인공지능 관리자 직책을 아직 모른다면 이제 익숙해질 때입니다. 이 직책은 브라질 시장에 정착했으며 점점 더 많은 주목을 받고 있습니다. 이는 단순히 디지털 혁신을 따라가는 것이 아니라 선제적으로 대응하려는 기업들 사이에서 더욱 두드러지고 있습니다. 이 전문가의 주요 도전 과제는 무엇입니까? 인공지능을 비즈니스에 연결하여 미래지향적으로 보이지만 이미 현실인 기술을 적용하는 것
적절하게 적용될 때, 인공지능은 기업이 고객과 상호작용하는 방식과 내부 프로세스를 관리하는 방식을 변화시킬 수 있습니다; 그리고 인공지능 관리자와 함께하면 이 기술의 효과적인 구현과 전략적 활용이 보장됩니다.
맥킨지의 연구에 따르면 현재 전 세계 기업의 72%가 인공지능(AI) 기술을 채택하고 있으며, 이는 지난해의 55%보다 증가한 수치입니다. 또한, 65%의 조직이 인공지능에 할당된 예산을 늘렸으며, 이는 기업 환경에서 이 기술의 중요성을 반영합니다.
그룹 IRRAH의 CIO인 마테우스 미란다에게, 소매업 분야에 특화된 기술 그룹인 IRRAH 그룹은 지난 몇 년간 전 세계적으로 혁신이 진전됨에 따라 인공지능 관리자(지능형 관리자)가 이 새로운 현실에서 기업의 핵심 역할을 하게 된다. 그는 인공지능 도구를 실용적인 솔루션으로 바꾸는 책임이 있으며, 기술과 고객을 연결하여 실질적인 결과를 만들어냅니다. 그리고 물론, 이 전문가도 항상 글로벌 시장에서 일어나는 일을 주시하여 회사가 뒤처지지 않도록 한다고 강조한다.
그에 따르면, 인공지능 관리자(IA 관리자)는 머신러닝, 사물인터넷(IoT), 챗봇 및 가상 비서와 같은 인공지능 도구와 기타 기술을 숙달하고 있으며, 자연어 처리(NLP), 컴퓨터 비전, 로봇 프로세스 자동화(RPA)에 대한 지식도 갖추고 있어 금융, 인사 및 고객 서비스 부문과 같이 반복적인 작업이 많은 전문가들을 도울 수 있는 다양한 솔루션을 제공할 수 있다.
"기술 자체를 관리하는 것 이상으로, 그는 촉진자로서 AI 솔루션이 회사의 운영에 효율적으로 통합되도록 보장하지만 인간의 가치를 잃지 않도록 합니다. 그는 고객 서비스, 마케팅, 판매와 같은 핵심 분야에서 AI 적용을 조율하는 책임자가 될 것이지만, 항상 공감, 전략적 통찰력, 인간의 적응 능력을 대체하지 않도록 주의 깊게 살필 것입니다."
그는 또한 "그의 역할은 기술과 사람 간의 관계를 최적화하는 것이며, 인공지능은 운영을 지원하지만, 인간의 맥락과 시장의 미묘한 차이를 포함하는 더 중요한 결정들은 관리자들의 손에 맡기는 것"이라고 강조한다.
기원
이 직업은 미국에서 시작되었으며, 구글, 마이크로소프트, 아마존과 같은 대형 기술 기업에서 인공지능의 급속한 성장에 힘입어 발전했습니다. 전문가에 대한 수요는 이러한 기업들이 인공지능을 비즈니스 전략에 통합할 필요성을 인식하면서 생겨났으며, 더 효율적이고 맞춤화된 솔루션을 창출하고 있습니다. 오늘날, 글로벌 인공지능 시장이 2030년까지 1.8조 달러에 이를 것으로 예상되며, 연평균 성장률은 37.3%에 달할 것으로 데이터에 따르면베인앤컴퍼니e골드만 삭스.
세계경제포럼 보고서에 따르면 2025년까지 글로벌 노동시장에는 인공지능 관련 신직업이 9700만 개 필요할 것으로 예상됩니다.
"자동화의 증가, 대규모 데이터 분석의 필요성, 그리고 운영 효율성 추구가 이러한 수요를 촉진하며, 머신러닝과 데이터 과학 기술에 투자하는 사람들이 유망한 전망을 찾고 있다"고 강조한다.
