 방법

관리자로서, 당신은 오늘의 위치에 도달하기 위해 긴 길을 걸어왔습니다. 아마도 도전에 직면했고, 자신의 기여를 듣지 않는 상사들과 맞서며 이해받지 못하는 좌절감을 느꼈을 것입니다. 이제 Z세대 전문가를 이끌면서 새로운 도전에 직면하게 되었습니다. 방대한 경험과 지식을 가지고 있음에도 불구하고, 이 세대를 적절히 관리할 균형을 찾는 것은 불가능한 일처럼 보일 수 있습니다. 그러나 당신은 이 여정에서 혼자가 아닙니다.

SPUTNiK라는 기업 교육 회사가 실시한 조사에 따르면, 10명 중 약 8명의 리더들이 다세대 환경을 이끄는 데 어려움을 겪고 있다고 밝혔습니다. 이 발견은 Z세대 전문가들의 독특한 요구와 기대를 이해하고 적응해야 할 긴급한 필요성을 보여줍니다.

그렇다면, Z세대 근로자들을 성공적으로 관리하는 비결은 무엇일까요? 유명 커리어 매니저인 마달레나 펠리시아노에 따르면, 핵심은 이 전문가들이 누구인지, 그리고 그들이 직장 환경에서 어떤 목표를 가지고 있는지에 대한 깊은 이해에 있다. 당신의 관점과 열망이 당신 자신의 것과 상당히 다를 수 있음을 인식하는 것이 필요합니다.

이 세대를 자세히 관찰하면, 그들의 요구가 지금까지 겪어온 경험과 본질적으로 연결되어 있음을 알 수 있습니다. Z세대는 목적과 의미가 있는 일을 중요하게 여기지만, 열악한 보상과 맞바꾸어 신체적·정신적 건강을 희생할 의향은 없다.

따라서, 관리자로서 Z세대 전문가들과 함께 일할 때 공감적이고 포용적인 접근 방식을 채택하는 것이 필수적입니다. 마달레나 펠리시아노는 직업적 성취와 개인적 행복의 균형을 촉진하는 근무 환경을 조성하는 것의 중요성을 강조합니다. 이는 직업 개발 기회 제공, 근무 시간의 유연성 및 필요할 때 정서적 지원을 의미합니다.

또한, 개방적이고 투명한 의사소통을 구축하는 것이 중요하며, 이를 통해 팀원들이 경청받고 존중받는다고 느끼게 해야 합니다. Z세대는 진정성을 중시하며 정직함을 기대하며, 그들의 리더들이 진심으로 그들의 복지와 성공에 헌신하기를 바랍니다.

이해와 협력에 초점을 맞춘 접근 방식을 채택함으로써, 관리자들은 Z세대 전문가들과 강력하고 생산적인 관계를 구축할 수 있습니다. 단순히 관리하는 것 이상으로, 모범을 보이고 영감을 주며 이 새로운 인재 세대가 잠재력을 최대한 발휘하도록 능력을 부여하는 것이 바로 리더십입니다.

요약하면, 처음에는 어려워 보일 수 있지만, Z세대 전문가를 관리하는 것은 관리자들이 새로운 기술과 관점을 개발할 수 있는 기회입니다. 공감과 이해, 그리고 팀의 복지에 대한 헌신으로 모두가 함께 번영하고 성장할 수 있는 포용적이고 영감을 주는 근무 환경을 조성할 수 있습니다. 마달레나 펠리시아노가 끝납니다.

프리발리아는 포트폴리오를 확장하고 골드버크와 보그너의 등장으로 럭셔리 시장에서의 입지를 강화합니다.

프리발리아는 브라질에서 가장 종합적인 다중 브랜드 디지털 플랫폼 중 하나로서, 골드버크와 보그너의 도입으로 럭셔리 큐레이션에 전략적 발걸음을 내딛습니다. 골드버그는 네덜란드 브랜드로 세련된 스포츠 패션의 글로벌 대표이며, 보그너는 독특한 외관을 갖춘 브랜드로, 레디 투 웨어와 액티브 스포츠의 최고를 결합합니다. 두 사람은 8월 12일부터 독점 작품 선정을 통해 플랫폼에서 데뷔할 것입니다.

양측과의 파트너십은 프리발리아가 주요 브랜드에 대한 접근성을 민주화하려는 의지를 강화하며, 디자인, 혁신 및 현재 소비자의 요구에 부합하는 가치를 결합합니다. Goldbergh의 출시 제품은 100% 여성용 믹스이며, Bogner는 70% 여성용, 30% 남성용으로 구성되어 있어 어떤 상황에서도 스타일을 높이고자 하는 분들에게 이상적입니다.

