혼자서 사업을 운영하는 것은 쉽지 않습니다. 판매뿐만 아니라, 창업자는 고객 서비스, 재고, 재무 및 마케팅 모두를 동시에 관리해야 합니다. 많은 기능들로 인해 반복적인 작업이 시간을 잡아먹고 회사의 성장을 어렵게 만듭니다. 이의 영향은 숫자에서 볼 수 있습니다: 2024년 브라질은 949건의 파산 신청을 기록했으며, 그중 578건은 소기업과 중소기업에 해당한다고 세라사 익스페리언에 따르면.
자동화는 비용을 늘리지 않으면서 더 높은 생산성을 추구하는 사람들에게 해답이 되고 있습니다.아직도 모든 것을 수작업으로 하는 사람은 시간을 낭비하고 비즈니스에 해를 끼치는 실수를 저지를 위험이 있다. 프로세스를 자동화하는 것은 회사를 체계적으로 조직하고 지속 가능하게 성장하는 똑똑한 방법이다.루치아나 파피니, 자동화 전문가이자 5,700명 이상의 전문가 양성을 담당하는 책임자가 설명합니다.
어디서부터 시작해야 할지 궁금하신가요? 전문가에 따르면 작업을 자동화하고 일상을 쉽게 만드는 5가지 방법을 확인하세요.
1- WhatsApp에서 고객에게 응답하기 위해 자동화를 사용하세요
WhatsApp은 판매에 필수적이지만, 각 메시지에 수동으로 응답하는 것은 일상을 과부하할 수 있습니다. 이 프로세스를 자동화하면 고객 경험이 향상되고 응답 시간이 단축됩니다. 신속한 응대를 가능하게 하고, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 미리 준비하며, 관심 고객을 선별할 수 있습니다.
2- 복잡함 없이 고객 기록을 등록하세요
고객 정보를 정리하면 서비스가 용이해지고 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움이 됩니다. 자동화를 통해 이러한 데이터는 기록되며 주문을 추적하고 알림을 예약하는 데 사용할 수 있습니다.
이것이 왜 차이를 만드나요? 연락이 더 효율적이고 맞춤화되어 기회를 잃을 위험이 없습니다.
3- 더 안전한 재무 관리 및 재고 관리
이 수동 제어는 오류와 손실을 초래할 수 있습니다. 이 영역들을 자동화하면 실수를 방지하고 창업자가 모든 것을 정리하는 데 도움이 됩니다.
빠른 팁: 결제 만료 또는 상품 재고 알림을 자동으로 설정하세요.
고객을 유치하기 위한 마케팅 캠페인을 계획하세요
프로모션과 이메일을 수동으로 보내는 데 시간이 걸립니다. 자동화는 특정 대상에게 맞춤형 메시지를 프로그래밍할 수 있게 해줍니다. 환영 메시지, 장바구니 포기 알림 및 독점 제안이 자동으로 전송될 수 있습니다.
5- 마감일을 놓치지 않고 일일 작업을 정리하기
창업자들은 여러 역할을 분담해야 합니다. 자동화는 일상 업무를 체계화하고 우선순위를 정하며 업무 진행 상황을 모니터링하는 데 도움을 줍니다. 하루를 더 잘 계획하면 잊어버리는 것을 줄이고 회사 성장에 더 집중할 수 있습니다.
추가 팁: 전문 전문가와 상담하면 더욱 더 결과를 최적화할 수 있습니다. 이 전문가들은 흐름을 구조화하고 도구를 통합하며 자동화가 비즈니스에 효율적으로 작동하도록 보장하는 데 도움을 줍니다.
루치아나가 프로세스 자동화가 사업주가 사업에 대한 통제권을 빼앗는 것이 아니라고 강조합니다. 반대로, 경영의 명확성과 효율성을 높입니다. 작은 조정으로 어떤 회사든 큰 투자가 필요 없이 생산성을 향상시킬 수 있습니다.끝났습니다.
