인공지능(AI)은 온라인 소매업을 빠른 속도로 변화시키고 있습니다. 에 따르면NRF 조직세계 최대 소매 박람회인 이래, 올해 초부터 이미 60% 이상의 판매가 인공지능에 의해 디지털로 영향을 받고 있으며, 이는 2024년 같은 기간에 비해 상당한 성장입니다. 이 발전은 구매 여정을 더욱 맞춤화하고, 비즈니스 관리를 최적화하며, 핵심 프로세스를 자동화하는 기술의 도입을 반영합니다.

작은 및 중간 규모의 상인들에게 인공지능의 영향과 실질적 적용을 이해하는 것은 경쟁력을 갖추는 차별화 요소가 될 수 있습니다. 루카스 바시크, Loja Integrada의 최고 제품 책임자(CPO)는 자동화와 데이터 인텔리전스 분야의 전자상거래 선두주자로서, 인공지능이 더 이상 대기업에만 국한된 기술이 아니라고 강조합니다. "인공지능의 도입은 더 이상 유행이 아니며, 전자상거래의 일상이 되었다. 이는 상인들이 더 전략적인 결정을 내리고 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 주고 있다"고 그는 말했다.

왜 인공지능은 이미 전자상거래에 필수적인가요?

인공지능은 전자상거래 운영을 더욱 효율적으로 만들 수 있는 다양한 응용 분야를 제공합니다. 주요 이점에는 다음이 포함됩니다:

• 맞춤 추천 – 고객의 구매 행동을 기반으로 한 제품 제안으로 전환 가능성을 높임;
• 자동 응답 – 챗봇과 가상 비서가 응답 속도를 높이고 대기 시간을 줄입니다.
• 재고 관리 – 품절 또는 과잉 제품을 방지하기 위한 수요 예측;
• 캠페인 자동화 – 고객 참여를 위한 맞춤형 이메일 및 알림
• 장바구니 포기 복구 – 구매 완료를 유도하기 위한 전략적 알림 발송;
• 다중 채널 판매 최적화 – AI가 제품 설명 작성과 마켓플레이스와의 통합을 지원합니다.

AI는 소매업체가 고객 경험을 맞춤화하고 프로세스를 자동화할 수 있게 하여, 이는 곧 더 나은 결과로 직결된다고 Bacic이 말했습니다.

당신의 전자상거래에 인공지능을 어떻게 구현하나요?

매장 운영에 인공지능을 통합하려는 소유주들은 접근 가능한 전략부터 시작할 수 있습니다

• 적합한 도구 선택: 챗봇, 제품 추천 시스템, 캠페인 자동화와 같은 솔루션은 전자상거래의 일상 업무를 용이하게 합니다.
• 구매 경험 맞춤화: 고객 행동 분석을 통한 더 적합한 제안 제공
• 데이터 활용을 통한 의사결정: 인공지능은 방대한 정보를 처리하여 가격 책정 및 마케팅 활동에 대한 전략적 통찰력을 제공합니다.
• 통합 AI 플랫폼 채택: 이미 자동화를 제공하는 도구들은 고급 기술 지식의 필요성을 줄여줍니다.

"통합 상점에서는 시장의 구조화된 데이터를 자동화와 결합하여 각 판매 기회를 최대한 활용합니다. 이를 통해 상인은 고객의 행동을 이해하고 각 상호작용을 실제 전환 기회로 바꿀 수 있습니다. 또한, 제품 묶음, 브랜드 또는 카테고리별 프로모션, 우편번호별 세분화, 점진적 할인과 같은 플랫폼 내 네이티브 프로모션 전략과 같은 차별화된 서비스를 제공합니다."라고 Lucas Bacic이 말했습니다.

개인화와 판매에 미치는 영향

인공지능이 전자상거래에서 가지는 큰 차별점 중 하나는 소비자 경험을 맞춤화하는 능력입니다.그러나 연구에 따르면AI 연결 고객의 현황세일즈포스에 따르면, 고객의 73%는 브랜드가 자신을 개별적으로 대우한다고 느끼지만(2023년 대비 39% 증가), 오직 49%만이 자신의 데이터가 적절하게 사용되고 있다고 믿고 있습니다. 이 시나리오는 맞춤화와 프라이버시의 균형 필요성에 대한 경고를 제기합니다.

수집된 데이터는 명확한 목적을 가져야 하며, 판매자와 소비자 모두에게 이익을 제공해야 합니다. 예를 들어, 인공지능 사용에 대한 투명성을 유지하는 것은 신뢰 관계를 구축하는 데 필수적입니다,” 전문가가 강조합니다.

