세라사 익스페리안이 실시한 새로운 연구, 브라질의 첫 번째이자 최대 데이터 기술 회사, 소매업체들이 안전하게 확장할 수 있음을 보여주었다, 지능형 관리와 정기적인 포트폴리오 분석을 통해, 신용카드가 있는 고객을 위해 최대 2억 헤알의 신용 제공. 이 연구는 네 개의 소매업체 포트폴리오에 대한 맞춤형 분석을 기반으로 수행되었다, 세라사 익스페리안의 분석 지능과 독점 및 시장 데이터를 결합하여
재정적으로, 연구에 따르면 분석된 지갑 고객의 카드 한도가 60% 증가할 가능성이 있다고 합니다, 2억 헤알에 해당하는 신용 공급 확대
프로필 이해하기, 각 고객의 구매 잠재력과 위험은 맞춤형 포트폴리오 관리와 각 CPF에 대한 신용 카드 한도 조정에 필수적이다. 이것은 고객을 세 그룹으로 나누어 위험 평가를 더 정확하게 할 수 있게 해줍니다: 한도 축소가 필요한 고객, 채무 불이행 위험이 있기 때문입니다, 신용이 증가할 수 있는 사람들, 구매 잠재력이 낮은 위험으로 존재하기 때문입니다, 적절한 한도에 있는 사람들. 그것으로, 집에 이미 있는 고객과 함께 일함으로써 수익을 늘리는 것이 가능합니다 – 무엇이 훨씬 더 저렴한가, 새로운 고객을 시장에서 찾는 것보다 덜 복잡하고 더 매력적이다. 동시에, 위험이 더 크고 채무 불이행으로 이어지지 않도록 제공의 조정이나 더 밀접한 모니터링 전략이 필요한 CPF에 대한 가시성이 있다, 세라사 익스피리안의 의사결정 및 고급 분석 이사에 대해 설명합니다, 페드로 브라가
연구는 또한 잠재적인 채무 불이행 위험을 초래하는 한도에 있는 고객 기반의 비율을 확인했습니다. 이 그룹을 위해, 분석은 한도 25% 감소를 제안합니다, 총 2억 3천5백만 헤알의 보조금이 1억 7천5백만 헤알로 줄어드는 이유는 무엇인가요, 총 6천만 헤알의 감소로
소매에서의 카드 종류
이 부문은 일반적으로 두 가지 유형의 신용 카드를 제공합니다: 브랜드 카드와 프라이빗 레이블 카드. 첫 번째 유형은 일반 신용카드입니다, 모든 발급사 배너로 운영되는 매장에서 수락됩니다, 보통, 상점과 브랜드 간의 파트너십을 통해. 프라이빗 레이블은 발행 소매점의 매장에서만 사용할 수 있는 모델입니다. 그리고 두 사람 모두 포트폴리오의 정기적인 위험 관리가 적용될 뿐만 아니라, 또한 권장됩니다
첫 번째 그룹을 위해, 브랜드 카드, 데이터는 신용을 63% 확대할 수 있음을 보여줍니다, R$ 179백만에서 R$ 292백만으로 증가, 1억 1천 3백만 레알의 증가. 같은 논리가 채무 불이행 위험에도 적용됩니다. 이 그룹을 위해, 한계의 축소는 약 25%가 될 것입니다, R$ 1,6억에 해당하는 금액. 그것으로, 새로운 한도는 6천5백만 헤알에서 4천9백만 헤알로 줄어들 것이다, 대략
프라이빗 레이블 카드를 판매하는 소매업체를 위해, 증가는 7300만 헤알이 될 것입니다, 당신은 46%, R$ 159백만에서 R$ 232백만으로 한도를 높이는 것. 채무 불이행 위험이 있는 고객들 사이에서, 한계의 축소는 25%가 될 것입니다, 4천3백만 헤알, 총액이 1억 7천만 헤알에서 1억 2천6백만 헤알로 줄어듭니다
강력한 정책을 정의하는 것은 단순히 허가를 내리는 것만이 아니다, 신용 유지에도 중요합니다, 고객의 이력과 매장의 결합을 기반으로 한 포트폴리오 프로필에 적용됨, 해당 CPF에 대한 시장 데이터, 카드를 제공하는 기업의 여정에서 가장 중요한 포인트 중 하나입니다. 이것은 소매업에 더욱 중요하다, 소비자들의 금융 이력과 행동이 그들과 중앙 집중화되어 있지 않기 때문에. 우리의 목표는 고객이 분석 프로세스의 끝에서 끝까지 자동화와 분석 지능으로 지원하여 위험을 줄이는 것입니다, 기회를 확대하고 비즈니스 결정에 대한 민첩성과 효율성을 가져오다. E, 예를 들어 아직 가능하다, 기존 고객 기반에 속한 소비자에게 맞춤형 제안을 하여 신규 판매 및 교차 판매를 진행하다, 기업의 운영 비용 절감, 페드로를 마무리하다
방법론
숫자는 통합 고객 관리 솔루션을 기반으로 한 연구의 결과로, 솔루션을 채택한 네 개의 소매업체 사례를 출발점으로 하여 얻은 결과를 바탕으로 합니다
분석은 제공된 데이터에 대한 전략적이고 개별화된 평가를 통해 이루어진다, 독점 데이터와 시장 데이터를 분석적 지능 능력과 결합하여, possibilitando imprimir uma visão ampla do potencial de seus clientes por CPF e/ou CNPJ. 해결책에서는 신용 상품에 대한 자격이 가장 높은 잠재 고객을 식별할 수 있습니다, 위험 관점과 성향 관점 모두에서, 고객의 시장에서의 재무 행동에 따라 한도 금액이 표시됩니다. 은행 및 보험사와 같은 다른 부문, 예를 들어, 고객 관리 솔루션의 지지자들도 이미 있습니다.
