온라인 소매업은 84%의 모바일 트래픽을 가지고 있지만, 변환은 여전히 데스크톱에서 더 높습니다

브라질에서 데이터에 따르면 전자 상거래 트래픽의 84%는 이미 모바일에서 발생합니다 고베 앱스,는, 소매를 위한 신청을 창조하고 관리하기 위한 플래트홈입니다. 그러나, 스마트폰에 의하여 접근의 우세에도 불구하고, 전환율은 데스크탑에 아직도 1.6 배 더 높습니다. 대조가 긴요한 병목 현상을 계시합니다: 대부분의 소매상인은 아직도 반응 웹 버전 및 잘 최적화되지 않은 신청에서 특히 모바일 환경에 있는 기술 적이고 및 유용성 도전을, 직면합니다.

“Kobe Apps 의 COO 겸 공동 설립자인 Bruno Bulso 는 ”모바일 경험은 여전히 많은 브랜드에서 데스크톱의 적응된 확장으로 취급되어 성능을 저하시킵니다.“라고 말합니다.”현재 브라질 사람들이 모바일에서 보내는 시간의 90% 는 앱 내에 있지만 소매업체 중 15% 만이 적절한 구조의 자체 앱을 보유하고 있습니다.

이 연구는 높은 로딩 시간,직관적이지 않은 탐색,가격 및 재고 데이터의 불일치와 같은 장애물이 구매 여정을 방해한다고 지적합니다. 불소에 따르면,이는 모바일 사이트와 기능이 낮은 앱 모두에서 발생합니다. “애플리케이션은 단순한 아키텍처,물리적 채널과 디지털 채널 간의 통합 여정,그리고 어떠한 마찰도 제거하는 성능으로 비즈니스 규칙을 반영해야 합니다.”라고 그는 강화합니다.

소울 페스티벌 클럽 쿠폰도 통합한 Festval 슈퍼마켓 체인과 같은 사례는 효율적인 앱이 매출에 직접적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 클럽은 앱을 통한 디지털 참여에서 52,3% 의 증가를 기록했으며 한 달 동안 41,000 명의 신규 사용자를 유치했습니다. Festval 앱은 단 5% 의 기반에서 시작하여 30% 의 디지털 점유율을 초과했습니다.

Kobe Apps의 경영진에게 숫자는 적절하고 잘 구성된 앱을 보유하는 것이 편리함을 넘어서는 것임을 보여줍니다: 이는 경쟁력을 위한 중요한 전략입니다.“모바일 경험을 우선시하는 회사는 충성도, 여행 통제 및 직접적인 영향을 통해 상당한 결과를 얻습니다.”라고 Bulso는 결론지었습니다.