시작 사이트 페이지 376

재정 보호: 상점에서 보험을 제공해야 하는 3가지 이유

브라질 경제 환경은 최근 몇 년 동안 심각한 도전에 직면했으며, 소비자들의 부채와 채무 불이행률이 우려할 만한 수준에 이르고 있습니다. 최근 세라사 익스피언의 데이터에 따르면, 7200만 명이 넘는 브라질 사람들이 연체된 채무를 가지고 있으며, 이는 10가구 중 약 7가구에 해당합니다. 국가 상품, 서비스 및 관광 연맹(CNC)의 전망은 향후 몇 달 동안 부채 수준이 증가하여 2024년 12월에 79.9%에 이를 것으로 예상됩니다. 또한 약 860만 명이 실업자 시장에 나오지 않아 가정의 재정적 어려움을 심화시키고 있습니다.

이 맥락에서 금융 보호 보험은 수입 손실로 인한 예기치 못한 상황과 경제적 어려움으로부터 구매자를 보호하는 해결책으로 부상합니다. 증가하는 수요를 충족시키기 위한 공급 확대 외에도, 금융 보호 서비스 — 또한 대출 보험이라고 불림 —는 소매업체에게 고객 충성도 향상과 추가 수익 창출 기회를 포함한 다양한 이점을 제공합니다.

더 큰 신뢰성

소비자들은 제품과 서비스를 선택할 때 점점 더 까다로워지고 있다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 그들은 단순히 품질뿐만 아니라 자신의 필요를 진정으로 충족시키고 실질적인 가치를 제공하는 브랜드를 찾고 있습니다. 포괄적인 솔루션을 제공하여 불리한 상황에서도 재무 의무를 이행하는 것을 보장함으로써, 매장은 고객의 안전과 복지에 대한 헌신을 보여줍니다. 이것은 새로운 관객을 유치하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 이미 브랜드를 알고 있는 고객들의 충성심을 강화하는 데도 도움이 됩니다.

시장 차별화

점점 더 포화된 시장에서 금융 보호 보험을 제공하는 것은 뛰어난 경쟁 우위가 될 수 있습니다. 명백함 너머를 보고 소비자의 진정한 필요를 파악하는 소매업체들은 특히 현재 경제 상황에서 관련 솔루션으로 포트폴리오를 확장할 기회를 갖습니다.

이 보험은 실직으로 인한 소득 상실, 일시적 신체 장애, 사고로 인한 입원, 우발적 사망 등과 같은 상황에서 보험 가입자의 채무를 일부 또는 전부 지불하는 것을 보장합니다. 또한, 신속한 서비스 제공과 같은 이점을 제공하여 고객 경험을 향상시키고 시장에서 판매자의 입지를 강화하는 데 기여할 수 있습니다.

판매 증가

재정 보호 보험은 소매업체에게도 상당한 추가 수익원을 창출할 수 있으며, 정규직 근로자뿐만 아니라 자영업자, 전문직 종사자 및 공무원을 포함한 다양한 고객층에게 도달할 수 있습니다. 이 제품들을 제공함으로써 판매의 평균 티켓을 늘리거나 처음에는 구매 의사가 없던 방문자를 고객으로 전환하여 판매 전략의 효율성과 성공을 강화할 수 있습니다.

샤크 탱크의 성공 사례는 기업가 정신에 관한 책의 주제입니다

드림 스타트업 Dr. Mep, 라라 주디스 바르보사 마르티스가 창업했고 2024년 샤크 탱크에서 성공적인 사업으로 소개된 이 기업은 책의 주요 주제 중 하나로 다루어졌습니다.행동: 세상을 변화시킨다. 어머니인 알라이데 바르보사 마르티스와 자매인 라일라 마르티스와 함께, 프로그램 참가자는 브라질에서 기업가들이 직면한 가장 큰 어려움들을 설명했으며, 이 책은 사전 판매 단계에서 이미 3,000권이 예약된 베스트셀러가 되었다.

이 출판물은 최근 상파울루(SP)에서 열린 국제 도서 박람회(Bienal Internacional do Livro) 기간 동안 공식적으로 발표되었습니다. 가족의 유산으로서 창업 정신을 품고 있는 세 여성에 의해 쓰여졌으며, 160페이지로 구성되어 일곱 장으로 나누어져 있다.

