NRF 2025 는 소매 트렌드를 가져오고 쇼핑의 미래에서 경험과 기술의 역할을 강조합니다

라틴 아메리카와 카리브해 지역의 선도적인 결제 처리 및 금융 기술 회사인 Evertec은 최대 규모의 글로벌 소매 이벤트인 NRF 2025에 참석하여 업계를 형성하는 추세와 혁신에 대한 개요를 제시합니다. 이 이벤트는 신흥 기술에 의해 주도되는 물리적 기술과 디지털 간의 융합이 어떻게 쇼핑 경험을 변화시키고 고객 충성도를 강화할 수 있는지를 강조했습니다.

혁신을 제시하는 것 이상으로 NRF 2025는 통합되고 지속 가능하며 소비자 중심적인 소비자 여정을 창출하는 데 있어 기술과 지불의 전략적 역할을 강조했습니다.

고객 경험은 경쟁적인 차별화 요소입니다

이 행사에서 고객 경험은 소매업에서의 성공을 위한 결정적인 요소로 지적되었습니다. 소비자 행동의 급격한 변화 시나리오에서 소비자는 유동적이고 개인화된 다중 채널 쇼핑 여정을 요구합니다.NRF 2025 는 감탄과 충성도를 불러일으키는 몰입감 있고 상호 작용적인 경험을 통해 연결과 매혹의 환경으로서 물리적 매장의 역할을 재확인했습니다.

(AI) 는 개인화된 경험을 만들기 위한 필수 도구로서 논의의 중심이기도 했습니다. 하지만 고객과 지속적인 감정적 연결을 구축하기 위해서는 인간의 손길과 진정성이 여전히 기본입니다. (AI) 는 Evertec Brazil 마케팅 및 제품 관리자인 Wagner Bergozza 가 말합니다.

상승에 대한 충실성과 목적

브랜드 가치와 소비자의 가치 사이의 정렬은 점점 더 관련성이 높습니다. 임대료,재판매 및 순환 경제와 같은 모델은 특히 젊은 세대에게 반향을 일으키는 추세로 강조되었습니다.이들은 진정성,포용성 및 목적을 우선시하여 소매업 리더들이 이러한 원칙을 구체적인 행동으로 전환하는 관행을 채택하도록 장려합니다.

자율성, 예, 마찰도 적습니다 

NRF 2025 는 사물 인터넷 (IoT), 셀프 체크아웃 및 통합 상거래와 같은 신흥 기술이 어떻게 보다 유동적이고 통합된 쇼핑 경험을 형성하고 있는지 보여주었습니다. 이러한 혁신은 장벽을 제거하여 소비자가 물리적 및 디지털 간을 쉽게 전환할 수 있도록 하고,더 큰 자율성을 촉진하며 쇼핑 여정에서 마찰을 줄입니다.

유동적인 경험을 위한 지불

결제는 쇼핑 경험을 변화시키는 데 전략적 역할을 합니다. 단순화된 결제,모바일 결제 및 “지금 구매,나중에 결제” (BNPL) 와 같은 유연한 방법과 같은 솔루션은 소비자에게 더 많은 자율성과 편리함을 제공합니다. 브라질에서 BNPL 은 할부 구매의 문화적 모델에 적응하여 지역 선호도에 맞는 경험을 제공합니다.

결제 데이터 통합은 소매업체가 소비자 행동을 이해하고 보다 효과적인 충성도 조치를 구현할 수 있는 강력한 도구로 선전되었습니다. 지역 선호도에 맞는 방법을 제공함으로써 소매업체는 영향력 있는 경험을 창출하고 새로운 시장 기회를 포착할 수 있습니다.

브라질에서 Evertec 은 고급 결제 솔루션으로 소매업의 진화를 주도하는 선도적인 핀테크 기업 중 하나로 두각을 나타내고 있습니다. 이 기술의 기술은 소매업체의 자율성과 효율성을 더욱 높여 소비자와 브랜드 간의 연결을 강화하는 통합적이고 개인화된 쇼핑 여정을 가능하게 합니다.

이 정도 규모의 이벤트에 참여하는 것은 기술 채택이 빠르게 발전하여 소매업체와 소비자에게 더 많은 민첩성,정보 및 자율성을 제공하는 방법을 보여줍니다. 이러한 진화는 우리가 솔루션에서 추구하는 것과 완전히 일치합니다: 기업이 고객의 경험을 향상시키고 브랜드와의 상호 작용을 증가시키며 충성도를 강화할 수 있도록 유연성을 제공합니다. 우리는 결제에 대한 소매 접근 방식을 단순화하고 각 거래에 편의성과 보안을 통합하여 비즈니스 기회와 차별화된 경험을 창출합니다.

뉴욕에서 개최되어 지난 수요일 (14) 에 막을 내린 행사인 NRF 2025 는 소매업의 미래는 기술,경험 및 목적 간의 융합에 달려 있으며 소비자는 모든 전략의 중심에 있다는 점을 강조했습니다. 이 시나리오의 주인공으로서 Evertec 은 혁신과 우수성을 연결하는 도구를 통해 기업에 힘을 실어주고 소매업이 점점 더 역동적이고 경쟁이 치열해지는 시장의 과제에 직면할 수 있도록 지원하는 데 전념하고 있습니다.