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PagBank와 인플루언서 루안 줄리엣이 로시냐(RJ) 어린이날 특별 행사를 진행합니다

PagBank는 금융 서비스와 결제 수단을 모두 갖춘 종합 디지털 은행으로, iDinheiro 포털에서 최고의 법인 계좌로 선정되었으며 브라질의 주요 디지털 은행 중 하나입니다. 인플루언서 Ruan Juliet과 협력하여 지난 토요일(12일), 로시냐 빈민가에서 어린이날을 기념하는 특별 행사를 개최했습니다. 이 행위는 페이뱅크의 금융 포용을 실현하겠다는 약속의 일환입니다.

이 약속을 강화하기 위해, PagBank는 디지털 은행이 최근 스타라와 협력하여 출시한 슈퍼 부동산 은행 유닛을 배포했습니다. 클래식 보드게임의 특별 버전은 돈을 나타내던 색색의 종이 지폐를 크레딧과 직불을 나타내는 장난감 카드로 교체하고, 장난감 결제기계도 포함하여 모든 연령대의 사람들이 금융에 대한 즐거움과 학습을 할 수 있도록 제공합니다.

재정 교육에 대한 접근은 아이들이 어릴 때부터 건강한 금융 관계를 형성하는 데 필수적이며, 따라서 이러한 활동은 특히 이러한 접근이 적은 지역에서 매우 중요하다고 파하르 파리아스(Paah Farias) PagBank 마케팅 이사님이 말했습니다. 슈퍼 부동산 은행으로 아이들에게 선물할 때 우리는 재미와 교육을 결합하여 이 특별한 날에 의미를 더합니다. 이 날은 아이들이 금융의 기본 개념, 돈의 가치, 재무 계획에 대해 배우면서 즐거운 시간을 보내도록 격려하는 날입니다.라고 파리아스는 덧붙입니다.

행동의 또 다른 하이라이트는 로시냐와 소셜 미디어에서 활발한 목소리인 Ruan Juliet과의 파트너십이었으며, 그녀는 50만 명이 넘는 팔로워를 보유하고 있습니다. 지역 사회를 위해 헌신한 공로로 루안은 주민들과의 소통에서 핵심 역할을 하며, 특히 젊은이들에게 영감과 동기 부여의 메시지를 전달하여 모두가 자신의 목표를 위해 싸우도록 격려합니다.

축제 기간 동안 아이들은 놀이, 추첨, 음악 공연 등 다양한 오락 활동을 즐기며 아이들과 가족들이 함께하는 축제 분위기를 만들었습니다.

국내 최대 고객 수를 자랑하는 디지털 은행 중 하나인 PagBank는 오프라인 및 온라인 판매를 위한 도구, 개인 및 법인을 위한 완전한 디지털 계좌, 자동 투자 및 S&P의 브라질 AAA 등급과 Moody’s의 AAA.br 등급이 인증한 CDB를 제공하며, CDI의 최대 130% 수익률을 기록하고 언제든지 인출 가능하며 목표별 투자, 급여 명세서와 같은 금융 관리에 도움이 되는 기능도 갖추고 있습니다. PagBank에서는 신용카드의 한도가 보장되며, 투자액이 카드 한도로 전환되어 고객의 수익을 극대화하고, 청구서에 최대 1%의 캐시백을 제공하여 시장에서 가장 높은 수준 중 하나입니다.* PagBank에서는 FGTS에 활성 및 비활성 잔액이 있는 사람이 선지급을 요청할 수 있으며, 은퇴자와 연금수령자를 위한 INSS 급여대출도 PagBank 앱을 통해 직접 계약할 수 있습니다.PagBank 제품에 대해 더 알고 싶다면,여기 클릭하세요

부동산 중개인을 위한 효과적인 디지털 마케팅: 판매 및 가시성을 높이는 팁

부동산 시장에서 디지털 전환은 부동산 중개업자의 성공을 위한 주요 요인 중 하나입니다. 효과적인 웹사이트 제작부터 스마트한 소셜 미디어 활용까지, 디지털 마케팅을 숙달하는 것은 돋보이기를 원하는 사람들에게 필수적입니다. 이것이 바로 브라질 직업 교육 연구소(IBREP)가 부동산 마케팅에 초점을 맞춘 과목을 제공하고 전문가들이 판매를 최적화하고 제공하는 서비스의 질을 향상시키도록 준비하는 이유입니다.

“우리 과정은 현재 시장의 도전에 대비할 수 있는 중개인을 양성하는 것을 목표로 개발되었습니다. 우리는 디지털 마케팅이 고객에게 더 전략적으로 다가갈 수 있는 강력한 도구임을 알고 있기 때문에, 마케팅이라는 과목을 별도로 포함시켰습니다. 이 과목에서는 주요 커뮤니케이션 도구부터 소셜 미디어에 부동산을 광고하는 효과적인 전략까지 다룹니다,”라고 IBREP의 CEO 디오고 마르티스가 말했습니다. 이 과정에는 최적화된 사이트 제작, 타겟 광고 활용, 가상 투어 구현 등이 포함되어 있으며, 이는 제공 범위를 확대하고 전환 가능성을 높입니다.

라파엘 란다, IBREP의 마케팅 및 판매 실습 과목 교수는 중개인들이 전략적 태도를 취하는 것이 매우 중요하다고 강조합니다. “IBREP에서는 디지털 포지셔닝 방법, 고객 이해, 그리고 소셜 미디어를 효과적인 전시장으로 사용하는 방법을 가르칩니다. 매력적인 콘텐츠 제작, 타겟 광고, 가상 투어의 활용이 구매자의 결정에 차이를 만들 수 있습니다.”라고 교수님이 설명하셨습니다. 그에 따르면, 중개인을 위한 디지털 마케팅은 전통적인 판매 기법을 넘어선 것으로, 전문가가 진정성 있는 소통과 맞춤형 서비스 제공을 통해 신뢰를 구축하는 것이 필요하다.