수의사 원격 의료 서비스에 집중한 Dr. Mep는 Lara Judith가 프로그램에서 소개했으며, 진행자인 Monique Evelle로부터 투자 제안을 받아 그녀가 사업의 공동 소유자가 되었습니다.

샤크 탱크에 참여한 것은 우리가 올바른 길을 가고 있음을 증명하는 데 도움이 되었습니다. 우리의 스타트업은 프로그램의 성공 사례가 되었으며, 그 이후로 상당한 성장을 이루었습니다. 그보다 더 중요한 것은 Dr. Mep이 인내심, 근면성실함, 지식이 우리와 같은 나라에서 기업가 정신의 성공을 이루는 핵심 열쇠임을 보여주는 훌륭한 예라는 점입니다, 라라 주디스가 말합니다.

작가는 15살 때부터 성공적인 사업을 운영하는 언니와 어머니와 함께 창업을 장려하는 환경에서 자랐습니다. Dr. Mep 외에도 가족은 교육 및 기술 혁신 분야의 기업을 소유하고 있습니다.

이 모든 지식은 이 책에 번역되었으며, 이 책은 또한 경력 전환과 혁신 및 신사업 창출과 관련된 도전에 대해 다루고 있습니다. 브라질에서 새로운 기업가에게 불리한 환경 속에서, 처음으로 창업을 시도하는 사람들과 성공한 아이디어를 공유하는 것이 필요하다고 Alaíde Barbosa는 말합니다.

에디토라 안조에서 출판한 베스트셀러의 복사본이 Amazon 플랫폼과 브라질의 주요 서점에서 R$ 39에 판매됩니다. 10월에는 살롱다 빌라 서점, JK 쇼핑몰에서 새로운 출판 이벤트가 열리며, 살바도르(BA)와 아라주(SE)와 같은 다른 도시에서도 개최됩니다.

기술 사양

제목행동이 세상을 변화시킨다

저자:알라이데 바르보사 마르티스, 라일라 마르티스, 라라 주디스 마르티스

페이지 수: 160

안젤 출판사

타불라와 샤오미가 파트너십을 갱신: 제조업체는 전 세계 여러 시장에서 타불라 뉴스를 사용할 예정이다

A타불라오픈 웹 추천 회사는 오늘 세계 최대 전자제품 제조업체 중 하나인 샤오미 국제 인터넷 부서와의 독점 파트너십 갱신을 발표했습니다.

이 파트너십의 일환으로 샤오미는 Taboola News를 활용하여 다양한 글로벌 시장에서 자사 기기에서 새로운 방식의 추천을 촉진할 것입니다. 이 권장 사항의 통합은 모바일 기기 내 여러 접점에서 이루어지며, 소비자를 출판사의 관련성 있고 몰입감 있는 콘텐츠와 연결합니다.

Taboola News는 이동통신사, 기기 제조사, 출판사 및 브랜드를 위한 새로운 참여 및 수익 창출 기회를 열어줍니다. 플랫폼을 통해 통신사와 제조사 모두 사용자에게 맞춤형이고 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 수 있으며, Taboola의 글로벌 퍼블리셔 네트워크를 활용하면서 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. 퍼블리셔들은 추가 비용 없이 트래픽 증가의 혜택을 누리며, 광고주들은 Taboola의 광범위한 잠재 고객에게 더 효과적으로 도달할 수 있는 더 많은 기회를 얻습니다.

샹 Qiang, 샤오미 국제 인터넷 부서 GM은 "중요한 경험과 추천을 샤오미 기기 소유자에게 제공하는 것이 중요하다"고 말했다. 수년간 타불라와 함께 일하면서, 이 회사는 전 세계의 주요 뉴스 출판사들로 구성된 강력한 뉴스 및 추천 기반을 보여주었습니다. 그들의 추천을 우리의 기기에 더욱 통합함에 따라, 우리는 사용자에게 더 많은 가치를 제공하기를 기대합니다.

