4의 증가로,2024년 다섯 번째 학기 동안 지난해 같은 기간에 비해 4%, 브라질 소매업은 2025년에도 성장세를 유지할 것으로 예상하고 있다. 이는 12월 둘째 주에 IBGE가 발표한 보고서의 결과가 보여주는 바이다. 이 기간 동안 상당한 성장을 기록한 활동 중에는 섬유 산업이 포함되어 있다, 의류 및 신발 (5,7%), 개인 및 가정용 품목,가전제품 및 가구는 4%,9%)
이 숫자는 2025년에 더 커질 수 있습니다, 플라비아 마르데간을 설명해 주세요,판매 및 상업적 전략 계획 전문가. 플라비아에 따르면, 세계의 변화와 트렌드에 주의를 기울일수록, 더 나은 결과가 있을 것이다. 우리는 다섯 세대가 적극적으로 상호작용하는 인류 역사상 거의 전례가 없는 시기에 있습니다, 다양한 형태로 다양한 제품을 소비하며. 각각의 특수성이 있다, 요구와 열망. 이것에 주의를 기울이지 않는 사람은 뒤처질 것이다, 확인합니다
이런 독특한 상황은 지금까지 세상에서 결코 보지 못한 것이다, 소매업에 종사하는 사람에게 많은 주의를 요구한다, 기업가에서 판매자로, 전문가가 말합니다. Mardegan에 따르면, 소매업의 우려는 항상 더 효율적이고 대규모로 판매하는 것이었다. 그러나, 이제 움직임은 반대입니다, 기업들이 소비자를 깊이 이해해야 하도록, 그에게 최고의 비용 대비 효과를 제공할 뿐만 아니라, 그러나 그를 충성스럽게 만들기도 한다. 핵심 단어는 개인화입니다. 소매업은 이미 '모두를 위한 모든 것' 시대는 지났다는 것을 이해했다, 보완하다
전문가가 지적한 또 다른 점은 이러한 맥락에 맞게 오프라인 매장을 조정할 필요성이다, 전략의 도움으로고객 경험(CX), 고객 경험, 가장 긍정적이어야 한다; 고객 성공(CS), 고객 만족도 전체; e옴니채널, 고객에게 다중 구매 채널을 제공하는 것이란, 연결과 관계. “더 보수적인 사람을 응대하고 계산대에 가서 구매를 결제하는 것을 선호하는 같은 소매점, 기술 애호가이자 가상 피팅룸을 사용하는 사람들도 응대합니다, 예를 들어. “오늘 세계에서 유행하는 그 넓은 시선입니다”, 결론짓다
2025년, 소매업체가 더 많은 투자를 할 것으로 예상된다, 단순히 판매 지점의 물리적 구성에서만이 아닙니다, 또한 다양한 유형의 고객을 바라보는 방식에서도
