WhatsApp 상태는 기업을위한 효과적인 마케팅 전략이 될 수 있습니다

인플루언서 마케팅 - 디지털 인플루언서를 사용하여 브랜드를 대중과 연결하는 전략 - 소규모 회사에서도 효율적이고 접근 가능합니다.이것이 15 년의 경험과 MBA 과정 교수 인 디지털 마케팅 전문가 인 컨설턴트 Paula Tebett 를 설명하는 것입니다.

Paula Tebett 는 Poly Digital Connection 시리즈의 에피소드 8 에서 팁과 지침을 제공합니다 ¡ ̅ Poli Digital 이 홍보하는 라이브 비디오 캐스트 세트,기업과 고객 간의 커뮤니케이션 채널을 자동화하고 통합하는 플랫폼입니다. 에피소드와 전체 시리즈는 YouTube 의 주소에서 무료로 제공됩니다 https://www.youtube.com/@poli.digital.

전문가는 인플루언서 마케팅을 도입하려는 기업의 첫 번째 단계는 소통하려는 청중의 특성과 프로필이 일치하는 인플루언서를 식별하는 것이라고 지적합니다. 인플루언서에 의해 유명인뿐만 아니라 특정 틈새 시장이나 위치에서 의견을 형성하는 사람들을 이해해야 합니다.

따라서 이 전략은 대기업에만 적용되는 것이 아니라 소규모 규모의 오피니언 리더를 고용하는 것이 가능하기 때문입니다. Paula Tebett는 근본적인 것은 인플루언서 또는 인플루언서가 “브랜드와 관련이 있다”는 것, 즉 인플루언서를 선택할 때 대상 고객을 관찰해야 한다는 것입니다. “특정 틈새 시장에서 올바른 인플루언서를 찾는 것이 필요합니다.”

따라서 일차적인 문제는 소셜 네트워크의 팔로워 수가 아닙니다. 분석해야 할 첫 번째 요점은 인플루언서나 인플루언서가 무엇을 전달하는지, 그들이 어떻게 자신을 포지셔닝하는지, 어떻게 행동하는지가 브랜드의 목적과 수렴되는지 여부입니다.

인플루언서 마케팅 관행의 경우 반복되는 오해는 인플루언서나 인플루언서에게 할당된 콘텐츠와 배치 형태에 있다고 컨설턴트는 지적합니다. “예를 들어 인플루언서에게 [인스타그램 리소스] [인스타그램 리소스] 작업을 계속하도록 요청하는 것은 소용이 없습니다. 팔로워와 인플루언서 사이의 식별을 생성하는 콘텐츠가 중요합니다.”라고 그는 강조합니다.

Paula Tebett 은 큰 잠재력을 가진 도구에주의를 기울 였지만 일반적으로 거의 탐구되지 않았습니다: WhatsApp “상태.”라고 그녀는이 기능을 사용하여 자신의 성공적인 경험을 언급하면서 “거의 아무도 그것이 전략이 될 수 있다고 보지 않습니다.”라고 말합니다. “내가 그것을 사용하면 많은 반환 메시지를받습니다.”

전문가는 또한 기업이 소비자 및 고객과의 관계를 위해 자동화되고 중앙 집중화된 커뮤니케이션 채널을 보유하는 것이 필수적이라고 생각합니다. 그녀는 기업이 Instagram에서 소비자로부터 의견이나 메시지를 받고 WhatsApp에 문의하도록 요청하는 것이 얼마나 흔한지 언급하면서 모범을 보였습니다.

“[대부분의 경우] 사람은 이렇게 하지 않을 것이다. 이것은 기업이 할 수 없는 가장 흔한 실수 중 하나이다. 회사에 의한 이러한 자동화된 중앙집중화가 있어야 하며 고객을 한 장소 [통신 채널] 에서 다른 곳으로 데려가지 않아야 한다”고 그는 경고한다.

이러한 의미에서 Paula Tebett 은 WhatsApp,Instagram 및 Facebook 통신을 통합 한 기술 솔루션 인 Poli Digital 과 같은 플랫폼의 중요성을 강조하고 여러 직원이 동일한 번호를 사용할 수있게하며 고객 서비스를위한 순서도 및 자동화 생성을 가능하게합니다. 다른 기능 중에서도 Poli Digital 은 WhatsApp,Instagram 및 Facebook 을 소유 한 그룹 인 Meta 의 공식 파트너입니다.