지난 10월 12일, 브라질 지리통계연구소(IBGE)는 7월 한 달 동안의 소매업 조사(PMC) 결과를 발표했으며, 이는 2024년 1월부터 7월까지 누적 성장률이 5.1%임을 보여줍니다. 숫자는 지난 12개월 동안 누적된 3.7%보다 높습니다. 상업은 이전 분기보다 36만 8천 개의 새로운 일자리를 더 창출했습니다.
활기찬 데이터 외에도, 상업은 하반기에 나라를 활기차게 하는 축제들도 포함되어 있으며, 이는 구매하는 인파의 증가를 충족시키기 위해 추가적이고 숙련된 인력을 필요로 합니다. 브라질 임시직 고용 협회(Asserttem)가 실시한 조사에 따르면 2023년 같은 기간과 비교하여 9월까지 채용이 6% 증가할 것으로 예상되며, 이는 약 64만5천 개의 임시 일자리 창출을 의미합니다. 무역은 전체의 15%를 차지합니다.
플라비아 마르데간(Flavia Mardegan), 판매 및 전략적 영업 계획 전문가에 따르면, 뛰어난 판매원이 태어나는 것이라고 믿는 사람은 오해이다. 또한 임시 채용이 선발 과정에서 기준이 필요 없다고 생각하는 사람도 있다.판매는 많은 사람들이 생각하는 것처럼 타고난 재능이 아니다. 성공적인 판매자가 되어 고객을 확보하려면 많은 준비와 적절한 훈련이 필요하다고 그는 말한다. 플라비아는 최신 저서인 『판매: 과학인가 직감인가?』를 출간했으며, 이는 판매원, 관리자 및 기업가를 위한 진정한 가이드로 간주됩니다. 나는 수천 명의 멘토링 받은 사람들로부터 승인받은 방법론을 만들고 테스트했습니다. 전략적 개념에 대해 이야기하고 업계에서 탁월함을 달성하기 위한 귀중한 팁을 제공합니다.
마르데간에게 진정한 판매자는 분야에서 두드러지기 위해 공부와 역량 강화를 필요로 한다. 비록 임시 채용이라 하더라도, 기대하는 바와 반대의 효과가 나타나지 않도록 몇 가지 주의를 기울여야 합니다. 외향적이고 친근하다고 해서 판매를 잘할 것이라고 생각하는 것은 소용없다. 그것이 전부가 아니다. 판매 과정이 무엇을 의미하는지, 그 과정에서 자신의 역할이 무엇인지, 고객에게 무엇을 전달해야 하는지 이해하는 것이 중요하다. 그리고 종종 임시 채용에서 배우고 성장하려는 그런 자세를 가진 사람들을 만난다.
브라질에서는 영업팀이 약 350만 명의 영업사원으로 구성되어 있으며, 이는 ABEVD(브라질 직판 회사 협회)의 자료에 따른 것입니다. 2023년 세일즈포스 조사에 따르면 브라질 판매자의 69%가 판매가 그 어느 때보다 더 도전적이라고 말하고 있습니다.
이 도전적인 환경은 효과적인 프로세스 구축부터 추천 마케팅 기법의 적용, 소비자 행동에 영향을 미치는 생물학적 패턴의 이해에 이르기까지 다양한 능력을 요구합니다. 즉, 판매하는 제품뿐만 아니라 경쟁사와의 관계, 동료 및 고객과의 소통 방법에 대한 지식도 필요합니다. 학습에 투자하면 누구나 성공적인 판매자가 될 수 있다고 플라비아는 결론지었습니다.
마르데간과 같은 전문가들의 통찰력과 실용적인 전략은 결과를 촉진하는 데 도움을 주며, 소매업체와 판매자가 도전 과제에 대처하고 판매 세계의 기회를 활용하는 데 더 잘 준비할 수 있도록 합니다.