통합 상점의 CPO는 가장 일반적인 애플리케이션을 나열합니다

• 고객 행동 기반 추천: 탐색 및 구매 기록에 맞춘 제품 제안
• 맞춤형 제안: 반복 구매를 유도하는 점진적 할인 및 동적 프로모션
• 장바구니 포기 알림: 잃어버린 판매를 회복하는 데 도움을 주는 알림
• 참여 캠페인 자동화: 고객과의 관계 강화를 위한 맞춤형 이메일 및 메시지

전자 상거래의 미래는 AI에 의해 주도된다

인공지능은 이미 디지털 소매 판매의 대부분에 영향을 미치고 있으며 빠르게 발전할 것입니다. 상인들에게 이 변화에 적응하는 것은 더 효율적인 프로세스, 맞춤형 구매 경험, 그리고 시장에서의 경쟁력 향상을 의미합니다. 전자상거래 부문은 아직 인공지능 시대에 적응하는 단계에 있습니다. 지금은 소규모 및 중소기업들도 시도하고 실패하며 배우면서 더 간소한 인프라로도 최고의 성과를 얻을 수 있도록 노력해야 할 때입니다,라고 CPO는 마무리합니다.

엔데버, 창업가 지원 글로벌 네트워크는 34개의 브라질 기업을 선정했다고 발표합니다이상치 –기업들이라는"곡선 밖"영향에 관해서는.

이 목록은 매년 엔데버의 글로벌 포트폴리오에서 가장 두드러진 기업들을 인정하며, 가장 높은 성장률을 기록한 엔데버 창업자들이 이끄는 사업뿐만 아니라, 지난 몇 년간 빠르고 지속 가능한 성장을 이룬 대기업을 구축한 멀티플라이어 창업자들이 이끄는 기업들도 포함하며, 이들은 또한 기부의 모범이기도 합니다. 2025년에 235개 이상의 기업이 선정되어 420억 달러의 수익을 창출했습니다. 이 중 80개 회사는 10억 달러 이상으로 평가받았습니다. 14개 기업이 각국에서 해당 분야 최초의 유니콘입니다.

목표는 예상치 못한 곳에서 건설되고 있는 빠르게 성장하는 회사를 강조하는 것입니다. 뛰어난 리더들이 설립했으며, 훌륭한 비즈니스를 창출하는 것뿐만 아니라 다음 세대의 기업가들에게 영감을 주고 투자하는 것, 즉 다른 창업자들을 멘토링하거나 그들이 아직 매우 작은 단계일 때 그들의 사업에 투자하는 것을 포함합니다. 이번 호에서 브라질인은 전 세계 이상치의 15%를 차지합니다. 생태계에 있어 이 이상치 클래스는 성장 잠재력이 큰 기업을 구축하는 데 있어 국가의 강점을 보여주며, 이는 더 많은 일자리 창출과 외국인 투자의 유입으로 국가 자체에 영향을 미칠 수 있는 힘을 갖추고 있음을 의미합니다.

브라질은 또 한 해 동안 엄선된 Endeavor Outliers 창업자 목록에 이름을 올리며 두드러졌으며, 혁신적이고 높은 영향력을 지닌 비즈니스를 개발하는 국가로서의 위치를 강화하고 있으며, 세계로 수출하고 있습니다. 이 창업자들은 시장의 파괴를 주도하는 주요 인물들이며, 장벽을 허무는 연쇄 반응을 만들어내어 후속 세대에게 이정표가 되고 있습니다. 그 대가로 우리는 진정한 동료들 간의 신뢰 네트워크를 제공하며, 그곳에서 신뢰하고 배우며 성장하고 되갚을 수 있습니다. 글로벌 생태계에서 두드러지고 네트워크에 기여하는 많은 재능을 자랑하는 것을 자랑스럽게 생각합니다,”라고 엔데버 브라질의 대표인 앤더슨 테스는 말합니다.

브라질 기업 집단 중 지난해 2건의 출구, 상장 기업 2개, 그리고 10억 달러 이상으로 평가된 기업 9개가 있으며, 그중 Creditas는 마지막 라운드에서 40억 달러 이상으로 평가받았으며 8년 연속 아웃라이어로 선정되었습니다. 엔데버 아웃라이어들은 지난 2년 동안 거의 2000시간을 멘토링과 조언에 할애하며 다른 기업가들을 지원해 왔습니다. 또한 그들은 엔데버의 차세대 기업가들에게 4천만 달러 이상을 투자했으며, 엔데버 캐피탈리스트의 투자자로서 글로벌 엔데버 포트폴리오 기업에 공동 투자하고 있습니다. 이것이 우리가 추구하는 진정한 본질입니다 – 나라와 세계에서 큰 본보기가 되는 기업가들이며, ‘페이 잇 포워드’ 문화에 완전히 연결된 사람들입니다.라고 앤더슨은 마무리했습니다.