티아고 나시멘토, 프리발리아 CCO는 파트너십이 프리미엄 큐레이션을 풍부하게 하여 플랫폼을 세련된 패션의 목적지로 강화한다고 강조합니다. 골드버그와 보그너의 도입은 우리의 포트폴리오의 품질과 디자인을 더욱 높일 뿐만 아니라, 혁신을 추구하고 지속 가능성과 책임과 같은 가치를 공유하는 브랜드를 찾는 고객의 성향과도 일치합니다. 이는 시장에서 변화의 주체로서 우리의 여정에 있어 핵심적인 부분입니다.

2009년 암스테르담에서 디자이너 Lieke van den Berg와 Sandra Peet에 의해 설립된 Goldbergh는 스키 슬로프에서의 성능과 도시 패션 사이의 격차를 메우는 것을 사명으로 태어났습니다. 그 브랜드는 빠르게 시장을 정복했으며, 고급스러움, 품질, 신뢰를 풍기는 독특한 스타일로 성능과 세련된 외모를 균형 있게 갖춘 제품을 제공하고 있습니다.

디자인뿐만 아니라 골드버그는 지속 가능성과 동물 복지에 대한 강한 헌신으로도 돋보입니다. 이 브랜드는 책임 다운 표준(RDS) 인증 깃털을 사용하며, 이는 깃털과 깃털이 학대받지 않은 오리와 거위로부터 얻어졌음을 보장하는 글로벌 인증입니다. 환경에 대한 관심은 재료 선택에도 반영됩니다. 이 브랜드는 PET 병 재활용 폴리에스터와 70% 재활용 소재로 만든 Primaloft Eco 충전재와 같은 지속 가능한 원료를 사용하는 직물을 사용합니다.

Bogner는 1932년 Willy Bogner Sr.에 의해 설립된 노르웨이 스키, 장비 및 니트류 수입 회사입니다. 매 시즌마다 브랜드는 시대를 초월한 스포츠 스타일과 패션, 기능성을 결합합니다. 겨울철에, 보그너는 스키장과 스키 후 모두에서 작동하는 프리미엄 스키복으로 유명합니다. 여름에는 브랜드가 기술적인 골프 의류와 캐주얼 룩에 집중합니다.

HiPartners는 소매업을 위한 환경음을 결과로 전환하는 AI 플랫폼인 Musique에 투자합니다.

HiPartners는 소매업을 위한 기술에 특화된 벤처 캐피탈 운용사로서, Retail Tech 펀드 포트폴리오에 포함될 여덟 번째 투자를 발표합니다: Musique는 생성 인공지능, 소비 신경과학, 오디오 기술을 결합하여 오프라인 매장의 음향 경험을 상업적 성과의 원동력으로 전환하는 브라질 최초의 플랫폼입니다.

스타트업은 소리가 부수적인 것이 아니라 체류, 전환, 브랜드 인식 및 매장 내 새로운 수익 창출에 직접적인 영향을 미치는 전략적 채널이라는 전제에서 출발합니다. 플랫폼은 최대 40시간의 저작권 무료 맞춤 사운드트랙, 단위별 KPI가 포함된 중앙 관리 대시보드, 맞춤형 사운드 로고, 오디오 미디어 활성화(리테일 미디어)를 제공하며, 위치, 시간 및 소비자 프로필에 따른 타겟 광고로 물리적 공간을 수익화할 수 있도록 합니다.

RiHappy, Volvo, BMW 및 Camarada Camarão와 같은 대형 네트워크에 이미 존재하는 이 솔루션은 뛰어난 성과를 보여주고 있습니다: NPS 12% 증가, 레스토랑 체류 시간 평균 9% 증가, 그리고 연간 저작권 비용 절감액이 최대 100만 레알에 달합니다. 뮤지크의 독자적인 AI를 통해 브랜드는 가사, 멜로디, 보컬 및 반주를 모두 포함하는 완전한 음악을 창작할 수 있으며, 창작과 법적 측면에서 완전한 통제권을 가지며, 사운드 콘텐츠를 분위기, 캠페인 또는 매장 프로필에 맞게 조정할 수 있습니다.

투자는 또한 HiPartners의 목적을 강화합니다: 기회는 펀드의 한 구성원인 커뮤니티의 적극적인 멤버로부터 비롯되었습니다. 뮤직은 전통적인 벤처 캐피털의 주목을 받지 않았지만, Hi 생태계와의 시너지 효과가 투자의 계기가 되었습니다. 전문 펀드와 함께 창업하는 결정은 단순한 운용사를 넘어서는 존재라는 주장을 구체화합니다 — 활기찬 커뮤니티로서, 연결을 만들어내고 관계를 비즈니스로 전환시키는 곳입니다.

