VTEX, 전자상거래 솔루션 전문가, Weni의 인수를 발표했다, 고객 경험(CX)을 위한 인공지능 및 자동화 전문 기업. 인수는 고객의 구매 여정 전반에 걸쳐 VTEX의 역량을 강화하는 것을 목표로 한다, 판매 후 서비스에 특별한 초점을 맞추어
이 인수로, Weni는 VTEX 내에서 독립적인 비즈니스 유닛이 될 것입니다, 자신의 정체성과 리더십을 유지하며. Weni의 창립자들 – 레안드로 네베스, 존 코르데이로, 다니엘 아마랄, 브루노 아마랄과 리날도 아마랄 – 회사의 임원으로 남아 있을 것입니다
Weni의 기술이 VTEX 플랫폼에 통합되면 참여 솔루션이 크게 향상될 것으로 기대됩니다, 고객에게 제공되는 전환 및 사후 판매. 알렉산드르 손치니, VTEX의 공동 창립자이자 최고 운영 책임자, 이 통합의 실용적인 예를 강조했습니다: “고객이 Prezunic의 전자상거래에서 월별 목록을 만들고 사용 불가능한 제품을 선택할 때, 상점의 시스템이 Weni를 작동시킵니다, 고객에게 대체를 제안하는 WhatsApp 메시지를 보냅니다.”
VTEX는 Weni의 솔루션을 북미 시장으로 확장할 계획입니다, 슈퍼마켓 분야에 특히 중점을 두고, 어디에서 큰 성장 잠재력을 보십니까. 이 움직임은 VTEX의 국제적 존재를 확대하고 글로벌 전자상거래 시장에서 혁신적인 솔루션을 제공하려는 전략의 일환이다
Weni는 이미 브라질의 주요 고객을 서비스하고 있습니다, 프레주닉 슈퍼마켓 체인을 포함하여, 센코수드, 스톤과 하이젠. 이 인수로, VTEX는 보다 개인화되고 효율적인 쇼핑 경험을 제공하겠다는 약속을 강화합니다, 세계 전자 상거래의 증가하는 수요에 맞춰 정렬된
