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마릴린 한이 1,800만 헤알의 투자로 레리안에서 전략적 리더십을 맡다

마릴린 한, 37세, 입학하다레리안핵심 은행 솔루션 스타트업의 공동 창립자이자 새로운 비즈니스 및 제품 책임자로서. 당신의 도착은 2024년 11월에 받은 1800만 레알의 투자를 통해 촉진된 회사의 새로운 건설 주기를 상징합니다. 투자 라운드는 주도되었습니다MAYA 캐피탈Quartz, Supera Capital, Norte Ventures, Crivo Ventures와 같은 무게감 있는 투자자들과 일부 선별된 엔젤 투자자들의 참여를 이끌어냈습니다.

산타카타리나 연방대학교(UFSC)에서 졸업한 경제학자인 Marilyn은 금융 시장에 대한 탄탄한 경험을 가지고 있으며, 2023년 Banco BV에 인수된 브라질 최초의 Banking as a Service 회사인 Bankly의 공동 창립자로서 두드러진 경력을 자랑합니다.

마릴린은 다학제적 배경을 가진 전문가로서, 견고한 학문적 배경과 광범위한 직업 경험을 갖추고 있으며, Fundação Getulio Vargas(FGV)에서 해외 무역 및 국제 비즈니스 관리 MBA, UFRJ의 Coppead에서 경영학 석사, MIT Sloan School of Management에서 비즈니스 역학 전문 과정을 이수하였습니다.

한은 2014년 금융 시장에서 경력을 시작했으며, Stone, Mambu(독일의 코어 뱅킹 회사), Acesso Soluções de Pagamento와 같은 유명한 회사들을 거쳤습니다. Acesso에서 회사 재구조화를 주도했으며, 수익, 비즈니스 개발 및 운영 분야에서 두드러진 역할을 맡아 Bankly 설립에 핵심적인 역할을 했습니다.

마릴린 한의 Lerian 도착은 회사에 새로운 단계를 의미하며, 그녀의 경험과 함께 혁신을 추진하고 라틴 아메리카 시장의 요구에 더욱 적합한 금융 솔루션을 창출할 것이라고 Fred Amaral Lerian CEO가 말했습니다.

목표와 기회

마릴린은 아이디어를 현실로 바꾸는 것을 가장 좋아하는 일을 하러 레리안에 도착합니다. 저를 가장 동기 부여하는 것은 성공하는 논문과 열정적으로 참여하는 사람들이 이 새로운 도전 속에서 꿈을 이루는 모습을 보는 것입니다. 팀의 성장과 함께 개발하는 제품들의 발전을 관찰하는 것은 영감을 줍니다. 끊임없는 혁신과 협력의 과정이 바로 매일 저를 추진하는 원동력입니다, 라고 말합니다.

전략적 비전과 기하급수적 성장에 집중하여, 한은 Lerian이 향후 2년 내 연간 매출 100% 목표 달성을 돕기 위해 도입되었으며, 오픈소스 금융 솔루션 분야에서 리더십을 공고히 하고 있습니다.

당신의 채용은 Lerian이 혁신과 기술 활용에 대한 의지를 강화하며, 글로벌 확장 가능성과 금융 시장의 변화를 확대하는 데 기여합니다.

우데미의 2025년 글로벌 기술 및 학습 트렌드 보고서는 기업들이 생산성을 극대화하고 전문가의 기술을 향상시키기 위해 생성적 AI를 사용하고 있음을 보여줍니다

A유데미학습 플랫폼 및 기술 마켓플레이스는 최근에 출시되었습니다.2025년 글로벌 기술 및 학습 트렌드 보고서Udemy의 거의 17,000명의 기업 고객 데이터를 바탕으로 매년 플랫폼에서 발표하는 연구는 가장 많이 찾는 기술과 학습 주제를 보여주며, 학습과 일의 미래를 가리킵니다. 올해 보고서에 따르면 조직들은 계속해서 생성 AI에 투자하고 있지만, 더 많은 투자를 하고 있는 것은 생산성을 극대화하는 데 도움이 되는 구체적이고 실용적인 애플리케이션과 소프트 스킬, 리더십 개발이며, 이는 끊임없는 변화의 시대에 직원들을 성공적으로 이끄는 것을 목표로 하고 있습니다.

생성 AI는 생산성 향상, 기술 개발 가속화 및 비즈니스 성장 촉진의 잠재력을 가지고 있습니다. 따라서 기술을 채택하고 직원들을 교육하는 조직이 경쟁력을 유지하고 성공을 위한 더 나은 위치를 차지할 가능성이 높아집니다,”라고 Udemy 라틴 아메리카 지역 이사인 라파엘 스피넬리(Raphael Spinelli)가 말했습니다.

Udemy 보고서에 따르면, 기업들이 내년에 투자해야 할 인재 학습 및 개발 분야의 상위 3개는 다음과 같습니다:

기업은 적용 가능한 솔루션으로 이어지는 생성 AI의 실용적 기술을 개발해야 합니다.이전에는 조직들이 생성 AI의 기본 원리에 집중했지만, 이제는 실질적인 적용에 초점을 맞추고 있으며, 팀이 일상 업무 흐름에 기술을 구현하는 것을 목표로 하고 있습니다.

생성 AI에 대한 생산성 학습은 전년 대비 859% 증가했습니다.

언어체인(LangChain)에 대한 학습이 3,949% 증가했습니다.

인공지능 인증을 위한 다양한 과정의 수강이 증가했습니다. Microsoft Azure AI 엔지니어 어소시에이트에 대한 학습은 311% 증가했으며, Microsoft Azure AI 기초에 대한 학습은 197% 증가했습니다.

