여성들이 전자상거래의 변화를 주도하고 있습니다, Yango Ads에서 실시한 연구에 따르면. 연구는 스마트폰을 소유하고 한 달에 최소 한 번 온라인 쇼핑을 하는 386명의 브라질 여성 소비자를 대상으로 실시되었습니다. 더불어, 연구는 2개의 통찰력을 수집했습니다.일곱 나라의 600명의 여성, 온라인 쇼핑과 이 세그먼트가 어떻게 관련되는지에 대한 심층 분석 제공 — 모바일 채널의 우세와 가장 선호되는 제품 카테고리부터 브랜드 충성도를 강화하는 요인과 가장 효과적인 광고 전략까지.
연구에 따르면, 브라질 여성의 90%가 스마트폰으로 쇼핑을 한다, 편의성과 직관적인 인터페이스에 대한 수요를 부각한다. 더불어, 79%는 마켓플레이스 앱을 사용하는 것을 선호합니다, 플랫폼 웹사이트에서 직접 구매하는 경우는 77%에 달함, 큰 디지털 소매업체 간 소비 집중 경향을 보여줌.
온라인으로 가장 많이 구매되는 카테고리들 사이에서, 의류 및 신발이 88%로 선두, 미용 제품군(82%) 및 가전제품군(62%)에 이어. 연구는 또한 여성의 60%가 구매를 완료하기 전에 가격을 비교한다는 것을 보여줍니다, 동일한 비율로 다른 소비자의 평가와 리뷰를 확인하세요. 이는 판매 전환을 촉진하기 위해 신뢰성과 투명성의 중요성을 강조합니다.
디지털 소비자는 점점 더 까다롭고 정보에 밝아지고 있습니다. 브랜드는 개인화에 투자해야 한다, 사용자 경험 및 무료 배송과 같은 혜택, 응답자의 60%에게는 결정적인 요소입니다, 미라 와이저, 얀고 광고 공간의 최고 제품 책임자.
소비자 참여와 유지에 효과적으로, 번개 세일과 로열티 프로그램을 활용하는 것이 중요합니다. 구매 여성의 52%가 단기 프로모션에 적극적으로 참여합니다, 그러면 긴급감을 조성하여 판매를 촉진할 수 있습니다. 더불어, 이러한 소비자 36%는 이전 구매를 기반으로 한 맞춤형 추천을 중요하게 생각합니다. 이러한 요소들을 결합하여, 브랜드는 단순히 즉각적인 행동을 장려하지 않는다, 또한 전체 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
바이스러는 덧붙인다 "이러한 행동은 소비자들이 긴급성과 개인화된 느낌을 조성하는 트리거에 잘 반응한다는 것을 보여준다". 브랜드는 가장 참여도가 높은 고객을 유치하는 채널에 투자하는 데 집중해야 한다, 제품에 대한 세분화된 수요 창출 전략을 수립하는 동시에.”
연구는 또한 제품 범주별 구매 결정 시간을 분석했습니다 식품 및 즉석식품은 몇 시간 안에 구매됩니다, 가장 가치 있는 품목, 가구 및 가전제품, 선택되기까지 한 달 이상 걸릴 수 있습니다, 각 세그먼트에 대한 차별화된 접근 방식을 요구하며.
