브라질에서 가장 인기 있는 결제 방법 중 하나인 픽스는 점점 더 많은 브라질인들의 마음을 사로잡고 있습니다. 최근 중앙은행 자료에 따르면 하루 만에 2억2700만 건의 거래 기록을 세운 이 플랫폼은 국가의 금융 포용성을 촉진할 수 있는 능력을 갖추고 있으며, 자치단체에 따르면 7,100만 명 이상의 시민을 시장에 데려오는 역할을 하고 있습니다. 그러나 또 다른 주목할 만한 점은 이 도구가 은행들이 서비스 제공을 확대하는 데에도 도움을 준다는 점입니다. 개념을 잡기 위해, ACI Worldwide의 최근 연구에 따르면 실시간 방법이 280만 명의 신규 고객을 유치하는 데 기여할 것이며, 이는 2028년까지 브라질 금융 기관에 잠재적인 수익 89억 달러를 의미합니다.
이гора 카스트로비에호(1datapipe의 영업 이사)에 따르면, 인공지능 기반의 소비자 인사이트 플랫폼인 Pix는 사람들이 브라질에서 거래하는 방식을 민주화하는 데 기여했습니다. 이 방법은 더 간편하게 만들어졌으며, 이제 지갑을 들고 다닐 필요 없이 결제할 수 있습니다. 데이터 패키지가 포함된 휴대폰이 있다면, 사용자는 여러 장소에서 은행 수수료 없이 결제할 수 있습니다. 이로 인해 플랫폼은 큰 인기를 얻었으며, 중앙은행 자료에 따르면 지난해 약 420억 건의 거래가 이루어졌습니다.
브라질에서 Pix의 사용이 풍부해짐에 따라 은행들은 이제 상품 제공 시, 특히 신용과 관련된 상품을 제공할 때 더 많은 데이터 소스를 갖게 되었습니다. 오랫동안 자치단체들은 평가 시 매우 피상적인 정보에 의존했으며, 예를 들어 은행 계좌나 정규직 고용 여부와 같은 것들이었다. 그러나 브라질에서는 Instituto Locomotiva에 따르면 은행 계좌가 없는 사람이 400만 명 이상이며, PNAD에 따르면 38%가 비공식적으로 일하고 있다. 그렇다면, 이러한 사람들을 어떻게 포괄할 수 있을까?라고 경영진은 질문한다.
사실은 중앙은행의 연구에 따르면 은행 지점이 적은 주들이 Pix를 통한 거래가 가장 많은 것으로 나타났으며, 북부 지역이 1인당 21건의 거래로 가장 두드러졌습니다. 이 모든 것이 은행 기관에게는 금으로 변합니다. 인공지능 솔루션과 데이터 분석을 결합하여 은행들은 온라인 구매 이력, 인터넷 행동, Pix를 통한 결제 또는 서비스 이용 기록과 같은 잠재 고객에 대한 더 많은 정보를 파악할 수 있습니다. 따라서 이전의 제한 없이 더 많은 사람들이 기관의 혜택을 받고 신용을 이용할 수 있게 됩니다. 동시에 자치단체들은 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다.
예를 들어 11월에는 근접 결제(Pix) 출시가 예정되어 있으며, 이 결제 방식은 디지털 지갑에 등록할 수 있어 소비자가 은행 앱에 접속하지 않고도 거래를 할 수 있어 편리합니다. 이와 같이 은행 기관은 이 플랫폼의 데이터를 활용하여 고객 행동 패턴을 평가하고, 사용 트렌드, 피크 시간대, 채널 선호도를 파악할 수 있습니다. 이러한 정보는 신용 모델이나 사기 방지 모델에 활용되어 결제 능력과 금융 행동을 사용 기반으로 평가합니다,라고 이고르 카스트로비에호가 마무리합니다.