지금까지 Udemy의 생성 AI 관련 강좌는 400만 건 이상의 등록을 기록했으며, 매분 8건의 신규 등록이 이루어지고 있습니다.

2) 생성 AI 기술 학습이 증가함에 따라, 소프트 스킬도 창의성과 협업을 촉진하기 위해 성장해야 합니다.소프트 스킬과 생성 AI 능력을 모두 개발함으로써 기업은 새로운 기술이 인간 고유의 창의성과 혁신과 결합되도록 보장할 수 있습니다.

기업들은 문제 해결 능력(103% 성장), 팀 구성(79% 성장), 기업 커뮤니케이션(41% 성장)과 같은 역량에 투자하고 있습니다. 아이디어는 직원들이 생성 AI로 절약한 시간을 더 전략적이고 인간의 능력이 필요한 업무에 사용하는 것입니다.

• 소프트 스킬은 전문가들이 기술을 최대한 잘 활용하도록 도울 뿐만 아니라, 의사소통의 문제를 해결하고 팀 간 협업을 증진하며, 대부분의 기업이 주당 최소 며칠은 대면 근무를 하는 시기에 멘토링 기회를 촉진할 수 있습니다.

모범을 통해 이끄는 것은 끊임없는 변화의 시대에 리더십의 역할을 향상시키고 직원들이 리더를 인식하는 방식을 개선합니다.리더들은 변화 관리와 소프트 스킬에 대해 배우는 것뿐만 아니라 생성 AI 기술에 대해서도 투자해야 하며, AI로 가능해진 시대에 직원들을 성공적으로 이끌기 위해서입니다.

리더십의 기초는 지난 한 해 동안 Udemy에서 가장 많이 소비된 10가지 비즈니스 기술 중 하나입니다.

• 우데미의 연구10명 중 9명의 직원이 자신의 리더 팀이 생성 AI 이니셔티브의 성공에 필수적이라고 믿지만, 절반 미만(48%)은 자신의 리더들이 이러한 이니셔티브를 이끌 준비가 되어 있다고 생각하지 않습니다.

전체 보고서를 읽고, 조직이 어떻게 Udemy의 자원 세트를 생성 AI 기술과 함께 활용할 수 있는지, 그리고 소프트 스킬과 리더십 개발을 위해 특별히 제작된 프로그램을 확인하려면 방문하세요여기.

방법론

보고서를 위해 Udemy는 전 세계 거의 17,000명의 고객 데이터를 분석했습니다. 2023년 7월 1일부터 2024년 6월 30일까지의 기간 동안 Udemy Business 학생들의 모든 강좌 주제에 대한 총 소비량이 계산되었습니다. 2022년 7월 1일부터 2023년 6월 30일까지의 기간과 비교하여 강좌 소비의 백분율 증가가 계산되었습니다. AI 주제에 대한 총 소비 분류도 2023년 7월 1일부터 2024년 6월 30일까지의 기간에서 얻어졌습니다.

평판과 이해관계자/ESG와의 관계를 실질적으로 활용하여 다양한 이해관계자들 사이에서 기업 평판을 높이기

최근에 한 기사에 대해 읽고 있었습니다질 코스메틱스기술을 다루었던업사이클링폐기물이나 버려진 제품을 더 높은 가치의 새로운 재료나 제품으로 전환하는 과정으로, 이는 폐기물을 줄이고 순환 경제를 촉진합니다.

용어업사이클링, segundo o에사이클1994년에 독일 환경운동가 라이네 필츠에게 결혼했습니다. 2002년에 책 출판으로 대중화되었다요람에서 요람으로: 우리가 물건을 만드는 방식을 재고하다브라질에서,요람에서 요람까지: 무한히 창조하고 재활용하기미국 건축가 윌리엄 맥도너와 화학자 마이클 브라우트가 공동으로 쓴 글입니다.

브라질 여성질 코스메틱스개념의 선구자이다업사이클링 뷰티포도 재배의 부산물(예: 포도씨)을 재활용하여 화장품을 만들어 폐기물을 최소화하고 탄소 발자국을 줄입니다. 또한, 회사는 지역 사회와 협력하며, 동물 실험을 하지 않고, 지속 가능한 포장을 채택하여 윤리적이고 환경 친화적인 실천에 대한 약속을 강화하고 있습니다 (Ziel Natural Cosmetics).

업사이클링e기업 평판

우리는 관계가 있음을 인식했습니다업사이클링e기업 평판점점 더 중요해지고 있으며, 특히 지속 가능성이 소비자, 투자자 및 비즈니스 파트너와 기업 또는 브랜드 간의 관계에서 중요한 요소 중 하나인 맥락에서 그렇습니다.

이 개념이 브랜드에 표현된 것 자체가 책임감과 환경 문제에 대한 참여라는 가치를 연관시켜 현재 매우 필요한 선언을 강화합니다. 반면에, 이것은 그들의 관계를 확장하는 데 기여합니다이해관계자회사를 위해 더 매력적인 결과를 가져오도록.