“샤오미는 소비자들이 신뢰하는 상징적인 모바일 기기 브랜드로 입증되었습니다,”라고 Taboola의 CEO인 Adam Singolda가 말했습니다. 방대한 사용자 기반을 갖춘 샤오미 기기는 수백만 소비자가 전 세계의 뉴스와 콘텐츠에 접하고 참여하는 훌륭한 수단이 되었습니다. 우리는 샤오미와 장기적인 파트너십을 맺고 있으며, 양측이 서로 성장하고 있습니다. 우리는 그들의 팀과 긴밀히 협력하여 소비자들이 계속 참여할 수 있는 경험을 제공하는 동시에 새로운 수익 창출 방식을 모색하고 있습니다.

부당 수수료: 제휴사가 어떻게 경쟁자가 될 수 있나요?

대부분의 브랜드 디지털 보호를 중요시하는 기업들은 이미 경쟁사를 적극적으로 모니터링하는 습관을 가지고 있습니다. 그러나 그들 중 적은 수가 파트너와 제휴자가 하는 일을 주의하는 편입니다. 그곳에 큰 위험이 숨어 있다: 부당 수수료. 그렇다면 이 실천이 도대체 무엇인가요? 어떻게 수행됩니까? 이것이 회사의 수익성에 미치는 영향은 무엇이며, 특히 법적 문제가 되지 않도록 어떻게 방지할 수 있습니까?

부당 수수료란 무엇입니까?

제휴 마케팅은 기업 세계에서 점점 더 성장하는 추세로, 더 많은 유연성을 제공하고 비용을 절감하며 제품과 서비스의 가시성을 높입니다. 그러나 제휴 계약에서 정한 정책이 준수되는 것이 필수적입니다.

브랜드디의 CSO인 구스타보 마리오토에게는 온라인 환경에서 불공정 경쟁에 대한 전문 회사인 브랜드디의 경우와는 달리 부당 수수료 사례에서는 그렇지 않다고 합니다. 네레스, 제휴사가 체결된 계약을 위반하고 정해진 범위를 넘어서는 것으로서 재정적 이익을 위해 주도권을 빼앗아, 주된 회사의 유기적 트래픽을 "도둑질"하여 후원 캠페인에서 일어나지 않을 전환을 기반으로 이익을 얻고 있습니다. 이 관행은 본사와 제휴사 간에 사전에 합의된 브랜드 입찰과 할당 왜곡을 결합한다고 주장한다.

부당 위원회, 직무 유기 및 브랜드 입찰

경쟁 업체가 브랜드의 기관 키워드를 무단으로 사용하는 것을 브랜드 입찰이라고 합니다. 그러나 이 관행이 제휴사 또는 계열사가 수행할 때는 배정 편향이라고 불립니다.

마리오토에 따르면, 현재 기업 법률 논쟁을 지배하고 있는 이러한 사건들은 계열사가 파트너사의 후원 캠페인을 악의적으로 이용할 때 발생한다. 즉, 불공정한 방법으로 자신의 링크를 주요 브랜드보다 높게 올려 커미션을 얻으려고 합니다.

이것은 다양한 상황을 포함할 수 있습니다, 예를 들어:

  • 사기 집단클릭이 인위적으로 제휴사 링크에서 기록될 때, 즉 실제로 구매 또는 행동을 할 의도가 없을 때;
  • 중복 판매하나의 판매가 여러 제휴사에게 할당되어 이중 지급이 발생하는 경우;
  • 부적절한 요리화쿠키가 사용자의 동의 없이 사용자 장치에 삽입되어 잘못된 제휴사에 판매를 할당하는 경우에 발생합니다.
  • 프로그램 규칙 위반제휴사가 스팸, 허가받지 않은 유료 트래픽 구매 등 허용되지 않은 방법으로 제품이나 서비스를 홍보할 때

부당 수수료에 관한 주요 문제 중 하나는 그것이 유료 캠페인의 효율성뿐만 아니라 파트너와의 관계 및 지출에 다양한 방식으로 영향을 미칠 수 있다는 점입니다.

아래는 권한 남용과 부당 수수료로 인한 세 가지 주요 부정적인 문제입니다

브랜드의 기관 CPC 증가

회사의 키워드가 무단으로 사용되고 있기 때문에 부당한 수수료가 캠페인 클릭당 비용을 증가시키는 경우가 흔합니다.

