기술 회사들이 글로벌 브랜드 가치 순위를 지배하고 있습니다. Kantar BrandZ 글로벌 2025 보고서에 따르면 애플(1조 2900억 달러), 마이크로소프트(8848억 달러), 구글(9441억 달러), 아마존(8661억 달러)이 세계 상위 4위를 이끌고 있습니다. 브라질에서 인터브랜드 순위는 이타우(469억 헤알), 브라데스코(270억 헤알), 스콜(189억 헤알), 브라흐마(137억 헤알)가 가장 가치 있는 브랜드로 꼽혔습니다. 이 모든 브랜드가 공통적으로 가지고 있는 것은 무엇입니까? 제시카 팔 리베이로 전략 경영 전문가에 따르면, 계획이 비밀이다.
모든 브랜드에 효과적인 마법의 공식은 어렵지만, 전략적 계획은 필수적입니다. 이는 제품과 그 차별점을 이해하는 것부터 시작하여, 포지셔닝, 판매 채널, 적절한 홍보를 통해 올바른 고객에게 다가가는 것까지 포함됩니다,”라고 제시카가 설명합니다. 제공되는 제품이나 서비스의 대상 고객을 정의하려면 계획이 필요합니다. 계획을 무시하고 사방으로 쏘는 회사들은 일반적으로 자원을 낭비한다. 누구와 이야기하는지 아는 것이 영업 성과를 향상시키는 데 필수적이라고 경고한다.이상적인 대상(페르소나)을 파악하고, 틈새 시장을 식별하며, 일관된 시각적 정체성을 개발하고, 다채널 커뮤니케이션 전략에 투자하는 것이 필요합니다.
또 다른 핵심 포인트는 차별화와 소비자와의 연결을 이끄는 명확한 가치 제안의 구축입니다. 이에는 고객 경험 관리, 서비스 제공, 판매 후 지원 및 이러한 제공의 일관성을 보장하는 내부 프로세스가 포함됩니다. 두드러지는 브랜드는 사람과 고객 경험에 투자하는 브랜드이며, 이는 큰 차이를 만듭니다. 결과를 지속적으로 측정하고 분석하며 조정하는 것은 마케팅이 단순한 홍보가 아니라 성장의 도구가 되도록 합니다.