  1. 협력자들 – 일하기 좋은 곳관행의업사이클링환경 영향을 고려하는 기업에 가치를 두는 젊은 세대를 비롯한 직원들에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
  2. 정부 및 규제 기관 – 준수 및 공공 인식기업들은 환경 법규 및 규정을 준수하여 정부와 규제 기관으로부터 긍정적인 인정을 받을 수 있습니다. 일부 지역은 지속 가능한 관행을 보여주는 기업에 세제 혜택이나 친환경 인증서를 제공하여 명성을 강화하는 데 기여합니다.
  3. 공급업체 및 파트너지속 가능한 공급망공급업체를 선택할 때 사용하는업사이클링그들의 프로세스에서 회사는 비즈니스 파트너십을 강화하고 지속 가능한 가치 사슬을 구축할 수 있으며, 이는 연쇄 효과를 일으켜 다른 공급업체들이 유사한 관행을 채택하도록 장려할 수 있습니다. 공동 제품 개발 가능성 외에도. 한 예는 파트너십입니다아디다스와 파를리 포 더 오션스바다에서 회수된 플라스틱을 스포츠 용품으로 변환하는 것. 이것은 브랜드의 명성과 관련된 파트너들의 평판을 모두 강화시킵니다. 또 다른 예로 언급할 수 있는 것은 브라질 회사입니다농업 산업의 유기 부산물을 이용하여 새로운 성형 원료로 변환하며, 자연에 바로 버릴 수 있는 소재입니다. 이 새로운 원자재로 장식품, 건축 자재 및 가구까지 개발할 수 있습니다.
  4. 투자자– 시장 가치 증가이러한 환경 및 순환 경제 관행은 금융 시장에서 더 높은 평가를 받는 경향이 있으며, ESG 보고서에 채택하고 알릴 때 시장에서의 매력을 높입니다.
  5. NGO와 지속 가능성 기관– 파트너십 개발기업은 재활용 가능한 자재를 제공하거나 프로젝트를 공동 창작함으로써 지속 가능성을 촉진하는 NGO와 협력할 수 있다업사이클링예를 들어, 한 패션 회사는 빈곤한 지역 사회에 재봉을 가르치는 비영리 단체에 원단 잔여물을 기부하여 사회적 포용과 수입 창출을 촉진할 수 있습니다.
  6. 지역 사회 – 사회 발전을 촉진하는 기업 –회사는 지역 경제에 직접적인 혜택을 주는 프로젝트를 개발하기 위해 지역 사회와 협력할 수 있습니다. 예를 들어, 식품 공장은 포장 잔여물을 지역 장인들에게 기부할 수 있으며, 이들은 이를 상품으로 만들어 판매하여 일자리와 수입을 창출합니다. 기업들은 운영하는 지역사회에서 이벤트나 워크숍을 개최하여 가구 재활용이나 지속 가능한 패션과 같은 기술을 가르칠 수 있습니다.
  7. 고객 – 관계 강화 및 판매 증대고객이 오래되거나 사용한 제품을 반납하여 재활용되거나 새로운 제품으로 변환되도록 장려하는 프로그램의 생성업사이클링신발 회사, 예를 들어팀버랜드그들은 그렇게 하여 친환경 의식을 가진 소비자를 끌어들이고 브랜드 평판을 향상시킨다.

이러한 요인들이 결합되어 시장에서 견고하고 신뢰할 수 있는 평판을 공고히 하는 데 도움을 주며, 이는 장기적인 경쟁 우위를 창출할 수 있습니다.

미라솔 그룹이 골든 카고를 인수하고 눈에 띄는 성장을 계획하고 있다

미라솔 그룹은 국내를 대표하는통합 물류85년의 시장 경험을 바탕으로 골든 화물 인수를 발표하며 화학 및 농업 원료를 위한 물류 솔루션 분야에서 입지를 강화합니다. 이 전략적 인수를 통해 그룹은 두 자릿수 성장을 첫 해에 이미 달성할 것으로 예상하며, 브라질 경제의 핵심 부문에서 이 회사의 강력한 활동에 힘입어 상당한 성장을 계획하고 있습니다.

골든 카고는 30년 이상 화학제품, 농약(화학 및 생물학적) 및 종자 물류의 선두주자로서, 미라솔 그룹의 포트폴리오에 합류하여 브라질의 주요 물류 운영자 중 하나로서의 강화를 기대하며, 이를 통해 필수 산업에 대한 서비스 능력을 향상시키고 있습니다. 이 움직임은 그룹의 야심찬 2024-2028 전략 계획의 일부로, 유기적 성장뿐만 아니라 화학 및 농업 원료와 같은 핵심 시장에서의 점유율 확대와 주주 및 파트너에게 견고한 성과를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

우리는 이번 인수가 우리를 새로운 성장과 경쟁력의 단계로 끌어올린다고 매우 확신합니다. 골든 카고는플레이어시장에 두드러지게 자리 잡았으며, 전문성뿐만 아니라 전략적 부문에서 우리의 활동을 확대할 수 있는 기술적 지원도 제공한다”고 말한다. 미라솔 그룹의 이사 파울로 멘데스가 말했다. “우리의 목표는 두 자릿수 성장을 유지하는 것이며, 골든 카고가 이 과정에서 핵심 역할을 할 것이라고 확신합니다,”라고 덧붙입니다.

내부 추정에 따르면, 인수는 연간 매출뿐만 아니라 이미 Expresso Mirassol과 M3 Logística, ILC- Integrator Logistic Company, Alulo – Locações de equipamentos de Transportes e para movimentações Logísticas를 통해 통합된 구조를 갖춘 그룹의 운영 능력에도 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 골든 카고와의 통합으로 미라솔 그룹은 동남부 및 중서부 지역에서의 참여를 확대할 것으로 기대되며, 새로운 시장에 진출할 잠재력을 갖추고 있습니다. 골든 카고는 견고한 고객 기반과 최첨단 기술 인프라를 제공하여 화학 및 농산물 물류의 효율성과 신속성을 보장합니다.

