브라질 전자상거래는 올해 초부터 호황을 누렸습니다. 이는 브라질 전자상거래협회(ABComm)가 6월에 발표한 자료에서도 확인할 수 있습니다. 2024년 1분기 온라인 구매액은 442억 헤알(약 6조 2,000억 원)에 달했는데, 이는 전년 동기 대비 9.7% 증가한 수치입니다. 평균 티켓 가격 또한 470헤알(약 6,000억 원)에서 492헤알(약 6,000억 원)로 상승했습니다. 하지만 이러한 성장세에도 불구하고 비수기가 도래하고 있으며, 이는 온라인 소매업체들에게는 당연한 현상입니다.
7월과 10월처럼 공휴일이나 주요 행사가 없는 달은 다양한 산업 분야에서 수요가 감소하는 경향이 있습니다. 하지만 계절성에 대한 두려움을 버리고 자연스러운 현상으로 받아들이는 것이 중요합니다. 소규모 소매업체부터 마켓플레이스까지 모든 기업이 겪는 일이며, 누구나 퍼포먼스 마케팅을 든든한 동반자로 여길 수 있습니다.
비수기 매출을 늘리려면 사전 계획이 필수적입니다. Yooper 은 전년도 데이터를 분석하여 전자상거래 행태를 파악하고 새해 목표, 활동, 그리고 세부 계획을 세울 것을 권장합니다. 그녀는 "캘린더를 만들고 비수기를 활용하여 브랜드 기념일이나 특별 프로모션과 같은 특별한 날짜를 정하는 것은 매우 효과적일 수 있습니다."라고 조언합니다.
신중한 계획과 명확한 성과 마케팅 전략을 통해 이커머스 기업은 수요 감소 시기를 성장 기회로 전환하여 연중 관련성과 고객 참여를 유지할 수 있습니다. 루아나는 이러한 목표를 달성하기 위한 세 가지 주요 방법을 강조합니다.
- 예상 행동 : 중요한 명절 전에 미디어 활동을 강화하는 것이 좋습니다. 이를 통해 조기 매출을 창출하고 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 루아나는 "예를 들어, 8월 매출을 늘리기 위해 7월에 아버지의 날 홍보를 시작할 수 있습니다."라고 제안합니다.
- 온디맨드 고객층에 집중하세요 . 이커머스 방문자, 최근 장바구니에 상품을 추가한 사용자, 그리고 단골 고객을 타겟팅하는 것은 퍼포먼스 마케팅에 적용할 수 있는 또 다른 전략입니다. 코디네이터는 "재구매 고객은 사실상 브랜드 팬이며 매우 귀중한 고객입니다."라고 강조합니다.
- 유사 타겟 고객 생성 : 재구매자와 유사한 특성을 가진 타겟을 생성하여 세분화를 확대하는 것도 좋습니다. "캠페인의 도달 범위를 극대화하는 방법"이라고 그는 설명합니다.
루아나는 또한 수요가 낮은 시기에 마케팅 계획을 중단하는 것은 해로울 수 있다고 경고합니다. "유료 미디어 도구는 머신러닝이 제공하는 지속적인 학습에 의존합니다. 전략을 일시 중단하면 축적된 모든 정보를 잃게 되고, 수요가 높은 몇 달 동안에도 악영향을 미칩니다."라고 전문가는 결론지었습니다.
