사용하지 않는 오래된 휴대폰이 작동하고 있나요? 이것은 브라질에서 흔한 상황으로, Opinion Box의 조사에 따르면 9000만 개 이상의 오래된 기기가 집에 보관되어 있습니다. 가장 최근 연구(2024년 발표)에 따르면, 브라질인 중 63%는 적어도 하나의 오래되고 기능하는 휴대폰을 집에 보관하고 있습니다.

트로카폰은 브라질에서 중고 스마트폰 구매 및 판매의 선두주자로서 프로그램의 성장을 기대하고 있습니다.트로카파실구형 휴대폰 교환 시 최대 R$ 4,000의 할인 혜택이 제공됩니다. 회사는 재판매 및 기부 문화를 촉진하는 것의 중요성을 강조하며, 이는 지속 가능성에 기여할 뿐만 아니라 소비자들이 새 휴대폰을 구매할 때 이익을 얻거나 비용을 절감할 수 있게 한다.

어떻게 작동합니까?

트로카폰은 이 분야의 선두주자로서, 기기의 수집, 처리 및 판매를 수행합니다. 절차는 수신된 휴대폰의 법적 출처를 확인하기 위한 안전 평가로 시작됩니다. 그 후, 장치는 기능 테스트, 결함이 있는 부품 교체, 소프트웨어 업데이트 및 청소를 포함하는 재생 단계로 진행됩니다. 회사는 하루에 800에서 1000대 사이의 기기를 판매했으며, 월간 약 3만 대를 판매하고 있습니다.

오래된 휴대폰에 새 용도를 부여하는 방법 중 하나는 구매 시 매장과 브랜드에서 제공하는 교환 프로그램을 이용하는 것입니다. 우리의 트레이드인 모델은 소비자가 교환 시 오래된 기기를 재사용할 수 있는 실용적인 예입니다. 우리는 새로운 스마트폰 모델이 계속 등장하고 새로운 필요도 생기겠지만, 특히 전자 폐기물의 부적절한 처리와 관련된 환경 영향을 완화할 수 있는 방법이 있다고 플라비오 페레스 Trocafone CEO는 말합니다.

교환 프로그램 외에도 Trocafone의 채널을 통해 기기를 직접 판매하여 추가 수익을 올릴 수 있으며, 온라인 매장과 회사의 키오스크 모두에서 가능합니다. 소비자는 브랜드, 모델 및 상태를 선택하고, 제안을 받은 후 거래를 계속할지 결정합니다. 차별화된 점은 배송에 대해 걱정할 필요가 없다는 것으로, 저희 팀이 고객의 집이나 약속된 장소에서 기기를 수거한다고 플라비오가 설명합니다.

판매로 이익을 얻는 것 외에도 이 과정은 안전하며 무료 배송이 제공되어 집을 나설 필요가 없습니다. 서랍에 잊혀진 그 휴대폰은 여전히 다른 사람에게 유용할 수 있으며, 디지털 포용을 촉진합니다,”라고 CEO는 결론지었습니다.

인공지능(AI)은 온라인 소매업을 빠른 속도로 변화시키고 있습니다. 에 따르면NRF 조직세계 최대 소매 박람회인 이래, 올해 초부터 이미 60% 이상의 판매가 인공지능에 의해 디지털로 영향을 받고 있으며, 이는 2024년 같은 기간에 비해 상당한 성장입니다. 이 발전은 구매 여정을 더욱 맞춤화하고, 비즈니스 관리를 최적화하며, 핵심 프로세스를 자동화하는 기술의 도입을 반영합니다.

작은 및 중간 규모의 상인들에게 인공지능의 영향과 실질적 적용을 이해하는 것은 경쟁력을 갖추는 차별화 요소가 될 수 있습니다. 루카스 바시크, Loja Integrada의 최고 제품 책임자(CPO)는 자동화와 데이터 인텔리전스 분야의 전자상거래 선두주자로서, 인공지능이 더 이상 대기업에만 국한된 기술이 아니라고 강조합니다. "인공지능의 도입은 더 이상 유행이 아니며, 전자상거래의 일상이 되었다. 이는 상인들이 더 전략적인 결정을 내리고 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 주고 있다"고 그는 말했다.

