2009년에 아이폰 앱으로 출시되었고 2010년에 플레이 스토어에 출시됨, WhatsApp은 지난 수십 년 동안 가장 인기 있는 상호작용 플랫폼입니다. 처음에는 친구들이 서로 전화를 받을 수 있는 시간을 알기 위해 만들어졌습니다, 소셜 네트워크는 곧 메시지 물류로 발전했다, 오디오 전송으로 넘어가고 있습니다, 첨부파일 및 콘텐츠 게시물. 최근 몇 달 동안, 시스템은 새로운 목표를 추가로 얻었다: 비즈니스의 확산
비즈니스에 WhatsApp을 사용하는 것은 매우 효과적일 수 있다, 기업들이 고객을 불편하게 하지 않기 위해 좋은 관행을 따르는 한. Opinion Box에서 실시한 조사에 따르면, 49%의 사용자들이 광고 수신에 반대하지 않는다, 회사가 이전에 번호를 공유한 경우에 한합니다. "WhatsApp는 개인 상호작용의 채널에서 고객과의 맞춤형 관계를 위한 유용한 도구로 발전했습니다". 그의 동의로, 앱은 사용할 수 있습니다, 포괄적인, 제품 및 서비스 개발을 위해, 그리고 복잡한 문제 해결까지, 강조하다가브리엘 로페스, Selvia의 COO이자 공동 창립자
셀비아는 "왓츠앱 우선"의 좋은 예입니다, 앱 내에서 고객의 모든 여정이 이루어지는 비즈니스 전략, 브라질에서 하나의 트렌드로 자리잡고 있다. 스타트업은 접근 방식을 사용하는 데 있어 선구자입니다, 인공지능의 사용으로, 의료 전문가의 회계 지원. 의사들이 자신의 돈에 대한 관리 부족을 인식하면서, 해결책은 건강 전문가의 재무 관리를 단순화하고 최적화하기 위해 만들어졌습니다.
간단해. WhatsApp은 오늘날 가장 간단하게 다룰 수 있는 인터랙티브한 도구입니다 – 그의 인기를 정당화하는 것은 무엇인가. 그래서, 이러한 기능을 갖춘 서비스는 사용자에게 더 많은 편리함과 반응성을 제공합니다, 로페스를 설명하다. 2023 디지털 보고서에 따르면, We Are Social과 Meltwater가 제작함, WhatsApp는 이 나라에서 가장 많이 사용되는 메시징 애플리케이션입니다, 브라질 인터넷 사용자 98%가 사용하고 있는. 더불어, 브라질의 83% 사용자들은 브랜드와 기업과 소통하기 위해 이를 사용한다고 말했다
셀비아와 함께, 의사들은 법인 등록번호(CNPJ) 개설에 대한 전문 지원을 받을 수 있습니다, 신속한 세무 자문 및 재무 관리, 쉬운 그리고 안전한, 어떤 애플리케이션을 다운로드하거나 웹사이트에 접속할 필요 없이. 우리는 이러한 전문가들이 받은 세무 관리와 금액을 간소화했습니다, 조직을 돕고 자산을 극대화하는. 더불어, 우리는 항상 질문에 답하고 안내를 제공할 수 있는 팀이 있습니다, 임원을 언급하다.
WhatsApp First 솔루션이 점점 더 중요해지고 있다, 현대 소비자들의 기대에 부응하여, 편리함을 추구하는, 브랜드와의 상호작용에서 개인화와 신뢰.우선 비즈니스 계정과 같은 기능, Microsoft의 Dynamics 365 Contact Center와 연락처를 저장하지 않고 메시지를 쉽게 보낼 수 있는 애플리케이션과 같은 도구와의 통합은 채널이 조직과 사용자에게 도움을 주기 위해 어떻게 변화했는지를 보여줍니다. 이러한 발전은 Selvia와 같은 기업이 시장에서 혁신하고 고객과의 관계를 재정의할 수 있게 해줍니다
