산탄데르는 Pitch Maker 출시로 은행업계 디지털 전환에 결정적인 발걸음을 내디뎠습니다.브라질 시장 최초의 생성형 인공지능 기반 구조화된 상담 도구해결책은 은행과의 파트너십의 결과입니다BRQ 디지털 솔루션, 파르세이라 원스톱샵은 비즈니스 발전 여정의 동반자이자 국내 생성 AI 리더이며, 아마존이 제공하는 클라우드 컴퓨팅 서비스 플랫폼인 AWS와 함께하여 비용을 절감합니다.투자 분석 및 추천 평균 시간 35분에서 단 30초로 단축.
투자 상담사의 효율성을 높이고 고객 경험을 대규모로 향상시키기 위해 개발된 이 도구는 실시간 데이터를 분석하고 투자자의 프로필을 이해하며 전략적인 금융 접근 제안을 생성하기 위해 생성 AI를 활용합니다. 이로 인해 각 상호작용은 개인의 맥락과 이력을 바탕으로 형성되어 은행과 고객 간의 관계 수준을 높입니다.
이를 위해, 출시의 배후에 있는 기술은 성능을 확장할 수 있도록 설계되었습니다. BRQ가 7년 전부터 은행 기관의 새로운 기술 개발과 도입을 담당해 온 솔루션은 Amazon EKS 기반의 마이크로서비스 아키텍처를 채택했으며, AWS의 생성형 인공지능 플랫폼인 Amazon Bedrock을 기반으로 하고 있습니다. 이 엔진은 신뢰할 수 있고 안전하며 기관의 요구 기준에 부합하도록 훈련되고 정제되었습니다.
BRQ Digital Solutions의 CEO인 Rodrigo Frizzi에 따르면, 솔루션 개발은 세 회사 간의 높은 수준의 협력을 필요로 했습니다. AWS, Santander 및 BRQ는 프로젝트의 각 단계에서 함께했습니다. 고객 성공에 대한 약속으로 인해 우리가 조화를 이루고 있다는 사실이 도전 과제를 극복하고 함께 강력하고 안전하며 매우 효과적인 생성 AI 솔루션을 구축하는 데 큰 차이를 만들었습니다.
진정한 혁신은 기술에 있는 것이 아니라 그것을 어떻게 활용하느냐에 있다. 이 새로운 현실은 세 가지 기둥인 가까이 하기, 이해하기, 예측하기를 바탕으로 구축될 것이다. 그리고 우리의 Pitch Maker 작업은 바로 이러한 특성을 포괄한다, 라고 Frizzi는 결론지었다.