이렇게 하면 브랜드는 마케팅 전략에서 뚜렷한 수익을 볼 수 없는데, 그 이유는 이 값이 변경되고 있기 때문입니다.

재정 지출 증가

이것은 부당 수수료의 주요 결과 중 하나일 뿐만 아니라 브랜드의 가장 끔찍한 악몽 중 하나이기도 합니다. 결국, 모든 불필요한 지출은 회사의 목표에 실제로 집중된 주식에 투자될 수 있는 금액을 줄입니다.

그러나 이러한 비용 증가에 대해 논의하려면 이러한 경우에 관련된 전체 상황을 고려해야 합니다. 이것은 기관 CPC의 증가 외에도 이러한 불공정 경쟁이 회사의 수수료 및 수익이나 실질적인 가치를 창출하지 않은 행동에 대한 비용을 증가시키기 때문입니다.

또한 이러한 절차가 법적 소송으로 전환될 위험이 여전히 존재하며, 이는 재정적 투자뿐만 아니라 많은 팀원들의 시간 낭비와 느리고 관료적인 소송 해결에 소요되는 시간을 포함합니다.

제휴사와 광고주 간의 불신 증가

마지막으로, 부당한 수수료 배분 및 지급 편차의 또 다른 주요 결과는 광고주와 제휴사 간에 지속적인 불신 분위기를 조성하는 것이다. 결국, 그들은 잘못된 혐의를 제기하고 그동안 존재했던 조화로운 유대를 깨뜨릴 수 있습니다.

브랜드디는 귀하의 브랜드가 파트너와 더 투명하고 긍정적으로 소통할 수 있도록 세 가지 실용적인 팁을 모았습니다.

팁 1: 귀하의 제휴 정책에 대한 명확하고 객관적인 규칙을 만드세요당신의 브랜드 제휴 프로그램에서 허용되는 것과 허용되지 않는 것에 대한 명확한 지침을 설정하면 "회색 영역"의 가능성을 줄일 수 있습니다. 즉, 모두가 무엇이 기대되는지 또는 기대되지 않는지 알게 될 것이며 넘지 말아야 할 한계에 대해 인지하게 될 것입니다.

팁 2: 정기적인 감사 실시정기적인 감사 수행은 모든 제휴사가 계속해서 규정을 준수하도록 보장합니다. 이렇게 하면 귀하의 브랜드는 훨씬 더 긴밀하고 지속적인 파트너십을 형성할 수 있습니다.

팁 3: 지속적인 모니터링을 우선시하세요귀하의 브랜드의 고유한 용어와 요소를 적극적으로 모니터링하는 것은 귀하의 회사에 해를 끼치기 전에 의심스러운 발생을 찾는 데 필수적인 단계입니다.

어린이날: 전문가가 브랜드가 윤리적이고 효과적인 마케팅을 통해 어린이 대중에 도달하는 방법에 대한 팁을 제공합니다

어린이날이 다가오면서 시장은 높은 판매 기대감에 힘입어 강한 활기를 띠기 시작합니다. 국가 점포 관리자 연합(CNDL)의 조사에 따르면 2023년 소매업은 약 188억 헤알을 움직였으며, 이는 전년도에 기록된 137억 헤알에 비해 상당한 증가입니다. 성장 추세는 2024년에도 계속될 것으로 예상되며, 장난감, 전자제품, 아동복 부문에 큰 기회가 될 뿐만 아니라 엔터테인먼트와 식품 분야도 이 시기에 주요 수혜자로 부상할 것입니다.

마케팅 및 비즈니스 전략 전문가인 프레데리코 벌라마키는 어린이들이 선물과 여가 및 엔터테인먼트 관련 제품에 관해 가족의 구매 결정에 상당한 영향력을 행사한다고 지적합니다. 어린이 대상 마케팅 활동의 중요성은 단순한 제품 판매를 넘어 브랜드 이미지를 조기에 구축하여 장기적인 충성도를 형성하는 데 있습니다. 그러나 캠페인은 대상의 민감성과 법적 제약을 모두 고려하여 신중하게 계획되어야 한다고 주장합니다.