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LWSA의 ERP 플랫폼인 Bling이 수행한 조사에 따르면, 중소기업을 대상으로 60개월의 생존 기간 이후 ERP를 사용하는 기업이 관리 시스템을 사용하지 않는 기업보다 생존 가능성이 더 높다는 것을 보여줍니다. 이번 달에는 회사가 '를 비롯한 혁신을 선보입니다내 사업작은 사업체 관리를 향상시키기 위한 스마트 대시보드(아래를 더 읽어보세요).

Bling이 수행한 진단은 회사의 서비스를 이용하는 CNPJ 기반을 포함하며, 이는 2020년 이후 연방 세무서가 공개한 CNPJ 기반과 비교되었습니다. 비교할 때, ERP를 사용하는 기업은 ERP를 도입하지 않은 시장 내 다른 기업(74%)보다 생존율이 10% 포인트 높은 83.4%입니다.

최근 세브라(Sebrae)의 연구에 따르면, 38%의 기업이 5년이 되기 전에 폐업하며, 경영이 폐업의 주요 원인 중 하나임을 보여줍니다.

이 블링크 조사에서 우리는 기업과 창업자들에게 비즈니스의 효율적인 관리가 얼마나 중요한지, 그리고 기술 발전으로 모든 것을 디지털화하여 하나의 환경에 모으는 것이 이 관리를 더욱 효과적으로 만들고, 비즈니스의 장수에 결정적인 요소임을 전달하려고 노력했습니다.라고 블링크의 이사 마르셀로 나바리니가 말했습니다.

중소기업을 위한 관리 솔루션

30만 명 이상의 사용자와 함께, 오늘날 Bling은 중소기업을 위한 주요 경영 솔루션 중 하나입니다. 2024년 4분기에는 LWSA의 ERP 및 마켓플레이스 통합업체인 Bling을 통한 자체 매장 및 마켓플레이스 거래 판매량이 195억 헤알에 달했으며, 이는 2023년 같은 기간보다 16.3% 증가한 수치입니다. 2024년에는 전년 대비 18.4% 성장하여 697억 헤알에 이르렀습니다.

데이터는 "내 비즈니스"와 함께 블링의 잠재력을 강화하며, 기업을 위한 포괄적이고 통합된 운영 전망을 제공할 계획입니다. 이는 지속적으로 업데이트되는 데이터와 대시보드를 통해 외부 도구를 사용할 필요 없이 실시간으로 제공됩니다. 이 기능은 오프라인 매장, 전자상거래 또는 마켓플레이스 등 하나 이상의 채널에서 활동하는 소매업체를 위해 개발되었습니다.

해결책은 Bruno Leite와 Daniel Hiraoka가 설립한 분석 스타트업인 Qint의 통합을 통해 만들어졌으며, 이들은 2024년부터 Bling 팀과 함께 이니셔티브를 이끌고 있습니다. 우리는 프로세스를 단순화하고 최적화할 필요성을 보고 있습니다. 이에 대해 Navarini는 "Meu Negócio는 중요한 운영 지표의 시각화에 중점을 두어 더 효율적인 관리를 제공하도록 설계되었습니다"고 설명합니다.

이 기능은 전체 판매 실적과 채널, 판매자 또는 제품별 성과에 대한 강력한 인사이트를 생성할 수 있으며, 재고 행동에 대한 예측도 제공합니다. 이 대시보드들은 모든 비즈니스의 핵심 의사결정에 도움을 줍니다. 정보는 제품 또는 판매 채널 관점에서 개별적이거나 그룹화된 다양한 기간 동안 분석될 수 있어, 회사에 대한 완전한 이해를 가능하게 합니다. 블링의 이사가 말했습니다.

다른 통찰력은 단순 제품 또는 조합의 ABC 곡선 분석적 관점을 포함하며, 수행된 마크업 비율과 기간 내 매출 기여도, 재고 예측(얼마나 오래 지속될지), 구매 제안을 포함하여, 많은 품목과 조합이 있는 기업의 신속성을 보장합니다.

또한 최대 10개의 Bling 계정 데이터를 통합할 수 있어 다중 운영 기업의 관리 모니터링이 용이하며, 데스크탑의 대시보드 이미지, WhatsApp 대화 이미지, 사용 사례 비디오도 제공합니다.