부동산 시장에서 디지털 마케팅에서 두각을 나타내기 위한 주요 팁을 확인하세요

디지털 포지셔닝 및 창의적 콘텐츠교수님에 따르면, 소셜 미디어와 기타 디지털 플랫폼에서 강력한 존재감을 구축하는 것이 중요합니다. "당신의 사이트와 소셜 미디어를 부동산의 진열장으로 활용하여 좋은 시각적 표현과 명확한 정보를 보장하세요"라고 강조합니다. 란다스는 전문가가 판매에만 집중하는 것이 아니라 고객에게 가치를 더하는 관련성 높은 콘텐츠를 만들어야 한다고 설명합니다. 또한, 관련 콘텐츠를 제작함으로써 귀하의 청중은 부동산 시장에 대해 더 잘 이해할 수 있으며, 동시에 귀하의 권위도 강화됩니다.

소셜 미디어의 전략적 활용소셜 미디어를 활용하여 고객과의 관계를 구축하고 진정성 있고 지속적인 소통을 만들어라. 플랫폼의 유료 광고 및 타겟팅과 같은 기능을 활용하여 적절한 잠재 고객에게 도달하는 것이 중요합니다.

부동산 가상 투어라파엘은 수업 중에 또 다른 두드러지는 방법은 가상 투어를 통한 몰입형 경험임을 강조합니다. 그에 따르면, 이는 고객들이 속성을 인터랙티브하게 그리고 원격으로 탐색할 수 있게 해줍니다.

타겟팅된 온라인 광고온라인 광고는 부동산 중개업자를 위한 주요 디지털 마케팅 도구 중 하나로, 더 넓은 대중에게 도달하면서 동시에 매우 세분화된 타겟팅이 가능합니다. Google Ads와 Facebook Ads와 같은 플랫폼을 활용하면 잠재 고객의 지리적 위치, 특정 관심사 및 검색 행동과 같은 요소를 기반으로 타겟팅된 캠페인을 만들 수 있습니다. 이 세분화는 마케팅 노력을 최적화하는 데 도움을 주며, 가장 관련성 높은 대상에게 직접 도달하여 전환 가능성을 높입니다.

검색 엔진 최적화 (SEO)부동산 중개인을 위한 주요 디지털 마케팅 전략 중 하나는 귀하의 웹사이트가 검색 엔진에 최적화되어 있는지 확인하는 것입니다. 관련 키워드를 콘텐츠에 사용하면 임대할 부동산을 적극적으로 찾고 있는 사용자들이 사이트를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하여 사이트의 가시성을 높입니다.

브라질 사람들이 자율주행차를 타고 실리콘밸리에서 AI 도구를 출시하다

10월 7일부터 10일까지, 기술, 미디어, 법률 및 교육 분야의 브라질 기업가와 전문가 26명이 세계에서 가장 혁신적인 지역 중 하나인 실리콘 밸리에서 4일간의 전례 없는 몰입 프로그램에 참여했습니다. 이 행사는 비바 익스피리언스(Viva Experience), 비즈니스 몰입 기업이 주최했으며, 참가자들에게 미국의 주요 기술 개발, 스타트업, 빅테크 및 투자 환경에 대한 깊은 이해를 제공했습니다.

프로그램에는 최첨단 기관 방문과 글로벌 리더들과의 강연이 포함되었다캘리포니아 기술 생태계의 중심에서 활동하는 브라질인들몰입은 Uber, Rappi, HubSpot과 같은 거대 기업을 이끈 액셀러레이터인 Plug and Play에서의 아침으로 시작되었습니다. 방문하는 동안,그룹은 브라질에서 개발된 새로운 인공지능 도구의 출시를 목격했다글로벌 혁신을 위한 인공지능의 점점 더 커지는 중요성을 강화하며

몰입 과정은 네 가지 축으로 구성되어 있습니다: 학문, 스타트업, 빅테크, 투자 및 벤처 캐피탈. 우리는 이러한 경험이 기술적 지식뿐만 아니라 다양한 시장에서 변화를 이끄는 전략적 관점을 제공한다고 믿습니다, 라고 Viva Experience의 파트너인 Rodrigo Costa가 말했습니다.

학술적 연결과 투자에 대한 글로벌 비전

프로그래밍은 또한 참가자들에게 학문적 관점을 제공했으며, 방문을 통해스카이덱, 버클리 대학교의 혁신 센터그 그룹은 센터장에게 환영받았습니다.조지 파나기오타코풀로스미국의 혁신 투자 현황을 제시하고 아시아, 유럽, 라틴 아메리카 시장과 비교하여 글로벌 기회와 도전 과제에 대한 폭넓은 전망을 제공했습니다. 이해를 돕기 위해 참가자들은 동시 통역을 이용했습니다.

또 다른 주목할 점은 플라비오 페페르만버클리에서 두 번이나 최고의 교사로 선정된 브라질인. 페페르만은 비즈니스, 창업 및 혁신과 같은 주제를 다루었으며, 기업가들은 자신의 산업과 특정 시나리오에 대해 질문할 기회를 가졌습니다.

그룹은 또한 방문했다스탠포드 대학교그들은 우연히 디자인 사고의 창시자인 데이비드 켈리를 만나는 행운도 있었다.

로봇 기업가 정신과 인공지능 경험

Viva Experience 체험 동안, 그룹은 또한 그들을 만났습니다서킷 런치, 세계적인 로봇 공학 및 인공지능의 중심지브라질인들이 이끄는알렉스 단타스이니셔티브의 창립자인 방문은 참가자들에게 ~에 대한 통찰을 제공했습니다.로봇공학과 인공지능의 미래

센터에는 약 80개의 스타트업이 입주해 있으며, 분자 및 막을 통한 인공지능 응용과 같은 아직 시장에 도래하지 않은 첨단 기술 혁신의 최전선에 있습니다. 그 그룹은 Mountain View에 새로운 공간을 만들기 위해 Singularity와 협력할 Circuit Launch의 확장 계획에 대해 통보받았습니다.

M&A 및 벤처 캐피탈 통찰력

투자 분야에서 기업가들은 변호사와의 대화에 참여할 기회를 가졌습니다.앙드레 티올리에미국 포리 앤드 라드너 사무소의 파트너로서, 그가 통찰력을 제공했습니다실리콘밸리의 M&A 및 벤처 캐피탈 상황티올리에르는 투자 유치를 위한 전략을 상세히 설명했으며, 미국 시장의 인수합병 동향에 대해서도 논의했습니다.