왜 인공지능은 이미 전자상거래에 필수적인가요?

인공지능은 전자상거래 운영을 더욱 효율적으로 만들 수 있는 다양한 응용 분야를 제공합니다. 주요 이점에는 다음이 포함됩니다:

• 맞춤 추천 – 고객의 구매 행동을 기반으로 한 제품 제안으로 전환 가능성을 높임;
• 자동 응답 – 챗봇과 가상 비서가 응답 속도를 높이고 대기 시간을 줄입니다.
• 재고 관리 – 품절 또는 과잉 제품을 방지하기 위한 수요 예측;
• 캠페인 자동화 – 고객 참여를 위한 맞춤형 이메일 및 알림
• 장바구니 포기 복구 – 구매 완료를 유도하기 위한 전략적 알림 발송;
• 다중 채널 판매 최적화 – AI가 제품 설명 작성과 마켓플레이스와의 통합을 지원합니다.

AI는 소매업체가 고객 경험을 맞춤화하고 프로세스를 자동화할 수 있게 하여, 이는 곧 더 나은 결과로 직결된다고 Bacic이 말했습니다.

당신의 전자상거래에 인공지능을 어떻게 구현하나요?

매장 운영에 인공지능을 통합하려는 소유주들은 접근 가능한 전략부터 시작할 수 있습니다

• 적합한 도구 선택: 챗봇, 제품 추천 시스템, 캠페인 자동화와 같은 솔루션은 전자상거래의 일상 업무를 용이하게 합니다.
• 구매 경험 맞춤화: 고객 행동 분석을 통한 더 적합한 제안 제공
• 데이터 활용을 통한 의사결정: 인공지능은 방대한 정보를 처리하여 가격 책정 및 마케팅 활동에 대한 전략적 통찰력을 제공합니다.
• 통합 AI 플랫폼 채택: 이미 자동화를 제공하는 도구들은 고급 기술 지식의 필요성을 줄여줍니다.

"통합 상점에서는 시장의 구조화된 데이터를 자동화와 결합하여 각 판매 기회를 최대한 활용합니다. 이를 통해 상인은 고객의 행동을 이해하고 각 상호작용을 실제 전환 기회로 바꿀 수 있습니다. 또한, 제품 묶음, 브랜드 또는 카테고리별 프로모션, 우편번호별 세분화, 점진적 할인과 같은 플랫폼 내 네이티브 프로모션 전략과 같은 차별화된 서비스를 제공합니다."라고 Lucas Bacic이 말했습니다.

개인화와 판매에 미치는 영향

인공지능이 전자상거래에서 가지는 큰 차별점 중 하나는 소비자 경험을 맞춤화하는 능력입니다.그러나 연구에 따르면AI 연결 고객의 현황세일즈포스에 따르면, 고객의 73%는 브랜드가 자신을 개별적으로 대우한다고 느끼지만(2023년 대비 39% 증가), 오직 49%만이 자신의 데이터가 적절하게 사용되고 있다고 믿고 있습니다. 이 시나리오는 맞춤화와 프라이버시의 균형 필요성에 대한 경고를 제기합니다.

수집된 데이터는 명확한 목적을 가져야 하며, 판매자와 소비자 모두에게 이익을 제공해야 합니다. 예를 들어, 인공지능 사용에 대한 투명성을 유지하는 것은 신뢰 관계를 구축하는 데 필수적입니다,” 전문가가 강조합니다.

통합 상점의 CPO는 가장 일반적인 애플리케이션을 나열합니다

• 고객 행동 기반 추천: 탐색 및 구매 기록에 맞춘 제품 제안
• 맞춤형 제안: 반복 구매를 유도하는 점진적 할인 및 동적 프로모션
• 장바구니 포기 알림: 잃어버린 판매를 회복하는 데 도움을 주는 알림
• 참여 캠페인 자동화: 고객과의 관계 강화를 위한 맞춤형 이메일 및 메시지

전자 상거래의 미래는 AI에 의해 주도된다

인공지능은 이미 디지털 소매 판매의 대부분에 영향을 미치고 있으며 빠르게 발전할 것입니다. 상인들에게 이 변화에 적응하는 것은 더 효율적인 프로세스, 맞춤형 구매 경험, 그리고 시장에서의 경쟁력 향상을 의미합니다. 전자상거래 부문은 아직 인공지능 시대에 적응하는 단계에 있습니다. 지금은 소규모 및 중소기업들도 시도하고 실패하며 배우면서 더 간소한 인프라로도 최고의 성과를 얻을 수 있도록 노력해야 할 때입니다,라고 CPO는 마무리합니다.