안드레 도밍구스, Musique의 CEO이자 공동 창립자는 "우리는 지금 중요한 성장과 확장의 시기에 있습니다. HiPartners는 단순한 자본 이상의 것을 제공합니다: 접근성, 방법론, 그리고 국내 최대 소매업체들과의 연결고리입니다. 그들과 함께 우리는 음악을 성과로 전환하는 우리의 비전을 가속화할 것입니다."

HiPartners에게 Musique는 오프라인 소매업의 새로운 효율성과 수익 창출의 경계를 의미합니다. “소리, 오랫동안 무시되어 왔던 것이 경쟁 우위로 자리 잡았습니다. Musique는 비용 절감과 새로운 수익 창출을 통해 첫날부터 ROI를 제공합니다. 우리의 역할은 회사를 국내 사운드 인텔리전스의 선두주자로 자리매김하게 하고, 브라질 상위 300대 소매업체 진입을 지원하며, Hi 생태계의 방법론으로 영업 기계를 구축하는 것입니다.”라고 Walter Sabini Junior, 관리자의 공동 창립자는 말합니다.  

이 투자를 통해 HiPartners는 소매업에 실질적인 영향을 미치는 솔루션에 투자한다는 자신의 주장을 강화하며, Musique를 매장 내 다음 세대 감각 경험의 주역으로 확립합니다.

브라질 소매업, 현금 관리 실패로 수십억 손실

소매업이 디지털 혁신, 옴니채널 프로모션 및 고객 충성도에 집중하는 동안, 조용한 악당이 계속해서 기업의 현금 흐름을 흡혈하고 있습니다: 잘못된 현금 관리. 브라질 소매업은 현금 흐름과 관련된 결함, 편취, 실수 및 비효율로 인해 연간 수십억 헤알을 잃는 것으로 추정됩니다.

세계은행에 따르면 브라질 소매 결제의 38% 이상이 여전히 현금으로 이루어지고 있으며, 이 비율은 주변 지역과 내륙 지역에서는 60% 이상으로 상승합니다. PIX와 디지털 지갑의 부상에도 불구하고, 종이 화폐는 수천 개의 오프라인 매장에서 여전히 운영상의 현실로 남아 있습니다.

글로벌 결제 보고서 2025, WorldPay는 2014년 현금과 카드가 소매점(PDV)에서의 구매의 97%를 차지했으며, 디지털 결제는 겨우 3%에 불과하다는 것을 보여줍니다. 2024년에는 디지털 결제가 38%를 차지하게 되었으며, 현금과 카드 사용은 62%로 감소했습니다. 2030년 전망은 실물 화폐와 카드가 계속해서 중요할 것이며, 오프라인 판매점에서의 점유율이 47%에 이를 것임을 보여줍니다.

2024년 말 유통된 지폐 수는 77억 2천만 개로, 2020년 이후 가장 많은 양입니다. 2024년에는 브라질에서 구매의 22%만 현금으로 이루어졌으며, 나머지는 카드, PIX 및 기타 전자 수단으로 이루어졌습니다. 그러나 PIX가 힘을 얻었음에도 불구하고, 현금은 여전히 일상 경제의 중요한 부분입니다 — 특히 오프라인 소매업 분야에서.

2025년 3월, 유통된 실물 화폐는 3,492억 헤알에 달했으며, 그중 지폐는 3,400억 헤알, 동전은 84억 헤알이었다고 중앙은행이 밝혔다. 돈 자체가 위험을 의미하는 것이 아니라, 그것이 어떻게 관리되는지가 문제입니다. 소매업은 디지털 채널에 적용되는 것과 같은 지능과 자동화를 현금 관리에 동일하게 적용해야 한다고 세사미의 영업 이사인 하일턴 산토스가 말했습니다.www.sesami.io, 소매, 은행 및 현금 분야에서 효과적이고 혁신적인 솔루션의 선두 기업입니다.

국제 연구에 따르면 현금 손실—즉, 현금 취급 및 운송과 관련된 손실—은 소매업체 연간 매출의 0.3%에서 0.7% 사이를 차지합니다. 1억 헤알의 매출을 올리는 회사에서는 연간 최대 700만 헤알의 손실이 발생할 수 있으며, 이는 경영자의 눈에 보이지 않을 수 있습니다.

원인은 다양합니다: 인력의 계산 및 정산 실수, 작업자별 추적 불가능성, 매장과 은행 간의 안전하지 않은 금전 운송, 그리고 직원들이 수작업으로 돈을 관리하는 비생산적인 시간.