몰입 과정은 또한 기술 분야의 중요한 임원들과의 만남을 제공했습니다.로드리고 발레, 2005년에 구글에 팔린 검색 엔진 개발자이자 오늘날 기술 대기업의 데이터 엔지니어그는 자신의 경험을 독립적으로 공유하며 데이터 분석이 비즈니스의 미래에 중요하다는 점을 강조했습니다. 벨은 빅테크의 대표가 아니라 독립적으로 몰입에 참여했습니다.

그러나 브라질리언과의 대화 후, 그룹은 구글 본사로 가서 스포티파이, 넷플릭스에서 일한 경험이 있으며 현재 유튜브 프로젝트에 참여하고 있는 임원과 대화를 나누었다. 그는 Viva Experience 그룹과 기술 혁신의 비하인드 스토리에 대해 이야기했습니다.

애플 파크에서는 사무실 방문이 제품 혁신에 대한 논의로도 이어졌으며, 시장 리더로서의 위치를 유지하기 위한 회사의 전략에 초점이 맞춰졌다.

캘리포니아의 움직이는 자율성과 영화

빅테크 외에도, 그룹은 자율주행 차량을 타는 경험을 통해 인상적인 경험을 했습니다.웨이모도시 이동성의 미래를 실천적으로 보여줍니다. 몰입을 마무리하기 위해 그룹은 대화에 참여했습니다줄리아노 라펜다베벌리 힐스 영화제의 회장인 그는 캘리포니아 영화 시장과 기술과의 관계에 대한 개요를 제시했고, 그들은 심지어까지 갔다아펙스 브라질비즈니스 국제화와 글로벌 기회에 대해 배우기 위해서입니다.

다음 반

실리콘밸리 체험 외에도 Viva Experience는 또한 프로그램을 제공합니다뉴욕NRF와 빅 애플의 콘셉트 매장에 초점을 맞춘 것과 금융 및 기술 분야를 위한 것.올랜도디즈니 공원과 할리 데이비슨을 위해, 창업과 경험을 위한 방향으로; 그리고보스턴참가자들이 하버드, MIT, 바브슨과 같은 명문 기관을 방문하며 창업과 기술에 중점을 둡니다.

이것은 브라질 기업가들이 글로벌 혁신 생태계와 연결될 수 있는 유일한 기회였으며, 브라질로 돌아와 새롭게 갱신된 비전과 실질적인 통찰력을 자신의 비즈니스에 적용할 수 있었다고 Viva Experience의 파트너인 카롤리나 리볼리스가 강조합니다.

Viva Experience는 기업이나 단체를 위한 맞춤형 프로그램이 포함된 개인 임무도 수행합니다.

지식 탐구는 고객 서비스 성공의 비결이다

현재 시장이 변화했고 고객이 모든 전략의 중심이 되었습니다. 이 맥락에서 경쟁 우위는 빠르게 환경에 적응하고 소비자 변화를 따라잡을 수 있는 기업들의 손에 달려 있습니다. 그래서 지속적으로 지식을 추구하는 것은 성공을 추구하는 모든 전문가나 브랜드에게 필수적인 요소이며, 특히 고객 서비스 최전선에서 활동하는 사람들에게 더욱 중요합니다.

세일즈포스에 따르면 90% 이상의 소비자가 긍정적인 경험이 다시 구매하게 만든다고 말하며, 스태티스타는 83%가 고객 서비스가 브랜드 충성도에 결정적이라고 생각한다고 지적합니다. 또한 Zendesk는 60% 이상의 고객이 신속한 문제 해결을 중요시하며, 긴 대기 시간은 절반 이상의 소비자를 좌절시키는 것으로 나타났습니다.

에 따르면알렉산드르 슬리브니크또한 서비스 우수성 전문가이자 브라질 교육 및 개발 협회(ABTD) 부회장인 리더와 고객 서비스 관리자들은 높은 수준의 우수성 기준을 유지하는 동시에 소비자 기대치의 변화, 기술 혁신 및 업계의 새로운 관행에 대응하는 도전에 직면해 있습니다. "지속적인 학습은 장점이 되며, 이러한 전문가들이 높은 품질의 주의와 맞춤형 경험에 대한 증가하는 요구에 항상 대비할 수 있도록 합니다."라고 말합니다.

지식을 추구하는 것은 잘 구조화될 때, 업계 리더들의 기술적 및 대인 관계 능력 향상을 보장하며, 동시에 조직 내 우수성 문화를 강화합니다. 훈련되고 시장 변화에 맞춘 전문가들은 빠르고 효율적인 해결책을 제공하고, 복잡한 상황을 처리하며, 고객과의 공감적이고 단호한 의사소통을 촉진하는 데 더 능숙합니다. 또한, 지속적인 교육은 성장 마인드셋의 개발을 촉진하며, 이는 팀이 동기 부여를 받고 지속적인 개선을 추구하는 데 필수적입니다.

전문가 수준을 높이면 생산성, 조직 분위기, 인재 유지와 같은 분야에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 직원들의 자격 향상을 장려하는 조직은 채용 비용도 절감하며, 아이디어 교환과 새로운 기회 발굴, 변화하는 환경에서 신속한 의사결정을 촉진하는 협력적이고 혁신적인 환경을 조성합니다.

“마법의 전략”: 서비스 우수성에 대한 몰입

교육이 어떻게 리더와 팀의 활동을 변화시킬 수 있는지에 대한 실용적이고 널리 인정받는 예는 "마법의 전략, Alexandre Slivnik이 이끄는. 오리온도에서 진행되는 일주일간의 몰입 과정은 참가자들에게 세계 최고의 고객 서비스 참고 자료 중 하나인 디즈니의 비하인드 스토리에서 배울 수 있는 특별한 기회를 제공합니다.

과정 동안, 리더들은 최고의 고객 서비스 사례와 경영 전략에 접하게 되며, 이를 통해 브랜드를 글로벌 서비스 우수성의 아이콘으로 변화시킨다. 이 프로그램은 참가자들이 이러한 개념을 일상 업무에 직접 적용할 수 있도록 설계되어 있으며, 이를 통해 고객 서비스의 질과 팀의 참여도가 크게 향상됩니다.