외국 기업에서 일자리를 얻은 브라질인들의 절반 이상이 LinkedIn을 사용했다고 'Brazilian Global Salary' 연구가 밝혔습니다. 실행됨에 의해테크FX해외 서비스를 제공하는 전문가들을 위한 주요 교환 플랫폼인 설문조사에 따르면, 전문가의 53.65%가 소셜 네트워크를 통해 국제 기회를 찾았다고 밝혔습니다. 분석을 위해 회사는 작년 11월부터 12월까지 1,611명의 브라질인을 인터뷰했으며, 이 중 1,433명이 외국 기업에서 일하고 있습니다.

도구 외에도 친구 추천은 조사 대상자의 22.92%가 언급한 주요 검색 수단 중 하나로 두드러졌습니다. 다른 채널로는 채용 대행사(10.42%), 구인 플랫폼(8.85%), 기업 사이트(4.17%)가 목록을 보완합니다.

에두아르도 가레이(TechFX CEO 겸 창립자)에 따르면, 소셜 네트워크와 연계된 높은 지수는 해외 기업을 위한 원격 근무 기회를 찾는 데 필수적인 도구로서의 역할을 지지한다. “LinkedIn은 특히 고도로 숙련된 분야에서 브라질 전문가들이 국제 시장에 진입하는 주요 출입구로 자리 잡고 있습니다. 숫자들은 해외 기업에서 일자리를 찾는 사람들을 위해 전략적이고 적극적인 디지털 존재감을 투자하는 것의 중요성을 강조합니다. 이를 위해, 매력적인 LinkedIn 프로필을 유지하는 것뿐만 아니라, 면접 준비와 잘 구성된 이력서를 갖추는 것이 필수적입니다. 연구 개발에 도움을 준 Trampar na Gringa의 파트너들은 국제 기업을 위한 원격 근무를 성취하는 데 전문가로서, 전문가들이 준비하는 데 도움을 주고 있습니다.”

브라질인 원격 근무를 가장 많이 고용하는 나라들 중 미국이 여전히 압도적으로 선두를 달리고 있으며, 기회 중 85%를 차지하고 있습니다. 비교를 위해, 순위 2위는 호주와 캐나다가 각각 1.85%로 나누어 가지고 있습니다.

연구는 또한 국제 기회 확보를 위한 비용-편익 관계를 분석했습니다. 현재 직책과 전문가의 보수 패키지, 그리고 업무 수행에 따른 재정적, 신체적, 정서적 비용을 비교했을 때, 브라질에 거주하며 국제 기업에서 활동하는 브라질인들은 평균 4.46점의 만족도를 기록했으며, 만점은 5점입니다. 이 결과는 국내에서 활동하는 전문가들의 3.66점에 비해 현저히 더 우수합니다.

근무 방식에 관해서도 재택근무를 선호하는 경향이 훨씬 우세하게 나타납니다. 연구에 따르면 재택근무를 하는 전문가들은 평균 만족도가 4.24점인 반면, 하이브리드와 출근 근무는 각각 3.62점과 3점을 기록하고 있습니다.

가레이의 관점에서 강한 통화로 된 급여, 지리적 자유, 유연한 일상, 국제 원격 근무의 자율성을 포함한 합계는 전문가들에게 매우 매력적인 패키지로 작용합니다. 그렇지 않아서, 외국 기업들이 브라질 전문가를 고용한 건수는 지난 한 해 동안 46% 증가했으며, 이는 Deel의 글로벌 국제 채용 보고서에 따른 것이다. “경력 국제화 움직임은 전문가와 고용 기업 모두에게 긍정적인 환경에 힘입어 점점 더 확대될 것”이라고 TechFX CEO는 결론지었다.

섹스 협박 사기가 점점 더 위협적이 되고 있으며, 사이버 범죄자들은 인공지능(AI)과 대규모 데이터 유출을 활용하여 매우 설득력 있게 이를 개발하고 있습니다. 최근 분석에 따르면 아바스트디지털 보안과 프라이버시 분야의 선두주자이며, ...의 일부입니다. 젠TM(NASDAQ: GEN), 2025년까지 지금까지 점점 더 정교해지고 있지만, 브라질에서 섹스토르션 사기의 대상이 될 위험이 26% 감소했다고 밝혔습니다.

