신규 직원의 근무 시작은 회사와 새로운 직무 도전을 맡는 사람 모두에게 중요한 순간입니다. 새로운 회사에 입사하는 것에 대한 불안과 기대와 같은 감정을 포함하는 것 외에도, 이는 또한 감정적 연결을 구축하고 장기적인 직원 참여를 위한 견고한 기반을 마련하는 결정적인 단계입니다.
지젤 페드로소, 엔도마케팅과 기업 행복을 전문으로 하는 블로가 에이전시의 창립자에 따르면, 온보딩 과정은 영어 용어로 새 직원이 회사에 적응하는 과정을 의미하며, 단순한 소개를 넘어선다.
잘 구성된 온보딩은 단순히 회사 정책을 설명하고 서류를 작성하는 순간만이 아닙니다. 이는 긍정적인 인상을 남기며 새로운 직업 단계의 시작을 의미하는 잊지 못할 경험을 만드는 것과 관련이 있습니다. 이는 인재를 유지하고 조직 문화를 강화하려는 기업에게 전략적인 활동입니다라고 설명합니다.
경영진에 따르면, 연구에 따르면 효과적인 온보딩은 신입 직원의 유지율을 최대 82%까지 높이고 생산성을 70% 이상 향상시킨다고 합니다. 연구에 따르면 처음 90일은 직원이 회사에 계속 남을지 여부를 결정하는 데 매우 중요합니다. 온보딩은 직원의 동기 부여와 참여를 높이는 데 기여하는 시기로, 그들의 역할을 강화하고 처음부터 소속감을 형성합니다. 따라서 직원들은 첫날부터 더 헌신적이고 조직의 목표에 맞춰지게 됩니다.
학습 곡선
지젤에게 현재 경쟁이 치열한 노동 시장에서 인상적인 온보딩 경험을 제공하는 것은 기업에게 경쟁 우위가 된다. 단기적으로 이 전략은 학습 곡선을 가속화하여 직원이 팀 목표에 더 빨리 기여할 수 있도록 합니다. 장기적으로는 긍정적인 초기 경험을 만들어 직원이 소중하게 여겨진다고 느끼게 하여 이직률을 낮춥니다.
내부 마케팅의 역할
엔드마케팅은 온보딩 동안 일관되고 몰입감 있는 내부 커뮤니케이션을 구축하는 데 필수적입니다. 그는 문화, 가치 및 혜택에 관한 핵심 메시지가 명확하고 창의적으로 전달되도록 보장합니다. 환영 캠페인, 통합 행사 및 소속감을 강화하는 시각 자료와 같은 활동도 촉진합니다.
일부 행동은 신입 사원이 첫날을 의미 있게 경험하도록 변화시키는 데 필수적입니다. 블로가에서는 고객에게 사전 준비를 제안하여 모든 필요한 자원이 신입 사원이 도착하기 전에 준비되도록 합니다. 첫날에는 환영 아침 식사와 회사 투어와 같은 환영 활동을 구상합니다. 기업 문화 소개는 워크숍, 영상 또는 리더십과의 상호작용을 통해 이루어지며, 회사의 가치, 사명, 비전을 설명합니다. 마지막으로, 지속적인 관찰이 중요하며, 이는 신입 사원이 자신의 책임에 대해 준비되어 있고, 의문이 해소되며, 진행 상황이 평가되도록 보장하는 것입니다,”라고 덧붙였습니다.
혁신적인 실천
지젤에 따르면, 맞춤형 온보딩을 위한 혁신적인 실천을 포함한 내부 마케팅 전략. “활동은 가상현실 안경을 통한 회사 역사 소개부터 영감을 주는 책, 팀이 서명한 카드, 회사의 독점 자료와 같은 환영 키트까지 다양합니다. 게이미피케이션도 새로운 직원들을 위한 도전과 보상을 만들어내는 방법으로 활용되어 학습을 더욱 즐겁게 만듭니다,”라고 강조합니다.
온보딩 데이
블로가의 창립자는 또한 일부 기업이 신입 사원을 환영하는 특별한 날인 온보딩 데이를 도입하고 있다고 강조했으며, 이 날에는 워크숍, 강연, 그리고 여유로운 시간들이 마련됩니다. 팀과의 통합은 해피 아워와 같은 비공식적인 활동이나 이벤트를 통해 이루어질 수 있습니다. 또한 일부 회사는 멘토링 또는 동료애 프로그램을 도입하여 경험이 풍부한 동료가 신입 사원을 안내하도록 합니다. 회사들은 또한 인터랙티브 플랫폼을 활용하여 진행 상황을 모니터링하고 초기 몇 달 동안 지원을 제공합니다.
