쇼핑 시즌인 블랙 프라이데이부터 크리스마스까지, 소규모 기업들은 이미 새로운 고객을 확보하고 판매를 촉진하기 위해 준비하고 있습니다. 이 맥락에서, 귀하의 브랜드의 커뮤니케이션과 가시성을 돕는 몇 가지 도구인 WhatsApp Business를 아는 것이 유용합니다.
회사가 아직 플랫폼에서 사용할 수 있는 모든 판매 잠재력을 활용하지 않고 있다면 지금이 바로 그때입니다! WhatsApp Business는 무료이며 제품 카탈로그, 자동 응답, 결제 등 고객이 구매에 관심을 갖는 이 시기에 고객을 유치하고 충성도를 높이기 위한 다양한 기능을 제공합니다.
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보이지 않는 사람은 기억되지 않는다이번 쇼핑 시즌에 당신의 브랜드를 눈에 띄게 만드세요. 인스타그램과 페이스북에서 'WhatsApp 클릭' 광고에 투자하여 브랜드를 대화의 중심에 놓으세요 – 전환 가능성을 높입니다. 클릭 한 번으로 고객이 이미 당신과 대화하고 있으며, 질문을 해결하고 구매하고 있습니다. 이것은 당신의 제품과 서비스가 비밀 친구 선물로 선택되도록 만드는 훌륭한 방법입니다.
첫인상이 남는다작은 사업자에게 WhatsApp 비즈니스의 자동 메시지는 정말 큰 도움이 됩니다! 그들은 항상 도움을 줄 준비가 된 가상 비서처럼 작동하며, 자주 묻는 질문에 신속하게 답변하고, 주문을 확인하며, 귀사의 핵심 정보를 제공합니다. 적절한 도구를 채택함으로써 고객 서비스를 최적화하고 보장합니다.
진열장을 멋지게 꾸미세요잘 만들어진 카탈로그는 당신의 비즈니스에 큰 차이를 만들 수 있습니다! 선물 추천, 독점 프로모션 또는 축제용 특별 패키지와 같은 주제별 컬렉션을 구성할 수 있습니다. 모든 것이 매우 간편하고 시각적으로 제공됩니다. 또한, 카탈로그는 상세 설명, 가격 및 구매를 위한 직접 링크를 추가할 수 있는 기능을 제공합니다.
행복한 결말WhatsApp Business에서는 결제가 원활하고 마찰 없는 구매 여정을 마무리하는 것입니다. 앱을 통해 직접 결제를 수락하면, 사업자는 프로세스를 신속하게 진행하고, 실수를 방지하며, 시간을 낭비하지 않고 판매를 성사시킵니다. 적은 단계, 더 많은 판매 및 만족한 고객.
안전성을 전달하다판매하는 것도 좋지만, 고객의 신뢰를 확보하고 회사의 명성을 보호하는 것이 더 중요합니다. WhatsApp 비즈니스에서 확인된 계정은 소기업가가 고객에게 더 많은 신뢰와 신뢰도를 전달하는 데 도움을 줍니다. 확인 표시가 사기를 방지하고 신뢰도를 높입니다. Meta Verified는 인증 배지, 지원, 신원 위조 방지 등 다양한 기능을 제공하는 월간 구독 서비스입니다.
줌의 모범 사례
두 번 생각하세요어떤 메시지든, 배달이나 특별 프로모션에 관한 것이라도, 항상 고객의 동의를 먼저 구하세요. 이것은 당신이 그들이 실제로 받고 싶어하는 것을 제공하고 있다는 것을 보장하며, 침해하지 않으면서도 브랜드와의 관계를 강화합니다.
모든 것에는 시간과 장소가 있다메시지를 보내는 시간을 주의하세요. 고객이 방해받기 싫어할 수 있는 밤에는 긴급하지 않은 것을 보내지 마세요. 주제나 메시지가 그 중요성에 대해 명확하게 전달되었는지 확인하십시오. 결국, 모두가 밤에 새로운 소식을 받고 싶어하는 것은 아니야!
숨은 의미를 읽어라독서율과 같은 데이터를 사용하여 무엇이 잘 되고 있고 무엇이 조정이 필요한지 알아내세요. 이 정보를 통해 메시지의 빈도를 조정하여 고객이 계속 참여하면서도 부담을 느끼지 않도록 할 수 있습니다.
더 들어봐고객은 귀하의 커뮤니케이션을 향상시키는 데 가장 좋은 동반자입니다! 그들은 당신의 제안에 대해 듣는 것을 좋아할 수 있지만, 하루에 여러 번 프로모션에 대해 알고 싶어하지는 않습니다. WhatsApp 도구를 사용하여 그들이 선호하는 메시지 유형과 연락받기를 원하는 빈도에 대한 직접적인 피드백을 수집하세요. 이렇게 하면 소통을 조정하고 항상 적절한 선에서 관계를 유지할 수 있습니다!
