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스타트업 쿠케가 AI 어시스턴트를 출시하고 반복 판매를 위한 지능과 데이터로 나아간다

A쿠케소프트웨어 서비스로서 브랜드의 구독 생성 기능을 제공하는 이 서비스는 새로운 인공지능 기능인 맞춤형 가상 비서를 발표했으며, 이를 통해 브랜드 소비자들이 WhatsApp을 통해 구매 여정을 도울 수 있습니다. 신제품은 시장의 증가하는 추세를 따르고 있습니다. 두 번째 연구는 실시되었습니다일루메오 데이터 사이언스 회사브라질 인구의 91%는 스마트폰에서 가상 비서를 한 번 이상 사용했으며, 25%는 매일 사용한다고 응답했습니다.

이커머스는 이러한 변화를 따라오고 있습니다. 이 분야의 기술 발전에는 세 단계가 있었다: 먼저 웹사이트를 통한 구매, 그 다음 각 브랜드별 앱의 등장, 그리고 이제는 인공지능이 고객 경험을 더욱 쉽게 만들어주는 시기가 왔다고 Kuke의 CEO이자 창립자인 레나타 페레티가 설명한다.

대화형 커머스를 통한 인공지능 적용으로 각 기업은 자사의 활동 환경에 맞게 자동화된 대화를 조정할 수 있습니다. 쿠케는 제약, 식품, 보충제 및 화장품과 같은 다양한 시장의 기업들을 대상으로 합니다.

이 새로운 것의 예는 고객 중 한 명에게서 나왔습니다.오른쪽 애완동물애완동물 식품 분야에서 쿠케는 브랜드의 가상 비서인 '마리아'의 기술을 소유하고 있습니다. 우리는 Kuke가 우리의 비즈니스 규칙을 모듈식으로 적응할 수 있는 능력을 갖추고 있기 때문에 선택했습니다. 이는 다른 어떤 플랫폼도 그렇게 효율적으로 제공하지 못한 것입니다. 또한 WhatsApp을 통한 판매를 위한 AI의 발전이 결정적이었는데, 이미 우리의 판매의 70% 이상이 이 채널을 통해 이루어지고 있었기 때문입니다,”라고 회사의 CEO이자 창립자인 Tiago Tresca가 강조합니다.

쿠케의 AI는 각 고객의 특성과 변수들을 이해하여 적합한 제품 구독을 맞춤화할 수 있으며, 소비자와 브랜드에게 자연스럽고 독특한 상호작용 및 구매 경험을 창출합니다. 이를 통해 각자의 욕구와 필요를 이해하고, 전통적인 검색 및 구매 과정을 거치지 않고도 맞춤형 구독 서비스를 제공할 수 있습니다. 인공지능은 잠재력을 확장했습니다대화형 상거래소비자 경험을 향상시키는 것, 즉 문의 사항을 해결하거나 구매를 완료하는 것에 대해 Renata는 강조했습니다. 우리는 고객의 필요와 프로필을 이해하고 충족시키는 브랜드를 위한 구독 서비스를 만들어 판매 재구매를 위한 인텔리전스 강화에 집중하고 있습니다."라고 CEO가 덧붙였습니다.

소비자에게 대한 이점 외에도, 기업들은 세계 주요 대화형 플랫폼 중 하나인 WhatsApp이 이미 통합된 효과적이고 스마트한 채널을 보장하며, 이 플랫폼은 20억 이상의 사용자와 함께합니다.

기술 측면에서 Kuke에게 이 출시로 또 하나의판매와 통합된백엔드쿠케 소프트웨어의 핵심은 구독 엔진과 반복 판매를 위한 인텔리전스에 집중되어 있습니다. 쿠케는 이미 인공지능을 활용하여 사이트 제작과 브랜드 구독 클럽 설정을 하고 있다고 기억하는 것이 중요합니다. WhatsApp을 통한 2분간의 대화 여정에서 제공된 정보를 바탕으로 모든 이미지와 텍스트가 생성된 구독 클럽 사이트의 첫 버전을 만들 수 있으며, 반복 모터는 구독 변수로 구성됩니다. 또한 인공지능은 사이트의 SEO를 생성하고 최적화하여 구독 및 제품 설명을 제안함으로써 인터넷 검색을 용이하게 합니다, 라고 레나타가 설명합니다.

성장, 움직임, 유치

인공지능의 새로운 응용은 최근 쿠케를 활발하게 움직이게 만든 많은 새로운 소식 중 하나입니다. 구독 클럽의 기존 모델에서 스핀오프를 수행하여 독점 기술을 다른 기업에 제공한 후, 스타트업은 판매 반복 엔진으로서의 위치를 ​​확립하기 시작했습니다.올인원 SaaS물리적 제품 시장을 위해.

이를 위해 기술과 제품에 집중하는 팀이 구성되었습니다. 창립자인 레나타 페레티는 주로 남성으로 이루어진 기술 분야의 제품 세계에서 두각을 나타내며, 다음과 같은 네트워크에 참여하고 있습니다.여성의 힘이상 마야 매칭 프로그램 졸업생. 테크 리드 브루노 몬테이로는 Kuke의 자금 조달 라운드 후 ACE Ventures와 함께 스핀오프에 참여했으며, ACE Cortex와 Sambatech에서 근무한 경험이 있으며, 기술 이니셔티브를 이끌고 있으며, AWS의 혁신 및 인센티브 프로그램과 개발자 팀의 지원을 받아 Kuke 소프트웨어에 AI를 적용하는 데 주력하고 있습니다.  

우리는 현대적이고 확장 가능하며 잠재력이 큰 기술 솔루션을 갖추고 있습니다. 인공지능은 지속될 것이며, 우리는 이를 고객에게 가장 전략적인 방식으로 적용하는 데 전념하고 있다고 CEO는 결론지었습니다.

