새로운 제품을 출시하는 것은 항상 도전이며, 특히 점점 더 경쟁이 치열한 시장에서 더욱 그렇습니다. 구상부터 최종 소비자에게 도달하기까지 전략적 실수는 수개월의 작업과 막대한 투자를 위태롭게 할 수 있습니다. 라파엘 리바스, 제품 마케팅 전문가,는 출시 과정에서 흔히 발생하는 실패가 종종 적절한 계획 부족과 대상 고객의 실제 요구와의 연결 부족과 관련이 있다고 설명합니다. "시장에는 기본적인 실수로 실패하는 유망한 아이디어들이 넘쳐납니다. 이러한 실수를 바로잡는 것이 성공적인 출시를 보장하는 데 필수적입니다."
가장 흔한 실수 중 하나는 시장 조사와 사용자 테스트의 중요성을 과소평가하는 것이라고 리바스는 말한다. 많은 제품들이 수요나 소비자 행동에 대한 구체적인 분석 없이 대중에게 출시됩니다. "기업들은 내부적으로는 빛나 보이지만 고객이 인지하는 가치가 없는 아이디어에 베팅한다"고 설명한다. 이를 피하기 위해 그는 가치 제안에 대한 상세한 연구와 잠재 사용자로부터의 실제 피드백을 반영한 프로토타입 제작을 권장합니다.
또 다른 중요한 문제는 페르소나, 즉 이상적인 소비자 프로필의 부적절한 정의입니다. 라파엘은 청중의 관심사, 필요 및 습관을 이해하지 못하면 연결되지 않은 마케팅 및 커뮤니케이션 전략으로 이어질 수 있다고 강조합니다. 잘못된 위치 선정은 잘못된 사람에게 잘못된 시간에 말하는 것과 같다”고 경고한다. 해결책은 이상적인 고객의 상세한 프로필을 구축하고 제품과 캠페인을 이러한 특성에 맞게 조정하는 것입니다.
리바스는 또한 출시 중 및 이후에 지표와 성과 모니터링을 소홀히 하는 것의 부정적인 영향을 언급합니다. 명확한 지표, 예를 들어 전환율과 고객 확보 비용(CAC)이 없으면 기업의 결정은 가정에 기반하게 됩니다. 실시간 데이터를 모니터링하는 것은 계획에서 벗어났을 경우 신속하게 방향을 수정하는 데 매우 중요하다고 강조합니다. 또한, 비상 계획은 예상치 못한 상황, 예를 들어 예상보다 높은 또는 낮은 판매량에 대처하는 데 도움이 됩니다.
또 다른 흔한 실수는 실패에 대한 과도한 두려움으로, 이는 종종 적기 출시를 방해합니다. 라파엘은 민첩한 시장에서는 타이밍이 전부라고 설명합니다. 너무 오래 걸리면 경쟁자가 너보다 먼저 유사한 것을 출시할 수 있다. 실수하는 것은 과정의 일부이지만, 배움이 미래의 성공을 결정한다”고 그는 관찰한다.
리바스에게 성공적인 출시의 비결은 전략적 계획, 유연성 및 적응의 균형에 있다. 점점 더 역동적인 시장에서 그는 이렇게 결론지었다: "단순히 제품을 출시하는 것 이상으로 고객에게 가치를 제공하고 함께 발전할 준비가 되어 있어야 한다."
