"인플루언서 스프레드시트"라는 이름의 공개는 콘텐츠 제작자의 광고 캠페인에 대한 피드백을 공개하여 브랜드와 인플루언서 간의 관계에 대한 치열한 논쟁을 불러일으켰다. 이 사건은 일부 파트너십에서 투명성 부족뿐만 아니라 빠르게 성장하고 있지만 아직 체계적인 프로세스가 부족한 인플루언서 마케팅 분야에서 더 높은 전문성의 필요성을 드러냈다.
아드리아노 산토스, 타메르 커뮤니케이션의 파트너에게, 사건의 반응은 관련된 당사자들 간의 엄격한 조율의 중요성을 보여줍니다. "인플루언서의 작업은 단순한 콘텐츠 제작을 넘어섭니다. 그들은 매우 경쟁이 치열한 생태계 내에서 활동하며, 자신의 이미지를 가치 있게 여기고 권위를 구축하는 것이 경력 지속에 필수적인 요소입니다. 동시에 브랜드는 이러한 파트너십에 투자한 것에 대한 수익을 추구하며, 기대치가 처음부터 잘 조율되지 않으면 충돌이 발생할 수 있습니다."
전문가는 또한 디지털 인플루언서 시장이 더 구조화된 표준과 프로세스를 확립하는 데 여전히 어려움을 겪고 있다고 강조합니다. 새로운 플랫폼이 등장하고 트렌드가 변화하는 속도는 업계를 변동성 있게 만듭니다. 많은 인플루언서들이 공식적인 계획 없이 자연스럽게 성장하며 경력을 시작했습니다. 이는 기한 준수, 브리핑 전달, 캠페인에서 필요한 조정과 같은 근본적인 문제들이 종종 간과되게 만듭니다,라고 그는 말합니다.
그가 지적한 또 다른 중요한 문제는 직업의 심리적 영향입니다. 대중들은 인플루언서가 혜택과 화려함이 가득한 삶과 동의어라고 상상하지만, 지속적인 노출, 관련성을 유지해야 하는 필요성, 참여 압력은 많은 사람들이 불안과 우울증과 같은 강렬한 정서적 도전에 직면하게 만든다. 명성이 전문적 기반을 갖추기 전에 찾아오면 이러한 문제는 더욱 심각해진다”고 경고한다.
해결책은 브랜드, 에이전시 및 크리에이터 간의 관계를 공식화하는 데 있다. 명확하게 정의된 계약을 체결하고, 현실적인 기대를 설정하며, 지속적인 소통을 유지하는 것은 오해를 방지하고 효과적인 결과를 보장하는 데 필수적인 단계입니다. 또한, 해당 분야의 에이전시와 전문가들은 이러한 파트너십의 중재 역할을 수행하여 모든 참여자에게 더 전문적이고 지속 가능한 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다.
산토스는 또한 인플루언서의 신뢰도가 그들이 어떻게 상업적 관계를 맺는지와 직접적으로 관련이 있다고 설명합니다. 청중은 연설과 실천 사이의 불일치를 감지한다. 체결된 계약에 대한 투명성을 유지하고, 창작자의 정체성을 훼손할 수 있는 연합을 피하며, 윤리적으로 행동하는 것은 평판을 유지하고 시장에서의 위치를 강화하는 데 필수적인 조치라고 결론지었다.