SONNE은 전략적 계획을 위한 가장 큰 경영자 및 기업 교육 프로그램을 출시합니다

A손네 교육중소기업과 대기업을 위한 전략적 계획 수립 및 실행에 중점을 둔 컨설팅 회사가 기업 교육 프로그램의 출범을 발표합니다.3기둥 전략©고객, 상속인, 후계자, 투자자, 이사회 멤버 및 임원들이 고임팩트 기업 전략을 개발하고 실행하도록 역량을 강화하는 데 집중합니다. 이 프로그램은 전략에 중점을 둔 Max Bavaresco가 개발한 독자적인 개념과 방법론에 기반하며, 모든 유형의 기업에 적용할 수 있습니다.

독자적인 효과적인 방법론에 기반한 교육 프로그램은 참가자들이 평면과 결과 간의 비대칭성을 해독하고, 직관에 반하는 전략적이고 장기적인 결정을 내릴 수 있도록 할 것입니다.

이 프로그램은 다섯 개의 집중된 날로 구성되어 있으며, 강의, 협력 토론, 실제 사례 연구, 멘토링 스타일의 질문과 답변 세션을 결합합니다. 오프라인 수업 외에도 참가자들은 Max Bavaresco가 사전에 선정하고 큐레이션한 학습 자료와 준비 자료에 접근할 수 있습니다. 총 65시간의 프로그램이 진행되며, 그중 44시간은 강좌입니다. 프로그램 후에 참가자들은 온라인 멘토링 세 번에 참여할 수 있으며, 이를 통해 강의 중 다뤄진 이니셔티브의 실질적인 적용에 대해 논의할 수 있습니다. 이 모니터링은 개발된 전략이 귀사의 기업에서 효과적으로 실행되도록 보장하는 데 필수적입니다."나는 99%의 기업이 실제 전략이 없다고 말하는데, 우리의 방법론은 배우고 자신의 시장에서 참고가 되고자 하는 사람들을 위한 지식과 실천을 제공합니다."라고 전략가는 말한다.

시장에 15년 동안, 맥스는 ABOVE ALL라는 혁신적인 개념을 만들었는데, 이는 포르투갈어로 "모든 것 위에"라는 의미이며, 2020년에 세크산테 출판사에서 출간된 그의 책 제목입니다. 이 작품은 회사의 기초를 이루는 기반으로, 여섯 가지 방법론(전략, 지식과 혁신, 경영, 마케팅, 디자인, 경험)을 제시합니다.

멘토

막스 바바레스코SONNE의 창립자이자 CEO. 30년 이상의 직업 및 기업 경험이 있으며, 그 중 15년은 SONNE의 창립자이자 CEO로서 130개 이상의 프로젝트에 4만 시간 이상의 컨설팅을 수행했으며, 이는 비즈니스, 브랜드 및 사람들을 위한 것입니다. 당신의 소명은 미래를 예측하고 기업, 브랜드, 사람들을 발전시켜 그들의 최대 잠재력에 도달하게 하는 것입니다. 또한 2008년부터 엔데버 멘토입니다. FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP 등에서 강의, 강연 및 멘토링을 진행했습니다. ABA – 브라질 광고주 협회와 IBEF – 브라질 금융 경영자 연구소 등과 같은 기관들의 위원회에 통합되었습니다.

“99%의 기업은 사실 전략이 없습니다. 당신은 얼마나 자주 당신의 계획이 종이 위에만 머무른 것을 깨달았나요? 기대와 현실이 일치하지 않는 경우는 얼마나 되나요? 시장에서 가장 흔히 볼 수 있는 것은 계획과 결과 사이의 단절입니다. 때로는 직관에 반하는 결정을 내리는 것이 불가능하게 보일 수 있지만, 그것이 당신 회사의 미래를 보장하는 전환점이 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 전략을 기반으로 계획하는 것 외에는 다른 길이 없습니다,”라고 프로그램의 기획자인 맥스 바바레스코는 말합니다.

초청 멘토

키일라 알메이다2015년부터 컨설턴트뿐만 아니라 ESPM 교수이자 MC15의 연사로 활동하며 시장의 정량적 및 정성적 연구, 제품 테스트 및 감각 분석, 컨셉 평가, 커뮤니케이션 분석, 판매점 조사 등을 수행하며 국제적으로 유명한 브랜드와 함께 일하고 있습니다.

기조 연설자

페르난도 슐러상파울루 Insper 교수, 철학 박사 및 리오그란데두술 대학(UFRGS)에서 정치학 석사 학위 취득, 컬럼비아 대학교에서 박사 후 과정을 마친 뉴욕에 위치한 교수입니다. 공공 정책 및 정부 관리 전문가로서 국립 행정 학교(ENAP)에서, 문화 관리 및 이베로아메리카 협력 전문가로서 바르셀로나 대학교(UB)에서 공부했습니다. 베자 잡지와 반데이란치스 커뮤니케이션 그룹의 칼럼니스트입니다.

세자르 시엘로브라질 최초이자 유일한 올림픽 금메달리스트인 수영선수로, 2008년 베이징 올림픽에서 50미터 자유형에서 이룬 역사적인 업적입니다. 그의 경력 동안 그는 세계 선수권 대회에서 총 19개의 메달을 획득했으며, 이는 장거리 및 단거리 수영 대회에서 가장 많은 수상 기록을 가진 브라질 선수로 자리매김하게 했습니다. 그의 경력은 탁월함과 결단력으로 특징지어지며, 이러한 특성은 그의 강연에서도 드러나 리더와 팀이 도전을 극복하고 목표를 달성하도록 영감을 줍니다. 연사로서 고성능 스포츠 경험을 활용하여 집중력, 규율, 극복, 고성능과 같은 주제를 다루며, 이러한 개념들을 기업 환경과 일상생활에 맞게 적용합니다. 당신의 접근 방식은 매력적이며, 개인적인 이야기와 실용적인 통찰력을 결합하여 전 세계 청중을 동기 부여하고 변화시키고 있습니다.