계속 교육에 대해 이야기할 때 우리는 끝이 없는 여정을 의미합니다. 우리는 결코 배우는 것을 멈추지 않으며, 결코 멈춰서는 안 됩니다. 지속적인 교육은 새로운 기술을 개발하는 데 필요할 뿐만 아니라 우리의 두뇌를 활발하게 유지하고, 예민한 공감 능력을 유지하며, 문제 해결 능력을 높이는 데도 필수적입니다라고 강조합니다. 몰입은 리더들이 자신을 재창조하고 이러한 우수한 교훈을 그들의 기업에 전달하여 최고의 고객 서비스를 보장할 수 있는 기회입니다.

ABINC는 브라질 데이터 경제 발전을 위한 데이터 스페이스의 중요성을 강조하기 위해 조직을 모읍니다

브라질 사물인터넷 협회(ABINC)와 국제 데이터 스페이스 협회(IDSA)는 2024년 퓨처콤(Futurecom) 패널에서 데이터 스페이스가 브라질의 새로운 데이터 경제 발전을 위한 핵심 기둥임을 강조했습니다. 플라비오 마에다, ABINC 부회장이 진행한 패널에는 IDSA 이사 Sonia Jimenez, 브라질 산업개발청(ABDI) 혁신 매니저 Isabela Gaya, 개발부, 산업, 무역 및 서비스부(MDIC) 경쟁력 및 혁신 부서 이사 Marcos Pinto, 전국 산업 연맹(CNI) 혁신 이사 Rodrigo Pastl Pontes 등 저명한 전문가들이 참석하여 브라질 데이터 경제를 위한 데이터 공간의 도전과 기회에 대한 다양한 관점을 제시하였다.

행사 동안 Sonia Jimenez는 많은 기업들이 여전히 수집하는 데이터에서 창출되는 가치를 극대화하는 데 장애물에 직면해 있으며, 특히 정보를 공유하는 데 대한 신뢰 부족이 그 원인임을 강조했습니다. 기업들은 많은 데이터를 생성하지만 기대하는 수익을 얻지 못하고 있습니다. IDSA는 안전한 데이터 공유에 관여된 당사자 간의 신뢰를 증진하는 해결책으로 등장했으며, 기술적 장벽을 극복하고 비즈니스에 실질적인 이익을 창출하는 데 도움을 주고 있다고 Sonia가 말했습니다.

그녀는 또한 상황이 변화하고 있으며, 조직들이 통합된 데이터 경제의 명확한 이점을 인식하기 시작했다고 강조했습니다. 소니아는 IDSA가 데이터 공간의 가치에 대한 인식이 점점 높아지고 있다고 설명했으며, 특히 기술 혁신 촉진과 시스템 간 상호운용성에 중점을 두고 있다고 말했습니다. 그녀에 따르면, 이것은 효율성을 높일 뿐만 아니라 비용 절감과 새로운 디지털 비즈니스 모델을 촉진하는 데도 도움이 된다.

패널의 또 다른 하이라이트는 이사벨라 가야가 발표한 ABDI의 신개념 연구인 "Agro Data Space Programa Agro 4.0"으로, 이 연구는 농업 분야에서 데이터 공간의 잠재력을 탐구했으며, 이는 브라질 경제에 중요한 부문입니다. 연구에 따르면 데이터 공간 도입은 농업의 다양한 분야에서 운영 효율성을 30% 향상시키고 비용을 최대 20%까지 절감할 수 있다고 합니다. 또한, 사물인터넷(IoT)과 인공지능과 같은 첨단 기술 솔루션의 활용은 방대한 데이터를 수집하고 분석할 수 있게 하여 현장에서 더 정보에 기반한 신속한 의사결정을 가능하게 합니다.

연구는 또한 지속 가능성에 미치는 긍정적인 영향을 강조했습니다. 예를 들어, 생산자들은 모니터링 및 자동화 기술을 통해 제초제 사용량을 최대 70%까지 줄이고 다른 투입물의 사용도 크게 감소시켜 더 지속 가능하고 효율적인 생산을 실현할 수 있습니다. 이 연구는 또한 100만 개 이상의 농촌 부동산이 이 디지털 전환의 직접적인 혜택을 받을 수 있음을 보여주며, 이는 브라질 농업 산업의 경쟁력 강화를 위한 데이터 공간의 전략적 역할을 강화합니다.

이사벨라 가야, ABDI 소속,는 행사 동안 디지털화가 농업 부문에 미치는 영향에 대해 언급했습니다: "데이터 공간과 통합된 혁신 기술의 채택은 브라질 농업을 변화시킬 수 있으며, 생산 효율성을 향상시키고 자원의 보다 지속 가능한 관리를 촉진할 수 있습니다." 그녀는 이 부문이 공공 정책과 목표 지향적 투자의 지원으로 이러한 혁신을 수용할 준비가 되어 있다고 강조했습니다.

마르코스 피토, MDIC 경쟁력 및 혁신 부서 이사, 브라질에서 데이터 공간 개발을 가속화하는 것의 중요성에 대한 정부의 관점을 제시했습니다. 그는 국가가 사람과 기업 모두의 방대한 데이터를 생산하고 있지만, 대기업의 25%만이 효과적으로 데이터 분석을 활용하고 있다고 강조했습니다. 정부는 브라질의 데이터 경제를 가속화하기 위해 이러한 데이터 공간의 개발을 촉진하고자 합니다. 우리는 이를 위한 구체적인 프로그램을 만들고 있으며, 이미 다른 나라에서 성공적으로 적용된 기술이 있는 분야를 연구하고 있습니다,라고 마르코스는 설명했습니다.

그는 또한 정부가 다양한 부문과 협력하여 데이터 공간이 구현될 수 있는 분야를 식별하기 위해 논의 중임을 언급했습니다. 우리의 메시지는 협력적 구축에 관한 것이며, 올해 말까지 이 발전을 지원하기 위한 구체적인 조치를 발표하기를 기대하고 있습니다. 우리는 다른 나라들, 특히 유럽 연합의 이니셔티브를 연구해 왔으며, 이 혁신의 물결을 5년 기다리지 않고 활용하고 싶습니다. 그 이점은 시장 기회를 창출하고 경쟁력 있는 제품을 개발하는 것입니다,”라고 마르코스가 말했다. 그에 따르면 정부는 곧 법적 규제 프레임워크를 위한 보조금 지원을 촉진해야 한다.

