중소 규모 온라인 소매업체들은 2025년 블랙 프라이데이(11월 28일)를 포함한 11월 한 달 동안 장기 할인 행사를 진행한 '블랙 노벰버(Black November)' 기간에 8억 1,400만 헤알(R$)의 매출을 달성했습니다. 브라질 및 라틴 아메리카의 대표적인 이커머스 플랫폼인 누벰샵(Nuvemshop)의 데이터에 따르면, 이러한 실적은 2024년 대비 35% 성장한 수치이며, 브랜드가 중개업체에 의존하지 않고 온라인 매장 등 자체 채널을 통해 소비자에게 직접 판매하는 D2C(Direct-to-Consumer) 모델의 성숙도를 보여줍니다.
카테고리별 분석을 보면 패션 부문이 가장 높은 매출을 기록하며 3억 7천만 레알에 달했고, 이는 2024년 대비 35% 성장한 수치입니다. 그 뒤를 이어 건강 및 미용 부문이 9천9백만 레알로 35% 성장했고, 액세서리 부문이 5천6백만 레알로 40% 성장했습니다. 홈 & 가든 부문이 5천6백만 레알로 18% 성장했고, 주얼리 부문이 4천3백만 레알로 49% 성장했습니다.
가장 높은 평균 티켓 가격은 장비 및 기계 부문에서 기록되었으며, R$930, 여행 부문에서 R$592, 전자 부문에서 R$431로 나타났습니다.
주별로 보면 상파울루가 3억 7,400만 레알로 매출이 가장 많았고, 미나스제라이스가 8,000만 레알로 그 뒤를 이었고, 리우데자네이루가 7,300만 레알, 산타카타리나가 5,800만 레알, 세아라가 4,300만 레알로 뒤를 이었습니다.
한 달 동안 1,160만 개의 제품이 판매되었으며, 이는 전년 대비 21% 증가한 수치입니다. 가장 많이 판매된 품목에는 패션, 건강 및 뷰티, 액세서리가 포함됩니다. 평균 티켓 가격은 271헤알(약 3,000원)로 2024년 대비 6% 상승했습니다. 소셜 미디어는 여전히 가장 관련성 높은 전환율 동인 중 하나로, 전체 주문의 13%를 차지했으며, 이 중 84%는 인스타그램에서 발생했습니다. 이는 국내 소셜 커머스의 강화와 더불어 브랜드 생태계 내에서 발견, 콘텐츠, 전환을 연결하는 D2C(디지털 대 소비자 간 거래) 방식의 다이렉트 채널 확장을 반영합니다.
"11월은 디지털 리테일의 주요 영업 창구 중 하나로 자리매김하며 중소기업에게 진정한 '황금의 달'로 자리매김했습니다. 11월 한 달 동안의 수요 분포는 물류 병목 현상을 줄일 뿐만 아니라 매출 예측 가능성을 높이고, 기업가들이 더욱 공격적인 캠페인을 계획하고 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 합니다. D2C 운영의 경우, 이러한 예측 가능성은 직접 채널에서 수집된 자사 데이터를 바탕으로 더욱 효율적인 마진 관리와 고객 유치 및 유지 전략으로 이어집니다."라고 Nuvemshop의 사장 겸 공동 창립자인 알레한드로 바스케스는 설명합니다.
트렌드 보고서: 브라질 전역의 소비자 행동
Nuvemshop은 판매 실적 외에도 2026년 블랙 프라이데이 전국 트렌드 보고서를 작성했으며, 여기에서 확인할 수 있습니다 . 이 연구에 따르면 브라질 전역에서 블랙 프라이데이 기간 동안 상업적 인센티브는 여전히 중요한 것으로 나타났습니다. 월 매출이 2만 헤알(약 3,000원)을 초과하는 소매업체의 79%가 할인 쿠폰을 사용했고, 64%는 무료 배송을 제공했습니다. 이러한 활동은 특히 소비자들이 아직 다양한 혜택을 비교하는 월초에 구매 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 플래시 세일(46%)과 제품 키트(39%) 또한 대기업에서 두드러지게 나타나 평균 주문 금액과 재구매율을 높였습니다.
바스케스에 따르면, 2025년에는 소비자들이 훨씬 더 많은 정보를 얻고 할인 연장에 대한 기대치를 명확히 갖게 될 것입니다. "이런 상황에서 D2C 모델은 더욱 유리한 것으로 입증되어 브랜드가 가격, 재고, 커뮤니케이션을 관리하고, 개인 맞춤형 상품을 제공하며, 더욱 예측 가능한 전환율을 달성할 수 있도록 지원합니다. 캠페인을 확대하면 블랙 프라이데이의 부담을 줄이고 탄탄한 고객 기반을 구축하는 데 도움이 되며, 2026년을 대비하여 고객 유지 및 충성도 향상에 집중할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.
보고서는 소셜 커머스의 영향력을 더욱 강화합니다. Nuvemshop의 가맹점 브랜드와 상호작용한 소비자 중 81.4%가 모바일을 통해 구매했으며, 주요 구매 채널은 인스타그램으로 소셜 매출의 84.6%를 차지했습니다. 또한, Pix와 신용카드는 여전히 가장 많이 사용되는 결제 수단으로, 각각 48%와 47%의 거래량을 차지했습니다. 이러한 데이터는 소비자 행동의 중요한 변화를 시사합니다.
블랙 노벰버 기간 동안 Nuvemshop의 배송 솔루션인 Nuvem Envio는 상인들의 주요 배송 방법으로 자리매김하여 주문의 35.4%를 처리하고 국내 주문의 82%가 영업일 기준 3일 이내에 소비자에게 도달하도록 보장했습니다.
이 분석에서는 2024년과 2025년 11월 한 달 동안 브라질 Nuvemshop 매장에서 발생한 매출을 고려했습니다.