발표자 및 패널리스트

내용을 보완하는 것은 실제 사례 발표와 토론이 포함된 강연과 패널로, 중대기업의 기업가와 경영진이 참여합니다.셀소 루이즈전 CEO이자 현재 Baldan 농기계 이사;페르난도 안드라우스MAIO Executive Search의 창립자이자 파트너;헨리 마쿠스 넷토하이드로서비스와 막수드의 사장;제롬 카디에라탐 항공사 CEO;조이스 린아이웨어 CEO케일라 알메이다MC15 연구의 이사줄리아나 바르가스크레세라 캐피탈의 파트너레니냐 다 팔마CAEDU 패션의 CEO 겸 이사회 회장;루시 오노데라오노데라 에스테티카 CEO루이스 구스타보 마리아노Flow Executive Finders의 창립자이자 관리 파트너;마르코스 루이즈 브루노피에론의 이사마르코스 윌슨 페레이라라틴 아메리카 Lightrock의 대표파울로 게헬렌기업 고문파울로 스펜서 우벨EY의 파트너이자 기업 고문페드로 기조T&SS의 창립자 겸 CEO로베르토 알칸타라Angelus 치과의 창립자이자 회장;로베르토 팔디니기업 고문이자 IBGC 공동 창립자로드리고 포르트EXEC의 창립자이자 관리 파트너;로베르토 프라도라탐 VP로드리고 갈리아르디:JBS/Friboi 영업 이사

현지

프로그램은 브라질에서 가장 유명한 호텔 중 하나인 상파울루 티볼리 모파헤르 호텔에서 진행됩니다. 몰입 기간 동안 SONNE은 05번의 아침 식사, 05번의 점심 식사, 10번의 커피 브레이크, 02번의 저녁 식사, 01번의 칵테일을 제공할 것입니다.

언제

프로그램은 2024년 10월 21일(월요일)부터 2024년 10월 25일(금요일)까지 진행됩니다.

등록

5일 프로그램에 참여하기 위해 등록을 하려면3대 기둥 전략©이것만 클릭하면 됩니다링크이 프로그램의 자리는 제한되어 있으며, 신청, 채용 및 결제 순서대로 채워집니다.

이 프로그램은 독자적인 콘텐츠, 검증된 방법론, 우수한 교육 경험을 결합한 독특한 프로그램입니다. 또한 참가자들은 유명 전문가들과 직접 배우는 기회를 가지며, 실제 사례 연구와 즉각적인 개념 적용을 포함하는 실용적인 접근 방식을 통해 학습할 수 있습니다,”라고 Max Bavaresco는 강조합니다.

TMB의 독점 이벤트는 디지털 시장에서 성장하고자 하는 사람들을 위한 전략을 공개할 것입니다

10월 2일과 3일 오전 9시부터 오후 8시까지,TMB할부 결제 방식을 이용한 핀테크 결제 전문가, 가다상파울루 주 상조제 도 콤프스에서 'Tem Mais nos Bastidores' 이벤트를 홍보하며, 디지털 비즈니스의 수익을 확장하고자 하는 파트너 인포프로듀서들을 위해 전적으로 마련된 행사입니다. 단 250개의 초대장만 있습니다

Reinaldo Boesso, 금융 전문가이자 TMB CEO에 따르면, 디지털 시장은 점점 더 많은 기회와 경쟁을 제공하고 있으므로, 이 분야와 관련된 전략과 도구를 아는 것이 필요해지고 있다. 우리는 이 행사를 지식 공유와 참가자들에게 질 높은 네트워킹을 제공하는 방법으로 생각합니다. 우리는 지식이 삶을 변화시키고 새로운 기회의 문을 열 수 있는 강력한 도구라고 믿습니다.라고 말합니다.

사업가에 따르면, 행사 참여는 판매 확대 전략을 배우고 자격 있는 네트워크에 접속할 수 있는 소중한 기회로 간주되어야 한다. 주요 아이디어는 고객이 모든 측면에서 더 잘 수행하도록 돕는 것입니다. 결국 고객이 더 많이 벌면 우리의 매출도 같은 방향으로 움직이기 때문입니다,라고 Boeso는 강조합니다.

고객에게 높은 가치의 콘텐츠와 시장 전문가들의 강연이 12시간 이상 제공되며, 파트너들이 대형 출시의 비하인드 스토리, 전략 및 수치를 접할 수 있는 특별한 기회입니다.

이벤트 "템 마이스 노스 바스티도르"에는 이미 10억 레알을 넘는 매출을 기록한 인포프로듀서들이 참석할 예정입니다. Reinaldo Boesso 외에도 참가자들은 O corpo explica 방법의 창시자인 기업가 Elton Euler, corpo Explica의 창립자인 Renato Torres, 그리고 디지털 시장의 주요 플레이어 전략을 담당하는 책임자 중 한 명인 Filippe Holzer와 함께 배울 수 있습니다.

이 행사에서는 참가자가 선택한 또 다른 비즈니스 파트너에게도 학습 기회를 제공했습니다. 누구든지 동반자를 데리고 와서, 동반자는 파트너 또는 팀원일 수 있으며, 콘텐츠를 함께 보고 운영에 최대한의 인사이트를 얻을 수 있습니다.라고 회사 CEO가 마무리했습니다.

