세라사 익스페리안의 사기 시도 지표 데이터, 브라질의 첫 번째이자 최대 데이터 기술 회사, 드러내다, 2024년, 은행과 신용카드에 대한 방지된 공격의 수가 10 증가했다,전년 대비 4%, 53을 나타내는,기간 동안 등록된 사기의 4%. 실현된다면, 추정 손실은 R$ 51에 이를 것으로 보입니다,60억
더불어, 세라사 익스페리안이 소비자들을 대상으로 실시한 또 다른 조사에 따르면, 50,지난 1년 동안 브라질인의 7%가 사기의 피해를 입었다, 2023년 대비 9% 포인트 상승. 이 총액의, 54,2%의 피해자들이 돈을 잃었다고 주장했다
응답자들이 보고한 가장 흔한 사기 유형 중에서, 신용카드의 부정 사용이 순위에서 1위를 차지했습니다 47,9%), 가짜 청구서와 픽스(Pix)를 통한 사기와 같은 금융 범죄가 뒤따릅니다 32,8%), 피싱 (21,6%) 및 은행 계좌 또는 소셜 미디어 계정 침해 (19,1%)
사기 발생으로 영향을 받은 산업에 대한 신뢰
조사에 따르면, 이러한 사건들은 소비자들이 온라인 결제 방법에 대한 신뢰에 영향을 미친 것으로 나타났다. 2023년 픽스(Pix)를 이용한 거래 사용률이 69%에서 2024년 60%로 감소했으며, 같은 기간 동안 이 방식에 대한 안전성 전망은 32%에서 22%로 줄어들었다. 다른 한편으로, 신용카드가 자리를 잡았다, 그를 통해 84%의 지불이 이루어지고 있으며(2023년 79% 대비) 응답자의 60%가 신뢰할 수 있는 것으로 간주하고 있습니다(전년도 46%). 보다, 다음 그래프에서, 결제 방법에 대한 사용 및 신뢰 관계
기관의 보호 능력에 관하여, 응답자의 49%만이 신용카드 회사가 사기 방지에 효과적이라고 생각합니다 – 2023년 41%에 비해 증가, 하지만 여전히 이상 이하입니다. 정부 기관(37%)과 전자 상거래 마켓플레이스(33%)도 브라질 사람들이 가장 안전하다고 여기는 부문 중 하나입니다, 결제 제공업체의 신뢰도가 하락했다, 27%에서 23%로
조사에 응답한 소비자 10명 중 7명(76%)이 밝혔다, 아직, 온라인 보안을 제공하는 브랜드에 더 비싼 가격을 지불할 가능성이 높거나 매우 높다 – 2023년 이 지표는 62%였다. 세라사 익스페리안의 인증 및 사기 방지 이사, 카이오 호차, 이 성장은 데이터 무결성에 대한 증가하는 우려와 평판 위험의 영향을 반영한다, 특히 은행을 위해, 고객에게 안전하고 강력한 사기 방지 솔루션을 제공하여 신뢰를 강화해야 한다
사기 방지를 위한 다층 보호
이러한 발전을 저지하기 위해, 가장 안전한 인증 기술은 필수적이다. 조사에 따르면 생체 인식은 소비자들이 사기 방지를 위해 가장 인식하는 방법이다, 2023년 59%에서 2024년 67%로 증가. 다른 방법들, 휴대폰으로 전송된 PIN 코드(45%에서 48%로)와 보안 질문(36%에서 40%로), 또한 사용됩니다, 하지만 정교한 타격에 대한 한계에 직면해 있다. 다음 그래프에서 가장 잘 알려진 인증 방식들을 확인하세요
카이오 호차는 금융 사기와 디지털 인증 간의 관계가 직접적이라고 설명한다: 범죄자들은 사회 공학을 통해 인간의 취약점을 이용하여 데이터를 훔치고 소비자로 가장한다, 은행 계좌 접근, 부정한 거래를 수행하고 점점 더 정교한 사기를 적용하고 있다.인증 프로세스가 강할수록, 범죄자들의 성공 가능성은 낮아진다.
인증 프로세스가 더 강력할수록, 범죄자들의 성공 가능성은 낮아진다. 정교한 사기의 발전과 함께, 딥페이크와 인공지능에 의해 촉발된 사기, 지속적으로 개선되는 기술의 채택을 고려하는 것이 중요하다, 다층적인 사기 예방 전략 외에도, 다양한 기술을 결합하여 보안을 강화하고 디지털 서비스에 대한 신뢰를 높입니다, 결론짓다
연구 방법론
세라사 익스피리안의 연구는 최종 소비자에 대한 2차 조사 결과를 제시합니다, 2023년에 시작된 연구를 계속 진행하며. 조사는 소비자들의 온라인 경험을 이해하고 인증 및 사기 방지 서비스가 어떻게 인식되고 평가되는지를 파악하기 위해 실시되었다. 조사는 이러한 경험을 매핑하는 것을 목표로 했다, 인증 서비스 제공업체 및 사기 방지에 대한 인식 측정, 세라사 익스페리안 포함, 샘플에서 사기의 발생을 평가하다, 재정 손실을 분석하고 이러한 사기가 디지털 보안에 대한 우려에 미치는 영향을 이해하다. 소비자들이 알고 있는 어떤 사기 방지 방법이 있으며 어떤 방법이 더 큰 안전감을 주는지 분석되었다
데이터는 두 개의 서로 다른 기간에 수집되었습니다: 2023년 11월 7일부터 22일까지(804건의 인터뷰)와 2024년 11월 4일부터 18일까지(877건의 인터뷰), 모든 거래는 개인(개인사업자)과 이루어졌습니다. 결과에 대한 오차 범위는 3입니다,2024년 4%와 3,2023년 5%, 95% 신뢰 구간으로.
샘플은 주로 B 클래스에 속하는 사람들로 구성된 인구 통계학적 프로필을 나타냅니다, 평균 41세이며 수도에 거주하는. 응답자들 사이에서, 54%는 여성이고 47%는 남성입니다. 2023년 평균 연령이 39세에서 2024년에는 41세로 증가했다. 지역적으로, 가장 높은 농도는 남동부에 있다, 2024년 응답자의 45%와 함께, 중서부는 참여 증가를 기록했다, 7%에서 10%로 증가하는
