고객과의 대화의 “세부 사항”을 찾기 위해 WhatsApp에서 끝없는 오디오를 들으며 시간을 잃은 적이 있습니까? 자, 이제 이것은 과거입니다. 중소기업을 위한 서비스 채널을 자동화하는 Goiás의 회사인 Poli Digital은 긴 오디오를 중단하고 인터넷에서 판매하는 사람들의 일상을 바꿀 것을 약속하는 기능을 막 출시했습니다.
이 새로운 기술은 고객이 보낸 광범위한 오디오를 자동으로 전사하고, 반면에 인공 지능을 지원하여 대화의 주요 요점을 요약합니다. 판매자가 개인 비서가 있는 것처럼 텍스트 버전과 하이라이트 몇 초 만에 대화.
시간이 늘어난 것은 현실입니다. 3분 오디오의 수동 전사에는 평균 8분이 걸리지만 Poli의 AI는 약 15초 만에 동일한 서비스를 수행합니다.
새로운 세계 성장의 시나리오에서 참신함이 나타납니다. 소프트웨어 시장 추정에 따르면 인공 지능을 사용한 전사 서비스는 2023년 US$ 100억에서 2031년까지 $ 300억으로 증가할 것이며 연간 평균 14.71TP3 T의 성장을 보일 것입니다. 브라질에서는 다음과 같은 기술을 포함하는 음성 인식 부문 음성 대 텍스트, 2025년에는 120만 달러를 $ 172백만으로 이전하여 2030년에는 $ 3억 1900만 달러를 달성해야 합니다.
“ 우리는 생산성을 수행하고 생산성을 필요로 하는 사람들을 위한 진정한 솔루션을 찾았습니다. 우리의 초점은 관리자가 더 적은 노력으로 더 많은 통제력, 더 빠른 속도, 더 많은 결과를 얻을 수 있도록 하는 것입니다.”라고 회사의 CEO인 Alberto Filho가 강화했습니다.
이 솔루션은 챗봇, 대량 메시지 트리거, 통화 시스템, 카탈로그 생성, 결제 링크 및 보안 쇼핑 카트와 같은 기능을 통해 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger 및 웹사이트와 같은 다중 채널 서비스를 중앙 집중화합니다. “새로운 전사 AI 및 오디오 요약을 통해 우리는 기업가의 일상을 위해 효율성, 지능 및 실용성을 결합한 도구를 제공한다는 제안을 강화합니다.”라고 그는 결론지었습니다.