“우리는 이미 물류 스위트 프로젝트와 같은 중요한 기술적 발전을 구현한 회사를 인수하고 있으며, 이는 배송 일정부터 실시간 물류 운영 추적까지 최적화합니다. 이는 점점 더 까다로워지는 시장에서 경쟁할 수 있는 유리한 위치를 제공한다”고 파울로 멘데스는 강조합니다.

화학 및 농업 자재 시장의 힘

골든 카고 인수는 브라질의 화학 및 농업 원자재 시장에 있어 전략적인 시기에 이루어졌으며, 농림부에 따르면 2023년에는 15.1%의 성장을 기록했습니다. 브라질 화학 산업은 또한 세계 6대 산업 중 하나로 두드러지며, 이는 매우 역동적인 이 분야에서 미라솔 그룹의 확장 잠재력을 강화합니다.

농업 비즈니스 경제는 브라질 성장의 중요한 동력으로 작용해 왔으며, 우리는 이 추세를 활용할 준비가 되어 있습니다. 골든 카고를 인수함으로써, 우리는 국내 경제의 핵심 부문에서 우리의 존재감을 높이고, 양적 성장과 부가가치 모두를 확대할 것으로 기대합니다.라고 파울로 멘데스가 덧붙였습니다.

인수는 Golden Cargo의 특별한 시기에 이루어지며, 이는 경쟁이 치열한 시장에서 회사의 재포지셔닝 주기를 마무리하고 두 기업 그룹의 구조와 역량의 결합으로 창출된 다양한 기회를 열어줍니다.

이것은 장기 프로젝트이지만 즉각적인 비즈니스 기회와 시너지 효과가 있으며, 저는 매우 낙관적이고 적극적으로 참여하여 회사의 새로운 시기에 기여하는 것에 대해 동기 부여를 받고 있습니다. 제 초기 목표는 Golden 고객들이 Mirassol 그룹의 도래와 함께 서비스가 강화되도록 하는 것입니다.라고 Golden Cargo의 공동 소유주인 Oswaldo D. Castro Jr.가 확언합니다.

2025년에 프랜차이즈를 갖고 싶으신가요? 기술 분야에서 창업하기 위한 4가지 팁을 확인하세요

2024년 3분기, 프랜차이즈 업계는 702억 헤알의 매출을 기록했으며, 이는 작년 같은 기간보다 12.9% 증가한 수치입니다.따라서 2025년 산업 성장에 대한 기대는 낙관적이며, 내년에 창업을 계획하는 사람들을 위한 선택지도 부족하지 않습니다. 좋은 투자처 중 하나는 기술 및 교육 프랜차이즈입니다.

Ctrl+Play의 설립 이사이자 기술 및 혁신 네트워크인 Henrique Nóbrega에게, 이 시점에서 두 분야를 결합하는 것은 유망할 수 있습니다. 브랜드는 예를 들어, CNA+에 인수된 후 15개에서 90개 프랜차이즈로 성장했습니다. "기술 분야에서의 창업은 브라질의 현실을 변화시킬 수 있는 기회입니다. 기술은 힘을 실어주며 사회를 변화시킬 수 있는 힘이 있기 때문입니다. 이 사업이 젊은이들의 교육과 연결될 때, 그 영향력은 더욱 커집니다. 우리는 우리 나라를 변화시킬 세대를 양성하고 있기 때문입니다."

이사장은 이 분야에서 항해하고자 하는 사람들을 위해 몇 가지 팁과 성찰을 제시합니다. Confira: 

인기 있는 기술 분야를 선택하세요

모든 분야에 존재하는 기술과 함께 프랜차이즈에서 탐구할 수 있는 다양한 틈새 시장이 있습니다. 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 및 교육 등 어떤 제품이든 고객을 끌어들일 수 있는 길을 선택하는 것이 중요하며, 무엇보다도 수년 동안 계속해서 관련성을 유지하는 것이 핵심입니다.

실제로 인기 있는 선택지 중 하나는 기술 교육 분야입니다. "기술 시장은 큰 성장 주기에 있으며, 기회를 일찍 잡는 사람이 가장 좋은 결실을 맺을 것"이라고 노브레가가 강조했다. 다양한 수준과 주제 중에서 프로그래밍과 로봇 공학 과목은 점점 더 기술화되는 사회에서 핵심 역할을 합니다. 이러한 유형의 비즈니스는 다양한 측면과 대화합니다: 노동 시장, 신기술과의 연결, 그리고 일부 네트워크에서는 청소년 교육. 이 기둥들은 오늘날 매우 중요하며, Ctrl+Play와 같은 여러 프랜차이즈가 수십 년 동안 활동하는 방식입니다.

투자를 분석하세요

니치를 선택할 때, 수익성과 프랜차이즈의 확장 계획에 대해 이해한 후 결정을 내리세요. 운영 자본에 충분한 여유를 만들어 사업이 수익성을 갖출 때까지 준비하고, 이 여정을 감당할 준비가 되었는지 이해하기 위해 가능한 시나리오를 계획하세요. 이럴 때는 회계사와 변호사 등 전문가의 도움을 받는 것이 필수적입니다.

새로운 사업을 시작하려는 용기와 야망이 격려되더라도, 현실적인 태도를 유지하고 재정 문제에 신중해야 한다고 Henrique는 설명한다. 가맹점주의 상업적 프로필이 매우 중요합니다. 프랜차이즈를 구매할 때 주식처럼 사고 기다리기만 하는 것으로 기대해서는 안 됩니다. 프랜차이즈에서는 성공적인 가맹점주가 직접 운영에 참여해야 하며, 소위 '바로 앞 카운터에 배를 대는 것'이 차이를 만듭니다.

