브라질 전자상거래 협회(ABComm)에 따르면, 2025년 브라질의 전자상거래는 10% 성장하여 2240억 레알 이상의 매출을 기록할 것으로 예상됩니다. 이것의 대부분은 판매를 촉진하기 위한 결제 프로세스 채택에 참여한 여러 소매업체들의 동원 덕분입니다, 예를 들어 결제 대행.
필리페 네그리 CEO에게핀뱅크원스톱 은행 제공업체는 완전한 금융 솔루션 생태계를 갖추고 있어, 이 대안은 지속 가능한 성장을 보장하고 시장 경쟁력을 확보하는 전략적 차별화 요소입니다. "이것은 브랜드가 전환율을 높이고 소비자에게 더 효율적으로 대응할 수 있도록 길을 여는 기술입니다."라고 말합니다.
온라인 상점에 이상적이지만, 이 임원은 이 시스템이 오프라인 소매점의 판매 촉진제 역할도 할 수 있다고 강조합니다. "카드 결제의 용이성뿐만 아니라, 이 형식은 각 비즈니스의 특정 요구에 맞는 특징도 갖추고 있습니다."라고 덧붙입니다.
고객 경험(CX) 개선
주요 차별화 요소는 신속한 거래를 촉진할 수 있는 가능성에 있습니다. 이것은 다양한 카드로 대량의 결제를 처리하는 데 도움을 주는 솔루션으로, 자동화된 프로세스와 인적 실수 없는 시스템을 제공합니다, 핀테크 임원이 설명합니다.
이러한 동향으로 인해 고객들은 구매를 포기하는 경우가 적어지며, Baymard Institute는 약 17%의 장바구니 포기가 복잡하고 긴 체크아웃 과정 때문임을 밝혔습니다. 이 기관은 이러한 특성을 가진 거래가 2023년에 평균 70%의 포기를 초래했다고 지적합니다.
민첩성 외에도 Negri는 인수합병이 전략적 통찰력을 창출하는 능력 덕분에 더 나은 구매 경험을 촉진하는 데 기여한다고 덧붙입니다. 기업들은 거래와 관련된 데이터를 수집하고 분석할 수 있으며, 이는 브랜드가 시장 트렌드와 소비자 새로운 습관에 적응하는 방법을 보여줍니다라고 지적합니다.
사기 감소
가맹점 서비스의 또 다른 중요한 이점은 온라인 사기 시도에 대한 보호입니다. 최근 DataSenado와 Nexus의 협력으로 수행된 연구는 12개월 동안 네 명 중 한 명의 브라질인이 디지털 사기의 피해를 입었다는 사실을 밝혀내어 전자상거래의 이러한 도전을 보여줍니다.
이미 Pinbank 자체의 성과가 이 이점을 강화합니다. 핀테크는 "비대면 카드 승인률 및 사기(전자상거래)" 부문에서 마스터카드의 최고상을 수상하여 대량 거래 시장을 대응하는 결제대행사로서의 역량을 입증했으며, 고객 경험에 긍정적인 영향을 미치고 이러한 범죄 공격에 대한 가장 견고한 장벽을 제공하는 능력을 보여주었습니다.
CEO는 이 점에서 서비스의 중요성을 강조합니다: "최적화된 것 이상으로, 인수는 안전하기 때문에 대중과 기업 모두의 수용률을 높이는 접근 방식입니다. 브랜드가 연중 좋은 성과를 내기 위해서는 무엇보다 먼저 소비자의 신뢰를 얻고 디지털 환경 내에서 견고한 재무 관리를 갖추고 있음을 증명해야 합니다."라고 마무리합니다.