서비스

이벤트비하인드 더 신이 더 있다

10월 2일과 3일

오전 9시부터 오후 8시까지

살비아노 조제 다 실바 거리 210 – 엘도라도, 상조제 두스 캄포스 (상파울루)

자세한 정보:TMB (tmb-oficial.com.br)

MakeOne은 직원 간의 통합을 강화하는 사무실을 개설합니다

MakeOne은 통합 커뮤니케이션, 모바일, 강력한 CX 전략 및 맞춤형 컨설팅에 중점을 둔 회사로, 완전히 재구성된 사무실과 새로운 공간을 개장하여 직원 간의 더 큰 통합과 혁신에 초점을 맞추고 있습니다.

최근 상파울루에 개장한 MakeOne의 새 사무실은 마사지실, 주방, 오락실 공간, 소파가 있는 휴게실과 휴식을 위한 공간 등 다양한 환경을 도입했으며, 또한 컨셉을 갖추고 있습니다.빈 좌석, 공간을 통해 순환이 개방되어 있고 부서를 구분하는 벽이 없기 때문에 사람들 간의 더 큰 통합이 이루어집니다. 공간에는 여전히 프라이버시 또는 집중이 필요한 통화나 대화를 위한 개별 캐빈이 마련되어 있습니다. 현재 회사에는 하이브리드 모델로 근무하는 약 150명의 직원이 있습니다. 디자인은 올해 초에 발표된 회사의 새 로고를 기반으로 하였으며, 곡선 라인으로 "M"과 "O"의 이니셜을 연결하여 시각적 표현을 만들어냈습니다.연속성과 균형모든 환경에서 강하게 대표되고 있습니다.

또한, 본부에는 새로운 시설인 "아레나"가 있어 매월 이벤트를 개최할 수 있는 관중석이 마련되어 있으며, 전문가, 전문가 및 고객이 모여 매회 다른 주제를 논의합니다. 이 이벤트들은 고객을 유도하고 경영진과 전문가 모두를 네트워킹, 교육 및 강연을 위해 모으는 것을 목표로 한다고 마르시아 카르발류 MakeOne 마케팅 책임자가 말한다.

빈 좌석새 본사에 통합됨으로써 모든 직원들이 같은 팀의 일원이라고 느끼게 되며, 각 구역을 구분하는 벽이 없기 때문에 전문가들 간의 관계가 더 깊어집니다. 이 모델은 회사의 핵심 개념과 일치하며, 이름의 "One"은 통합과 연합을 상징하기 때문입니다.

우리는 MakeOne의 이 새로운 단계에 만족합니다. 상반기에는 리브랜딩을 거쳤고, 이후 AI 솔루션에 집중하는 LAB를 설립했으며, 지금은 구조조정 후 사무실 개소를 하고 있습니다.라고 MakeOne의 CMO인 Roberto Campos가 말했습니다. 우리는 개발에 대한 투자를 멈추지 않으며, 본사 재구성은 고객 중심의 다른 이니셔티브와 더불어 고객 경험을 향상시키고 시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 목표를 더욱 강화하는 데 기여할 것입니다.

디지털 서명은 금융 부문에서 확장성을 위한 솔루션입니다

확장성에 대한 추구는 끊임없고 필수적이며, 금융 부문도 예외는 아니다. 민첩성과 안전이 핵심인 환경에서 디지털 서명은 시장의 증가하는 수요를 충족시키기 위한 전략적 해결책으로 부상하고 있습니다. 이 기술은 프로세스를 자동화할 뿐만 아니라 자원 최적화와 비용 절감에도 기여합니다.

ZapSign 전자 서명 솔루션에 따르면 2023년 한 달에 인증된 문서 수가 140% 이상 증가했습니다. 또한, 회사는 2030년까지 시장이 3억 헤알 이상에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 음구역 연구이 관점을 확인하며, 주요 투자 분야 중 하나가 결제 솔루션임을 지적하는데, 2023년에는 18억 달러의 투자를 받았으며, 이는 전체의 46%에 해당합니다.

디지털 서명을 통해 금융 기관들은 계약서와 문서를 더 빠르고 안전하게 처리할 수 있으며, 이는 매일 많은 거래를 처리하는 업계에서 필수적입니다, 라고 ZapSign의 설립자 겸 CEO인 Getúlio Santos가 말했습니다. 그는 기술이 금융 회사들이 새로운 효율성과 규정 준수 수준에 도달할 수 있게 하며, 다른 기술 솔루션과의 통합도 용이하게 만든다고 덧붙였다.

시장 움직임이 지금 시작되었다고 믿는 사람은 착각한다. 한 연구가 수행되었다페브라반은행 부문을 포괄하여 2022년에는 정보기술(IT) 분야에 총 R$ 349억이 투자되었다고 지적했다. 2024년을 위해,기관은 총 투자액을 지적합니다47억 헤알에 도달해야 합니다.

디지털 서명의 금융 부문에 미치는 실질적인 영향은 계좌 개설, 대출 승인 및 투자와 같은 여러 분야에서 분명하게 드러나며, 이는 물리적 문서의 필요성을 없애고 더 빠르게 처리할 수 있게 합니다. 또한, 관료주의의 감소와 절차의 안전성 향상은 고객 만족에 반향을 일으키는 이점입니다. 발표된 연구에 따르면맥킨지산업 4.0 요소를 선도적으로 도입하는 기업들은 생산성을 최대 30%까지 향상시킵니다. 이 시간 절약은 전문가들이 시장 분석 및 투자 전략과 같은 더 높은 부가가치 활동에 전념할 수 있게 합니다.

디지털 서명은 효율성을 높일 뿐만 아니라 향상된 보안 수준도 제공합니다. 각 서명은 암호화되어 변조로부터 보호되며, 문서의 무결성과 규정 준수(예: )를 보장합니다.일반 데이터 보호 법률 (LGPD)브라질에서. 보안을 강화하기 위해 ZapSign과 같은 일부 회사는 데이터 보호를 더욱 강화하기 위해 얼굴 인식 사용을 제공합니다.