작은 도시에 창업하는 것을 고려해보세요

비록 기술이 수익성 있는 투자 경로일지라도, 작은 도시들은 아직 이러한 유형의 비즈니스를 갖추지 못했을 가능성이 높습니다. 그래서, 작은 지역의 창업자들은 낙담하지 않아야 하며, 오히려 도시로 혁신을 가져올 수 있는 큰 기회이며, 서비스를 제공하는 유일한 업체 중 하나이기 때문에 경쟁이 거의 없거나 전혀 없다는 점도 고려해야 합니다.

양질의 서비스를 제공하는 기업을 찾는 것은 대도시뿐만 아니라 전국적으로도 제한되지 않습니다. 작은 지역의 주민들도 다양한 흥미롭고 판매하는 것에 부합하는 사업을 누리고 싶어합니다. 교육 및 기술 프랜차이즈의 경우, 학생들의 미래 직업을 촉진하는 역할도 있다는 이점이 있습니다. 이것은 귀하의 프랜차이즈에 대한 사회적 증거를 생성하고 지역 내 새로운 비즈니스의 문을 열어줄 것입니다.

좋은 파트너십을 기대하세요

기술 분야의 비즈니스 옵션을 탐색하려면, 창업자들이 이 분야의 배경 지식을 갖추지 않아도 된다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 이 우주에 대해 배우고자 하는 의지만 있으면 시장이 성장함에 따라 함께 발전할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 프랜차이즈 그룹이 경영 기간 동안 지원—교육, 매뉴얼, 지도—을 제공하는지 평가하는 것이 중요합니다.

프랜차이저의 지원만큼이나 중요한 것은 해당 분야 전문가들이 가까이 있어 기술 역량을 지도하고 기여하는 것이다. 그들은 트렌드와 최신 정보를 주시하는 인물들이 될 수 있으며, 이렇게 해서 비즈니스 혁신을 도울 수 있습니다.

도전과 기회: 기업에서 지능형 가상 비서(AVI)의 변혁적 힘

디지털 전환은 기업이 고객 및 직원과 상호작용하는 방식을 완전히 변화시키고 있습니다. 이 변화의 중심에는 자연어 처리(NLP)의 힘과 자동화 및 인공지능(AI)을 결합하여 맞춤형 대화 경험을 창출하는 지능형 가상 비서(AVI)가 있습니다.

가상 비서는 효율성을 향상시키고 고객 맞춤 서비스를 제공하며 운영 비용을 절감하려는 기업들에게 혁신적인 기술로 자리 잡고 있습니다. 그러나 이 기술의 효과적인 구현은 단순한 기술 채택 이상의 것을 필요로 하며, 도전 과제에 대응하고 기회를 극대화하기 위한 명확한 전략이 필요합니다. 회사에서 AVIs를 효과적으로 구현하는 데 있어 주요 도전 과제와 장애물은 다음과 같습니다:

언어적 및 문화적 복잡성가상 비서들이 직면하는 가장 큰 어려움 중 하나는 자연어에 존재하는 뉘앙스, 모호성 및 지역적 표현을 이해하는 것이다. 글로벌 기업들은 다국어와 문화에 맞게 봇을 적응시키는 도전에 직면해 있습니다. 이것은 고품질 데이터로 훈련된 모델을 제공하고 다양한 맥락에 적응할 수 있는 고급 플랫폼을 사용하여 해결할 수 있습니다.

레거시 시스템과의 통합기업들은 종종 분산된 기술 인프라로 운영됩니다. 가상 비서를 ERP, CRM 및 기타 시스템에 연결하려면 견고한 아키텍처와 잘 구성된 API가 필요할 수 있습니다. 통합을 위한 단계별 접근 방식을 계획하고, 핵심 프로세스를 우선시하며 플랫폼이 제공하는 준비된 커넥터를 사용하는 것이 이 도전 과제를 해결하는 주요 방법입니다.

유지보수 및 지속적인 발전빠르게 발전하지 않는 AVI는 구식이 된다. 기업들은 시장과 고객 행동의 변화에 대응하기 위해 새로운 정보와 기능으로 봇을 정기적으로 업데이트해야 합니다. 그러므로 인간의 피드백과 실시간 데이터를 통한 지속적인 학습 주기를 구현하는 것이 성능 향상에 중요합니다.

개인정보 보호 및 보안대량의 데이터가 처리됨에 따라 고객의 민감한 정보를 보호하는 것이 우선순위입니다. 모든 취약점은 데이터 유출과 회사의 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. 이 문제에서 엄격한 보안 표준을 준수하고 LGPD와 같은 규정을 준수하는 플랫폼을 선택하는 것이 필수적입니다.

변화에 대한 내부 저항파괴적 기술의 도입은 종종 직원들 사이에서 저항을 일으키며, 이들은 자신의 일자리 안정성을 우려할 수 있습니다. 이로 인해 회사는 명확한 커뮤니케이션 방식을 채택해야 하며, 기술이 업무에서 어떻게 동반자가 될 수 있는지 강조하고, 팀이 전략적 지원으로 봇을 활용할 수 있도록 교육을 제공해야 합니다.

모든 비즈니스의 새로운 것처럼, 지능형 가상 도우미의 도입은 도전을 야기할 것이지만, 그것들은 간단한 방법으로 해결될 수 있습니다. 또한, 도전 과제가 극복되면 AVIs는 비즈니스에서 다양한 기회를 제공할 수 있습니다, 예를 들어:

개인화되고 확장 가능한 서비스가상 비서는 사용 가능한 데이터를 기반으로 각 대화를 맞춤화하여 수천 명의 사용자와 동시에 상호작용할 수 있습니다. 전자상거래, 금융 및 의료 분야에서는 이것이 만족한 고객과 잃어버린 고객의 차이를 의미할 수 있습니다.

