소셜 미디어, 브라질에서 1억 4400만 명 이상의 활성 사용자가 있습니다 66,인구의 3%, 에 따르면우리는 소셜입니다), 상호작용과 오락의 공간에 그치지 않게 되었다. 오늘, 그들은 강력한 온라인 구매 채널로 자리 잡고 있다, 소셜 커머스: 전자 상거래에서 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나를 촉진하고 있습니다
인스타그램, 틱톡과 왓츠앱은 이 변혁의 주요 주인공이다,소비자의 행동을 상당히 변화시키고 있다. 에 따르면연구엑센추어에서, 소셜 커머스의 글로벌 시장은 10억 달러에 이를 것으로 예상됩니다,2025년 말까지 2조
이 빠른 성장은 주로 Z세대와 밀레니얼 세대에 의해 촉진되고 있다, 소셜 미디어에서 직접 쇼핑하는 것을 선호하는, 친구들과 상호작용하는 환경을 벗어나지 않고, "인플루언서와 브랜드"는 부머의 공동 창립자이자 디지털 마케팅 전문가를 강조합니다, 페드로 파울로 알베스.
소셜 커머스란 무엇인가
소셜 커머스는 전자 상거래를 소셜 미디어와 통합합니다, 소비자들이 발견할 수 있도록, 인스타그램과 같은 플랫폼에서 제품을 직접 평가하고 구매하세요, 페이스북, TikTok과 WhatsApp.
전통적인 전자상거래와는 다르게, 그는 사회적 상호작용에 기반하고 있다, 판매 촉진을 위한 추천 및 참여, 구매 경험을 더 인터랙티브하고 개인화되게 만들기
소셜 미디어는 더 이상 단순한 제품 전시장이 아니라 진정한 마켓플레이스가 되었다. 오늘, 소비자들은 검색할 수 있습니다, 게시물이나 광고에서 직접 아이템을 실험하고 획득하다, 플랫폼을 떠날 필요 없이, 페드로 파울로에 대해 언급하다
인스타그램 쇼핑, 예를 들어, 브랜드가 게시물과 스토리에서 직접 판매할 수 있도록 허용합니다. 틱톡은 독특한 방식으로 엔터테인먼트와 판매를 결합합니다, 짧고 창의적인 비디오로 소비자들을 참여시키고 구매를 유도합니다. WhatsApp 비즈니스는 개인화된 고객 서비스를 제공하고 실시간으로 판매를 완료하려는 기업에 필수적인 도구가 되어 왔습니다
소셜 커머스는 디지털 소비 행동의 변화를 나타냅니다, 그리고 도구들은 콘텐츠를 통합하여 이 움직임을 촉진하고 있다, 참여와 전환. 브랜드를 위해, 이는 소비자와의 더 가까운 관계와 직접적이고 전략적인 방식으로 판매를 생성할 수 있는 더 많은 기회를 의미합니다, 전문가가 설명하다
소비자의 92%는 전통적인 광고보다 소셜 미디어에서 팔로우하는 사람들의 추천을 더 신뢰한다
소셜 커머스의 성공은 디지털 인플루언서의 힘과 직접적으로 연결되어 있다. 콘텐츠 제작자는 구매 과정에서 핵심 요소가 되었다, 대중의 결정에 큰 영향을 미치고 있다. 에 따르면연구다 닐센, 소비자의 92%는 전통적인 광고보다 소셜 미디어에서 팔로우하는 사람들의 추천을 더 신뢰한다
에 따르면인상MindMiners와 YOUPIX의 협력으로 진행됨, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), 신뢰를 가지고 사용합니다. 조사의 또 다른 데이터는 10명 중 6명이 인플루언서가 추천한 제품이나 서비스를 이미 구매했다는 것을 나타냅니다, 새로운 제품 발견을 위한 이 형식에 대한 선호를 강조하며
틱톡 없음, 예를 들어, 콘텐츠 제작자들은 리뷰의 바이럴 비디오를 만들고 종종 몇 시간 만에 제품 재고를 소진시킵니다. 인스타그램에서, 인플루언서와의 파트너십은 브랜드를 이상적인 고객과 가깝게 만듭니다, WhatsApp에서 동안, 그룹 내 추천은 디지털 입소문의 힘을 강화한다
신뢰할 수 있는 인플루언서에 기반한 소셜 커머스 전략에 투자하는 브랜드는 소비자를 더 진정하고 효율적으로 참여시킬 수 있다. 이것은 팔로워들이 이러한 창작자들을 신뢰할 수 있는 정보 출처로 보기 때문입니다, “구매를 더 자연스럽고 충동적으로 만든다”고 페드로 파울로 알베스가 설명한다
디지털 상거래의 민주화
소셜 커머스는 디지털 시장에 대한 접근을 민주화하고 있다. 소규모 기업가와 독립 브랜드는 이제 전통적인 플랫폼에 대한 대규모 투자 없이 직접 고객에게 판매할 수 있습니다
페드로 파울로는 "인스타그램 쇼핑과 왓츠앱 비즈니스와 같은 도구들이 상인들이 고객과 더 가까운 관계를 구축할 수 있게 해주었다"고 강조한다, 보다 개인화되고 접근 가능한 쇼핑 경험을 제공하며
전문가를 위해, 이 트렌드는 계속될 것이다. 소셜 커머스는 단순한 일시적인 트렌드가 아니다, 우리가 사고 파는 방식에 대한 또 하나의 결정적인 변화. 소셜 미디어는 더 이상 단순한 커뮤니케이션 채널이 아니다; 그들은 현대 시대의 새로운 디지털 쇼핑몰로 자리 잡았다.마무리