MDIC 이사는 브라질이 더 디지털적이고 효율적인 경제로의 전환을 위해 생산 부문을 지원하는 데 전념하고 있음을 강조했습니다. 생산성 향상을 위해 디지털 기업이 이러한 솔루션을 개발할 필요가 있습니다. 정부는 이것이 실현되도록 생산 부문과 함께 하기를 원한다고 그는 덧붙였다.

ABINC는 IDSA와 협력하여 이 데이터 공간 개념을 브라질에 도입하기 위해 노력하고 있으며, 국가의 디지털 경쟁력을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 농업, 건강, 이동성 등 다양한 부문을 통합하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 것을 목표로 하는 더 큰 디지털 전환 노력의 일부입니다.

플라비오 마에다, ABINC 부회장은 이 협력이 브라질의 데이터 공간 잠재력에 관한 지식을 시장에 제공하는 것이라고 강조했으며, 특히 농업 및 산업 분야를 위해서입니다. 마에다 또한 ABINC가 2025년에 Open Industry 프로젝트를 구현하기 위해 IDSA, ABDI, CNI 및 MDIC와 협력하고 있다고 설명했습니다. 이는 Open Finance와 유사합니다. "우리는 오픈 금융의 동일한 혜택을 다른 산업 분야에도 제공하고자 합니다. 이 프로젝트는 또한 데이터 공간 개념과 일치합니다."라고 마에다가 설명했습니다.

CNI의 Rodrigo Pastl Pontes는 산업 기업들이 안전하고 신뢰할 수 있는 데이터 공유를 위해 강력하고 상호운용 가능한 인프라의 중요성에 대해 언급했으며, 이는 다양한 부문에서 혁신과 효율성을 촉진하는 데 기여합니다.

Futurecom 2024에서 논의된 발전으로 데이터 경제가 브라질 미래에서 핵심 역할을 할 것이며, 데이터 공간 개념이 이 길을 공고히 하는 데 필수적임이 분명해졌습니다. Sonia Jimenez는 "데이터 공간의 진화는 브라질 기업들이 안전성, 투명성, 그리고 무엇보다 데이터 공유에 대한 신뢰를 바탕으로 새로운 혁신 수준에 도달할 수 있게 할 것"이라고 결론지었습니다.

대화 시대에서 판매자의 역할: 봇이 빠르게 처리하지만 인간 상담을 대체하지는 않는다

최근 몇 년간 매우 인기 있었던 고객 서비스 봇의 성공은 기술적 능력만으로 결정되지 않습니다. 로봇은 다양한 산업 분야의 기업에 자동화와 신속성을 제공하는 데 효율적이지만, 가장 포괄적이고 해결책이 되는 경험을 보장하는 것은 인간의 능력이라고 NeoAssist의 데이터 이사인 윌리엄 단타스는 주장한다.

“봇은 신속한 응대를 가능하게 하며, 기본 요청부터 더 복잡한 요구까지 수준에 따라 해석할 수 있습니다. 즉각적인 답변을 제공하고 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 그러나 이는 기술이 사람 간의 상호작용을 통해 학습할 수 있기 때문에 가능하며, 때로는 인간의 응대가 사건 해결에 필수적임도 분명합니다.”라고 이사는 설명합니다.

기본 문제의 자동화를 통해 운영자는 더 복잡한 요구에 집중할 수 있으며, 해결 중심의 서비스를 제공할 수 있습니다. 즉, 거리감을 조성하는 대신, 봇은 실제로 더 빠르게 맞춤형 서비스를 제공하고 고객 응대를 용이하게 하는 기회입니다. 이 경우 운영자의 역할은 더욱 중요해지며, 덜 운영적이고 훨씬 더 전략적이 됩니다.

그러나 성공적인 자동화는 강력한 백엔드 시스템을 필요로 합니다. 옴니채널 플랫폼을 사용하는 것도 커뮤니케이션 채널을 통합하는 데 매우 중요하며, 이를 통해 기업은 각 사용자의 이력을 통합적이고 전반적으로 파악할 수 있어 소비자가 선택한 채널에 관계없이 적절한 해결책을 찾을 수 있습니다.

“우리의 슬로건은 고객이 선택한 곳에 존재하는 것이며, 최고의 서비스를 제공하는 것입니다. 이 순간에 기술을 동반자로 삼는 것이 접점의 범위를 확대하면서도 품질 기준을 유지할 수 있게 해줍니다,”라고 윌리엄이 말합니다. 두 번째로, 서비스 기준을 정의하는 것은 각 서비스의 상황과 개선이 필요한 점을 파악하는 데 도움이 됩니다.

끝으로, 윌리엄은 팀의 지속적인 훈련이 이 품질 표준을 보장하는 데 필수적이라고 주장합니다. 공감, 적극성 및 복잡한 상황을 처리하는 능력은 기술의 스마트한 사용과 더불어 중요한 요소입니다. 따라서 운영자를 교육하고, 관료주의를 줄이며, 평균 처리 시간(TMA)과 최초 통화 해결률(First Call Resolution)과 같은 지표를 개선하는 것은 고객 만족도에 직접적인 영향을 미치는 조치입니다,라고 단타스는 결론지었습니다.

휴대폰을 통한 알림 전송이 온라인 판매를 증가시킬 수 있는 방법

푸시 알림 또는 푸시 알림은 스마트폰의 앱이나 웹사이트를 통해 받는 알림입니다. 푸시 알림 유형은 연락 유지 알림, 판매 프로모션, 결제 알림부터 서비스 상태 업데이트까지 다양하게 변할 수 있으며, 기업과 고객 간의 맞춤형 상호작용 기회를 창출합니다.

브라질 Indigitall의 국가 관리자 Victor Okuma 전문가에 따르면, 이 기술은 진화하고 있으며 2025년까지 이 기능의 트렌드를 파악할 수 있다고 합니다. Indigitall은 최근 브라질 시장에 진출한 스페인 플랫폼입니다. 연락 및 관계 채널 자동화의 다른 솔루션들 중에서, 회사는 글로벌 시장에서 푸시 알림 개발 및 공급의 선두주자로서 인공지능과 통합되어 있습니다. "AI는 예를 들어, 푸시 알림에 사용되어 소비자의 취향과 습관을 파악하여 메시지가 적시에 적절한 내용으로 전달되도록 보장할 수 있습니다."라고 설명합니다.

전문가에 따르면, 내년의 푸시 알림 주요 다섯 가지 트렌드는 다음과 같습니다.

