젠비아,라틴 아메리카의 클라우드 기반 CX 솔루션 주요 제공업체 중 하나, 기업이 맞춤형 경험을 창출할 수 있도록 하는 것, 고객 여정 전반에 걸쳐 포괄적이고 유동적인, 2024년 2분기(2T 2024) 및 2024년 상반기(1S 2024)에 대한 운영 및 재무 지표를 오늘 발표했다
카시오 밥신, 젠비아의 창립자이자 CEO, 우리는 분기 동안 Zenvia Customer Cloud의 구현에 집중했습니다, 우리 고객들에게 매우 잘 받아들여진 출시와 함께. 우리는 또한 6월에 생성적 AI를 활용한 혁신적인 챗봇 솔루션을 출시했습니다, 몇 분 안에 챗봇을 생성하고 구현할 수 있게 해줍니다. 출시된 지 단 두 달 만에, 라틴 아메리카의 여덟 개 산업에서 99개의 챗봇이 기업에 의해 개발되었다.. 우리는 이러한 혁신이 만들어낸 기회에 대해 열정을 느끼며 시장에서 우리의 리더십 위치를 성장시키고 강화하는 데 전념하고 있습니다. 우리 팀의 헌신과 고객들의 긍정적인 반응은 이러한 솔루션의 변혁적 잠재력과 우리가 발전함에 따라 기대를 초과할 수 있는 능력에 대한 우리의 신뢰를 강화합니다.”
샤이 초르, 젠비아의 CFO 및 투자자 관계 이사, “2024년 2분기에 매출이 견고하게 성장한 또 다른 분기를 보고합니다, 범위 내의 여백으로지도, 대기업 고객의 두 부문 모두에서 수익 증가가 집중되었다는 점을 감안하더라도, 보통 더 작은 마진을 가진. 이번 분기에는 G&A 비용의 상당한 감소가 두드러진다, 전년 동기 대비 10% 이상 하락한, 우리의 EBITDA에 긍정적인 영향을 미치고 비용 엄격한 통제에 대한 지속적인 헌신을 증명하고 있습니다. 회사의 좋은 흐름을 유지하기 위해 계속 노력하고 있습니다, Zenvia 고객 클라우드를 확장하고 회사의 레버리지 축소에 중점을 두어 우리의 운영을 최적화하고 있습니다.”
| 주요 재무 지표 (백만 헤알 및 %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| 레시피 | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| 총 이익 | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| 총 이익률 | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| 비GAAP 조정 총 이익 | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| 비GAAP 조정 총 이익률(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.a | 0,3 | -19,3 | n.a |
| 조정 EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| 정상화된 EBITDA(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| 현금 잔액 | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| 순현금 흐름 운영 활동 | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| 활성 고객 총수(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- 우리는 비-GAAP 총이익을 비-GAAP 총이익으로 나눈 수익으로 계산합니다
- 2023년 12월에, 회사는 의심스러운 채권에 대한 충당금과 무형자산 상각 비용이 과소 평가되었다고 확인했다. 가치는 연간 재무제표에서 재계산되었으며, 경영진은 비교를 위해 2023년 첫 6개월을 소급하여 검토했습니다
- 우리는 활성 고객을 특정 기간의 마지막에 세 가지 이전 달 동안 어떤 종류의 수익을 발생시킨 계정(CNPJ 기반)으로 정의합니다. 이전 3개월 동안 수익을 발생시키지 않은 고객은 비활성 고객으로 분류됩니다
2024년 2분기 하이라이트
- 수익은 R$ 231에 달했습니다,200만, 19의 증가,R$ 192에 대한 8%,2023년 2분기에 900만 명 등록, SaaS의 확장 결과로 (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). 두 세그먼트의 성장은 주로 대기업 고객들로부터 비롯되었다
- 비GAAP 조정 총 이익 R$ 100,200만, 20 증가,4% A/A, 비 GAAP 조정된 총 이익률이 거의 안정적으로 유지됨, 0의 증가로,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, 우리의 강조된 대로지도2024년을 위해. 이 감소는 다음에 기인합니다
- CPaaS의 더 큰 참여 기간, 주로 낮은 마진을 가진 대기업 고객들로부터; e
- 더 낮은 SaaS 마진, 대기업 고객에서 더 낮은 마진으로도 세그먼트가 더 성장했기 때문에
- 활성 고객의 총 수가 11로 감소했습니다,8천, 6이 되고,8만의 SaaS와 5,5천의 CPaaS. 이 감소는 고객 기반의 정리를 반영합니다, Zenvia Customer Cloud의 구현을 결합하여 – SaaS 고객 계약을 통합하는 것 – CPaaS의 SMS 사용량이 적고 수익성이 낮은 소규모 고객의 감소와 함께
- R$ 33의 정상화된 EBITDA,3분기 700만, 126의 증가,2023년 2분기 대비 1%, 수익 증가와 엄격한 지출 통제를 통해 혜택을 보고 있다
- 6월 19일에, 우리는 우리의 생성적 AI 챗봇 출시를 발표합니다, 챗봇 개발을 위한 혁신적인 솔루션, 고객 서비스를 개선하고 자동화하려는 모든 규모의 기업에 대해 개인적인 상호작용만큼 간단하고 직관적인 개발을 가능하게 합니다. 이 도구의 주요 특징은 쉬운 개인화와 여러 커뮤니케이션 채널과의 효율적인 통합이다, 고객의 모든 요구에 대한 우수한 솔루션을 보장합니다. 출시된 지 두 달 만에, 라틴 아메리카의 여덟 개 산업에서 99개의 챗봇이 기업에 의해 개발되었다
- Zenvia 고객 클라우드로의 고객 데이터베이스 마이그레이션이 이미 시작되었습니다, 그리고 기대는 연말까지 구현이 완료될 것이라는 것이다. 지금까지, 우리는 건강한 반복 수익 수준을 관찰합니다, 이탈교차 입양
2024년 1분기 하이라이트
- 총 수익은 R$ 443입니다,800만, 19의 증가,R$ 372에 대한 3%,2023년 1분기에 등록된 0백만, SaaS의 확장에 따라 (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- 비GAAP 조정 총 이익 R$ 193,800만, 10의 증가,3% A/A, 조정된 비GAAP 총 마진이 3 감소했습니다,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- R$ 56의 긍정적인 정상화된 EBITDA,6개월 동안 800만, 150 증가,2023년 1분기 대비 0%, 우리의 기대에 부합하며지도2024년에는 1억 2천만 레알에서 1억 4천만 레알로