금융 부문에서 디지털 솔루션 채택은 되돌릴 수 없는 추세입니다. 디지털 서명은 조직의 내부 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 고객과의 더 투명하고 신뢰할 수 있는 관계에도 기여합니다. "사용자의 신뢰는 귀중한 자산이며, 디지털 서명은 문서의 진위와 무결성을 보장하여 이를 강화합니다."라고 게투리오가 결론지었습니다.

요약하면, 디지털 서명은 단순한 도구 이상이며 금융 부문의 확장 여정에서 필수적인 동반자입니다. 기관들이 기술 및 규제 변화에 적응하려고 노력함에 따라, 이러한 디지털 솔루션에 투자하는 것은 현재 시장에서 경쟁력과 관련성을 유지하기 위한 전략적 조치입니다.

품질 관리: 72%의 소비자가 배달에서 기대하는 것

앱을 통한 주문의 인기가 기하급수적으로 증가하는 상황에서, 소비자들은 높은 품질 기준을 기대합니다. 경쟁이 치열한 업계에서도 기업들은 식품 준비부터 고객에게 배송까지 엄격한 품질 관리를 신속하게 적응해야 하며, 이를 통해 소비자의 만족과 충성도를 확보해야 합니다.

Inteligência em Pesquisa e Consultoria(Ipec)의 연구에 따르면소비자의 72%는 일회용 플라스틱이 없는 음식을 선호합니다. O배달 품질 관리모든 단계에서 고객의 기대에 부응하는 서비스를 보장합니다.

이와 같이 효율적인 품질 관리는 배송 시스템을 더 빠르게 만들고 판매되는 음식의 품질을 저하시키지 않습니다.

품질 관리란 무엇인가

배달 부문에서 품질 관리는 생산부터 고객에게 전달될 때까지 음식의 품질을 유지하는 데 도움이 되는 일련의 관행을 의미합니다.

이와 같은 맥락에서 목표는 최종 제품의 외관과 질감과 같은 특성에 대한 고객의 만족을 보장하는 것입니다. 효율적인 품질 관리 시스템은 배달 서비스를 포함한 모든 레스토랑에 필수적입니다.

품질 관리는 고객의 신뢰를 확보하고 운영의 물류를 최적화하기 위해 적용됩니다. 전반적으로 고객의 긍정적인 경험은 이러한 요인들과 직접적으로 관련되어 있습니다.

품질 관리의 유용성과 중요성

배달 주문 시 고객은 전통 레스토랑에서 받는 것과 같은 품질을 기대합니다. 편리함을 추구하면서도 소비자는 맛있고 기대에 부응하는 음식을 포기하지 않는다.

실제로 품질 관리는 포장 과정에서 일회용 플라스틱 사용을 피하는 것과 같은 조치를 포함할 수 있습니다. 모든 단계에서 생산을 보다 지속 가능하게 만들기 위해 기준을 설정할 수 있다

배송 품질도 매우 중요합니다. 많은 불만이 지연과 포장 내 식품 정리 방식과 관련되어 있습니다. 효율적인 프로세스를 통해 민첩성을 유지하면서 요리의 외관과 맛을 보존할 수 있습니다.

배달 품질 관리를 어떻게 적용할까요

배달용 식품 생산 과정에서는 대중에게 전달되는 제품의 효율성과 품질을 보장하기 위해 여러 단계가 채택될 수 있습니다.

배달 시점까지, 간식의 무결성을 보장하고 레스토랑의 운영에 따라 생산을 조정하기 위한 조치를 취하는 것이 필수적입니다.

메뉴 조정레스토랑의 메뉴는 간식의 내구성과 외관과 같은 요소를 고려해야 합니다. 배달 품질 관리에서는 고객 불만을 방지하고 신뢰를 확보하기 위해 운송 중 제품의 품질을 유지하는 것이 필수적입니다.

따라서 운송 중 손상되지 않는 접시가 배달 레스토랑에 이상적입니다.

적절한 포장재적절한 운송을 위해 기업들은 식품이 손상되지 않도록 견고한 포장에 투자해야 합니다. 온도도 중요한 요소이며, 차가운 제품과 뜨거운 제품 모두에 해당됩니다.

포장은 배달로 상품을 받을 때 소비자가 갖는 첫인상입니다. 그녀가 손상된 상태로 도착하면 장기적으로 고객 충성도에 해를 끼칠 수 있습니다.

음식 조합배달 품질 관리는 음식 조리의 높은 기준을 유지하도록 보장하는 조치를 촉진합니다. 따라서 외관, 질감 및 맛과 같은 요소들이 생산 과정 내내 유지됩니다.

고객이 햄버거에 만족하면, 그는 앞으로의 주문에서도 동일한 특성을 가진 제품을 기대합니다.

적절한 위생 관리공중을 위한 식품을 생산하는 모든 시설은 위생 관리에 엄격한 품질 기준을 따라야 합니다. 이것은 제품의 준비부터 운송까지를 포함하여 안전을 보장하는 것을 의미합니다.

위생 불량 사례, 예를 들어 고객이 음식에서 곤충을 발견하는 경우는 언론에 자주 보도됩니다. 소비자를 멀리하게 할 뿐만 아니라 시장에 나쁜 인상을 줄 수도 있습니다.

배송 시스템음식을 포장할 때 적절한 포장재를 선택하고 올바른 위생 관리를 보장하면 배송 시스템은 제품을 손상 없이 고객에게 전달할 준비가 되어 있습니다.

신뢰할 수 있는 배달팀과 전문가들이 쉽게 접근할 수 있는 전략적 위치는 교통을 더 적합하고 효율적으로 만드는 요인입니다.

이러한 조치는 식당의 음식 품질 수준을 높이고 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있습니다.