손실 없는 스마트 솔루션세사미는 스마트 금고와 재활용기와 같은 기술을 갖추고 있어 오프라인 소매의 논리를 변화시키고 있습니다. 자동화된 자금 관리 시스템에서는 지폐와 동전이 자동으로 계수되고 검증되어 하루 동안 입금된 모든 금액이 포함된 최종 보고서를 생성하며, 정산 과정이 최적화됩니다.

스마트 금고를 통해 소매업체는 자동으로 돈을 세고 현금량을 모니터링하며, 가치 운송 회사와의 통합도 가능하다. 그는 지폐를 세고 위조 지폐를 거부하며 입금에 관한 데이터를 포함한 보고서를 발행합니다. 스마트 금고는 팀의 시간을 절약하고 현금 관리를 향상시키는 데 도움을 줍니다.

현금 자동화는 이미 글로벌 대형 소매업체의 표준이 되었습니다. 브라질에서는 대형 슈퍼마켓, 패션, 약국 체인들이 이미 세사미와 함께 이 변화를 시작했으며, 시간, 안전성, 재무 성과를 최적화하고 있습니다. 오늘날 소매업체가 현금을 통제하는 최소 비용은 약 20%(최대 50%)에 달합니다. 즉, 그가 가지고 있는 R$ 100당 R$ 20를 통제하는 데 쓰는 셈입니다. 여기에는 현금 관리와 운송 비용이 포함됩니다. 이는 마진이 적은 부문의 운영에 있어 높은 비용입니다,”라고 산토스는 말했습니다.

현금 차이를 제거하고 돈을 안전하고 효율적으로 관리하는 또 다른 방법은 폐쇄형 현금 관리 주기입니다. 그는 수동 금전등록기 서랍을 돈을 고객의 손에서부터 후방의 계산 센터에 도착할 때까지 재활용하고 보호하는 시스템으로 교체합니다.백오피스). 고객은 기기에서 직접 결제하고, 잔돈이 있을 경우 자동으로 지폐 또는 동전으로 받습니다. 금전 출납 업무는 하루 영업 종료 시 저장된 돈을 회수하는 것입니다.

소프트웨어를 통한 혜택세사미의 금고와 재활용업체들이 제공하는 모든 이점은 회사가 개발한 소프트웨어인 세사미 엔터프라이즈 소프트웨어에서 비롯되며, 이를 통해 운영을 스마트하게 실시간으로 관리할 수 있습니다. 그 모듈들을 통해 비즈니스 보고서와 분석, 데이터 공유 및 연결, 서비스 모니터링과 최적화, 종단 간 현금 정산이 가능합니다.

스타트업 데스컴플리카 마켓플레이스에서 여러 CNPJs 관리

브라질 전자상거래의 발전은 이에 걸맞은 기술을 요구한다. 바로 이 진보가 상파울루에 위치한 자동화 및 다중 채널 통합에 중점을 둔 스타트업인 Magis5가 그들의 플랫폼을 통해 제공하는 것입니다: 판매자를 Mercado Livre, Amazon, Shopee와 같은 주요 온라인 판매 채널에 연결하고, 모든 판매, 재고 및 물류 작업을 하나의 디지털 환경에서 통합하는 것. 이 통합은 복잡한 전자상거래 운영의 관리를 간소화하고 성능을 최적화합니다.

이제 Magis5는 시장에 전략적 기능을 선보입니다. 이는 전체 커머스 또는 여러 브랜드와 채널을 동시에 포함하는 운영을 더욱 잘 지원하도록 개발된 것입니다. 전체 상거래 운영자를 위해, 여러 판매자의 CNPJ를 관리하는 플랫폼은 다양한 채널에서의 물류 및 판매 운영 전반을 책임지는 완전한 솔루션을 제공합니다. 이것은 판매자가 자신의 비즈니스 전략에만 집중할 수 있도록 하면서, 운영 관리는 격리되고 안전한 액세스 프로필로 최적화됩니다.

이 기능은 풀커머스 운영을 지원하기 위해 개발되었으며, 계약 업체와 서비스 제공 업체 간의 통합 관리를 용이하게 합니다.

가정용품 전자상거래를 운영하는 사업주가 전체 물류 운영을 담당하는 풀커머스 회사를 고용하여 자체 운영을 유지할 필요를 없애는 상상을 해보세요. 이 풀커머스 회사는 제품 수입, 재고 및 창고 관리, 광고 제작, 전자상거래 물류 전반의 관리를 책임집니다.

