A옴니챗,브라질 선도 채팅 커머스 플랫폼, 그는 방금 Magento와 Shopify 전자상거래 플랫폼과의 네이티브 통합을 발표했습니다. 단순히 시스템을 통합하는 것 이상, 신기술은 OmniChat의 인공지능을 운영의 핵심 요소로 자리매김하게 하며 자율 판매 에이전트가 사용하기 시작합니다, 실시간으로, 개인화되고 자동화된 방식으로 결과를 향상시키기 위한 전자상거래 플랫폼과의 통합 데이터
신규 통합 계층에는 판매에 적용된 생성 AI의 사용이 포함됩니다, Whizz Agent와 함께, 회사에서 개발한 자율 판매 에이전트. 대리인은 인간 판매원처럼 활동합니다, 실시간으로, 제품 추천, 질문에 답변하고 고객을 전환까지 안내하기 — 모든 것을 맞춤형으로 확장 가능하게
내장 통합부터, 위즈는 제품을 보낼 수 있습니다, 컬렉션 및 채팅 내 바로 결제 링크, 수신 업무 자동화, 예를 들어 주문 추적 및 상태 확인, 세금계산서 발행 및 청구서 재발행, 장바구니 회수 캠페인 활성화 외에도, VTEX와 함께, PIX 결제 알림 및 주문 상태
새로운 통합과 함께, 회사는 전자상거래 주요 업체들 가운데 가장 넓은 커버리지를 갖는 플랫폼이 된다, VTEX와의 네이티브 연결성, Magento와 Shopify — 브라질 디지털 소매의 세 플레이어
우리가 이미 제공하는 VTEX 통합 외에도, Magento와 Shopify에 대한 범위 확장은 채널 대화형을 통한 판매의 가장 포괄적인 생태계로서 우리의 입지를 강화합니다.이러한 통합은 채택을 간소화하고 원활한 디지털 구매 여정을 촉진합니다, 말리우스 트레주브가 주장하다, 옴니챗 CEO
채팅에서 판매 확장을 위한 플러그 앤 플레이
새로운 통합의 차별점은 단순한 네이티브 연결성에만 있지 않다, 자율 에이전트가 전자상거래 데이터를 맥락과 개인화된 판매 상호작용으로 전환하는 능력에서. 인공지능의 기능에는 다음이 포함됩니다
- 실시간 제품 및 컬렉션 조회 및 추천, 재고 기준으로, 역사 및 소비자 프로필, 하루 24시간 일주일 내내
- 즉시 결제 링크 생성 및 전송, 마찰과 전환 시간 감소
- 문의 답변 및 구매 여정의 전체 안내, 인간 판매원처럼
- 지능형 캠페인 활성화장바구니 복구 및 결제 알림(PIX 포함), VTEX와 함께
현재, 500개 이상의 브랜드가 대화형 판매를 통해 결과를 향상시키기 위해 OmniChat을 사용하고 있습니다, 그들 사이에서, 데카트론, 에이서, 자연, 패션과 AZZAS 2154
