다양한 소비자 프로필과 선호도에 맞춘 새로운 제품들이 폭넓게 제공됨에 따라, 그들이 탐색하고 실험하려는 동기를 느끼는 것은 자연스러운 일입니다. 오프라인 매장 환경에서는 라벨을 읽고 옵션에 더 가까이 다가갈 수 있기 때문에 소비자들이 더 쉽게 장바구니를 채우는 경향이 있습니다. 이 행동은 수행된 연구에 의해 확인되었습니다플로라*,소비재 산업513명의 인터뷰이와 함께.
연구에 따르면 10명의 소비자 중 6명은 상품이 선반 가까이에 관련 품목으로 정리되어 있을 때 오프라인 매장에서 더 많은 지출을 한다. 헤어 및 피부 제품 선택 방법에 대해 질문받았을 때, 60%는 제품을 직접 볼 수 있는 가능성을 중요하게 여긴다고 답했습니다.
응답자 중 75%는 매장 내 다른 품목을 확인하여 장바구니를 늘리기 위해 활용한다고 말합니다. 이것은 소비자의 다양한 요구를 충족시키기 위한 혁신의 중요성을 강화하는 행동으로, 특히 개인 관리에 대해 생각할 때 더욱 그렇습니다. 결국, 오프라인 매장에서는 접촉이 가능하다테스터제품의 향기, 질감, 크림 같은 감각적 측면을 포함하여 제품의 경험을 살아보세요.”라고 강조하는 것은 플로라의 연구개발 이사인 신티아 푸크스입니다.
조사에 따르면 10명 중 7명의 소비자가 테스트 또는 실험 옵션이 있는 제품을 좋아하며, 이는 새로운 아이템을 찾는 이러한 행동을 반영합니다.
여전히 브랜드와 시각적 매력에 충실하여, 75%는 매우 유명한 대형 브랜드 제품을 선택하고, 65%는 진열대의 포스터나 광고가 있는 제품을 선호하거나 아름답고 눈에 띄는 포장지를 선택합니다.