다양한 채널에서 24시간 운영인간 상담원과 달리 가상 비서는 언제든지 이용 가능하며, 웹사이트, 애플리케이션, 이메일, 메시징 플랫폼 등 다양한 채널에 배치할 수 있습니다. 이것은 시간이나 수요에 관계없이 지속적인 지원을 보장합니다.

반복적인 프로세스 자동화기업들은 종종 주문 추적, 비밀번호 재설정 또는 서비스 예약과 같은 일상적인 요청이 많은 높은 양을 처리해야 합니다. AVIs는 이러한 작업을 자동화하여 대기 시간을 줄이고 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

심층 통찰상호작용 분석을 통해 가상 비서는 고객의 행동과 요구를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 귀중한 데이터를 생성합니다. 또한, 그들은 고객이 요청하기 전에 문제를 예측하고 해결책을 제시할 수 있습니다.

비용 절감자동화와 비용을 직접 증가시키지 않고 확장할 수 있는 능력을 통해, AVI는 고객 지원 및 내부 운영 비용을 크게 줄입니다.

AVIs의 이점을 최대화하려면 작은 규모로 프로젝트를 시작하되 빠르게 확장하고, 특정 사용 사례에 집중한 후 회사의 다른 프로세스로 확장하는 것과 같은 몇 가지 단계를 따르는 것이 중요합니다. 사용자가 선호하는 채널에서 봇이 이용 가능하도록 하는 것뿐만 아니라, AI와 상담원의 인간 개입을 결합하고 문제 해결률, 평균 응답 시간, 사용자 피드백과 같은 명확한 KPI를 설정하여 가상 비서의 성과를 측정하는 것도 중요한 포인트입니다.

AVIs는 기업 자동화의 진화에서 중요한 이정표를 나타냅니다. 초기 구현의 도전 과제를 극복하고 고객 중심 전략을 채택하는 것은 이 기술의 잠재력을 모두 실현하기 위한 필수 단계입니다.

Unentel은 Vera Thomaz를 최고 마케팅 책임자(CMO)로 발표했습니다

A언엔텔B2B 시장을 위한 기술 솔루션 유통업체인 회사는 Vera Thomaz를 새로운 최고 마케팅 책임자(CMO)로 발표합니다. 2019년부터 회사에서 일한 임원이 5년간의 성공적인 상업 이사 경력을 거쳐 마케팅 부서를 이끄는 역할을 맡게 되었습니다.

견고하고 인정받는 정보기술(TI) 분야의 경력을 바탕으로 베라는 새로운 역할에 전략적 통찰력과 폭넓은 경험을 제공합니다. 경영학을 전공하고 경영학 MBA를 취득한 이 임원은 브라질에서 Plantronics 브랜드의 개발에 핵심 역할을 하였으며, 이를 시장 선두주자로 확립하였습니다. 여정 내내, 통신 민영화와 함께 산업의 역사적 이정표를 적극적으로 동참하고 기여했습니다.컨택트 센터협업 및 정보 기술의 발전까지

“우리의 목표는 Unentel을 고객, 브랜드 및 판매점의 주요 파트너로 자리매김하여 시장에서의 가시성과 중요성을 확대하는 것입니다. 우리는 우리의 상업적 관계뿐만 아니라 디지털 및 기관적 존재에서도 기준이 될 것입니다,”라고 Vera Thomaz는 강조합니다.

신규 CMO는 브랜드 관리, 커뮤니케이션 캠페인 및 디지털 마케팅을 포함하는 전략적 역할을 맡으며, Salvador와 São Paulo의 Unentel 팀과 직접 협력하여 부서 내에서의 참여도를 높이고 팀과의 협력을 보장할 것입니다.

전체적인 시각과 Unentel 내부와 외부에서 습득한 모든 지식을 바탕으로, 저는 우리의 재판매업체들이 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 데 전념하고 있습니다. 이 움직임이 모든 관련자—브랜드, 파트너, 고객—의 역량과 성과를 강화하고 집단적 성장을 촉진하기를 바랍니다. 베라 토마즈가 마무리합니다.

Estudo: como as festas de fim de ano impactaram nas tendências digitais e como as empresas podem alcançar oportunidades

A우승2024년 연말 축제에 대한 시청자 행동에 관한 데이터를 공개하는, 인터넷 동영상 소비를 통해 문화적 트렌드를 파악하는 독자적인 인공지능 플랫폼. 60만 개 이상의 니치가 맵핑되고 실시간 분석이 이루어지는 플랫폼은 브랜드와 기업에 핵심 인사이트를 제공하며, "연말" 주제의 중요성을 9월 말부터 보여줍니다.

크리스마스와 새해에 관한 영상의 주요 플랫폼에는 유튜브와 인스타그램이 있으며, 이들이 이 분야에서 두드러집니다. 지난 12개월 동안 모든 플랫폼에서 약 88,000명의 창작자가 이 날짜와 관련된 약 241,000개의 콘텐츠를 제작했습니다. 각 영상은 전체적으로 평균 25만7천 개의 참여와 300만 회의 조회수를 기록하여 브랜드와 크리에이터에게 시즌의 엄청난 잠재력을 강화했습니다.