프레데리코는 어린이날이 시장을 활성화할 뿐만 아니라, 브랜드가 얼마나 혁신적이고 윤리적이며 전략적으로 영향력 있고 동시에 보호받는 대중과 연결할 수 있는 능력을 평가하는 지표 역할을 한다고 설명합니다. 일부 기업들은 맞춤형 제품 제작부터 소셜 미디어, TV, 온라인 게임 및 어린이용 앱에 이르기까지 다양한 전략에 투자하고 있습니다. 브랜드는 진정성을 가지고 어린이들과 감정적 연결을 형성하는 것이 중요하며, 단순하고 재미있는 커뮤니케이션을 활용해야 합니다. 또한, 어린이 인플루언서, 유튜버, 라이선스 캐릭터의 활용이 이 대상에게 효과적으로 다가가는 방법으로 입증되고 있다고 전문가가 말했습니다.

KaBuM!은 Ana Paula Bentemuller를 새로운 프라이빗 라벨 책임자로 발표합니다

카붐!- 기술 및 게임 전자상거래 - Ana Paula Bentemuller를 새로운 프라이빗 라벨 책임자로 발표했습니다. 14년 이상의 온라인 및 오프라인 소매 경험을 가진 전문가로서, 그녀는 자신의 모든 경력을 KaBuM!의 자체 브랜드 제품 부문에 기여하기 위해 가져왔습니다.. 

신기술에 관심이 많은 경영진은 소매업의 미래와 통합 옴니채널의 중요성에 대해 명확한 비전을 가지고 있으며, 이를 통해 독특하고 효율적인 쇼핑 경험을 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다. 카부엠!에서 이 새로운 도전을 맡게 되어 매우 영광입니다. 프라이빗 라벨 팀과 함께 고객에게 문제와 실제 필요를 해결하는 최고의 제품을 제공하여 최고의 경험을 선사하는 것이 목표입니다. 모든 품질, 보증, 브랜드 인증과 함께,"라고 아나 파울라가 말합니다.

안나 파울라는 안헴비 모룸비 대학에서 광고 및 홍보를 전공했고, ESPM에서 경영 및 마케팅 석사 과정을 마쳤으며, 커리어 멘토로서도 활동하며 전문가들이 자신의 경력을 개발하도록 지도하고 영감을 주고 있습니다. 그녀의 여정 동안, 그 임원은 소매 부문에서 영업 분야에서 Carrefour, Magazine Luiza, Mercado Livre와 같은 대기업에서 일했습니다.

거의 2억 명의 브라질인이 WhatsApp을 사용하며 고객 서비스는 점점 더 자동화되고 있다

브라질에서는 1억 9700만 명이 Meta의 데이터에 따르면 WhatsApp를 사용하고 있습니다. 이 플랫폼은 은행과 소매업뿐만 아니라 API를 사용하는 기업들, 즉 다양한 프로그래밍 언어로 만들어진 소프트웨어 또는 애플리케이션을 연결하는 다리 역할을 하는 기업들도 위한 강력한 도구입니다. 이들은 고객과 소통할 필요가 있습니다. 이 맥락에서, 의사소통을 확대하는 명확한 해결책이 필수적입니다.

시장에는 이미 이러한 측면에서 몇 가지 옵션이 제공되고 있습니다. 그 중 하나는 소매업 분야를 위한 기술 솔루션을 제공하는 브라질 회사인 IRRAH 그룹이 개발한 Z-API입니다. Z-API는 WhatsApp를 기업 시스템과 통합하여 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다.

이 도구는 커뮤니케이션 프로세스의 효율성을 높이기 위해 만들어졌으며, 기업이 고객 상담 봇, 예약 시스템, 알림 전송 및 각 비즈니스의 특정 요구에 맞춘 다양한 기능을 개발할 수 있도록 합니다,"라고 그룹의 제품 책임자인 André Nunes가 설명합니다.