이 맥락에서, 기능은 기업가가 Magis5 대시보드에 접속하여 자신의 매장, 주문 및 마켓플레이스 채널과 관련된 운영 관리를 할 수 있도록 합니다. 동시에, 풀커머스 회사는 Magis5의 동일 로그인 내에서 여러 고객을 지원하며, 각 고객에게 제한된 접근 권한을 부여하여 각자가 자신의 판매 채널에 대한 특정 정보만 볼 수 있도록 보장할 수 있습니다.

이렇게 기능은 효율적이고 안전한 관리를 보장하여 풀커머스 기업들이 여러 작업을 동시에 관리할 수 있도록 하며, 고객들은 실시간으로 자신과 관련된 데이터만을 추적할 수 있게 합니다.

이 기능은 시장의 고통에서 탄생했으며, 고도의 복잡한 운영에서 통제와 최적화에 대한 수요에서 비롯되었습니다. 각 직원이 자신에게 할당된 것만 접근할 때, 우리는 프라이버시와 정보의 무결성을 보장하고, 실수의 위험을 크게 줄이며, 운영 성과를 전례 없는 수준으로 끌어올립니다,”라고 Magis5의 CEO인 Claudio Dias가 말했습니다.

그리고 그는 덧붙였다: 접근 구분은 또한 원점별 통제와 함께 재고 구조의 최적 공유를 가능하게 한다. 또한, 단일 패널을 통한 통합 발행을 가능하게 하여 여러 CNPJ 및 마켓플레이스 주문에 대해에도 적용되며, 다수의 세금계산서 발행자를 지원하는 분산된 세금계산서 발행 관리도 가능합니다.

물류 관점에서 볼 때, 이 새로운 것은 여러 고객과의 운영에서 가장 큰 병목 중 하나인 주문 분리 및 발송의 혼란을 해결합니다. 이제 상태, 채널, 마켓플레이스 또는 CNPJ별로 스마트 필터를 사용하여 모든 작업을 수행할 수 있어 종단 간 프로세스를 신속하게 진행할 수 있습니다. 이로 인해 분리 및 발송 과정이 더 빠르고 재작업이 필요 없게 됩니다.

또한 시스템은 두 가지 유연한 재고 관리 모델을 지원합니다: 하나는 중앙 집중식 재고로, 하나의 유통 센터에서 여러 고객을 지원하며, 다른 하나는 독립 재고로, 각 고객이 자신의 제품을 직접 관리하는 방식입니다. 플랫폼은 이미 다중 출처와 다중 저장소를 지원하여 중앙 집중형 유통 센터부터 자율 판매자 허브까지 다양한 운영 구조에 유연성을 제공합니다.

새로운 도구의 또 다른 차별점은 익명 다중 사용자 모델입니다: 서로 다른 고객 또는 계정의 사용자가 동일한 시스템에서 작동하지만 서로의 행동을 볼 수 없으며, 이는 민감한 다수 고객의 데이터를 다루는 작업에서 보안과 규정을 보장하기 위한 추가적인 준수 및 기밀성 계층으로, 완전한 기밀성을 보장합니다.

전체 상거래 또는 하이브리드 마켓플레이스에서의 구조화된 운영에 있어, 이 새로운 기능은 비용을 늘리지 않으면서 통제와 확장성 측면에서도 전환을 의미합니다. 이 모델은 확장 중인 소규모 판매자부터 수백만 건의 주문을 처리하는 대규모 운영까지 모두 지원합니다. 이익은 복잡성을 간단하고 안전하며 감사 가능한 프로세스로 전환하는 데 있습니다. 우리는 보이지 않는 기어를 돌보며 고객이 진정으로 중요한 것, 즉 더 많이 그리고 더 잘 판매하는 데 집중할 수 있도록 합니다,라고 디아스는 마무리합니다.

전자상거래의 리듬에 맞춰: 빠른 배송이 힘을 얻다, 줄리아나 플로레스에 따르면

빠른 속도는 인터넷 소비의 두드러진 특징으로, 고객 행동에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 줄리아나 플로레스의 조사에 따르면, 3시간 이내에 이루어지는 빠른 배송은 전체 주문의 18%를 차지하며, 선물할 때 빠르고 효율적인 해결책을 선호하는 경향을 강화하고 있습니다. 이 주사위는 이러한 경험이 소비자 만족도에 결정적인 역할을 했음을 보여주며, 디지털 소매의 속도에 맞춰 체계적인 물류의 중요성을 강조합니다.

빠른 배송에 대한 수요는 상파울루의 전략적 지역인 남부, 서부, 동부, 중심부 및 ABC에서 특히 높습니다. 이 지역에서는 신속한 배송이 소비자에게 높은 평가를 받는 차별화 요소로, 짧은 시간 내에도 선물로 놀라움을 선사하려는 소비자들의 기대에 부응하고 있습니다.