SMS 메시지: 사기꾼과 사기의 출입구

최근 몇 주 동안, 보살파밀리아 수혜자들은 악성 링크를 포함한 SMS를 통한 사기 수법에 노출되고 있으며, 이 링크들은 바이러스를 설치하고 개인 데이터와 비밀번호를 유출시키고 있습니다. 포함하여, 사회개발 및 지원, 가족 및 기아 퇴치부(MDS) 자체가 이러한 사기에 대해 경고를 발령했으며, 이는 브라질 전역의 가정에 영향을 미치고 있습니다.

복지 가족 수혜자를 대상으로 한 특정 사기 외에도, SMS 채널은 범죄자들이 선호하는 수단으로 나타나고 있습니다. 최근 사기꾼들은 '우체국 SMS', 가짜 혜택 제안, 카드 거래 관련 사기와 같은 전술을 사용하여 민감한 정보를 빼내고 금융 사기를 저지르고 있습니다.

이메일과 달리, 이메일은 악성 메시지를 필터링하는 스팸 방지 시스템이 있지만, SMS는 더 개방되고 취약한 수단입니다. 이메일 스팸 방지 서비스가 제공하는 보호는 대부분의 사기 메시지를 피하는 데 도움이 되지만, SMS는 여전히 사기꾼들에게 비옥한 땅입니다. 이는 많은 사용자들이 문자 메시지에 대해 같은 주의를 기울이지 않기 때문에, 더 안전하다고 믿기 때문입니다."라고 신뢰할 수 있는 사이트의 공동 창립자인 알레산드로 폰테스가 설명합니다. 신뢰할 수 있는 사이트는 소비자가 사이트의 신뢰성을 확인하는 데 도움을 주는 무료 플랫폼입니다.

사용자들은 대개 "숏코드"라는 대량 문자 발송에 사용되는 짧은 번호를 통해서만 대기업들이 메시지를 보내기 때문에 SMS 메시지를 신뢰하는 경향이 있습니다. 그러나 이제 이 접근은 범죄자들의 손에 들어가 있으며, 그들은 이러한 도구를 사용하여 희생자를 속이고 있습니다. 사기꾼들이 숏코드 사용을 더 흔하게 하여 사기의 확산을 용이하게 만들고 있습니다.

최근 여러 사기 수법이 SMS를 통해 유포되고 있어 이 채널의 위협이 점점 커지고 있음을 보여줍니다. 가장 유명한 것들 중에는 가짜 혜택 수령 사기, "우체국 SMS" 사기, 은행 포인트 및 마일리지 사기, 가짜 거래 사기, 그리고 VPN을 통한 X 접속 벌금 사기가 있습니다. 이 사기들은 모두 "피싱" 공격을 수행하기 위해 SMS를 사용하는 공통점이 있습니다.

"피싱"이라는 용어는 사기꾼들이 신뢰할 수 있는 기관인 척하며 민감한 데이터를 얻기 위해 사용하는 사기 기법을 의미합니다. SMS를 통한 사기인 경우, 범죄자들은 종종 악성 링크를 사용하여 바이러스를 설치하거나 사용자를 가짜 사이트로 리디렉션합니다.이를 위해, 어떻게 보호하는지 확인하세요:

SMS로 받은 링크를 절대 열지 마세요. 정부 또는 기관은 SMS로 전송된 링크를 통해 수행된 행동에 대해 어떠한 혜택도 조건으로 삼지 않을 것입니다.

2- 은행 계좌 접근이나 혜택 수령에 대해 의심이 들 경우, 공식 채널을 통해 직접 기관에 문의하십시오.

3- 링크 검증 플랫폼을 활용하세요, 예를 들어www.siteconfiavel.com.br의심스러운 링크를 무료로 확인하는 데 도움을 주는 것들.

4- 호모그래픽 URL에 주의하세요: 이들은 실제 사이트로 보이도록 조작된 링크이지만 공식적으로 보이도록 조작되어 있으며 육안으로 식별하기 어려울 수 있습니다. 의심스러운 링크를 클릭하지 않도록 하세요.

5- 링크를 클릭하지 않을 뿐만 아니라, 보안 코드나 비밀번호와 같은 SMS로 받은 정보를 절대 공유하지 마세요. 이것은 당신의 소셜 미디어 또는 은행 계좌에 대한 침입을 쉽게 만들 수 있습니다.

점점 더 취약해지는 디지털 환경에서, 사용자가 사기 SMS와 관련된 위험을 인식하는 것이 중요합니다. 범죄자들은 점점 더 정교해지고 있으며, 사람들의 신뢰를 이용하기 위해 전략을 조정하고 있습니다. 정보를 계속 확인하고 수신한 메시지의 진위를 항상 검증하여 개인 및 금융 정보를 보호하세요, 전문가가 경고합니다.

Invest4U는 다양한 분야의 전문가들이 기업가 여정을 시작할 수 있도록 길을 열어줍니다

금융 서비스 프랜차이즈 부문은 브라질에서 연평균 12%의 성장률을 기록하며 유망한 것으로 나타났으며, 브라질 프랜차이징 협회(ABF)에 따르면 그렇습니다. 프랜차이즈 모델은 다양한 분야의 전문가들에게 접근하기 쉽고 높은 수익성을 제공하여 수입원을 다변화하려는 이들을 끌어들입니다.

엔지니어와 경제학자들은 예를 들어, 종종 노동 시장의 변동에 의해 제한을 받는 경우가 많다. 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에서 이 전문가들은 재정적으로 더 안전한 대안을 찾고 있습니다. 또한, 회계 분야의 많은 기업가들은 빠르고 지속적인 적응을 요구하는 업계의 디지털화가 증가함에 따라 사업의 안정성을 확보하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

이 맥락에서 전문 프랜차이즈는 고객 기반을 확대하려는 전문가들에게 다양화의 기회로 제시됩니다. 초제니 알메이다창립자이자 CEO인투자4U그들은 이미 경력에서 습득한 지식을 프랜차이즈가 제공하는 지원과 결합하여 수익을 극대화할 수 있습니다. 그들은 이미 고객의 재무 생활을 이해하고 있으며 이 분야에서 두드러지고자 하는 전문가들은 이 모델에서 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 보장하는 방법을 찾을 수 있다고 설명합니다.