이 솔루션은 대규모 대화 관리를 통해 소규모 기업가와 소프트웨어 하우스를 모두 대상으로 귀중한 통찰력을 제공하며, 이는 가장 큰 고객층을 형성합니다. 기술 회사들은 특히 Z-API를 대규모로 채택하여 그들의 비즈니스 모델의 핵심 요소로 만들고 있습니다. Z-API는 단순한 도구 그 이상이며, 많은 기업의 성공을 위한 기반입니다. 만약 작동을 멈추면, 많은 전체 운영도 멈추게 됩니다,”라고 IRRAH의 CEO인 César Baleco가 강조했습니다.

이 도구는 쉽게 통합할 수 있으며 메시지 전송 및 수신, 자동화, 다양한 미디어 형식 지원, WhatsApp 내 기술 지원과 같은 고급 기능을 제공하며, 포르투갈어로 직접 제공되는 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. “Z-API는 브라질 시장의 특수성과 요구를 이해하고 있습니다. 따라서 저희 지원팀은 브라질에서 활동하는 기업들을 위해 맞춤형 지원과 지침을 제공할 준비가 되어 있습니다,”라고 누네스는 강조했습니다.

전문가는 원격 커뮤니케이션이 2020년 팬데믹 이후 강화되면서 시장의 구매 및 판매 관계를 변화시켰다고 설명합니다. WhatsApp은 2022년부터 2023년까지 Meta가 실시한 연구에서 조사된 기업의 95%가 사용하는 브라질 기업의 주요 커뮤니케이션 채널입니다. 그러나 비즈니스는 클릭에만 의존할 수 없습니다. 디지털 환경에서 가장 좋은 경험을 제공하고, 소비자의 관심을 진정으로 관찰하며, 명확하고 인간적이며 신속한 커뮤니케이션을 통해 신뢰도, 재방문, 그리고 충성도를 높이는 것이 중요합니다,”라고 IRRAH 그룹의 CMO 미리아 플렌스가 덧붙였습니다.

빈디가 상점의 전자상거래에서 전환을 촉진하기 위해 쇼피파이에 결제를 통합합니다

브라질의 전자상거래는 최근 몇 년 동안 빠른 성장을 기록하고 있으며, 점점 더 많은 기업가들이 온라인 판매를 촉진하려고 하고 있습니다. 이 수요를 충족시키기 위해 LWSA의 종합 결제 솔루션 회사인 Vindi는 세계 주요 전자상거래 플랫폼 중 하나인 Shopify와의 통합을 발표했습니다.

전략적 파트너십은 소매업체의 결제 경험을 간소화하고 최적화하는 것을 목표로 하며, 브라질에서 인기 있는 결제 수단인 boleto, Pix, BolePix 및 신용카드를 통해 원활한 거래를 제공합니다.  

"우리는 효율적인 결제 과정이 전자상거래의 전환 잠재력에 최대 33%까지 영향을 미칠 수 있다는 것을 알고 있습니다. Vindi와 Shopify의 통합은 우리와 고객 모두에게 중요한 이정표입니다. 이는 마찰 없는 결제 경험을 제공하여 장바구니 포기를 줄이고 브라질 시장의 요구에 직접 부응하는 데 필수적인 요소입니다."라고 Vindi의 결제 및 은행 부문 이사인 모니시 코스타가 말했습니다.

사용의 용이성, 확장성, 강력한 보안 및 현지 지원과 같은 이점으로 Shopify는 전자상거래에서 사업을 확장하려는 기업가들에게 이상적인 선택으로 자리 잡고 있습니다. Vindi와의 통합은 이미 플랫폼을 사용하는 소규모, 중소기업 및 중견기업의 전환율을 높이고 결과를 최적화할 잠재력을 가지고 있으며, 보다 효율적이고 원활한 결제 경험을 제공합니다.

효율적인 체크아웃의 중요성 

체크아웃 과정은 구매 여정에서 중요한 순간입니다. 고객의 참여를 유지하고 거래를 완료하기 위해 결제 경험은 빠르고 간단하며 안전해야 합니다. 많은 소비자들이 알 수 없는 사이트에서 데이터를 공유하는 것에 대한 두려움, 구매에 대한 망설임, 오래 걸리는 절차에 대한 인내심 부족 또는 과도한 선택지 앞에서의 혼란 등 이유로 장바구니를 포기합니다.