아바스트 연구원들은 전 세계 국가들이 이러한 매우 조작적인 사기에 어떻게 영향을 받는지 관찰하고 있습니다. 미국에서는 2025년 초 몇 달 동안 섹스 협박 사기의 대상이 될 확률이 137% 증가했으며, 호주에서는 34% 증가했습니다. Avast는 또한 일본, 싱가포르, 홍콩, 남아프리카 공화국, 이탈리아, 호주, 아랍에미리트(UAE), 영국, 스위스, 체코가 지난 회계연도에 가장 높은 성적 강요 위험률을 보인 10개국을 공개했습니다.

새로운 위협적이고 침입적인 전술

범죄자들은 인공지능의 도움과 최근 대규모 침해로 인해 확보된 희생자들의 방대한 개인 데이터 덕분에 그들의 전술을 정교하게 다듬고 있습니다. 인공지능의 정교함이 높아짐에 따라 사기꾼들이 보내는 명백한 협박 이메일도 더욱 위협적이 되고 있습니다. 사기꾼들이 이미지를 생성하기 위해 AI를 사용하고 있다딥페이크희생자의 얼굴이 다른 몸에 겹쳐진 가짜 노골적인 사진과 이를 유포하기 위한 협박 메시지.

아바스트 위협 인텔리전스 책임자인 미하엘 살라트는 다음과 같이 강조합니다: "우리 분석에 따르면 섹스 강요 피해자들은 종종 자신의 비디오와 개인 사진에 대한 접근을 주장하는 위협 메시지를 받으며, 이러한 사기는 이전 데이터 유출에서 훔친 비밀번호를 사용하여 더욱 설득력을 갖추어 신뢰성을 높이고 있습니다."

노출에 대한 두려움, 특히 개인적인 세부 사항이 정확하게 보일 때, 종종 희생자들이 몸값 요구를 충족시키도록 압박합니다. 그러나 우리는 이러한 사기꾼들과의 연루를 강력히 권장하지 않으며, 위협이 얼마나 현실적으로 보이든 상관없다고 결론지었습니다.

구글 맵스의 사용은 접근 방식을 더 침해적이고 개인화된 것으로 만든다

가장 최근에 사이버 범죄자들이 사용하는 기술 중 하나는 구글 지도이며, 이는 더 침투적이고 맞춤화된 접근 방식을 사용하도록 설계되어 피해자를 충격과 위협으로 복종하게 만들 수 있습니다.

범죄자들은 데이터 유출로 인해 다크웹에서 쉽게 구할 수 있는 이름, 주소, 이메일을 이용하여 피해자에게 매우 정밀한 이메일을 만들어내며, 그 안에는 제작된 영상, 충격적인 집 내부 정보와 이미지가 포함되어 있을 수 있습니다. 사기꾼들은 또한 희생자의 장치에 접근하여 성적 콘텐츠 또는 그들에 관한 정보를 공유하겠다고 협박하며 협박하는 것도 주장합니다. Avast의 사이버 보안 전문가들은 Google 지도 사기와 관련된 15,000개 이상의 고유한 비트코인 지갑을 식별했으며, 운영 범위는 훨씬 더 클 것으로 보입니다.

Avast 전문가들은 성적 협박 사기에 대한 적극적인 보호의 중요성을 강조하며, 사람들에게 사기꾼일 수 있는 메시지에 절대 참여하지 말 것을 요청합니다. 다음 조치는 성적 착취의 노력을 방지하는 데 도움이 됩니다

• 구조 요청을 지불하지 말고, 위협에 응답하지 마십시오.
• 이 이메일, 문자 또는 전화에 관여하지 말고 관련된 PDF 첨부 파일도 열지 마세요.
• 항상 주요 사이버 범죄 단체에 사건을 신고하세요. 브라질에서는 피해자가 현지 당국과 Safernet 브라질 국가 신고 센터에 연락할 수 있습니다.
• 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리자를 사용하여 모든 계정에 고유한 비밀번호를 보장하고 재사용을 방지하세요.
• 가능한 경우 항상 다중 인증(MFA)을 활성화하여 계정 보안을 강화하세요.
• 다크웹 모니터링 서비스를 통해 데이터 침해 여부를 감시하세요, 예를 들어 제품과 같은 서비스를 이용하여Avast 보안 신원기밀 정보가 노출될 때 알림을 받고 신속하게 조치하여 계정을 보호하는 데 도움을 줍니다.
• 당황하지 마세요 – 정보를 유지하고 계정을 보호하기 위한 조치를 취하세요.

사이버 협박이 점점 더 정교해짐에 따라 사람들은 신중을 기하고 디지털 프라이버시를 보호하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 인식과 공공 감시는 이러한 위협에 맞서 싸우는 데 계속해서 중요합니다.