엔데버, 창업가 지원 글로벌 네트워크는 34개의 브라질 기업을 선정했다고 발표합니다이상치 –기업들이라는"곡선 밖"영향에 관해서는.

이 목록은 매년 엔데버의 글로벌 포트폴리오에서 가장 두드러진 기업들을 인정하며, 가장 높은 성장률을 기록한 엔데버 창업자들이 이끄는 사업뿐만 아니라, 지난 몇 년간 빠르고 지속 가능한 성장을 이룬 대기업을 구축한 멀티플라이어 창업자들이 이끄는 기업들도 포함하며, 이들은 또한 기부의 모범이기도 합니다. 2025년에 235개 이상의 기업이 선정되어 420억 달러의 수익을 창출했습니다. 이 중 80개 회사는 10억 달러 이상으로 평가받았습니다. 14개 기업이 각국에서 해당 분야 최초의 유니콘입니다.

목표는 예상치 못한 곳에서 건설되고 있는 빠르게 성장하는 회사를 강조하는 것입니다. 뛰어난 리더들이 설립했으며, 훌륭한 비즈니스를 창출하는 것뿐만 아니라 다음 세대의 기업가들에게 영감을 주고 투자하는 것, 즉 다른 창업자들을 멘토링하거나 그들이 아직 매우 작은 단계일 때 그들의 사업에 투자하는 것을 포함합니다. 이번 호에서 브라질인은 전 세계 이상치의 15%를 차지합니다. 생태계에 있어 이 이상치 클래스는 성장 잠재력이 큰 기업을 구축하는 데 있어 국가의 강점을 보여주며, 이는 더 많은 일자리 창출과 외국인 투자의 유입으로 국가 자체에 영향을 미칠 수 있는 힘을 갖추고 있음을 의미합니다.

브라질은 또 한 해 동안 엄선된 Endeavor Outliers 창업자 목록에 이름을 올리며 두드러졌으며, 혁신적이고 높은 영향력을 지닌 비즈니스를 개발하는 국가로서의 위치를 강화하고 있으며, 세계로 수출하고 있습니다. 이 창업자들은 시장의 파괴를 주도하는 주요 인물들이며, 장벽을 허무는 연쇄 반응을 만들어내어 후속 세대에게 이정표가 되고 있습니다. 그 대가로 우리는 진정한 동료들 간의 신뢰 네트워크를 제공하며, 그곳에서 신뢰하고 배우며 성장하고 되갚을 수 있습니다. 글로벌 생태계에서 두드러지고 네트워크에 기여하는 많은 재능을 자랑하는 것을 자랑스럽게 생각합니다,”라고 엔데버 브라질의 대표인 앤더슨 테스는 말합니다.

브라질 기업 집단 중 지난해 2건의 출구, 상장 기업 2개, 그리고 10억 달러 이상으로 평가된 기업 9개가 있으며, 그중 Creditas는 마지막 라운드에서 40억 달러 이상으로 평가받았으며 8년 연속 아웃라이어로 선정되었습니다. 엔데버 아웃라이어들은 지난 2년 동안 거의 2000시간을 멘토링과 조언에 할애하며 다른 기업가들을 지원해 왔습니다. 또한 그들은 엔데버의 차세대 기업가들에게 4천만 달러 이상을 투자했으며, 엔데버 캐피탈리스트의 투자자로서 글로벌 엔데버 포트폴리오 기업에 공동 투자하고 있습니다. 이것이 우리가 추구하는 진정한 본질입니다 – 나라와 세계에서 큰 본보기가 되는 기업가들이며, ‘페이 잇 포워드’ 문화에 완전히 연결된 사람들입니다.라고 앤더슨은 마무리했습니다.

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