최고의 배송 경험을 보장하기 위해 회사는 지속적으로 물류 혁신에 투자하고 있습니다. 특수 포장재는 예를 들어, 운송을 용이하게 하고 꽃의 내구성을 유지하도록 설계되어 있으며, 가장 빠른 배송에서도 마찬가지입니다. 또한, 브랜드는 그 확장성과 운영 효율성을 높일 수 있는 새로운 파트너십을 모색하고 있습니다.

회사의 전자상거래에서 다른 배송 방법들도 두드러집니다. 영업시간 내 배송이 선호도를 주도하며, 26.2%의 선택을 차지하고, 그 다음은 오전 시간대(24.91%), 오후 시간대(10.36%)입니다. 이 다양한 선택지는 고객이 꽃과 선물을 보내기에 가장 적절한 순간을 선택할 수 있게 해주며, 사전에 계획하거나 급하게 깜짝 선물을 준비하는 것도 가능합니다. 수령 형식의 유연성은 특히 기념일에 브랜드의 차별화 요소로 작용하며, 이때 시간 엄수와 의미가 함께 어우러집니다.

우리는 빠른 배송 경험이 소비자 만족에 매우 중요하다고 믿습니다. 많은 고객들이 이 유형의 배송을 선택하는 이유는 긴급성뿐만 아니라 선물이 정확한 시간에 도착할 것이라는 신뢰 때문이며, 이는 선물하는 행위를 특별한 순간으로 만들어주는 모든 감정과 놀라움을 보장합니다,”라고 Giuliana Flores의 창립자이자 CEO인 Clóvis Souza가 공유합니다.

브라질 기업 3개 중 1개는 2026년까지 새로운 경영 시스템을 도입할 계획입니다.

브라질 소매업이 기록을 경신하는 가운데, 2025년 2월 소매 판매량은 1월에 비해 0.5% 증가하여 역대 최고 기록(2000-2025)을 경신했습니다. 지난 12개월 동안 누적 상승률은 3.6%였으며, 4월에 발표된 상업 월간 조사(PMC/IBGE) 자료에 따르면, 기업들은 도전 과제에 직면해 있습니다: 재고 관리, 현금 흐름, 고객 관계를 잃지 않으면서 조직적이고 재무 건전하게 성장하는 것. 이 환경에서 ERP(전사적 자원 관리) 시스템은 단순한 관리 시스템에서 벗어나 소매업 전략적 역할을 담당하는 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.

브라질 소프트웨어 기업 협회(ABES)에 따르면, ERP 솔루션을 포함한 브라질 소프트웨어 시장은 2025년에 9.5% 성장하여 글로벌 평균인 8.9%를 넘어설 것으로 예상됩니다. 또한, 연구파노라마 시장 소프트웨어 2024브라질 조직의 33.3%는 향후 2년 내에 ERP 시스템을 구매하거나 교체할 계획임을 나타냅니다.

그리고 또한, ~에 따르면ERP 솔루션 비용핵심 애플리케이션인 공급망, 운영 및 생산을 고려할 때, 2025년 브라질에서 49억 달러에 이를 것이며, 이는 작년보다 11% 증가한 수치입니다.

이전에는 ERP가 "데이터 금고" 또는 단순 회계 도구로 여겨졌다면, 오늘날에는 판매, 재고, 금융, 주문 및 고객 정보를 실시간으로 중앙집중화하는 통합 플랫폼으로 변모했으며, 오프라인 매장과 온라인 매장, 마켓플레이스 및 결제 수단을 하나의 구조로 연결하고 있습니다. 이 변화는 매끄럽고 신속한 경험을 기대하는 소비자 행동을 따르고 있다고, 소매업을 위한 스마트 솔루션 전문가인 Irrah Tech의 비즈니스 책임자인 Chrystian Scanrfela가 말했습니다.

회사는 KIGI와 함께 이러한 진화의 예입니다. 플랫폼은 새로운 ERP가 현재 시장의 요구에 어떻게 부합하는지 보여줍니다: 다중 채널 통합, 실시간 재고 관리, 자동 세금 계산서 발행, 구매 및 프로모션 결정을 안내하는 데이터 분석.

오늘날 효율적인 ERP는 더 이상 단순한 기록이 아니라 비즈니스 인텔리전스에 관한 것이다. 이는 상인이 구매 행동을 이해하고, 과잉 없이 재고를 계획하며, 제안을 맞춤화하고, 재무 통제력을 잃지 않으면서 판매를 확장하는 데 도움을 주어야 한다고 그는 말한다.

