전자상거래의 발전과 함께, 특히 모바일 장치에서, 자체 애플리케이션의 도입은 브랜드에 큰 경쟁 우위가 될 수 있다. 고객 경험을 개선하고 판매 전환율에 직접적인 영향을 미칠 수 있다, 충성도와 참여. 마켓플레이스는 큰 가시성을 제공합니다, 그들은 소비자의 여정과 고객과의 직접적인 관계에서 제한을 받게 된다. 앱은 사용자 경험에 대한 완전한 개인화와 제어를 제공합니다
Abcomm에 따르면, 모바일 기기를 통한 소비는 온라인 판매의 55%를 차지합니다 – 그리고 계속해서 커져간다. Shein과 Shopee와 같은 기업들은 자체 애플리케이션의 영향을 이미 보여주었다, 브라질에서 다운로드 수 1위를 차지하는 앱들로. 더불어, 국내 쇼핑 앱에서 소비된 시간은 52% 증가했다, 이 증가하는 수요를 충족하기 위해 모바일 솔루션에 투자하는 것의 중요성을 확인하고 있습니다
에 따르면라파엘 프랑코, CEO의알파코드, Habibs와 같은 브랜드를 위한 애플리케이션 개발을 담당하는 회사, 마데로와 TV 반드, 개인화는 자체 애플리케이션의 가장 큰 장점 중 하나입니다, 브랜드가 소비자의 개별 선호에 따라 쇼핑 경험을 조정할 수 있도록 허용합니다. 푸시 알림은 지속적인 참여를 위한 중요한 도구이기도 하다, 독점 제안 및 고객 충성도 증진, 추가하다
자체 애플리케이션의 장점
라파엘 프랑코는 앱이 보상 프로그램과 프로모션 사용을 더욱 용이하게 한다고 설명한다, 고객 유지율을 크게 높이는 것. 이 모든 것은 웹사이트나 마켓플레이스에서의 탐색과 비교할 때 판매 전환율이 더 높아지는 결과를 가져옵니다
전자상거래 애플리케이션은 훨씬 더 몰입감 있는 경험을 제공합니다, 고객을 위한 맞춤형 및 직접적인, 브랜드에 중요한 데이터를 수집할 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 점수. 이 통계 수집은 대중의 행동을 더 잘 이해하고 전략을 효율적으로 조정하는 데 도움이 될 수 있다. 이러한 유형의 기술 솔루션은 브랜드와 소비자 간의 관계를 변화시킵니다, 참여를 촉진하고 전환을 증가시키는, 완료
이러한 유형의 전략을 위한 환경은 매우 유망하다. 브라질에서는 2019년부터 모바일 기기를 통한 판매가 데스크톱 판매를 초과했습니다, Webshoppers 41 보고서에 따르면. 더불어, 연구에 따르면 앱 사용자들은 컴퓨터로 쇼핑하는 사람들보다 최대 50% 더 많은 비용을 지출한다. 2025년까지 전 세계 사용자 중 거의 3분의 2가 스마트폰을 통해서만 인터넷에 접속할 것이라는 예측이 있습니다, 자체 전자상거래 앱에 투자하는 것은 시장의 발전을 따라가고 고객과의 직접적이고 개인화된 관계를 보장하고자 하는 기업에 필수적이다
