브라질은 2025년 상반기에 디지털 사기 의심율이 3.8%¹로, 분석 대상 라틴 아메리카 국가들의 2.8%²를 상회했습니다. 데이터 기술 기업으로 운영되는 글로벌 정보 및 인사이트 기업 TransUnion의 최신 디지털 사기 동향 보고서에 따르면, 브라질은 라틴 아메리카에서 평균 이상의 디지털 사기 의심율을 보이는 세 곳의 시장 중 하나이며, 도미니카 공화국(8.6%)과 니카라과(2.9%)도 그 중 하나입니다.
높은 비율에도 불구하고, 브라질은 이메일, 온라인, 전화 통화 또는 문자 메시지를 통해 사기 피해를 입었다고 답한 소비자 비율이 상당히 감소했습니다. 2024년 하반기 조사에서는 40%였던 것이 2025년 상반기 조사에서는 27%로 감소했습니다. 그러나 2025년 상반기 브라질 소비자의 73%는 자신이 사기/사기 시도의 피해를 입었는지 확인할 수 없다고 답하여 사기에 대한 인식에 우려스러운 격차가 있음을 보여주었습니다.
"브라질의 높은 디지털 사기 발생률은 기업과 소비자에게 전략적 과제를 시사합니다. 지표를 모니터링하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이러한 범죄의 근간이 되는 행동 패턴을 이해하는 것이 중요합니다. 데이터에 따르면 사기꾼들은 새로운 기술과 디지털 습관의 변화를 악용하며 빠르게 진화하고 있습니다. 이러한 상황에서 온라인 거래의 위험을 줄이고, 고객 경험을 보호하며, 신뢰를 유지하기 위해서는 예방적 인텔리전스 솔루션과 디지털 교육 프로그램에 대한 투자가 필수적입니다."라고 TransUnion Brazil의 사기 방지 솔루션 책임자인 월리스 마솔라는 설명합니다.
비싱(Vishing 전화 사기로, 브라질 국민들 사이에서 가장 많이 보고된 사기 유형(38%)입니다. 브라질 국민들은 이러한 사기를 당했다고 답했으며, PIX(브라질의 즉시 지불 시스템)와 관련된 사기가 새로운 트렌드로 떠오르며 28%로 2위를 차지했습니다.
브라질은 디지털 사기 의심 사례가 평균보다 높지만, 라틴 아메리카의 상황은 긍정적입니다. 보고서에 따르면, 거의 모든 라틴 아메리카 국가에서 디지털 사기 의심 사례가 감소했습니다.
그러나 기업들의 노력에도 불구하고 소비자들은 여전히 사기에 노출되어 있으며, 라틴 아메리카 응답자의 34%가 올해 2월부터 5월 사이에 이메일, 온라인, 전화, 문자 메시지를 통해 사기 피해를 입었다고 보고했습니다. 비싱(Vishing) 은 라틴 아메리카 국가에서 가장 많이 보고된 공격 경로입니다.
10억 달러의 손실
TransUnion의 2025년 하반기 주요 사기 동향 보고서에 따르면, 캐나다, 홍콩, 인도, 필리핀, 영국, 미국의 기업 리더들은 작년에 사기로 인해 매출의 7.7%에 해당하는 손실을 입었다고 밝혔는데, 이는 2024년의 6.5%에 비해 상당히 증가한 수치입니다. 이는 5,340억 달러의 손실에 해당하며, 기업의 재정 건전성과 평판에 악영향을 미칩니다.
"기업 사기로 인한 전 세계적 손실은 수십억 달러를 초과하며, 기업의 재무 건전성뿐만 아니라 경제 발전에도 악영향을 미칩니다. 혁신, 연구, 그리고 확장에 투자될 수 있는 자원이 사기 행위로 인해 고갈되고 있습니다. 이러한 전 세계적 손실의 규모를 보여주는 예시로, 추정 금액은 브라질 GDP의 약 4분의 1에 해당합니다. 이러한 비교는 사기가 세계 무대에 미치는 경제적 영향이 얼마나 큰지를 보여줍니다."라고 마솔라는 강조합니다.
보고된 사기 중 기업 경영진의 24%는 사기 또는 승인된 사기(소셜 엔지니어링 활용)를 사기 손실의 가장 흔한 원인으로 언급했습니다. 즉, 계정 접근, 자금 또는 기밀 정보와 같은 귀중한 데이터를 제공하도록 사람을 속이는 것을 목표로 하는 계획입니다.
소비자 관계에 미치는 영향
TransUnion이 전 세계적으로 조사한 바에 따르면, 전 세계 소비자의 거의 절반(48%)이 2025년 2월에서 5월 사이에 이메일, 온라인, 전화 통화 또는 문자 메시지 사기의 표적이 되었다고 답했습니다.