아이디어는 간단하지만 강력합니다: 판매자에게 중요한 모든 것 — 판매, 재고, 현금, 세금계산서, 금융 및 주문 —를 직관적이고 통합된 방식으로 오프라인 매장과 온라인 매장 간에 하나의 장소에 집중시키는 것. 결과? 더 정확한 의사결정, 실질적인 확장성, 그리고 최종 소비자를 위한 더 원활한 구매 경험.

또한 이동성은 예외가 아니라 규칙이 되었다. 예를 들어 KIGI의 경우, 한 애플리케이션이 기업가가 원격으로 운영을 관리하고, 핵심 성과 지표를 모니터링하며, 실시간으로 조정하는 것을 가능하게 하여 몇 년 전에는 상상도 할 수 없었던 일입니다.

기술 발전은 또한 이러한 도구에 대한 접근을 민주화했습니다. 이전에는 대형 네트워크에 제한되었던 ERP 시스템이 이제는 소규모 및 중간 규모의 소매업체들도 사용할 수 있게 되었으며, 이들은 이러한 솔루션을 통해 업계의 거대 기업들과 경쟁하는 방법을 찾고 있으며, 자원을 최적화하고 운영을 간소화하고 있다고 Irrah의 책임자는 설명합니다.

소매업이 호황을 누리고 소비자가 점점 더 까다로워짐에 따라 ERP는 비용이 아니라 건강하고 지능적이며 통제된 성장을 원하는 사람들에게 전략적 투자로 전환되고 있습니다. 상인들에게 있어 프로세스 통합과 데이터 중앙화는 멈추지 않는 시장에서 생존하고 번영하기 위한 새로운 화폐입니다.

RD 스테이션은 블랙 프라이데이 판매 확대를 위한 온라인 무료 이벤트를 개최합니다

올해 두 번째 반기는 판매가 활발한 날짜들이 집중되어 있습니다. 그리고 11월에 열리는 블랙 프라이데이는 상업적으로 가장 기대되는 행사 중 하나입니다. 그러나 결과를 최적화하려면 조직과 사전 준비가 필요합니다. 연말 판매 일정에 맞춰 브랜드를 준비하기 위해, TOTVS의 비즈니스 부서인 RD Station은 다음과 같이 진행합니다.8월 19일 오후 2시부터 블랙 프라이데이 미션.

이 무료 온라인 이벤트에서 Fabio Duran (Hubify), Felipe Bernardo (이커머스 컨설턴트, 전 Boca Rosa 및 Sephora)와 RD Station의 전문가 팀이 고성능 전략을 위한 단계별 가이드를 제시합니다. 관심 있는 잠재 고객 유치 방법, 커뮤니케이션을 초개인화하고 자동화하는 방법, 활동의 투자 수익률을 증명하는 방법, 최고의 채널을 식별하는 방법에 대해 다룹니다.

네 개의 콘텐츠 블록에서 참가자들은 인공지능을 마케팅 활동에 활용하는 방법을 배우고, 경험을 맞춤화하며 프로세스를 자동화하여 더 스마트하고 수익성 높은 블랙 프라이데이를 만드는 방법을 볼 것입니다. 이 이벤트는 또한 고객 참여를 위한 WhatsApp 전략, 포기된 장바구니 회복 및 맞춤형 강력한 메시지를 통한 판매 촉진을 포함합니다. 또한 성공 사례와 예측 가능성을 보장하기 위한 일련의 팁들이 공유될 것이며, 이는 11월을 훨씬 넘어서 계속될 것입니다.

"우리의 최신 RD Station 마케팅 및 판매 전망 보고서에 따르면, 72%의 기업이 2024년 판매 목표를 달성하지 못했지만, 87%는 올해 기대치를 초과하는 수치를 기록했습니다. 블랙 프라이데이는 이러한 목표를 달성하기에 가장 유망한 시기 중 하나이지만, 미리 준비하고 예측 가능성을 갖춘 다중 채널 전략을 수립하여 기대하는 결과를 보장하는 것이 중요합니다."라고 RD Station의 CMO인 Vicente Rezende가 설명했습니다.

더 자세한 정보와 블랙 프라이데이 미션 등록은사이트에 접속하세요.

전자상거래에서 판매되는 저울의 50% 이상이 불법입니다: 만남이 이 상황을 어떻게 바꿀지 논의합니다

측정 분야의 공공 부문과 기업 간의 대화를 확대하기 위해, ABRAPEM(브라질 저울, 무게 및 측정기 제조업체 협회, 허가업체 및 수입업체)와 REMESP(상파울루 주 측정 네트워크)는 8월 13일 상파울루에서 행사를 개최합니다.사기 없는 상품 및 서비스 거래를 위한 길 개척이 이니셔티브는 규제 대상 제품 시장의 주요 과제에 관한 일련의 토론을 위해 여러 분야의 산업 노조, 규제 및 감독 기관, 제조업체를 모을 것입니다.

