오늘날의 디지털 및 역동적인 기업 환경에서, 원시 데이터에서 전략적 정보를 추출하는 능력은 경쟁력을 유지하는 데 필수적이 되었다. 고객과의 상호작용에는 방대한 양의통찰력귀중한
이상적인 도구 채택하기, 회사는 이러한 상호작용을 결과로 전환할 수 있다, 프로세스를 개선하고 운영 효율성을 높이는, 댓글을 달다CEO총 IP, 카를로스 헨리케 멘카시. 연속적으로, 그는 이러한 정보를 관리하기 위한 세 가지 가능성을 나열합니다
오디오 전사
이 작업은 소리 파일을 빠르게 명확하고 정확한 텍스트로 변환합니다. 이것은 오류를 줄이고 팀이 더 전략적인 활동에 집중할 수 있도록 합니다. "그래서", 신속한 결정을 위한 필수 요소에 대한 접근을 용이하게 한다. 더불어, 시스템은 기록을 간단하고 조직적으로 저장합니다. 이러한 방식으로, 일상적인 커뮤니케이션이 구조화된 데이터베이스로 변모한다, 설명해줘
전사에 대한 데이터 분석
오디오의 전사는 첫 번째 단계일 뿐이다, 하지만 진정한 차별점은 분석에 있다. "그것은 패턴을 매핑하는 데 사용됩니다", 고객 여정에서 트렌드를 식별하고 개선 기회를 찾다. 이 행동으로, 관리자는 상호작용에서 나타나는 패턴을 발견한다, 반복적인 문제를 인식하고 우선 분야에 대한 투자를 유도한다, 멘카치를 강조하다
인공지능 응용 프로그램
인공지능은 소비자 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있다. “우리의 솔루션은 실제 전사를 사용하여 훈련합니다봇가상 비서, 보다 인간적이고 효율적인 서비스를 보장하며. 로봇은 실제 대화로 개선됩니다, 대화에 대한 더 나은 이해 제공. 각 접촉마다, 답변은 정제되어 있으며 사용자 요구에 더 잘 맞춰져 있습니다, 임원은 주장한다. 이 기술로, 이 사업은 고품질의 자동화된 지원을 제공합니다, 개인화와 맥락을 해치지 않으면서
이 도구들을 활용하는 것은 기업 관리를 변화시킨다, 제공하는통찰력프로세스와 결정을 최적화하기 위한 전략적. 이 현대화는 운영 효율성을 높입니다, 정보의 정확성을 향상시키고 대중에게 뛰어난 지원을 보장합니다. 고객의 만족은 비즈니스에 가장 좋은 마케팅이다