01 – 미디어 사용 (GIF, 이미지 및 비디오)푸시 알림은 단순한 정보 텍스트를 넘어 GIF, 이미지, 비디오와 같은 멀티미디어 콘텐츠를 포함하여 사용자에게 더 몰입감 있는 경험을 제공합니다. 이것은 전달된 제품 또는 서비스를 강조할 뿐만 아니라 알림을 더 인터랙티브하고 시각적으로 매력적으로 만들어 일반 푸시 알림에 비해 접속 가능성을 최대 45%까지 높이고, 따라서 강력한 참여 채널로 자리 잡게 합니다.

02 – 인터랙티브 버튼버튼이 추가됨에 따라 푸시 알림은 "지금 구매하기", "자세히 보기", "WhatsApp으로 문의하기" 또는 "장바구니에 담기"와 같은 직접 행동 옵션을 제공합니다. 이 접근법은 사용자가 구매하거나 제안을 이용하는 등의 행동을 완료하는 데 필요한 단계 수를 줄여 브랜드와의 상호작용을 간소화합니다. 이 버튼들은 GIF와 이미지와 같은 멀티미디어 콘텐츠로 아직도 맞춤화할 수 있어 더 높은 전환율을 생성합니다.

03 – 인공지능푸시 알림에 인공지능 통합이 지배적인 트렌드로 자리 잡고 있습니다. AI는 WhatsApp, 이메일 또는 웹사이트와 같은 고객과의 최적의 커뮤니케이션 채널을 식별할 수 있으며, 이전 상호작용을 기반으로 캠페인 방향을 최적화할 수 있습니다. 또한, AI는 알림을 보내기에 가장 적절한 시기를 결정하여 참여 가능성을 높입니다. 즉, 브랜드의 메시지는 소비자가 열고 읽으며 회사의 앱이나 웹사이트에 계속 연결되어 있을 가능성이 가장 높은 순간에 도달하는 경향이 있다고 오쿠마는 설명합니다. 이것은 캠페인의 효과를 높입니다,라고 덧붙입니다

04 – 그룹별 분할고급 도구는 행동 데이터, 인구 통계 및 개인 선호도를 활용하여 고객 프로필을 훨씬 더 정밀하고 효율적으로 세분화할 수 있게 합니다. 이것은 구매 습관, 관심사, 상호작용 기록, 심지어 지리적 위치와 같은 특정 세그먼트로 사용자를 그룹화할 수 있게 합니다. 이 세분화를 통해 푸시 알림은 적절한 맥락과 가장 적절한 시기에 브랜드와의 상호작용을 존중하여 사용자 경험을 크게 향상시킵니다.

05 – 암호학트렌드로서, 암호화된 푸시 알림이 도입되고 있으며, 이는 프라이버시를 보호하고 교환된 정보의 안전성을 보장하여 사기와 무단 접근을 방지합니다. 이 기술은 개인 정보 및 금융 거래와 같은 민감한 정보를 전체 통신 과정 동안 보호합니다. 이 기능을 통해 기업들은 더 안전하고 신뢰할 수 있는 환경을 제공하여 고객이 푸시 알림 및 기타 디지털 커뮤니케이션 방식을 통해 브랜드와 상호작용할 때 신뢰를 높입니다. 이 기술은 은행과 금융 분야 기업들이 종종 SMS와 같은 채널을 암호화된 푸시로 교체하는 데 널리 사용됩니다.

06 – 고객 여정을 통한 커뮤니케이션 중앙화인디지탈 전문가들은 언급된 항목만큼이나 중요한 것은 기업이 고객과 소통하는 채널의 자동화, 통합 및 중앙화라고 지적합니다. 이 전체 흐름의 통합은 브랜드가 기밀 정보를 액세스하고 데이터 교차 분석을 할 수 있게 하며, 이를 바탕으로 고객과 매우 밀접한 관행과 전략을 채택하는 것을 가능하게 합니다. 이는 이후 푸시 알림을 통한 프로모션 메시지에 대한 더 높은 참여로 이어질 것입니다. Indigitall의 임원은 다음과 같이 설명합니다: "예를 들어, 사이트에서 결제 후 고객은 WhatsApp이나 이메일로 회사의 메시지, 심지어는 CEO의 감사 인사 음성 메시지를 받을 수 있습니다. 이는 만족도를 높입니다. 이후 프로모션 푸시 알림을 받을 때 고객은 더 열어볼 가능성이 높아집니다. 이는 고객의 전체 여정을 자동화되고 통합된 단일 플랫폼에서 제공하는 완전한 흐름으로 정의할 수 있는 솔루션으로, 'Indigitall의 차별화 요소'라고 강조합니다."

Indigitall 임원의 말에 따르면, 이러한 혁신은 글로벌 무대에서 기술의 영향력이 점점 커지고 있음을 보여주며, 다양한 산업 분야의 기업들이 더 효율적이고 맞춤화된 솔루션을 모색하고 있습니다. 스타트업은 예를 들어 14개국에 진출해 있으며, Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter 등과 같은 대형 브랜드를 포함하여 200개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 스페인과 세계에서 가장 큰 축구 클럽 두 곳이 스페인 수도(Indigitall의 본사 도시)에 위치해 있으며, 또한 고객입니다: 레알 마드리드와 아틀레티코 마드리드.

스페인에 본사를 둔 이 회사는 올해 특히 브라질과 미국에서의 활동에 집중하고 있으며, 4월에는 자국에서 600만 유로의 투자 라운드를 성공적으로 마무리했습니다. "우리는 지금 시작하고 있습니다. 하지만 2025년에는 브라질에서 우리의 운영을 두 배로 늘릴 계획입니다,"라고 오쿠마가 말합니다. Indigitall은 Meta(WhatsApp, Instagram 및 Facebook)의 공식 파트너이며, 브라질에서는 맥도날드와 Verisure의 국내 운영을 이미 담당하고 있습니다.

브라질에서 기업 설립 소요 시간 18시간으로 단축, 연방정부 새 보고서 공개

브라질에서 기업 설립 평균 소요 시간은 2024년 두 번째 4개월기 동안 새로운 기록을 세웠으며, 단 18시간에 불과합니다.

이 결과는 2024년 첫 4개월 말과 비교하여 3시간(14.3%)의 상당한 감소와 작년 같은 기간과 비교하여 11시간(37.9%)의 감소를 반영합니다.

