폭스바겐 브라질(Volkswagen do Brasil)은 디지털 입지를 확장하고 브라질 최대 마켓플레이스 중 하나인 쇼피(Shopee)에 공식 부품 및 액세서리 스토어를 오픈합니다. 쇼피는 브라질 인구의 약 3분의 1이 매달 접속하는 곳입니다. 이 새로운 기능을 통해 고객은 스마트폰을 통해 폭스바겐 딜러 네트워크에서 안전하고 빠르게 정품 폭스바겐 제품을 직접 구매할 수 있는 더욱 편리한 서비스를 누릴 수 있습니다.
Shopee에서 폭스바겐 매장을 찾는 방법
앱에서 "폭스바겐"을 검색하면 제품 검색 결과보다 브랜드 배너가 먼저 표시됩니다. 클릭만 하면 간편하고 빠르며 안정적인 경험을 누릴 수 있습니다.
폭스바겐 매장은 쇼피(Shopee)의 '공식 매장' 섹션에 속해 있으며, 1,000개 이상의 주요 브랜드를 한자리에서 만나볼 수 있습니다. 마켓플레이스에서 소비자는 호환성 검색 필터를 사용하여 자신의 차량에 맞는 자동차 부품을 찾을 수 있으며, 할인 및 특별 혜택과 같은 특별한 혜택을 제공하는 정비사 클럽(Mechanic Club)에도 가입할 수 있습니다.
사용 가능한 포트폴리오
Shopee의 공식 폭스바겐 매장에서 고객은 윤활유, 연료 분사 장치, 엔진 및 점화 장치 구성 요소와 같은 기술 부품부터 의류, 모자, 머그잔 등 VW 컬렉션 라인의 액세서리 및 품목까지 모든 것을 찾을 수 있습니다.
폭스바겐은 부품 및 액세서리의 온라인 판매를 선도하고 있습니다.
폭스바겐 브라질은 자체 웹사이트 Peças.VW 를 비롯한 다양한 채널을 운영하고 있습니다. 온라인 판매에서는 부품과 액세서리가 폭스바겐 딜러 네트워크를 통해 직접 판매됩니다.
폭스바겐 브라질 지사의 애프터세일즈 디렉터 구스타보 오가와는 "폭스바겐이 쇼피에 합류함으로써 고객에게 실용성, 편의성, 그리고 보안성을 제공하는 전략을 더욱 강화하게 되었습니다. 안정적인 디지털 환경에서 정품 부품과 액세서리를 제공하는 것이 그 예입니다. 이번 인수는 폭스바겐 브랜드가 애프터마켓에서 얼마나 강력한지를 보여주는 동시에, 소비자들이 폭스바겐 딜러 네트워크에서 정품을 직접 구매할 때 느끼는 신뢰감을 보여줍니다. 폭스바겐은 2017년부터 부품 및 액세서리 온라인 판매에 투자해 왔으며, 2025년까지 디지털 채널 전체에서 총 2억 헤알(약 3,000억 원)의 매출을 달성하는 것을 목표로 하고 있습니다. 올해만 해도 300만 건 이상의 방문과 10만 개 이상의 품목 온라인 판매를 기록했습니다. 쇼피에 참여함으로써 폭스바겐의 고객 도달 범위가 더욱 확대되고 고객 경험이 강화될 것입니다."라고 말했습니다.
쇼피에서 자동차 카테고리가 점점 더 큰 인기를 얻고 있는 시점에 폭스바겐이 합류했습니다. 관련 자동차 제조업체와 브랜드의 입지를 확대하고, 메카닉 클럽과 같은 이니셔티브를 출시하여 적합한 고객이 필요한 제품을 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 했습니다. 폭스바겐에게는 브라질 인구의 3분의 1이 매달 이용하는 앱에서의 가시성을 의미하며, 소비자에게는 자동차 부품 구매 시 더욱 완벽한 경험을 제공합니다."라고 쇼피 사업 개발 책임자인 펠리페 리마는 말했습니다.
VW가 부품 및 액세서리 분야에서 1위의 온라인 소매업체가 된 과정.
여러 가지 요인이 작용하여 폭스바겐 두 브라질은 올해 24%의 성장률을 기록하며 부품 및 액세서리의 온라인 판매 부문에서 1위 자동차 제조업체가 되었습니다.
품질과 신뢰성: 폭스바겐 순정 부품 및 액세서리는 품질과 신뢰성의 대명사입니다. 소비자는 자신의 차량에 맞춰 개발 및 테스트되어 안전성과 내구성이 보장되는 제품을 구매한다는 사실을 잘 알고 있습니다.
폭넓은 제품 가용성: 폭스바겐은 가장 오래된 모델부터 가장 최근 출시된 모델까지 다양한 차량 모델을 망라하는 광범위한 부품 및 액세서리 카탈로그를 제공합니다.
VW 딜러십 네트워크: 브라질에 470개의 오프라인 매장을 보유한 폭스바겐 딜러십 네트워크의 강점은 그 중 200개가 온라인으로 제품을 판매하여 전자상거래의 성공에 기여하고, 빠른 배송과 완벽한 고객 지원을 보장합니다.
폭스바겐 애프터세일즈 Vale +: 폭스바겐의 애프터세일즈 서비스는 항상 이용 가능하며, 독립 수리업체의 사업을 개선하고 고객에게 편의성과 안전을 보장하는 데 지렛대를 제공합니다.
광고 투자: 폭스바겐은 마켓플레이스 내 광고에 상당한 투자를 시작했으며, 이를 통해 매장과 광고가 고객에게 더욱 눈에 띄게 다가갈 수 있게 되었습니다.
