전 세계 도시들은 생산성을 높이고 서비스를 최적화하며 경제를 강화하기 위해 인공지능(AI)을 빠르게 도입하고 있으며, 이는 ServiceNow와 Deloitte가 ThoughtLab와 협력하여 실시한 글로벌 연구에 따른 것이다. 조사에 따르면 56%의 도시가 이미 인공지능을 활용하여 정부 관리와 공공 서비스를 향상시키고 있으며, 83%는 향후 3년 내에 이 기술을 도입할 계획입니다. 연구는 또한 생성형 인공지능(GenAI) 사용의 가속화를 보여주며, 87%의 도시가 이미 이 기술을 계획하거나 테스트하거나 구현하여 콘텐츠와 분석을 생성하고 있습니다. 현재 도시의 18%가 생성형 AI를 사용하고 있지만, 앞으로 3년 내에 이 수치는 59%로 세 배 증가할 것입니다.
연구 제목,“AI로 구동되는 미래 도시”그는 78개국의 다양한 도시들의 계획, 투자 및 실천을 분석했으며, 소득 수준과 인구 규모가 다른 도시들을 고려했으며, 인구는 5만에서 3,710만 이상까지 다양합니다. 결과는 인공지능이 이미 다양한 도시 분야에 적용되고 있음을 나타냅니다
- 65%도시들은 정부 운영을 최적화하기 위해 인공지능을 시험하거나 활용하고 있습니다.
- 64%대중교통을 개선하기 위해;
- 62%도시 위험을 모니터링하고 대응하기 위해;
- 60%도시 인프라를 보다 효율적으로 관리하기 위해;
- 60%지속 가능성을 촉진하기 위해;
- 57%인구의 삶의 질을 향상시키기 위해.
인공지능을 이미 도입한 도시들은 경제 성장, 위험 감소, 비용 효율성 향상, 시민 참여 증대뿐만 아니라 건강과 공공 안전의 향상과 같은 여러 이점을 보고하고 있습니다.
AI 리더십으로 가는 길
인공지능 사용 선도 도시를 식별하기 위해 ThoughtLab은 기술 채택 수준, 디지털 기반, 통제 메커니즘을 평가하는 성숙도 모델을 만들었습니다. 선도 도시들은 도시 문제에 더 잘 대비되어 있으며, 더 회복력이 강하고 미래를 위한 좋은 위치에 있습니다. 이 도시들은 여덟 가지 필수 단계를 따라 리더십을 달성했습니다
- 전략적 약속그들은 인공지능이 어떻게 경제와 인프라를 변화시킬 수 있는지에 대한 명확한 비전을 개발하여 적절한 예산을 확보합니다.
- 데이터 및 IT의 견고한 기반도시 소스의 데이터를 안전한 클라우드 플랫폼에 통합하며, 자동화되고 확장 가능한 프로세스를 갖추고 있습니다.
- 인재 양성 및 관리그들은 59%의 선도 도시가 AI 책임자를 두고 있는 것을 포함하여, AI 이니셔티브를 이끌 자격 있는 전문가 양성에 투자하고 있습니다.
- 혁신 촉진민간 기업, 공공 부문 및 비영리 단체와 협력하여 전문 지식, 데이터 및 인재에 대한 접근을 공유합니다.
- AI 및 GenAI의 규모이 기술들의 사용이 도시 관리의 모든 분야에서 빠르게 확대되고 있습니다.
- 다른 기술과의 통합그들은 인공지능을 클라우드 컴퓨팅, 생체 인식, 사이버 보안, 사물인터넷 및 데이터 분석과 결합하여 결과를 극대화합니다.
- 데이터 보안그들은 자동 모니터링 및 데이터 손실 방지 도구와 같은 사이버 위험을 완화하기 위해 첨단 시스템을 사용합니다.
- AI의 책임 있는 사용인공지능 거버넌스, 개인정보 보호 및 알고리즘 편향성 식별을 위한 지침을 수립합니다.
브라질 도시들이 라틴 아메리카에서 AI 채택을 선도하고 있다
브라질은 라틴 아메리카 전역에서 인공지능 채택의 선두주자로 부상하고 있으며, 상파울루, 쿠리티바, 니테로이가 인공지능 분야의 선도자로 평가받고 있는 반면, 벨루오리존치, 아라주, 포르토알레그리, 레시페, 빌라벨라는 인공지능 이니셔티브를 추진하고 있습니다. 이 도시들은 도시 생활과 효율성을 향상시키기 위해 정부 운영, 이동성, 공공 안전, 건강 및 지속 가능성에 인공지능을 통합하고 있습니다.
- 상파울루이것은 사기 탐지를 통해 인공지능 도입을 선도하는 10대 도시 중 하나로, 인공지능을 활용하여 허위 요청과 공공 자금의 부적절한 사용을 식별하는 정부 서비스에서 사용됩니다.
- 쿠리치바이것은 인공지능을 활용하여 도시 회복력을 지원하는 모델과 기후 예측을 통해 환경 지속 가능성을 촉진하고 있습니다.
- 니테로이공공 보건 서비스를 개선하고 있으며, 인공지능을 사용하여 질병에 대한 추세를 분석하고 의료 자원 배분을 향상시키고 있습니다.
- 벨루오리존치그는 이동성과 교통 분야에서 인공지능을 활용하고 있으며, 특히 교통 관리와 대중교통 최적화에 집중하고 있습니다.
- 아라카주도시의 핵심 인프라에서 영상 모니터링, 범죄 예측, 긴급 대응을 통해 보안과 보호에 인공지능을 적용하고, 사이버 공격을 식별하고 완화합니다.
브라질 도시들은 도시 인프라, 인공지능 기반 폐기물 관리, 사이버 보안 분야에서 발전하고 있으며, 이를 통해 인공지능 주도 도시 변화의 중요한 참여자로서 국가의 위치를 확립하고 있습니다. 이러한 이니셔티브가 확장됨에 따라 브라질은 라틴 아메리카 전역에서 인공지능 채택의 기준을 세우고 있습니다.
연구는 각 지역의 주요 선도 도시를 확인했습니다
- 라틴 아메리카쿠리티바, 멕시코시티, 니테로이, 상파울루.
- 북미보스턴, 시카고, 뉴욕, 샌안토니오, 시애틀, 토론토
- 유로파암스테르담, 베를린, 브라티슬라바, 류블랴나, 마드리드, 마르세유, 파리, 스톡홀름, 비엔나.
- 아시아-태평양베이징, 광저우, 홍콩, 럭나우, 멜버른, 서울, 타이페이, 도쿄
- 중동과 아프리카담맘, 하라레, 이스탄불, 쿠웨이트 시티
