중국의 전자 상거래 플랫폼 인 Temu 는 브라질 시장에서 상당한 성장을 보여 트래픽 리더십을 달성하고 Mercado Livre 및 Shopee 와 같은 기존 플레이어에게 도전했습니다. 유성 상승에도 불구하고이 회사는 치열한 글로벌 경쟁과 운영상의 도전 시나리오에 직면 해 있습니다.
브라질의 기상 상승
브라질에서 운영된 지 1 년 만에 Temu 는 빠르게 전국 전자 상거래의 주요 업체 중 하나로 자리매김했습니다. Conversion 데이터에 따르면 7 월에 이 플랫폼은 4 억 970 만 건의 방문을 기록했으며 Mercado Livre 와 Shopee 를 능가했습니다. 이러한 위업은 극도로 경쟁력 있는 가격,다양화된 카탈로그 및 집중적인 디지털 마케팅을 결합한 공격적인 전략에 기인하며,사용자의 참여를 유도하기 위한 심리적 유발 요인 및 게임화에 중점을 두었습니다.
참여 전략과 저렴한 가격
중국 그룹 PDD Holdings (Pinduoduo 의 소유주이기도 함) 에 속한 Temu 는 제품 판매를 넘어서는 접근 방식에 베팅합니다. 이 플랫폼은 빠르게 학습하는 알고리즘과 사용자의 참여를 유지하는 게임을 통해 끊임없는 발견을 장려합니다. 게임화는 룰렛,내부 게임 및 포인트 보상을 통해 응용 프로그램에 머무는 시간을 늘리고 쇼핑 경험과 정서적 유대감을 형성하며 특히 경제와 엔터테인먼트를 추구하는 C 및 D 등급의 소비자에게 매력적입니다.
글로벌 시나리오와 치열한 경쟁
Temu 가 브라질에서의 성공을 축하하는 동안 모회사 인 PDD Holdings 는 도전적인 글로벌 환경에 직면 해 있습니다.2 분기에 회사는 7,1% 의 수익 증가에도 불구하고 순이익이 3,9% 감소했다고보고했습니다. Amazon 과 같은 거대 기업이 Amazon Bazaar 와 같은 여러 국가에서 저비용 제품에 중점을 둔 경쟁 응용 프로그램을 출시하면서 글로벌 경쟁이 심화되고 있습니다.
테무의 도전과 미래
Temu 의 급속한 성장은 도전 과제 없이는 이루어지지 않습니다. 제품 품질,배송 지연,고객 지원 실패 및 공급망의 투명성 부족에 대한 비판이 탄력을 받았습니다. 브라질에서는 Reclame Aqui 에서 회사가 “권장하지 않음”으로 나타나며 작년에 6 천 건 이상의 불만이 제기되었습니다. 성장률을 유지하기 위해 Temu 는 현지 물류에 투자하고 소비자 여정을 강화하며 지속 가능성,데이터 보호 및 비즈니스 윤리와 같은 점점 더 민감한 문제를 해결해야 합니다.

