최근 몇 년 동안 디지털 전환은 세무, 회계 및 금융을 포함한 사회의 여러 분야에 혁신을 가져왔습니다. 그러나 전문가들은 2025년에는 시장의 큰 차별점이 프로세스의 단순화가 될 것이라고 지적합니다. 10년 전에는 디지털화가 우선순위였지만 오늘날 기업들의 초점은 세무 업무를 더 빠르고 덜 관료적으로 만드는 데 있다.
이 맥락에서 자동화와 데이터 인텔리전스를 통합하는 솔루션의 채택이 증가하고 있으며, 이는 수작업을 줄이고 의사 결정을 개선하는 데 기여하고 있습니다. 예측에 따르면 2026년까지 기업의 30%가 네트워크 활동의 절반 이상을 자동화할 것이라고 Gartner 연구가 밝혔습니다.
레지나 칼릴, 디지털 세금 전환 분야의 선도 기업인 브라보의 부사장은 기업들이 재구성해야 할 가장 중요한 점은 운영의 복잡성이라고 주장한다. "기술 자체만으로는 프로세스가 계속 복잡하고 비효율적이면 문제를 해결하지 못한다. 지금의 과제는 재무 및 세무 관리를 단순화하고 최적화하는 것"이라고 부사장이 말한다.
최적화 전략과 기업 운영의 미래
비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 모델의 채택은 비용 절감과 규제 준수 보장을 위한 효율적인 대안이 되어 왔습니다. 정보 서비스 그룹(ISG)의 조사에 따르면, 기업의 30%가 향후 2년 내에 비즈니스 프로세스 아웃소싱 서비스를 계약하거나 확대할 계획이라고 밝혔습니다.
회계 및 세무와 같은 분야를 전문 업체에 위임함으로써, 기업들은 진정으로 중요한 것인 전략과 성장에 집중할 수 있다고 Gimenez는 설명합니다.
이러한 상황에서 기업들은 운영을 단순화할 필요성에 맞추기 위해 전략적 변화를 채택하고 있습니다. 브랜드 재포지셔닝과 프로세스 자동화 및 최적화에 초점을 맞춘 서비스 확대는 시장의 새로운 흐름에 대한 몇 가지 대응책입니다.
이러한 경향의 한 예는 최근 브라보의 구조조정으로, 재무, 회계, 급여, 배치, 시스템 구현 및 유지보수 분야에서 더 포괄적인 지원을 제공하기 위해 활동 범위를 확대했을 뿐만 아니라 브랜드 재포지셔닝도 이루어졌습니다.
회사는 새로운 시각적 정체성을 공개했으며, 여기에는 두 가지 파란색 톤—석유 파랑과 로열 블루—이 포함되어 있으며, 더 미니멀한 버전의 로고를 선보이고 있습니다. 가벼움과 전문성을 전달하며, 새로운 전략은 회사의 혁신과 접근성에 대한 약속을 반영합니다. 단순화를 향한 추구는 이미 우리의 DNA에 내재되어 있습니다. 이 움직임은 고객에게 더 직관적이고 덜 관료적인 프로세스를 만들겠다는 우리의 사명을 반영합니다,라고 CEO는 강조합니다.
또한, 브라보의 새로운 태그라인인 '모든 것을 단순화하라'는 이 가치 제안을 요약하며, 배치부터 자동화 및 시스템 맞춤화까지 모든 프로세스를 단순화하겠다고 약속합니다.
다니엘 게라, 브라보의 마케팅 및 커뮤니케이션 매니저는 재포지셔닝이 미학을 넘어선 것임을 강조합니다.“브라보는 고객의 여정을 단순화하고 기술 솔루션과 연결하여 운영의 신속성과 효율성을 보장하는 파트너입니다.”라고 Guerra가 설명합니다. 매니저에 따르면, 단순화 개념은 기업이 진정으로 중요한 것, 즉 비즈니스 성장을 집중할 수 있도록 운영 활동을 쉽게 하려는 욕구에서 비롯됩니다. 단순화는 우리에게 새로운 것이 아니지만, 지금은 더 명확하고 영감을 주는 방식으로 외부에 드러내고 있다고 설명합니다.
세금 개혁과 기업 프로세스의 간소화
세금 개혁 자체는 2025년부터 단계별로 시행될 예정이며, 기업 환경의 단순화 필요성을 강화합니다. 제안은 현재 시스템의 복잡성을 줄이고, 세금을 통합하며 계산을 더 효율적으로 만드는 것을 목표로 합니다.
부사장님께서는 더 간소화되고 자동화된 모델을 채택하는 기업들이 이 새로운 환경에서 앞서 나갈 것이라고 말씀하셨습니다. 세제 개혁은 세무 시스템의 비관료화에 있어 큰 진전을 의미합니다. 이 논리의 단순화에 이미 부합하는 기업들은 더 원활하고 비용이 적게 드는 전환을 경험할 것이라고 전문가가 말했습니다.
이전에는 기업의 목표가 단순히 프로세스를 디지털 환경으로 이전하는 것이었지만, 이제는 더 직관적이고 접근하기 쉽게 만드는 것이 목표입니다. 그래서 서비스 아웃소싱은 기업 운영을 간소화하는 해결책으로서 힘을 얻고 있습니다.
이러한 변화에 직면하여 시장에 보내는 메시지는 명확하다: 디지털화만으로는 충분하지 않다. 세무 및 금융 운영의 미래는 단순화에 달려 있으며, 기술, 전략 및 프로세스 최적화를 통합할 줄 아는 기업이 향후 몇 년간 경쟁 우위를 점할 것이라고 칼릴이 마무리한다.