통합으로 인해 상인들은 운영 효율성 향상, PCI 컴플라이언스 인증을 통한 더 높은 보안, 그리고 고객이 구매를 완료할 때까지 계속 참여할 수 있는 중단 없는 결제 프로세스를 기대할 수 있습니다.

Vindi와 Shopify 통합에 대한 자세한 내용은 방문하십시오[LP 쇼피파이]

DREX: 당신이 듣지 못한 브라질의 새로운 디지털 화폐에 대한 이야기

알란 아우구스투 갈로 안토니오, 마켄지 대학교(UPM) 경제학 및 법학 교수이자 마켄지 경제 자유 센터(CMLE) 연구원.

존사탄 아우구스투 갈로 안토니오, 변호사이자 프레스비테리아나 마케지 대학(UPM)에서 경제학 및 시장 석사 과정 중입니다.

DREX는 브라질의 새롭고 최초의 디지털 화폐로 곧 출시될 예정이며, 국내 금융 시스템에 대한 유망한 혁신으로 소개되고 있지만, 예상되는 모든 영향이 반드시 국민에게 유익한 것은 아닙니다. 공식 발표는 더 높은 효율성과 거래 비용 절감과 같은 이점만을 지적하지만, DREX는 또한 일부 시민들에게 부정적인 영향을 미치는 결과를 초래할 수 있으며, 특히 프라이버시와 디지털 배제 측면에서 그렇습니다.

국내 토지에서 DREX 사용을 옹호하는 데 강력하게 사용되는 주장은 거래 비용의 감소이며, 거래 비용 이론에 따르면 이는 경제 교환의 효율성을 높일 수 있습니다.

브라질 맥락에서는 이 효율성이 보장되지 않으며, 인구의 상당 부분이 디지털 기기와 인터넷에 쉽게 접근하지 못하기 때문입니다. 이와 같이 브라질 최초의 디지털 화폐가 가져올 잠재적인 기술적 강제는, 모두가 접근할 수 없는 기술에 대한 국민의 의존도를 높임으로써, 특히 가장 가난하고 주변 지역에 대한 사회적 불평등의 심화를 촉진할 수 있다.

또 다른 우려 요소는 프라이버시입니다. DREX는 블록체인 기술을 기반으로 하며, 간단히 말해 모든 거래에 대한 추적 가능성과 투명성을 의미하며, 이는 개인 데이터 보호에 대한 심각한 우려를 불러일으킵니다.

이와 같은 맥락에서 외부효과 이론과 일치하게, 이 기술은 정부가 사기 및 금융 범죄와 싸우는 데 유익할 것이지만, 거래의 지속적인 추적은 개인의 개인정보와 민감한 데이터를 노출시켜 지속적이고 상시적인 감시 분위기를 조성할 수 있다. 이로부터 다음과 같은 윤리적 문제를 제기할 수 있다: 브라질 인구는 어느 정도까지 금융 시스템의 향상된 효율성을 위해 개인 정보를 포기할 의향이 있을까?

마지막으로, 통화 정책의 관점에서 DREX는 BACEN이 통화 공급과 그에 따른 인플레이션을 더욱 강력하게 통제할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 비록 많은 사람들이 이러한 유형의 개입이 경제적 측면에서 어느 정도 긍정적일 수 있다고 믿지만, 실제로는 이러한 더 엄격한 통제 잠재력이 결국 사람들의 재정 생활에 대한 정부의 간섭을 더 늘리고, 화폐 시스템을 잠재적인 조작과 정치적 압력에 더 취약하게 만들 수 있습니다. 이 모든 중앙집중화는 보편적인 이익이 되는 것이 아니라, 거버넌스 위험을 초래하고 경제적 제약의 형태를 만들어낼 수 있습니다.

비록 DREX가 브라질 금융 시스템에 대한 현대적이고 효율적인 혁신으로 지속적으로 소개되고 있지만, 약속된 이점들은 함께 따를 잠재적 해악들과 비교했을 때 의미가 없을 수 있습니다. 이와 같이 디지털 격차, 프라이버시 위협, 그리고 화폐 문제에서의 권력 집중은 특히 사회의 가장 취약한 계층에 있어 더 많은 도전 과제를 만들어내는 것일 수 있습니다. 그러므로 새로운 디지털 화폐가 경제에 명백한 발전을 의미한다는 관점을 채택할 때 매우 신중해야 합니다.

