브레이즈(Nasdaq: BRZE), 고객 참여 선도 플랫폼은 오늘 전략적 파트너십과 Shopify와의 통합을 발표했으며, 소비자 참여를 맞춤화하기 위한 새로운 기능과 템플릿도 선보였습니다. 이러한 기능은 구매 여정 동안 개인의 선호도에 대한 실시간 향상된 통찰력을 제공하여 전자상거래 마케터들이 일상 운영을 촉진하는 캠페인을 신속하게 생성하는 데 도움을 주며, 고객과의 지속적인 관계를 구축하는 경험 창출에 더 집중할 수 있도록 합니다.
브레이즈 고객 참여 플랫폼은 다양한 채널을 지원하는 유연하고 실시간 솔루션을 제공하여 모든 규모, 산업 및 지역의 브랜드에 적합합니다. 브랜드는 브레이즈 데이터 플랫폼, BrazeAI™ 및 다중 채널의 네이티브 기능과 같은 리소스를 활용하여 고객 인사이트를 통합하고 매우 관련성 높고 기억에 남는 경험을 만들 수 있습니다. 소매, 소비재 및 기타 분야의 브랜드인 e.l.f. Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap 및 Overstock는 이미 그들의 전자상거래 여정의 일부로 Braze를 사용하고 있습니다.
“e.l.f. Cosmetics에서는 고객을 진정으로 이해하는 것이 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 된다는 것을 알고 있습니다,”라고 e.l.f. Cosmetics의 글로벌 CRM 및 고객 성장 수석 이사인 브리짓 바론이 말했습니다. 그것은 단순히 그들을 도달하는 것뿐만 아니라, 관련 있고 환영받는 방식으로 가치를 전달하는 것에 관한 것입니다. 브레이즈와 함께 우리는 우리 커뮤니티와 공감하는 맞춤형 데이터 기반 경험을 만들어낼 수 있으며, 각 상호작용이 의미 있게 만들어지고 단순한 메시지 그 이상이 되도록 보장합니다.
브레이즈와 쇼피파이를 통한 실시간 전자상거래 활성화 인사이트
브레이즈와 쇼피파이의 새로운 전략적 파트너십은 기업 브랜드가 맞춤형 고객 여정을 원활하게 구축할 수 있도록 하며, 쇼피파이의 전자상거래 기능과 브레이즈의 실시간 참여 플랫폼을 결합하여 전환율, 고객 유지율 및 고객 생애 가치 향상을 지원합니다. Shopify의 향상된 통합으로 전자상거래 브랜드는 신속하게 통합하여 상거래 인사이트 흐름을 지원하고, 신원 관리를 개선하며, 방문자 데이터와 Shopify의 제품 메타 설명을 활용한 맞춤형 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. (2025년 1분기 제공 예정)
“Shopify에서는 모두를 위한 상거래 개선에 전념하고 있습니다,”라고 Shopify 기술 파트너십 이사인 Dale Traxler가 말했습니다. 우리의 Braze와의 플러그 앤 플레이 통합은 브랜드가 두 플랫폼의 인사이트를 활용하고 실제로 중요한 순간에 더 나은 구매 경험으로 소비자를 참여시키는 것을 가능하게 합니다. 우리는 오늘날의 역동적인 소매 및 전자상거래 분야에서 기업들이 앞서 나갈 수 있도록 돕기 위해 Braze와의 파트너십을 맺게 되어 매우 기쁩니다.
네이티브 전자상거래 기능으로 더 빠른 수익 회수 시간
새로운 네이티브 데이터 스키마와 전자상거래 템플릿은 브랜드가 소비자 행동을 더 빠르게 이해하고 여정의 각 단계에서 관련된 조치를 취하는 데 도움을 줍니다
- Shopify의 사전 정의된 이벤트를 통해 마케터들은 장바구니 포기와 같은 다양한 전자상거래 사용 사례를 활성화하여 신속하게 캠페인을 실행하고 투자 수익률(ROI)에 직접적인 영향을 볼 수 있습니다. Shopify 고객에게는 2025년 1분기에, 브랜드 비고객에게는 2025년 2분기에 제공됩니다.
- 맞춤형 캔버스 템플릿(Q1 2025)과 이메일 템플릿(Q3 2025)은 전자상거래에 특화되어 있으며 업계 최고의 관행에 부합하여 마케터들이 빠르고 쉽게 시각적으로 매력적이고 효과적인 캠페인을 제작할 수 있도록 합니다.