축제 콘텐츠 외에도 연말 관련 영상은 종교와 영적 주제, 바이럴 유머, 연애, 의상, 패션, 과자와 디저트, 음식과 레스토랑, 정치 등에 관심이 있는 관객들도 끌어들였습니다.

크리스마스 우주에서는 장식, 축제 복장, 만찬 브이로그, 선물 언박싱과 같은 주제들이 계속해서 관심을 끌고 있습니다. 그러나 이야기는 여기서 그치지 않고, 오래된 것에서 새해로의 전환을 탐구하며 새해의 약속과 전환의 상징적인 순간들을 다룹니다. 그리고 물론, 이 시기의 거의 문화적 의식과도 같은 축제의 고생담들은 별개의 현상으로 계속되며, 이 축제들을 특징짓는 혼돈과 기쁨을 진정성 있게 전달합니다,”라고 Winnin의 전략 책임자인 페드로 드라블이 강조합니다.

이 데이터는 연말이 브랜드가 문화적 중요성과 대중과의 참여를 극대화하려는 전략적 시기임을 강조합니다. 축제 기간은 전통적인 축하를 훨씬 넘어, 11월, 12월, 1월 동안 대중과 브랜드를 진정성 있게 연결하는 다양한 관심사를 포괄합니다. 이러한 트렌드를 활용하면 브랜드가 돋보일 수 있으며, 관련성 높은 콘텐츠를 만들어 참여를 유도할 뿐만 아니라 큰 관심이 집중된 시기에 문화적 존재감을 강화할 수 있습니다.

Empresas: automatização financeira deve ser a chave para a produtividade em 2025

새해가 다가오면서 많은 기업들이 프로세스를 최적화하고 다가올 도전에 대비하기 위한 전략을 모색하고 있습니다. 이러한 상황에서 재무 요구 사항의 자동화는 비즈니스의 효율성과 성공을 보장하는 중요한 도구로 부각되고 있습니다.

Mais Consultoria가 실시한 조사에 따르면, 78%의 기업이 2025년 재무 관리를 향상시키기 위해 기술에 투자할 계획입니다. 이러한 상황에서, 청구서, 송장 및 계좌의 결제와 같은 프로세스의 자동화는 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 두각을 나타내고자 하는 조직들에게 핵심 키워드가 되고 있습니다.마리안 칸테이로, 유틸 은행의 CEO이자 공동 창립자.

재무 프로세스 자동화는 시장에서 경쟁력을 유지하려는 기업에게 필수적입니다. 비용을 최소화하는 것 외에도, 이 실천은 전문가들이 전략적 활동에 집중할 수 있게 하여 비즈니스의 성장과 지속 가능성에 기여합니다.

경영진에 따르면, 기술 솔루션 채택은 특히 프로세스 오류 가능성을 줄이기 위한 목적으로 점점 더 트렌드가 되고 있습니다. 일부 경영진은 혁신을 의심스럽게 바라볼 수 있지만, 정반대입니다. 기술은 실수를 줄일 수 있으며, 이는 앞으로 몇 달 동안 점점 더 중요해질 것이며, 우리가 시장에서 목격하고 있는 혁명입니다.

유틸 은행은 전통 은행과 통합된 100% 디지털 플랫폼을 사용하는 핀테크로, 결제 수행과 모든 규모의 기업 지원에 사용됩니다. "경비를 하나의 플랫폼에 집중함으로써 간소화하고 세무 의무를 준수할 수 있습니다,"라고 칸테이로가 상기시킵니다. 이 솔루션은 의사 결정에 도움을 주는 보고서와 성과 지표도 제공합니다.

운영 비용 절감 외에도 금융 프로세스의 자동화는 CEO가 언급한 것처럼 민첩성과 관련된 이점을 가져옵니다. 오늘날 기업 환경에서는 지속 가능한 성장이 문제 해결의 신속성에 달려 있습니다. 그리고 이것이 바로 기술이 금융 활동에서 가져오는 핵심입니다, 라고 마무리합니다.

센세디아는 2025년 브라질의 오픈 파이낸스에 대한 4가지 새로운 소식을 정리합니다

Open Finance 초기 구조의 신뢰할 수 있는 컨설팅 회사인 Sensedia는 API 및 통합을 전문으로 하는 브라질 다국적 기술 회사로서, 2025년 브라질 시장에서 강세를 보일 것으로 기대되는 Open Finance 시스템과 관련된 네 가지 새로운 소식을 파악했습니다.

규제 변화의 물결이 일어난 후, 반복 Pix, 스마트 Pix, 데이터 공유 동의 자동 갱신, 리디렉션 없는 여정 시작과 같은 주제로 2024년은 확실히 결제의 해라고 할 수 있습니다. 2025년에는 이러한 프로세스의 발전뿐만 아니라, 점점 더 개방되고 통합되는 금융 시스템의 확장을 기대할 수 있으며, 이는 다른 분야로도 확장될 것입니다.

센세디아의 두 번째 분석에 따르면, 2025년 브라질 오픈 파이낸스 범위 내에서 예상되는 새로운 기능에는 자동 픽스 도입, 리디렉션 없는 여정의 진전, 근접 결제(Pix) 구현, 신용 포트폴리오 이전 시작, 그리고 기업이 보내는 필수 보고서에 포함된 정보 검증과 관련하여 중앙은행의 보다 적극적인 역할이 포함됩니다.

