온라인 중소기업은 2025년 11월 블랙에서 R$ 8억 1400만 달러를 벌어들입니다

As pequenas e médias empresas do varejo online alcançaram um faturamento de R$ 814 milhões durante a Black November 2025, período de descontos estendido ao longo de todo o mês de novembro e que inclui a Black Friday (28 de novembro). O desempenho representa um crescimento de 35% em relação a 2024, segundo dados da Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder no Brasil e na América Latina e evidencia a maturidade do modelo D2C (Direct-to-Consumer), em que marcas vendem diretamente ao consumidor por meio de seus próprios canais, como loja virtual, sem depender exclusivamente de intermediário.

A divisão por categorias mostra que Moda foi o segmento que mais faturou, alcançando R$ 370 milhões, um crescimento de 35% em relação a 2024. Na sequência aparece Saúde & Beleza, com R$ 99 milhões e alta de 35%; Acessórios, que faturou R$ 56 milhões e cresceu 40%; Casa & Jardim, com R$ 56 milhões e avanço de 18%; e Jóias, com R$ 43 milhões e avanço de 49%.

Os maiores tickets médios foram registrados nos segmentos de Equipamentos e Máquinas, com R$ 930; Viagens, com R$ 592; e Eletrônicos, com R$ 431.

No recorte por estados, São Paulo liderou as vendas com R$ 374 milhões, seguido por Minas Gerais, que alcançou R$80 milhões; Rio de Janeiro, com R$ 73 milhões; Santa Catarina, com R$ 58 milhões; e Ceará, com R$ 43 milhões.

Durante todo o mês, foram vendidos 11,6 milhões de produtos, volume 21% superior ao registrado no ano anterior. Entre os itens mais comercializados estão peças de moda, saúde & beleza e acessórios. O ticket médio foi de R$ 271, 6% acima do ticket de 2024. As redes sociais seguiram como um dos motores de conversão mais relevantes, sendo responsáveis por 13% dos pedidos, dos quais 84% vieram do Instagram, refletindo o fortalecimento do social commerce no país e também a expansão de canais diretos típicos do D2C, conectando descoberta, conteúdo e conversão dentro do ecossistema da marca.

“O mês se consolidou como uma das principais janelas comerciais do varejo digital, funcionando como um verdadeiro “mês de ouro” para PMEs. A distribuição da demanda ao longo de novembro não apenas reduz gargalos logísticos, mas amplia a previsibilidade de vendas e permite que empreendedores planejem campanhas mais agressivas e com maior variação de benefícios. Para operações D2C, essa previsibilidade se traduz em melhor gestão de margem e em estratégias de aquisição e retenção mais eficientes, apoiadas em dados próprios (first‑party data) capturados nos canais direto”, explica Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop.

Report de Tendências: o comportamento do consumidor pelo Brasil

Além dos resultados de vendas, a Nuvemshop preparou um report de tendências nacionais da Black Friday 2026, disponível aqui. O estudo aponta que incentivos comerciais seguem essenciais na Black November pelo Brasil todo: 79% dos lojistas com faturamento superior a R$20 mil mensais utilizaram cupons de desconto, enquanto 64% ofereceram frete grátis, acções que impulsionam particularmente a conversão no início do mês, quando o consumidor ainda compara ofertas. Ofertas relâmpago (46%) e kits de produtos (39%) também ganharam destaque entre os empreendedores de maior porte, ampliando o ticket médio e a recompra.

Para Vázquez, em 2025, o consumidor chega muito mais informado e com expectativas claras sobre descontos prolongados. “O modelo D2C se mostra ainda mais vantajoso nesse cenário, permitindo que as marcas controlem preços, estoques e comunicação, ofereçam ofertas personalizadas e convertam com maior previsibilidade. A extensão das campanhas dilui a pressão da Black Friday e ajuda a construir uma base sólida de clientes, com foco em retenção e fidelização para 2026”, afirma

O relatório também reforça o poder do social commerce: entre os consumidores que passaram pelas marcas dos lojistas Nuvemshop, 81,4% realizaram suas compras pelo celular, sendo que o Instagram foi a principal porta de entrada, concentrando 84,6% das vendas sociais. Além disso, Pix e cartão de crédito seguem como os meios de pagamento mais utilizados, representando 48% e 47% das transações, respectivamente. Esses dados também apontam para transformações importantes no comportamento dos consumidores.

Durante a Black November, a Nuvem Envio, solução de envios da Nuvemshop, se consolidou como o principal meio de entrega dos lojistas, concentrando 35,4% dos pedidos e garantindo que 82% das encomendas nacionais chegassem ao consumidor em até 3 dias úteis.

A análise considera as vendas realizadas pelas lojas brasileiras da Nuvemshop ao longo de todo o mês de novembro de 2024 e 2025.