브라질에서 채팅 커머스 선두주자이자 WhatsApp 비즈니스 솔루션 제공업체(BSP), a옴니챗옴니캐스트의 출시를 발표합니다. 이는 격주로 진행되는 비디오캐스트로, 성공 사례, 시장 통찰력, 비즈니스 혁신을 위한 메시징 채널 활용에 대한 미래 전망을 다룰 것입니다. 16일에 시작하는 프로젝트는 옴니채널 전략을 통해 디지털 존재감을 강화하려는 브랜드 간의 대화를 강화하는 데 목적이 있습니다.
옴니캐스트는 여러 플랫폼에서 제공될 예정입니다.유튜브, 스포티파이그리고 소셜 미디어와 같은인스타그램e링크드인마케터, 영업 및 고객 서비스 전문가들이 선호하는 형식으로 토론을 추적할 수 있도록 허용합니다.
이 아이디어는 우리의 고객과 파트너를 채팅 커머스의 최선의 관행을 중심으로 연결하기 위해 마련되었습니다. 이 새로운 공간을 통해 기업들이 어떻게 운영과 성과를 변화시키고 있는지, 통합된 전략으로 커뮤니케이션 채널을 집중시켜 보여주고자 합니다,”라고 OmniChat의 CEO이자 OmniCast의 진행자인 Mauricio Trezub가 설명했습니다.
매 에피소드마다 비디오캐스트는 OmniChat 플랫폼을 사용하는 고객부터 파트너까지 다양한 시장 부문의 대표자를 초대할 것입니다. 게스트들은 프로세스를 자동화하고, 판매를 늘리며, 고객 경험을 향상시킨 실제 사례를 공유할 것입니다.
OmniChat은 2016년에 설립되었으며 현재 500개 이상의 브랜드를 대상으로 인공지능과 인간 중심의 서비스를 결합한 기술을 제공하여 완전한 커뮤니케이션 경험을 창출하고 있습니다. 플랫폼은 SaaS(소프트웨어 서비스) 모델로 운영되며, 기업의 운영 비용을 절감하는 동시에 판매 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다.
오니캐스트의 첫 번째 에피소드에는 오니챗의 인공지능인 Whizz를 사용하여 매출을 늘린 유명한 고급 선물 브랜드가 참여할 예정입니다.