브라질에서 오픈 파이낸스의 점진적인 발전과 함께 우리는 다른 나라들의 모범이 될 뿐만 아니라, 사용자에게 이익이 되는 점점 더 경쟁력 있는 시장 구축에 기여하고 있습니다. 결국, 신속하고 안전한 데이터 개방은 금융 기관들이 고객의 프로필을 더 잘 이해하여 점점 더 맞춤화된 상품과 서비스를 제공할 수 있게 할 것입니다,”라고 센세디아의 프로덕트 매니저 가브리엘라 산타나가 강조합니다.

스마트 픽스를 자동 픽스로

2024년 중앙은행에 의해 활성화된 Pix Inteligente는 Open Finance를 통해 제공된 동의를 바탕으로 동일한 계좌 소유자 간의 자동 및 프로그래밍 가능한 이체를 가능하게 합니다. 이로써 금융 기관은 프로그래밍된 설정에 따라 동일한 사용자의 여러 계좌 간에 잔액을 이동시킬 수 있습니다.

2025년 상반기에는 Pix 스마트의 동일한 API(응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스)가 또 다른 기능을 제공할 예정입니다: 자동 Pix로, 이는 실질적으로 자동이체와 같지만, Open Finance 시스템 내에서 이루어집니다.

또한 임원에 따르면, 자동 픽스의 주요 차별점은 비용과 시스템 등록의 간단함으로 인해 사용자 참여도가 높아진 것에 있다.

"청구서 발행 비용 외에도 현재 평균 R$ 0,68의 비용이 들며, 운영 비용이 추가됩니다. 현재는 주요 은행에서만 자동이체 등록이 가능하며, Pix 자동이체를 통해 소규모 및 디지털 은행들도 이 생태계에 참여할 수 있어 서비스와 상품의 제공이 확대되고 경쟁이 치열해질 것"이라고 알메이다는 덧붙였다.

근접 결제(PIX), JSR의 진화

현재 파일럿 단계에 있으며, 리디렉션 없는 여정은 은행 및 핀테크 기관의 환경을 활성화하여 온라인 결제 과정의 단계를 줄이고 디지털 지갑(또는 월렛)에서 Pix 제공을 가능하게 하며, 근거리 통신(NFC) 기술을 통해 근접 결제(Pix por Aproximação)를 가능하게 합니다.

이렇게 Open Finance를 통한 Pix 가상 구매 시 사용자는 계좌의 앱이나 인터넷 뱅킹으로 리디렉션되지 않고 "복사 및 붙여넣기" 방식을 통해 직접 결제할 수 있습니다.

2025년 2월 28일 일반 대중에게 공개될 예정인 무리환경 여정은 Open Finance를 통한 결제 방식을 점점 더 확대하기 위한 큰 기대입니다. 이를 위해 2025년에는 Bacen이 JSR의 참여를 늘리고 안정성을 높이기 위해 특별 태스크포스를 구성할 예정이며, 모든 은행이 여정에 참여하고 2026년부터 더 많은 기관을 통해 근접 결제 PIX를 허용하도록 할 것이라고 가브리엘라 산타나가 설명했습니다.

은행 외에도 JSR은 결제 시작자에게도 확대되어, 근접 결제인 Pix와 전자상거래 체크아웃을 통해 사용자 경험을 향상시킬 것입니다.

신용 이동성과 EPOC

Pix 자동화 및 JSR의 발전 이후, Open Finance 범위 내에서 다시 논의될 예정인 다음 단계는 신용 이동성입니다.

현재, 다양한 기관에서의 신용 분석은 평균 7일에서 15일이 소요되는 관료적 절차입니다. 오픈 파이낸스를 통한 신용 이전은 이미 체결된 신용 계약이 데이터 동의 과정을 거쳐 최대 3일 내에 오픈 파이낸스를 통해 기관 간에 이전될 수 있도록 합니다. 이를 통해 절차를 신속하게 할 뿐만 아니라 시장이 더 경쟁력 있게 변화하여 과도한 수수료 인하를 유도하고 사용자에게 이익이 될 것이라고 임원이 설명했습니다.

Open Finance를 통한 신용 이전과 관련된 또 다른 새로운 소식은 EPOC(신용 제안 전달)의 도입으로, 이는 OpIn(Open Insurance)의 SPOC(고객 주문 처리 회사)와 동일한 방식으로 은행 담당자를 통한 신용 계약 절차입니다.

EPOC를 통해 은행 담당자는 개인 또는 법인 고객의 동의된 데이터를 신용을 제공하는 기관 목록에 보낼 수 있습니다. 목표는 이들이 고객의 신용 기록을 조회하고, 그에 따라 표준화된 방식으로 신용을 제공하여 고객이 모든 이용 가능한 금리를 확인하고 한 번에 금융을 받을 수 있도록 하는 것입니다,라고 산타나가 설명합니다.

데이터의 정확성

2023년 12월 20일 BCB 규정 제441호 지침을 통해 중앙은행은 참여 기관들이 반드시 준수해야 하는 오픈 금융(Open Finance) 모니터링을 강화하고 있습니다. 그리고 그 조치는 2025년에 더욱 강화될 것으로 예상됩니다.

현재, 바센은 네 가지 데이터 출처를 가지고 있습니다: 지표, 주간 및 반기별 상호운용성, 그리고 PCM(지표 수집 플랫폼). 2025년에는 이 모든 것이 매우 엄격하게 요구될 것이며, PCM을 통해 보고된 숫자와 기타 보고서에서 보고된 숫자 간의 차이에 대한 관용이 줄어들 것입니다. 이는 데이터의 정확성을 점점 더 중요하게 만듭니다. 규정을 위반할 경우 벌금과 제재가 부과될 수 있으며, 2025년에는 완전한 정렬이 요구됩니다,”라고 임원이 결론지었습니다.

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