연방세무청의 개발, 산업, 상무, 서비스부(MDIC) 자료에 따르면, 브라질의 중소기업은 2024년에 전자상거래에서 670억 레알의 매출을 올렸으며, 이는 5년 만에 1200%가 넘는 성장률을 기록한 것입니다.
온라인 비즈니스 관리 솔루션 전문 기술 회사인 vhsys의 CEO 레지날도 스토코는 이러한 변화가 소규모 소매업체들이 마침내 마켓플레이스로 이전하고 있음을 시사한다고 말합니다. 그러나 그는 많은 소매업체들이 여전히 이러한 디지털 혁신의 재도약을 저해하는 흔한 함정에 빠져 있다고 생각합니다.
"이러한 움직임을 보는 것은 고무적이지만, 많은 사람들이 결국 누가 진정한 도약을 할지 결정짓는 바로 그 세부적인 사항들에 여전히 얽매여 있습니다."라고 레지날도는 말합니다. 아래에서 전문가는 소규모 기업가의 성공을 저해할 수 있는 세 가지 고전적이면서도 중대한 실수를 강조합니다.
1. 전체적인 관점으로 가격을 책정하지 않음
많은 소매업체가 마켓플레이스 수수료, 배송비, 마진 전략 등을 고려하지 않고 경쟁사만을 기준으로 가격을 책정합니다. 해결 방법 : 총 운영 비용을 기준으로 최종 가격을 계산하세요. 비교 도구를 활용하고, 단기적인 가시성 확보를 위해 수익성을 희생하지 마세요.
2. 전문적인 설명과 이미지 부족
품질이 낮은 사진이나 엉터리 텍스트가 포함된 광고는 브랜드에 익숙하지 않은 사람들에게 설득력이 없습니다. 해야 할 일: 선명한 사진, 다양한 각도, 명확한 설명에 투자하세요. 플랫폼 내 검색에 도움이 되는 장점, 용도, 차별화 요소, 키워드를 강조하세요.
3. 수동 재고 및 주문 관리
수동 업데이트는 오류 발생 가능성을 높입니다. 품절된 상품이 계속 판매되고, 주문이 지연되며, 평판이 손상될 수 있습니다. 해결 방법 : 시스템(ERP 또는 관리 플랫폼)을 마켓플레이스와 통합하여 재고 및 주문 상태를 자동으로 동기화하고, 소비자에게 불편한 상황을 방지하세요.