높은 수익성과 유연성

원격 운영 가능성과 낮은 운영 비용은 프랜차이즈 모델을 더욱 매력적으로 만드는 요인입니다. 또한 제공된 지원은 가맹점주들이 시장의 도전에 맞설 준비가 되어 있도록 보장합니다. "Invest4U에서는 예를 들어, 120시간의 교육과 전면적인 지원을 통해 지속적인 자격 향상에 투자하고 있으며, 이를 통해 가맹점주들이 안전하고 안심하며 운영할 수 있도록 하고 있습니다."라고 Jenni는 말합니다.

회사의 프랜차이즈 모델은 높은 수익률을 보장하도록 설계되었습니다. ABF에 따르면 금융 부문의 기업들은 연간 매출액이 최대 28만 5천 헤알에 달하고 있습니다. 이와 같이, 이 부문은 이미 고객 기반을 갖추고 있으며 주요 활동의 보완으로 금융 상담을 제공할 수 있는 전문가들에게도 매력적인 수익률을 제공합니다.

또한 원격으로 수행할 수 있는 운영의 유연성은 가맹점주들이 현재 활동과 새로운 사업을 조화롭게 병행할 수 있게 하여 서비스 품질을 저하시키지 않습니다. 우리의 목적은 금융 상품을 넘어섭니다. 우리는 각 가맹점이 어떤 사업 유형이든 관계없이 그들이 돌보는 가족들에게 번영을 가져다줄 수 있도록 삶을 변화시키고자 합니다,라고 Jenni는 강조합니다.

재무 컨설팅을 차별화 요소로

프랜차이즈는 독점적인 SIM(지속, 투자, 배가) 방법을 사용하며, 이는 금융 상품뿐만 아니라 고객을 위한 안전하고 번영하는 미래를 창조하는 데 중점을 둔 종합적인 삶의 계획을 제공하는 것을 목표로 합니다. 당신의 시장 세분화는 전문 금융 서비스에 대한 수요가 높은 분야에 초점을 맞추고 있으며, 그곳에서는 여전히 전문가의 조언이 필요합니다.

그래서 금융 컨설팅 시장은 점점 더 안전하고 체계적인 방식으로 창업을 추구하는 전문가들을 끌어들이고 있습니다. 제니에 따르면, Invest4U가 제공하는 적응력은 빠르게 성장하는 분야에 다양한 분야의 전문가들이 진입하는 것을 용이하게 한다. 혁신적인 접근 방식과 전면적인 지원으로, 우리는 프랜차이즈 가맹점주들이 창업을 쉽게 할 수 있도록 하고, 최종 고객들이 교육과 재무 계획에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것이 목표라고 CEO는 정의한다.

CFO들이 브라질 금융 부문의 미래에 대해 논의하기 위해 상파울루에 모인다

트렌드, 신기술 및 파트너십에 대한 논의는 다음 주 목요일(3일)에 브라질 최대 기업의 임원과 관리자들의 일정에 포함될 것이며, 이는 Travel & Expenses Summit 동안 이루어질 것입니다. 주최된페이트랙이 행사는 상파울루의 로즈우드 호텔에서 열리며, CFO, CEO 및 C레벨 관리자 등 200명 이상의 전문가들이 참여할 예정입니다.

이번 호에는 작가이자 강연자인 맥스 게링거, 하버드 및 카네기 엔드워드 연구원이며 FGV 교수인 올리버 슈텐켈, 브라데스코의 슈퍼인텐던트인 미리안 바스트를 비롯한 이미 인정받은 시장 인사들이 함께할 예정입니다.

이 행사는 디지털 전환, 의사 결정에서의 인공지능, 사기 탐지 기술, 비용 최적화 관행, 경력 등 기업 금융의 미래에 관한 주제를 다룰 것입니다.

강연 외에도 참가자들이 업계의 다른 리더들과 경험과 통찰을 교환할 수 있는 인터랙티브 패널이 마련될 예정입니다.“우리의 목표는 금융 부문을 위한 토론과 혁신의 공간을 조성하여 리더들의 네트워크를 강화하고 기업 금융의 미래에 대한 통찰력을 제공하는 것”이라고 Paytrack의 공동 창립자인 에드손 곤살베스가 말했습니다.

상업 미디어: 디지털 광고에서 가장 빠르게 성장하는 형태의 10가지 기본 원칙

일부 광고계에서는 "커머스 미디어"라는 표현이 등장하는 것을 들었을 수도 있습니다. 이것은 상거래 방식을 변화시키고 있는 새로운 디지털 광고 접근법이기 때문입니다. 그러나 커머스 미디어는 간단해 보이지만 누군가 설명하려고 할 때 대부분이 혼란스러워하는 용어 중 하나입니다.

커머스 미디어는 구매 여정 전반에 걸쳐 소비자를 제품과 서비스에 연결하는 광고로, 오프라인 접점과 디지털 접점 모두에서 이루어지며, 광고 투자와 거래를 직접 연결합니다.

비록 간단해 보이지만, 커머스 미디어는 아직 매우 새로운 다면적 광고 접근법입니다. 아래는 커머스 미디어에 대한 기본 원칙을 명확히 하기 위한 열 가지 주요 사실입니다

커머스 미디어는 진화하는 새로운 개념입니다

이 용어는 2022년 아마존 플랫폼의 광고 수익 공개와 함께 인기를 얻었으며, 브랜드에 대한 전례 없는 상업 데이터 접근과 소매업체를 위한 새로운 수익 흐름을 약속하는 것과 함께 인기를 얻었습니다. 커머스 미디어에 대한 참여가 증가하고 있음에도 불구하고, 생태계는 그 이점을 최대한 활용하기 위해 아직 많은 발전이 필요합니다.

