글로벌 연구에 따르면 Oracle Database 고객은 높은 비용과 지원 문제로 인해 전략을 발전시키고 있습니다

A 리미니 스트리트, 엔드투엔드 엔터프라이즈 소프트웨어 지원, 제품 및 서비스를 제공하는 글로벌 공급업체이자 Agentic AI ERP 혁신 솔루션의 선두주자이자 Oracle, SAP 및 VMware 소프트웨어에 대한 독립적인 지원인 ‘는 2025 ID 지원 및 데이터베이스 전략: 다각화 및 분산화의 혁명’ 연구 결과를 발표했습니다. 200명 이상의 Oracle 데이터베이스 관리자 및 전문가를 대상으로 글로벌 연구를 진행합니다.

연구에서 얻은 주요 통찰력 중 일부는 다음과 같습니다:

• 87%는 느린 문제 해결이 문제가 있음을 나타냈다.
• 69%는 오라클 라이센싱이 너무 복잡하다고 생각합니다.
• 응답자의 63%는 높은 지원 비용을 중요한 문제로 언급합니다.
• 응답자의 62%는 매달 또는 더 자주 데이터베이스 성능 문제의 영향을 받는다고 주장합니다.
• 응답자의 52%는 AI/ML 이니셔티브를 관리할 자격을 갖춘 인력이 충분하지 않다고 보고했다.
• 오라클 관리자의 52%는 데이터베이스가 기존 AI/ML 프레임워크와 더욱 긴밀하게 통합되기를 원합니다.

Oracle Database 고객은 지원 시 비용,품질 및 대응성 측면에서 어려움을 겪고 있습니다

설문조사에 참여한 대부분의 Oracle Database 고객은 Oracle이 제공하는 지원 속도와 품질에 대해 지속적인 불만을 갖고 있다고 보고했습니다 지원 비용이 너무 높다는 63%. 응답자의 약 87% 는 느린 해상도가 중요한 문제 또는 조직에 더 나쁜 것이라고; 16% 만이 초기 오라클 지원 엔지니어가 도움을 요청할 때 매우 자격이 있다고 말하면서 문제 해결 시간을 더욱 지연시킵니다. 일부는 필요한 수준의 지원이나 관심을 받기 위해 “항상 더 자격을 갖춘”엔지니어에게 규모를 확장해야한다고 말하기까지합니다.

비용 절감을 위한 대안으로 독립적인 지원 채택을 늘리면 응답 시간이 향상됩니다

연구 결과에 따르면 더 많은 조직이 지원 비용을 즉시 절감하고 긴급하고 중요한 문제를 해결하기 위해 독립형 지원으로 적극적으로 전환하고 있음이 밝혀졌습니다. 25% 는 현재 지원 파트너를 사용하고 있다고 밝혔으며 30% 는 특히 클라우드 데이터베이스 관리 (37%), 데이터 마이그레이션 (36%), 성능 최적화 (34%), 백업 및 복구 (32%) 와 같은 영역에서이 옵션을 고려하고 있습니다.

“리미니 스트리트의 수석 부사장 겸 지원 솔루션 관리자인 로드니 케년은 ”오라클 데이터베이스를 사용하는 조직은 시스템 안정성, 속도, 신뢰할 수 있는 지원 전문 지식에 의존한다“ 며 ”리미니 스트리트를 통해 지원 비용을 절감하는 것 외에도 현대자동차와 같은 고객은 당사의 사전 대응적 지원 모델이 어떻게 중요한 문제를 신속하게 해결하고, 성과를 최적화하며, 혁신과 성장에 초점을 맞추는 방향을 직접 파악한다” 고 말했다”

“설문조사 결과는 브라질에서 매일 보는 것을 강화한다: 오라클 데이터베이스에 의존하는 기업들은 높은 비용,느린 지원,AI 및 자동화와 같은 필수 이니셔티브의 발전에 어려움을 겪고 있다. 대부분의 응답자들은 시간이 많이 걸리는 통화 해결 문제를 보고하고 절반 이상이 이미 AI/ML 프레임워크와의 더 큰 통합을 추구하고 있기 때문에 제조업체의 전통적인 모델이 비즈니스의 긴급성과 요구 사항을 따르지 않는다는 것은 분명하다”고 브라질 리미니 스트리트 부사장인 Manoel Braz 는 설명합니다.

대부분의 Oracle Database 고객은 Oracle 을 넘어 데이터베이스 전략을 확장하고 있습니다

Oracle Database 고객은 높은 비용 (58%) 으로 인해 새로운 애플리케이션 또는 다시 실행되는 애플리케이션을 위한 데이터베이스 대안을 찾고 있습니다. 대부분 (52%) 은 널리 사용되는 AI/ML 프레임워크와의 통합이 필요합니다. 그 결과 응답자의 77% 는 지난 36 개월 동안 Oracle 이 아닌 데이터베이스에 새로운 애플리케이션 또는 데이터 세트를 구현했다고 주장합니다. Oracle 과 함께 59% 는 SQL Server 를 사용하고 45% 는 MYSQL 을 사용하고 40% 는 PostgreSQL 을 사용하고 28% 는 Amazon R 을 사용합니다.

“Rimini Street의 수석 이사 겸 수석 데이터베이스 설계자인 Robert Freeman은 ”조직은 지능형 자동화를 추진하기 위해 머신 러닝 모델을 활용하기 위해 경쟁하고 있으며 불필요한 비용, 위험 또는 비즈니스 중단 없이 이를 수행할 수 있습니다.“라고 말했습니다. ”우리의 광범위한 맞춤형 Oracle 데이터베이스 솔루션 및 서비스는 고객이 데이터베이스 투자의 잠재력을 극대화하고 더 큰 자유, 민첩성 및 제어로 AI 혁신을 가속화할 수 있도록 지원합니다.”

설문조사를 방문하세요 ‘5‘2025 데이터베이스 전략 및 지원 설문조사 및 다각화 및 분권화 혁명’.