개막식에는 ABRAPEM 회장 카를로스 아마란테와 REMESP 셀소 스카라넬로, 그리고 소비자 권리와 소비자 관계의 투명성을 옹호하는 활동으로 알려진 연방 하원의원 셀소 러소마노가 참석할 예정입니다.

프로그램에는 기관 발표, 제조사 및 노조 사례, 공공기관 대표 및 협력 단체와의 패널이 포함됩니다. Sicetel(철강 및 비철금속 연신 및 압연 산업 전국 노동조합), Omron Healthcare(온도계 및 혈압계 제조업체), Sindicel(상파울루 주 비철금속 전선 제조업 및 압연 산업 노동조합), IQA(자동차 품질 연구소)의 참여가 예정되어 있으며, 이들은 규제 환경과 불법 기기 및 제품의 존재가 각 분야에 미치는 영향에 대한 경험을 공유할 것입니다.

이 행사에는 Inmetro, IPEM-SP(상파울루 주 무게 및 측정 연구소), 브라질 연방 세무서, Procon-SP, 그리고 ABCOMM(브라질 전자상거래 협회)와 같은 전략적 기관들도 참석하여 안전한 상거래 관행의 통제, 감시 및 강화에 관한 활동을 발표할 예정입니다.

단순한 기관 노출의 기회를 넘어, "Desbravando"는 해결책의 공동 구축 공간으로 자리매김하는 것을 목표로 하며, 적극적인 경청, 규제 프로세스의 개선, 계량기 시장 및 기타 강제 규제 대상 기업들의 경쟁 안전성을 촉진하고, 위조 및 기타 불법 행위와 싸우며, 계측기 또는 관련 서비스 사용자들의 안전을 보장합니다.

카를로스 아마란테, 아브라펨 회장은 현재 상업용 저울 판매의 약 50%가 불법적이라고 추정하며, 인메트의 필수 승인 없이, 세금 계산서 없이 판매되고 있다고 말했습니다. 이 행사는 공공 부문과 민간 부문이 함께 상황을 이해하고 사용자(개인 또는 법인)의 불안을 초래하는 문제에 대해 조화로운 해결책을 모색하는 중요한 기회가 될 것입니다. 이는 올바르게 활동하는 기업(제조업체 및 수입업체)의 수익 감소, 세금 징수(연방, 주, 지방)의 감소, 그리고 일자리 상실로 이어집니다.

아버지의 날 2025: 온라인 중소기업이 3억 2500만 레알 매출

아버지의 날을 앞둔 기간 동안 전자상거래 판매는 온라인 중소기업에 3억 2500만 레알 이상의 매출을 창출했으며, 이는 전자상거래 플랫폼인 누브샵(Nuvemshop)의 데이터에 따른 것입니다. 이 숫자는 디지털 기업가들이 2024년에 2억 6400만 레알을 움직인 것과 비교하여 23%의 성장을 나타냅니다.

비록 소매업에서 가장 강한 날짜 중 하나로 간주되지 않지만, 아버지의 날은 점점 더 중요한 위치를 차지하고 있다고 Nuvemshop 고객 성공 이사인 Tiago Winter가 말합니다. 여기 Nuvemshop에서는 각 기업가의 성공을 실현하기 위해 시장에서 가장 우수한 도구를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 그래서 올해 초에 9월 30일과 10월 1일에 개최되는 D2C 서밋을 발표했으며, 이 행사는 문을 열고 특히 이와 같은 계절적 날짜에 전자상거래에서 D2C 시장을 확대하는 것을 목적으로 합니다.

전체 기간 동안 약 120만 건의 주문이 이루어졌습니다. 이 금액 중 50만은 해당 주에만 이루어졌으며, 이는 34%의 증가를 나타냅니다. 가장 높은 매출을 기록한 부문은 패션(1억 6천만 레알), 건강 및 미용(4천 6백만 레알), 주택 및 정원(2천 3백만 레알)이었습니다.

결제 방법에 관해서는 Pix가 소비자들의 선호하는 방법으로 계속 자리 잡고 있으며, 전체 주문의 50%를 차지하고 있습니다. 그 다음은 신용카드로, 45%를 차지하고 있습니다.

분석을 위해 2025년 아버지의 날 3주 전까지 브라질 Nuvemshop의 판매자 데이터를 고려하였습니다.

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