인터넷 쇼핑에 대해 이야기할 때, 많은 경우, 욕망의 대상에 대한 기대는 집에 도착한 현실을 보면서 무너진다. 우리는 실제로 제품보다 훨씬 더 큰 용도가 있을 것이라고 상상하며 구매한 물건의 밈을 자주 봅니다. 이런 상황에서는 제품을 반품하고 돈을 돌려받을 수 있는지에 대한 의문이 남습니다
그에 관해서, 대답은 emphatic하다: 예! 제품이 집에 배달된 날로부터 7일 이내에. 그래서, 주문이 도착하는 대로, 그것이 당신이 정말 원했던 것인지 확실히 알기 위해 열어보는 것이 좋습니다. 반환은 모든 경우에 가능합니다, 제품이 마음에 들지 않으면, 그가 상상했던 것과 다르거나 단순히 구매한 것에 대해 후회했을 수도 있다
당신의 권리를 행사하기 위해, 사이트에 연락하여 반품을 요청하면 됩니다, 회사가 운송비를 부담하는 책임이 있다. 상점이 다음 구매 시 할인이나 크레딧으로 교환하고 싶어하는 것도 흔한 일이다, 그러나, 후회할 때, 당신이 지불한 것과 같은 방식으로 돈을 원한다면, 이 권리는 당신의 것입니다
결함이 있는 경우 환불 요청 기한이 연장됩니다, 이 경우, 수리를 요청할 수 있습니다, 잘 안 되면, 금액의 환불, 이는 비내구재의 경우 30일, 내구재의 경우 90일 이내에 이루어져야 한다
여기 이런 일을 많이 겪은 사람의 또 다른 실용적인 팁이 있습니다: 항상 상자를 여는 모습을 촬영하여 제품이 집에 도착했을 때의 상태를 증명하세요, 주로, 가장 연약한. 그렇게, 당신은 그 흠집이나 찌그러짐을 당신이 만든 것이 아니라는 증거를 가질 것입니다
국제 구매에서, 알리익스프레스와 쇼피 같은 사이트에서, 브라질 규정도 적용됩니다, 동일한 권리를 보장하는
회사가 돈을 반환하기를 거부하거나 귀하의 연락에 응답하지 않는 경우, 분쟁 해결을 위한 행정 플랫폼에 참여할 가능성이 있습니다, 예시로는: 프로콘과소비자.정부.브
마침내, 우호적인 시도가 효과가 없었다면, 항상 법적 청구를 제기할 수 있다. 편리하게 하기 위해, 특별법원은 20개월 최저임금까지의 소송에 대해 변호사의 필요성을 면제합니다. 이 값 이상, 과정을 따라갈 후원자가 필요할 것입니다.