2025년 상반기에 TransUnion에 보고된 모든 디지털 사기 의심 유형 중 1.8%가 사기 및 사기와 관련이 있었지만, 계정 인수(ATO)는 2024년 동기간에 비해 2025년 상반기에 양적 측면에서 가장 빠른 성장률(21%)을 보였습니다.
새로운 연구에 따르면 소비자 계정은 여전히 사기 위협의 주요 타깃으로 남아 있으며, 이에 따라 조직에서는 보안 전략을 강화하고 개인은 데이터에 대한 경계를 강화하고 예방적 조치로 두 번째 인증 요소를 통합해야 합니다.
보고서는 계좌 생성이 전 세계적으로 소비자 여정 전체에서 가장 우려되는 단계라고 밝혔습니다. 사기꾼들은 이 시점에서 도난된 데이터를 사용하여 다양한 부문에서 계좌를 개설하고 모든 유형의 사기를 저지릅니다. TransUnion은 올해 상반기에만 전 세계 디지털 계좌 생성 거래 중 8.3%가 의심스러운 것으로 나타났으며, 이는 작년 동기 대비 2.6% 증가한 수치입니다. 2025년 상반기에 분석된 모든 부문에서 온보딩은 소비자 라이프사이클에서 디지털 사기로 의심되는 거래 비율이 가장 높았지만, 금융 서비스, 보험, 정부 부문은 예외였습니다. 이들 부문에서는 구매, 출금, 입금과 같은 거래에서 의심스러운 거래 비율이 가장 높았습니다.
게임 사기
TransUnion의 새로운 디지털 사기 추세 보고서에 따르면 온라인 및 모바일 게임을 포함하는 e스포츠/비디오 게임 부문이 2025년 상반기에 전 세계적으로 의심되는 디지털 사기의 13.5%로 가장 높은 비율을 차지했습니다. 이 수치는 2024년 같은 기간에 비해 의심 비율이 28% 증가했음을 나타냅니다. 이 틈새 시장에서 고객이 가장 자주 신고한 사기 유형은 사기와 권유였습니다.
이 연구에서 두드러지는 분야는 온라인 스포츠 베팅 및 포커와 같은 게임입니다. TransUnion의 글로벌 인텔리전스 네트워크에 따르면, 2025년 상반기 브라질 소비자 간 디지털 게임 거래의 6.8%가 사기로 의심되었으며, 이는 2024년 상반기 대비 2025년 상반기 1.3% 증가한 수치입니다. 전 세계적으로 가장 빈번하게 신고된 사기 유형은 프로모션 남용이었습니다.
"사기꾼들이 사용하는 전략은 디지털 허점과 유출된 개인 정보를 악용하여 빠르고 높은 가치를 추구하는 것을 보여줍니다. 이러한 행태는 강력한 신원 보호 메커니즘과 지속적인 모니터링의 필요성을 더욱 강조합니다. 특히 온라인 게임과 같이 급속한 성장으로 전 세계적으로 범죄자들이 유인되는 분야에서 더욱 그렇습니다."라고 마솔라는 지적합니다.
방법론
본 보고서의 모든 데이터는 TransUnion의 글로벌 인텔리전스 네트워크에서 수집된 독점적인 인사이트, 캐나다, 홍콩, 인도, 필리핀, 영국, 미국의 특별 위탁 기업 연구, 그리고 전 세계 18개국 및 지역의 소비자 연구를 결합한 것입니다. 기업 연구는 2025년 5월 29일부터 6월 6일까지, 소비자 연구는 2025년 5월 5일부터 25일까지 진행되었습니다. 전체 연구는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다. [ 링크]
[1] TransUnion은 4만 개 이상의 웹사이트와 애플리케이션에서 발생한 수십억 건의 거래 정보를 활용합니다. 디지털 사기 의심 시도의 비율 또는 백분율은 TransUnion 고객이 다음 조건 중 하나를 충족하는 것으로 판단한 사례를 반영합니다. 1) 사기 지표로 인한 실시간 거부, 2) 기업 정책 위반으로 인한 실시간 거부, 3) 고객 조사 후 사기, 또는 4) 고객 조사 후 기업 정책 위반 - 평가 대상인 모든 거래와 비교. 국가 및 지역 분석은 소비자 또는 사기 의심자가 거래 당시 특정 국가 또는 지역에 거주했던 거래를 대상으로 했습니다. 글로벌 통계는 특정 국가 및 지역뿐만 아니라 전 세계 모든 국가를 나타냅니다.
[2] 라틴 아메리카 데이터는 브라질, 칠레, 콜롬비아, 코스타리카, 도미니카 공화국, 엘살바도르, 과테말라, 온두라스, 멕시코, 니카라과, 푸에르토리코에 있는 TransUnion의 글로벌 인텔리전스 네트워크에서 얻은 디지털 사기에 대한 독점적인 통찰력과 브라질, 칠레, 콜롬비아, 도미니카 공화국, 과테말라의 소비자 조사 결과를 결합한 것입니다.
