2024년에 설립된 블루멘라우의 세 명의 기업가들이 설립한 오디세이 AI는 기업이 고객 및 잠재 고객(리드)과 상호작용하는 방식을 혁신하는 것을 목표로 브라질 시장에 진출했습니다.인공지능 기반 스마트 고객 서비스 에이전트응답 자동화뿐만 아니라, 스타트업은 각 비즈니스에 맞춘 생성형 인공지능 플랫폼을 개발하며, 처음부터 인공지능이 운영할 수 있도록 설계되어 있습니다 — with사전 판매, 고객 응대, 고객 서비스, 청구 및 보고서 생성 절차.
오디세이는 이미 알려진 챗봇들을 훨씬 넘어서는, 창조하는지능형 에이전트고객과의 관계 퍼널 전반에 걸쳐 텍스트 또는 음성으로 다양한 역할을 수행합니다. 그냥 위해서판매 사전 자격 부여자주 묻는 질문에 답변하거나 방문 일정을 예약하거나 CRM 시스템을 자동으로 채우는 등, 오디세이의 어시스턴트들은 원활하고 맥락에 맞으며 인간적인 방식으로 작동합니다.
개발된 솔루션 중에는 이미 특정 산업 분야에 맞춘 훈련된 에이전트가 제공되고 있습니다.
- 페넬로페응대 전문가부동산 회사자동 예약, 팔로우업 및 CRM 통합을 통한 판매 및 임대 업무 수행.
- 신세토스지능형 도우미를 위한데이터 분석고객의 비즈니스에 대한 보고서와 인사이트를 생성하여 복잡한 정보를 전략적 의사결정으로 전환합니다.
- 오디세이아 SDR 및 오디세이아 SAC, 향한사전 판매 및 고객 서비스각각, 맞춤형 AI로 24시간 활성화되어 기업의 운영 확장을 지원합니다.
우리의 목표는 단순히 질문에 답하는 것만이 아닙니다. 시간 절약, 전환율 향상, 고객 경험 향상을 위한 스마트한 흐름을 만드는 것입니다. 우리의 어시스턴트는 CRM을 자동으로 채우는 것도 가능하여, 관리자들이 각 고객의 판매 퍼널 진행 상황을 추적할 수 있게 합니다,라고 오디세이의 CEO인 펠리페 비텐쿠르트가 설명합니다.
해결책은 이미 다양한 산업 분야의 기업들에 의해 사용되고 있습니다.부동산 회사, 차량 재판매업체, 전자상거래, 유통업체, 건강 클리닉 및 법률 사무소이 다양성은 브랜드의 CEO에 따르면 보여줍니다오디세이 에이전트의 유연성과 적용 가능성각 시장의 필요와 언어에 맞게 적응하는 것.
오디세이 AI의 차별화 요소
여전히 Felipe에 따르면, 오디세이의 가장 큰 차별점은 그 기원에 있습니다: 팀이 함께하는실제 비즈니스에 적용된 임베디드 시스템 및 인공지능 분야의 다년간 경험이것은 자체 기술을 사용하여 혁신적인 솔루션을 만드는 것을 가능하게 했습니다.멀티에이전트 아키텍처인공지능이 설계 단계부터 사용하도록 설계되어 견고성, 확장성 및 높은 투자 수익률(ROI)을 보장합니다.
우리는 오래된 도구를 인공지능과 함께 작동하도록 개조하지 않습니다. 처음부터 인공지능을 중심에 두고 새로운 플랫폼을 만들었습니다. 이를 통해 더 똑똑하고, 더 공감하며, 더 정밀하고, 훨씬 더 부가가치가 높은 솔루션을 제공할 수 있습니다,”라고 니콜라스, 공동 창업자이자 제품 책임자가 강조합니다.