브라질에서는 인공지능 전문가에 대한 수요가 올해 150% 증가할 것으로 예상되며, 이는 브라질 소프트웨어 기업 협회(ABES)의 조사에 따른 것입니다. 이는 기업 내 인공지능 채택의 증가, 새로운 인공지능 기술 및 응용 프로그램 개발의 필요성, 그리고 인공지능 시스템의 복잡성 증가에 의해 촉진되고 있습니다.
브라질 전문가들이 선두에 서다
어려움에도 불구하고 브라질은 인공지능 분야에서 라틴 아메리카를 선도하고 있습니다: IDC 조사에 따르면 가장 큰 기술 소비국이며, 세계경제포럼 보고서에 따르면 글로벌 인공지능 개발 순위에서 12위를 차지하고 있습니다.
이 숫자들은 브라질 시장에서 인공지능의 중요성과 이 성장하는 분야의 수요를 충족시킬 숙련된 전문가의 필요성을 보여줍니다.
또 다른 연구에 따르면, 산업국가교육서비스(SENAI)가 수행한 연구에서 2023년 1월부터 11월까지 12,156명의 학생들이 인공지능 관련 과정을 찾았으며, 이는 이전 기간에 비해 246% 증가한 수치입니다. SENAI는 브라질이 2025년까지 산업 직종에서 960만 명을 양성해야 하며, 인공지능의 부상으로 정보기술 분야에서 47만 개 이상의 일자리가 창출될 것이라고 강조합니다.
수요가 높으면 보상도 이러한 추세를 따릅니다. 옥스퍼드 대학교가 실시한 연구에 따르면, 인공지능 기술에 능숙한 전문가들은 그렇지 않은 사람들보다 최대 40% 높은 급여 제안을 받을 수 있습니다.
AI의 새로운 트렌드를 관찰하는 사람에서 구현하는 사람으로
최근 몇 년 동안 인공지능은 전 세계 여러 산업을 혁신하며 기업의 운영 방식과 고객과의 관계를 변화시키고 있습니다. 미국은 의심할 여지 없이 이 혁명의 가장 큰 추진자입니다. 그러나 그곳에서 등장하는 인공지능 솔루션들은 여기서 빠르게 힘을 얻으며, 이러한 혁신을 국내 맥락에 맞게 식별하고 적응할 수 있는 비전 있는 리더들에 의해 추진됩니다. 이러한 추세의 두드러진 예는 유명한 기업가이자 마가진 루이자의 사장인 루이자 트라자노의 활동으로, 그녀는 브라질 소매업에 새로운 기술을 도입하는 데 두드러지고 있습니다.
비록 많은 사람들이 그녀를 "시대를 앞서가는 리더"라고 생각하지만, 그녀의 성공 비결은 바로 이미 다른 시장, 예를 들어 미국에서 실천되고 있는 트렌드를 가져와 브라질에서 뛰어나게 실행하는 데 있습니다. 루이자 는 해외에서 일어나는 일에 영감을 받을 뿐만 아니라 이러한 혁신을 브라질 현실에 맞게 효과적으로 구현하여 성공적인 모델을 만들어내고 있다고 미란다가 강조했다.
이 이니셔티브는 점점 더 혁신적인 세상에서 비즈니스가 돋보이기 위해 매우 중요하며, 인공지능 관리자(Gestor de Inteligência Artificial)의 역할을 필수적으로 만듭니다. 이 전문가는 항상 시장 동향에 주의를 기울이며 혁신적인 솔루션으로 회사에 지원할 것이라고 말합니다.
그러나 AI 관리자은 최신 소식에만 국한되지 않고 더 많은 것을 갖추고 있을 것입니다. 회사에서 생성된 숫자와 스마트하게 연결되어 있기 때문에, 그는 데이터를 정확한 전략적 행동으로 전환하는 유일한 능력을 가지고 있습니다.이 시나리오에서 AI 관리자 역할은 바로 이것입니다: 데이터를 통찰력으로 전환하여 전략과 결정을 안내하고, 빠르고 효율적으로 회사가 고객의 요구에 점점 더 가까워지도록 하는 것.