정보는 연방 정부가 기업 지도 통보서를 통해 공개했습니다.

조사에 따르면, 리우그란데두술은 기업 설립에 가장 빠른 주로 부각되었으며, 평균 소요 시간은 단 5시간으로, 이전 4개월에 비해 무려 61.5%의 놀라운 감소를 기록했습니다. 파라 주는 평균 시간 1일 7시간으로 가장 길었지만, 이전 4개월 기간에 비해 이 시간은 8.8% 감소했습니다. 수도들 중에서 아라주, 쿠리티바, 그리고 에스피리투 산토는 새로운 기업 설립에 평균 2시간으로 빠른 속도로 주목받았습니다.

마를론 프레이타스(Agilize 온라인 회계 CMO)에 따르면, 결과는 브라질에서의 디지털화와 절차 간소화의 직접적인 반영입니다. 기업 설립 소요 시간의 단축은 디지털 서비스의 개선이 어떻게 비즈니스 환경에 직접적인 영향을 미치고 있는지를 보여줍니다. 이러한 변화는 기업가들의 삶을 더 쉽게 만들 뿐만 아니라, 새로운 비즈니스의 출현을 촉진하여 경쟁력을 높이고 국가의 경제 성장을 도모한다고 프레이타스는 말합니다.

말론 프레이타스는 이 맥락에서 온라인 회계의 역할을 강조했습니다: "우리는 중요한 전환기를 겪고 있습니다. 온라인 회계를 통한 재무 및 행정 관리의 단순화는 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 수천 명의 새로운 창업자들이 번창하는 데 도움을 주고 있습니다."

2024년 두 번째 학기에는 브라질에서 1,459,079개의 신규 기업이 설립되었으며, 이는 첫 번째 학기와 비교하여 0.3% 증가했고, 2023년 같은 기간과 비교하여 5.3% 증가한 것입니다. 주목할 만한 점은 신생 기업의 97.3%를 차지하는 소규모 및 미소기업입니다. 또한, 폐업한 기업 수는 2024년 첫 네 달에 비해 3.0% 감소하여 총 830,525개의 기업이 폐업하였습니다.

폐업 건수의 감소와 기업 설립 증가가 시장이 점점 더 역동적으로 변하고 있음을 보여주며, 온라인 서비스는 이러한 속도를 유지하는 데 필수적인 역할을 합니다. "미래는 디지털이며, 이 새로운 환경에 적응하는 사람들은 더 많은 성공과 장수의 기회를 갖게 될 것"이라고 CMO는 마무리한다.

인간화된 인공지능이 기업의 효율성을 혁신하다

인간화된 인공지능(AI)은 자동화를 인간 행동에 더 가까운 접근 방식과 통합하여 기업에 변화를 촉진하고 있습니다. 이 AI 모델은 고객과의 보다 자연스러운 상호작용을 가능하게 하면서 효율성을 향상시키고 운영 비용을 절감하며, 소비자 경험을 저해하지 않습니다.

딜로이트의 최신 연구인 "기업 내 인공지능 현황" (제5판)은 94%의 기업 리더들이 인공지능이 향후 5년 내 성공에 필수적일 것이라고 믿고 있음을 밝혔습니다. 지능형 자동화, 예를 들어 챗봇과 같은 경우, 고객 경험 향상에 초점을 맞춰 구현될 때 운영 효율성을 높이고 비용을 크게 절감할 수 있으며, 서비스 품질을 희생하지 않습니다.

알란 니콜라스비즈니스를 위한 AI 전문가이자 설립자아카데미아 렌다르이 새로운 관점은 기업이 고객과 상호작용하는 방식을 변화시키는 것을 강조합니다. 인간화된 AI는 전통적인 자동화를 넘어 사람들이 실제로 소통하는 방식에 가까운 대화와 경험을 만들어냅니다. 이는 소비 관계에서 더 많은 신뢰와 공감을 불러일으키며, 이는 기업의 성공에 필수적입니다.

다양한 분야에서의 AI 통합

다양한 산업 분야가 소셜 인공지능의 혜택을 경험하고 있으며, 소매업부터 의료까지 이어지고 있습니다. 전자상거래에서는 예를 들어, 아마존과 같은 기업들이 구매 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 추천을 제공할 수 있는 가상 비서를 도입하여 전환율을 높이고 사용자 경험을 향상시키고 있습니다. 이로 인해 더 효율적인 구매 여정이 이루어지며, 더 적합한 추천과 원활한 탐색이 가능합니다.

이미 의료 분야에서는 Babylon Health와 같은 스타트업이 인공지능을 활용하여 초기 검사를 수행하고 있으며, 이를 통해 환자들이 디지털 플랫폼에서 신속하게 진료를 받을 수 있어 병원 대기줄을 줄이고 진단 속도를 높이며 더 접근하기 쉬운 치료를 제공하고 있습니다.

알란 니콜라스에 따르면, 이 기술이 점점 더 일반화될 것으로 예상됩니다. 인간 중심 인공지능을 도입하지 않는 기업은 뒤처질 위험이 있다. 시장은 끊임없이 진화하고 있으며, 현대 소비자의 요구에 적응하지 못하는 기업은 중요성을 잃게 될 운명이다고 지적한다.

또한, 인간화된 인공지능은 조직 내 내부 프로세스를 최적화할 잠재력을 가지고 있습니다. 적응형 학습 능력을 갖춘 자동화 도구는 실시간 데이터를 기반으로 문제를 신속하게 해결하고 의사 결정을 향상시킬 수 있으며, 외부 상호작용에서 인간적인 터치를 잃지 않습니다.

기업에 대한 장기적인 이점

인간화된 인공지능의 이점은 고객 경험을 넘어선다. 기술은 기업이 맞춤형 서비스를 유지하면서 효율적으로 운영을 확장할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 소비자와 더 깊고 지속적인 관계를 형성할 수 있어 고객 충성도와 고객 생애 가치를 높일 수 있습니다.

인간화된 인공지능은 점점 더 포화된 시장에서 경쟁 우위를 제공합니다. 이 기술을 사용하는 기업들은 차별화되고 맞춤화된 서비스를 제공할 준비가 더 잘 되어 있어 경쟁 속에서 돋보일 수 있는 중요한 차별점입니다.