전문가가 뉴스레터가 고객 유지에 어떻게 기여할 수 있는지 보여줍니다

소셜 미디어에서 관심을 끌기 위한 경쟁이 치열해지면서, 기업들은 고객의 참여를 유지하기 위해 보다 맞춤화되고 지속적인 전략을 모색하고 있습니다. 이것을 위한 가장 효과적인 도구 중 하나는 이메일 뉴스레터입니다. 이 채널을 통해 제공되는 직통적이고 지속적이며 맞춤형 커뮤니케이션은 고객과의 관계를 강화하고 장기적인 유지에 기여하며 충성스럽고 참여하는 기반을 구축할 수 있습니다.

DemandSage 회사의 연구에 따르면, 마케터의 89%가 이미 이메일을 주요 유지 수단으로 사용하고 있으며, 이는 소셜 미디어 및 모바일 마케팅과 같은 다른 전략을 능가합니다. 이는 기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 훨씬 더 수익성이 높기 때문입니다 — WiserNotify의 분석에 따르면 유지율이 5% 증가하면 이익이 25%에서 95%까지 상승할 수 있습니다.

파비오 소마혁신 전문가이자 M.A.G.O 방법론의 창시자인 그는 뉴스레터를 통해 성공을 거두도록 기업가와 콘텐츠 제작자를 지원하며, 콘텐츠 맞춤화, 적극적인 피드백, 반복적인 가치 제공이 이 형식의 주요 차별점입니다. 고객의 관심사에 맞춘 콘텐츠를 보내는 것은 브랜드가 고객을 이해하고 있음을 보여줍니다. 행동 데이터와 구매 선호도를 활용함으로써 기업은 연락처 목록을 더 잘 세분화할 수 있으며, 뉴스레터가 수신자에게 정말 적합하다는 것을 보장합니다, 전문가가 설명합니다.

충성심과 신뢰

개인화는 열람률을 높일 뿐만 아니라 브랜드 또는 콘텐츠 제작자와 소비자 간의 더 가까우고 지속적인 관계 구축에도 기여합니다. 유용하고 독점적이며 관련성 높은 메시지와 관련된 발송 빈도는 구독자가 회사 또는 제작자와 계속 연결되어 있도록 도와주며, 시간이 지남에 따라 멀어지는 것을 방지합니다. 이에는 독점 프로모션, 신제품 정보 또는 고객의 일상에 가치를 더하는 교육 콘텐츠가 포함될 수 있다고 소마는 강조합니다.

또한, 뉴스레터는 구독자와 신뢰 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공하며, 이는 결과적으로 유지율을 높입니다. 이메일 마케팅에 투자하는 기업들에게 특히, 주문 업데이트, 프로세스 변경 또는 서비스 개선과 같은 커뮤니케이션의 투명성은 신뢰도 인식을 향상시킨다고 전문가가 말합니다.

독점성과 가치 부여

고객을 끌어들이기 위한 또 다른 핵심 포인트는 적극적인 참여입니다. 소마에 따르면, 뉴스레터를 통해 피드백 요청, 설문 참여 또는 자신의 이야기를 보내는 것과 같은 활동을 할 때, 회사나 콘텐츠 제작자는 구독자의 의견을 중요하게 생각한다는 것을 보여줍니다. 설문 조사나 캠페인 상호작용을 통해 고객의 응답은 브랜드에 귀중한 정보를 제공하며, 이를 활용하여 서비스 조정 및 향상에 사용할 수 있다고 전문가가 설명합니다.

형식을 사용하는 브랜드는 충성도 프로그램과 독점 혜택을 구독자에게 제공할 수도 있습니다. 소마는 고객의 충성심에 할인이나 혜택으로 보상하는 것이 강력한 고객 유지 전략임을 강조합니다. 고객이 회사와 계속 소비하는 데 명확한 이점이 있다고 느낄 때, 그는 경쟁에 더 저항하게 된다”고 결론지었다.

[엘프사이트_쿠키_동의 id="1"]