브라질 전자상거래는 계속해서 빠른 성장을 보여주고 있으며, 식품 부문은 이 확장의 주요 주역 중 하나입니다. 닐슨(Nielsen), 세계 최고의 소비자 인텔리전스 기업의 데이터에 따르면, 브라질 전자상거래 매출은 18.7% 증가하여 2024년 상반기 1조 603억 헤알에 달했습니다. 이 증가의 주요 특징 중 하나는 식품 부문으로, 빠른 회전 상품(FMCG)에 대한 수요 증가로 인해 총 매출이 18.4% 증가했습니다.
닐슨 조사에 따르면 식품, 음료 및 향수와 화장품으로 구성된 바구니가 전자상거래 성장의 주요 원동력이었으며, 전체 주문의 51%를 차지했습니다. 구매 경험과 결제 및 배송 과정의 편리함은 고객 만족의 핵심 요소로 작용하며, 이로 인해 소비자들의 이 구매 채널에 대한 신뢰가 더욱 높아지고 있습니다.
이 맥락에서, 진공 포장 식품 및 즉석 식품 전문 기업인 Vapza는 전자 상거래 분야에서 두드러진 역할을 하는 업체 중 하나로, 2024년 상반기에는 전년 동기 대비 39%의 전자 상거래 증가를 기록하며 디지털 시장에서의 입지를 공고히 하고 있습니다. Vapza의 전자상거래는 다양한 전략과 기술적 개선의 결과로 지속적으로 성장하고 있습니다. 2024년 하반기에도 같은 성장세를 기대하며, 8월에는 2023년 같은 기간에 비해 24.6%의 성장을 기록했습니다. 이 발전은 온라인 쇼핑 시 실용성, 건강함, 안전성을 추구하는 소비자 행동을 반영합니다, 라고 Vapza의 CEO인 Enrico Milani가 말했습니다.
혁신적인 전략
이 성장 추세를 유지하기 위해 Vapza는 혁신적인 전략 세트를 추진하고 있습니다. 회사는 블랙 프라이데이와 크리스마스와 같은 기념일을 위한 디지털 인플루언서와의 파트너십 및 프로모션 캠페인에 투자하여 새로운 고객을 유치하고 충성도를 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. Vapza의 전자상거래 주요 차별화 요소 중 하나는 바로 Clube Vapza Lovers로, 즉시 캐시백을 제공하는 적립 프로그램입니다. Clube Vapza Lovers는 고객을 소중히 여기기 위한 전략으로 등장했으며, 구매 및 추천이 많을수록 더 많은 포인트를 적립하여 바로 사용할 수 있어 실질적이고 직접적인 혜택을 제공합니다,”라고 밀라니가 설명했습니다.
브라질 전역과 기타 14개국에 고객이 있는 Vapza는 특히 남부와 동부 지역에서 두드러지고 있습니다. 또한, 마케팅 책임자인 리자 셰퍼에 따르면, 회사는 디지털 환경에서 구매 경험의 지속적인 향상과 시장의 새로운 요구에 적응하는 것과 같은 도전에 직면해 있습니다. 브라질의 전자상거래는 계속 성장하고 있으며, 우리는 이것이 Vapza의 판매에 반영되고 있음을 보고 있습니다. 이러한 맥락에서 우리는 소비자의 요구에 귀 기울이고 있으며, 품질과 건강을 포기하지 않으면서도 편리함을 추구하는 소비자들을 대상으로 온라인 운영을 개선할 새로운 방법을 항상 모색하고 있습니다,”라고 마케팅 책임자는 강조합니다.
Vapza Alimentos는 2024년에 시장에서 30주년을 맞이했습니다. 1994년에 설립된 Welinton Milani는 1998년에 회사의 이사회에 합류했으며, 2007년에는 성장 잠재력을 확신하고 산업의 100%를 인수하여 브라질에서 진공 포장 및 찜 요리 식품 시장의 선도 브랜드로 자리매김했습니다.