인간화된 인공지능은 효율성과 개인화 향상뿐만 아니라 디지털 포용에도 중요한 역할을 합니다. 누뱅크와 같은 회사들은 인공지능 알고리즘을 활용하여 금융 시스템에 대한 접근을 간소화하고, 이전에 금융 서비스를 이용하지 못했던 수백만 명이 쉽게 은행 서비스를 이용할 수 있도록 하고 있습니다. 이 움직임은 기업들의 시장을 확대하고 사회적 영향을 미칩니다.

알란 니콜라스는 이 변화의 중요성을 강조합니다. 인간화된 인공지능은 필수 서비스에 대한 접근을 민주화할 수 있는 힘을 가지고 있으며, 더 공정한 경제 환경에서 개인과 기업의 포용을 가능하게 합니다. 이것은 단순한 기술을 넘어 사회에 직접적인 영향을 미치는 혁명입니다. 이것보다 더 인간적인 것은 없습니다,라고 그는 결론지었습니다.

포토룸이 비즈니스의 소셜 미디어를 참여시키고 촉진하기 위한 할로윈 템플릿을 출시했습니다

할로윈이 다가오면서, 포토룸은 문화적 표현과 계절별 기회를 항상 주시하며, 이 날짜를 기념하기 위해 새롭고 독특한 테마 템플릿을 출시합니다. 이 도구는 해골, 유령, 호박, 공포 테마와 같은 상징적인 요소로 사용자가 콘텐츠를 맞춤화할 수 있도록 다양한 창의적인 옵션을 제공합니다.  

기념일인 할로윈은 소셜 미디어에서 돋보일 수 있는 기회입니다. 이 순간들을 계획과 창의성으로 활용하는 것은 소규모 기업가와 대기업 모두에게 차이를 만들 수 있습니다. Photoroom의 맞춤형 템플릿과 AI 배경 도움으로 몇 번의 클릭만으로 매력적이고 재미있으며 무서운 이미지를 만들 수 있습니다.

여기 Photoroom의 리소스를 사용하여 이 날짜를 최대한 활용하는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다

테마 시각적 정체성을 채택하세요 
Photoroom의 테마 템플릿은 소셜 미디어 게시물, 이메일 캠페인, 심지어 WhatsApp 메시지 맞춤화에 완벽합니다. 그들은 창의적이고 축제적인 터치를 더하여 팔로워와 고객을 위한 매력적인 공간을 만드는 데 도움을 줍니다.

할로윈과 직접 관련이 없더라도 이 재미있는 미학을 활용하여 청중을 참여시키는 것이 가능하다는 점을 기억하는 것이 유효합니다.

2. AI로 맞춤형 이미지 만들기 
기성 템플릿 외에도, Photoroom은 사용자들이 인공지능을 활용하여 할로윈 및 기타 기념일에 맞는 맞춤형 이미지를 만들 수 있도록 합니다. 창의적이고 독특한 이미지를 팔로워들에게 선보임으로써 포스터, 로고, 맞춤형 오브제, 심지어 자신만의 몬스터까지 만들 수 있습니다.

3. 인터랙티브 콘텐츠를 홍보하세요 
할로윈과 같은 날은 대중과의 교류를 촉진하는 데 훌륭합니다. 템플릿을 사용하여 설문조사, 제품 경연 또는 사진을 만들고, 청중이 참여하고 공유하도록 초대하세요. 생성된 상호작용은 게시물의 도달 범위를 크게 늘리고 팔로워와의 참여를 강화할 수 있습니다.

계절별 프로모션으로 참여도를 높이세요 
할로윈을 위한 프로모션이나 특별 상품을 제공하면 새로운 고객을 유치하고 판매를 촉진할 수 있습니다. 귀하의 카탈로그에서 해당 날짜에 강조할 수 있는 제품을 식별하고, 템플릿을 사용하여 소셜 미디어에 이러한 프로모션을 홍보하세요. 이것은 귀하의 브랜드의 디지털 존재감을 강화하는 데 도움이 되며, 관련 주제에 관심이 있는 소비자를 유인합니다.

5. 팔로워가 생성한 콘텐츠 
고객들이 할로윈과 관련된 콘텐츠를 만들고 공유하도록 독려하는 것은 강력한 전략이 될 수 있습니다. Photoroom의 맞춤 템플릿을 사용하면 팔로워들이 필터를 적용하고 경연에 참여하도록 초대할 수 있어, 브랜드에 이익이 되는 자연스러운 상호작용의 물결을 만들어낼 수 있습니다.

올해, Photoroom 자체가 인스타그램에서 특별 이벤트를 진행하고 있습니다: 사용자들이 앱의 PRO 버전 1년 이용권을 놓고 경쟁하는 도전입니다. 참여하려면 사용자가 미리 준비된 템플릿이나 Photoroom의 AI 배경을 사용하여 사진을 편집하고 스토리에 게시해야 합니다.해시태그#할로윈포토룸을 공식 게시물에 추가하세요.  

새 템플릿은 창작 과정을 단순화하고 소셜 미디어에서의 참여를 증대시키기 위해 설계되었습니다. 할인 행사 홍보, 브랜드 도달 범위 확대 또는 테마 게시물로 즐기기 위해서든, Photoroom의 기능은 할로윈을 기회로 바꾸는 데 필요한 유연성과 창의성을 제공합니다.

기념일이 비즈니스에 미치는 중요성 

브라질에서 할로윈의 인기가 높아지면서 이 날짜는 특히 판타지와 미스터리 주제와 연관지을 수 있는 기업들에게 훌륭한 비즈니스 기회가 되었습니다. 인테리어, 패션, 식품 및 엔터테인먼트와 같은 분야는 가장 직접적인 혜택을 받는 분야이지만, 주제와 직접적인 관련이 없는 비즈니스도 데이터를 활용하여 소셜 네트워크에서 자신의 정체성을 강화할 수 있습니다.

기념일은 단순한 마케팅을 넘어선 것으로, 브랜드를 감정과 전통에 연결하여 소비자와 가까워질 수 있는 기회를 제공합니다. Photoroom의 도움으로 이러한 유형의 연결을 만드는 것이 더욱 쉬워졌으며, 이는 돋보이고자 하는 사람들의 삶을 편하게 해주는 미리 만들어진 템플릿 덕분입니다.

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