온라인 가구 판매가 전자상거래에서 증가하고 있습니다. LWSA의 조사에 따르면, 기업용 디지털 솔루션 생태계인 PMEs는 Tray와 같은 전자상거래 플랫폼을 사용하는 기업들이 2024년에 가구 판매량으로 1억490만 헤알을 기록했으며, 이는 2023년(9,900만 헤알) 대비 거의 6% 증가한 수치입니다. 2025년 1분기 데이터는 8.4백만 헤알의 거래액을 나타내며, 이 성과는 전통적으로 더 강한 하반기에 더욱 탄력을 받을 것으로 예상됩니다.
온라인 판매는 Tray와 같은 전자상거래 플랫폼 기술의 사용 덕분에 성장하고 있으며, Tray는 LWSA에 속해 있으며 온라인 상점 생성, 마켓플레이스와의 통합, 온라인 판매 확장을 위한 전략 수행을 가능하게 합니다.
이 움직임의 예 중 하나는 가구 및 인테리어 분야의 전자상거래인 Casa Lar Shop으로, Tray 플랫폼과 Google PMax를 통합한 후 단 두 달 만에 매출이 세 배로 증가했습니다. 변화는 브랜드의 성과에 전환점을 가져왔으며, 오늘날에는 유통센터, 오프라인 매장, 포트폴리오 세분화 계획을 통해 전국적인 입지를 공고히 하고 있습니다.
2020년에 리우그란데두술 내에서 디오고 페드롤로와 안데르손 시케이라 공동 창업자들이 설립한 카사 라르 샵은 창업자들의 정규 근무 시간 이후에 야간에 진행된 부수적인 프로젝트로 시작되었습니다. 시간이 지남에 따라 사업에 대한 헌신은 운영을 부모 집의 다락방에서 3,000㎡ 규모의 유통 센터로 이전하게 했으며, 미나스제라이스에 지점을 열고 가리발디(RS) 중심가에 오프라인 매장을 열게 했습니다.
창립자들의 직업 이력은 하나는 가구 소매업 경험이 있고, 다른 하나는 가정용품 분야 경험이 있어, 확장 중인 틈새 시장을 파악하고 제품 큐레이션과 고객 경험에 집중한 운영 방식을 설계하는 데 기여했습니다.
주사위, 자동화 및 성능의 전환
비록 마켓플레이스가 초기 운영에 중요했지만, 창업자들은 자체 채널에 투자하고 구글에서의 존재감을 높일 필요성을 깨달았습니다. 도전 과제는 이전 플랫폼의 제한으로 광고 도구와의 직접 통합이 어려워져 전환 측정과 지속 가능한 성장을 어렵게 만든 것이었습니다.
트레이로의 이전은 구글 PMax와의 네이티브 통합을 통해 인공지능 기반의 캠페인 및 타겟팅을 자동화할 수 있게 했습니다. 이로써 새로운 성과 수준이 가능해졌습니다: 2024년 12월에는 판매의 절반 이상(51%)이 구글 광고를 통해 이루어졌으며, ROAS(광고 투자 수익률)는 블랙 프라이데이와 크리스마스와 같은 계절성 초기 기간에 50을 넘었습니다.
그 이후로 회사는 자동화 캠페인, SEO 및 최적화된 설명에 중점을 두어 평균 ROAS 30을 유지하고 있습니다. PMax 자동화는 제품이 구매 가능성이 높은 잠재 고객에게 표시되도록 하여 투자 최적화와 소비자 행동의 수동 분석 필요성을 제거합니다.
다음 단계: 세분화 및 확장
Casa Lar Shop은 현재 주거용 가구에 집중하는 브랜드와 기업 고객을 대상으로 하는 F5 Office라는 두 브랜드로 운영을 세분화하여 새로운 성장 단계를 준비하고 있습니다. 목표는 디지털 전략을 확장 기둥으로 유지하면서 B2B 및 B2C 세그먼트에 더 전문화된 서비스를 제공하는 것입니다.
회사는 또한 마테우스 K. 카레르와 레난 기렐리의 합류로 지분 팀을 확장했으며, 전문화된 마케팅과 제품 믹스의 다양성에 투자하고 있습니다.