- 맞춤형 랜딩 페이지 템플릿과 드래그 앤 드롭 기능은 새로운 랜딩 페이지 제작을 가속화하여 마케터들이 제품을 홍보하고 이메일, SMS, WhatsApp 목록을 늘릴 수 있도록 합니다. (2025년 1분기)
다채로운 채널에서 코드 없이 개인화되고 풍부한 경험
마케팅 전문가들은 또한 새로운 기능을 활용하여 더 풍부하고 원활한 구매 경험을 제공할 수 있으며, WhatsApp 및 이메일 채널에서 가장 관련성 높은 제품과 서비스를 강조할 수 있습니다.
- 마케터들은 드래그 앤 드롭 이메일 편집기를 사용하여 제품의 동적이고 코드 없는 맞춤화를 추가할 수 있어, 고객의 고유한 관심사와 취향에 맞춘 매우 타겟팅된 메시지를 전달할 수 있습니다. (2025년 3분기)
- WhatsApp 커머스 출시와 함께 글로벌 전자상거래 브랜드는 Meta 카탈로그를 사용하여 WhatsApp에서 동적 제품 메시지와 대화 내에서 풍부한 쇼핑 경험을 쉽게 만들 수 있어 더 많은 판매를 촉진할 수 있습니다. WhatsApp의 기타 개선 사항으로는 미디어(비디오 포함)에 대한 더 나은 지원과 WhatsApp Lists가 있으며, 이를 통해 상인들은 새로운 방식으로 제품을 선보이고 고객의 선호도에 따라 맞춤 추천을 제공할 수 있습니다. 클릭 추적은 마케터들이 WhatsApp 및 기타 채널에서 고객을 효과적으로 리디렉션하여 전환을 늘리는 데 도움을 줍니다. (2025년 2분기)
“우리는 모든 산업, 지역, 규모의 브랜드가 관련성 있고 몰입감 있는 경험을 만들 수 있도록 충분히 유연하고 강력한 Braze 플랫폼을 개발했습니다.”라고 Braze의 제품 책임자인 케빈 왕이 말했습니다. 이것은 브랜드들이 우리의 실시간 스트리밍 아키텍처, 데이터 모듈화 및 다중 채널 네이티브 접근 방식을 기반으로 구축할 수 있게 하여 전자상거래 브랜드에 긍정적인 결과를 가져왔습니다. 우리가 특정 산업에 더 집중함에 따라, 브레이즈를 마케터들이 더욱 쉽게 사용할 수 있는 기회가 보입니다. 우리는 Shopify와 같은 이 분야의 다른 리더들과 협력하여 전자상거래를 위한 이 발걸음을 내딛게 되어 매우 기대됩니다. 이는 소비자를 이해하고 참여시키는 과정을 더 빠르고 간단하게 만들기 위함입니다.
고객 참여 전략을 최적화하려는 전자상거래 브랜드는 Braze가 제공하는 새로운 솔루션을 탐색할 수 있습니다여기.
미래 예측 진술
이 언론 발표에는 1995년 사적 증권 소송 개혁법의 "안전항" 조항의 의미 내에서 "전망 진술"이 포함되어 있으며, 여기에는 Braze의 기대 성과 및 이점, 제품, 프로그램 및 전략적 파트너십에 관한 진술이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 이 예상 진술은 Braze의 현재 가정, 기대 및 신념에 기반하고 있으며, 실제 결과, 성과 또는 성취가 예상 진술에 명시되거나 암시된 미래 결과와 상당히 다를 수 있는 위험, 불확실성 및 상황 변화에 따라 달라질 수 있습니다. 브레이즈의 결과에 영향을 미칠 수 있는 잠재적 요인에 대한 자세한 정보는 2024년 10월 31일 종료된 회계 분기에 대한 브레이즈 분기별 보고서(폼 10-Q)에 포함되어 있으며, 2024년 12월 10일 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출되었고, 기타 공개된 브레이즈의 미국 증권거래위원회 기록에 포함되어 있습니다. 이 언론 발표에 포함된 전망 진술은 이 발표 날짜에 한하여 Braze의 견해를 나타내며, Braze는 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 이러한 전망 진술을 업데이트할 의무도 없고 업데이트할 의도도 없습니다.