2. 커머스 미디어는 판매 채널과 독립적이다
 

커머스 미디어는 온라인 및 오프라인 판매 거래와 연관될 수 있는 모든 미디어를 연결하거나, 상업 데이터를 활용하여 대상 고객의 세분화를 풍부하게 하고 최적화하는 것을 포함합니다. 이 방식은 오프라인 매장, 마켓플레이스, 전자상거래 또는 콘텐츠 및 뉴스 플랫폼에서 제품을 제공하는 것을 의미합니다.  

커머스 미디어는 데이터와 인공지능 없이는 존재하지 않는다 

커머스 미디어의 타겟 고객 세분화 및 정의는 상업적 데이터(실제 세계에서 고객의 의도/여행 신호 및 거래)를 기반으로 하여 마케팅 결정에 정보를 제공하고, 세분화를 개선하며, 효율적이고 효과적인 광고를 생성하고, 최적화된 소비 경험을 제공하는 데 활용됩니다.  

이것은 인공 지능을 통해서만 가능하며, 인공 지능은 상업 데이터를 분석하고 작업하여 추천 및 입찰을 향상시키는 예측 모델을 개발할 수 있습니다. 또한 출판사들이 수익 창출을 위해 그들의 독자를 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

4. 커머스 미디어는 광고주가 아닌 기업의 수익도 증대시킨다

많은 유형의 비즈니스가 이 방식을 통해 혜택을 볼 수 있으며, 여기에는 광고주, 에이전시, 데이터 분석 플랫폼, 미디어 측정 플랫폼 등 미디어 운영자가 결과를 촉진하도록 지원하는 다양한 플레이어들이 포함되어 있으며, 이를 통해 수익을 증대시킵니다.  

가장 큰 방해 요소는 분열입니다. 

커머스 미디어에는 단 하나의 접근법이 없으며, 각 상거래 플레이어(소매업체, 마켓플레이스 또는 전자상거래)는 광고 협상, 대상 고객 설정, 정책 수립 및 데이터 활용에 있어 고유한 방식을 가지고 있습니다. 브랜드에게 이는 목표 고객에게 도달하는 것과 캠페인의 ROI 측정을 어렵게 만듭니다. 따라서 시장의 표준화와 통합 노력이 모든 참여자들의 수익 증대를 위한 주요 개선책이 될 수 있습니다.

커머스 미디어는 리테일 미디어가 아니다 

소매업체들은 커머스 미디어의 초기 플레이어 중 하나이지만, 이 분야에는 새로운 플레이어인 신생 업체들도 있습니다. 그러나 자동차, 항공사, 호텔, 공유 경제와 같은 다른 산업들은 고유한 데이터와 능력 세트, 그리고 다양한 유형의 거래를 가져오고 있습니다.  

7. 커머스 미디어는 소매업을 넘어선 인사이트를 더합니다 

단순히 다중 상업적일 뿐만 아니라 다중 산업적이기 때문에, 커머스 미디어는 더 넓은 범위의 환경과 대상에 대한 행동 및 거래 데이터 세트를 가지고 있습니다. 이 통찰력은 세분화와 개인화를 더욱 향상시키고, 마케팅 믹스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

8. 커머스 미디어는 디지털 생태계에서 기회를 확대합니다

커머스 미디어는 온사이트 및 디스플레이 경험을 판매 지점과 오프사이트인 공개 웹 및 오프라인 매장에 연결하여 전통적인 프로그래매틱 채널의 범위를 확장합니다. 이 방식은 비엔드머틱 광고주에게 소매업체 사이트에서 기회를 제공하며, 퍼블리셔가 상거래 중심의 수익화 전략을 구현할 수 있게 하고, 미디어 구매자와 판매자가 자신의 1차 데이터의 가치를 파악할 수 있도록 합니다.

커머스 미디어는 옴니채널 및 풀 퍼널입니다

커머스 미디어는 판매 시점에서 고객에게 도달하는 것에 국한되지 않고 모든 채널과 구매 퍼널의 모든 단계에서 고객에게 도달하며, 단점은 거래에 귀속될 수 있는 경우에만 해당됩니다. 이것은 전략이 초기 연구 단계부터 최종 구매까지—인식, 고려, 전환—까지 할당될 수 있음을 의미합니다.

커머스 미디어는 다중 형식과 다중 채널입니다

전체 퍼널에서 소비자와 연결하기 위해 커머스 미디어는 전통적으로 소매 미디어와 연관된 광고를 훨씬 넘어 다양한 형식과 채널을 채택하며, 여기에는 비디오, 디스플레이, 컨텍스추얼, 쇼핑 가능 광고, CTV, 옥외 광고, SMS 등이 포함됩니다.

현재 공개 인터넷의 커머스 미디어는 수요 측 플랫폼(DSP), 공급 측 플랫폼(SSP), 소매용 SSP가 별도로 운영되어 분산되어 있습니다. 그러나 프라이버시가 전체 생태계에서 계속해서 우선순위가 됨에 따라 마케터와 미디어 소유자들은 1차 데이터와 타겟 오디언스를 관리, 확장 및 활성화하기 위한 보다 통합된 솔루션을 모색할 것입니다. 이러한 분야에서 상업 미디어 공간이 빠르게 발전할 것으로 기대되어 마케터와 미디어 소유자가 함께 협력하여 소비자에게 더 풍부한 경험을 제공하는 것이 더 쉬워질 것입니다.

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